头脑风暴会议810页.docx

1、头脑风暴会议810页头脑风暴会议主题：1、如何增加访客量。 2、如何提高成交率。第一组建议现有瓶颈：1、工作人员应加强培训，对业务方面还不清，对项目不了明，缺乏销售技巧，市场拓展业绩播报2、没有一套销售对客户的准确、具体的说明书或手册3、活动、沙龙、洽谈会等对客户进行投资引导，给客户一个未来理念4、招商投资客户群体定位5、以买代租，产生效益6、团体优惠，用卡或票可享受的活动7、以入股的形式8、花园或物流园区绿化、美化、花园化9、对市场进行包装，以入住的或招租的都进行对外公布10、增加市场人流访客量11、客户创造未来价值12、买房送建材13、对现有市场状况进行宣传14、对市场进一步了解的时候，收

2、到外界影响较多，现场环境人流量：1、电瓶车利用起来，在市场往来2、本周新售、本周新租对外公布，销售冠军排名表3、可以进行假推买4、做特价房（对客户的要求可以做一些假象承诺）5、业主茶话会/年会（针对已买房客户）座谈会6、分批次邀请客户到市场转，并送优惠房有礼品，送代金券（可买建材、买房）相当于答谢会7、留下建议和要求8、对公司进行整体包装，提高企业实力和可信度9、业主生日馨问，给业主送礼、送券10、公司成立周年纪念日11、老客户介绍新客户即送礼，短信平台、微信平台（对业主的二次开发）12、年会要求业主参加成交量：措施、方法、技巧，满足客户需求总结：1、对销售团队进行培训，提高销售技巧，出说明书

3、、手册2、活动可以有沙龙、洽谈会、茶话会、座谈会，新客户做引导，老客户做二次答谢，买房送建材，生日问候3、优惠活动，按揭，以买代租，团队优惠（卡、票）营业联盟、入股分红，特价房4、绿化、美化、花园或物流园，对市场、公司进行整体包装5、给客户多创造未来价值6、对市场现有的资源和状况进行夸大宣传7、本周新售、新租、销售冠军对外公布8、公司成立纪念日，开业纪念日邀请活动9、通过各种信息平台对外宣传第二组建议如何增加访客量：1、将项目经营利好消息大力宣传出去，重新冲击银川市民眼球2、老客户回访，将市场各商家开业情况、商家入住情况告知，增加老客户到访，提升销售现场人气3、不定期召开销售推荐会4、易美易家

4、、服装城活动代金券，销售部代发5、客服部在日常接待中跟拓展部区域总监对接，将对项目评价好的客户发展成业务经理如何提高成交率：1、现场选势：假客户选势、假电话选势、业务工作忙选势、业务员配合抢一套房2、老客户服务（重新启动老带新客户政策）3、降价销售第三组建议如何增加访客量：1、单页内容体现价值和汇报2、客户可以免费参加抽奖活动3、到场客户均有礼品相送4、定期强化式培训业务员专业技能5、各区域下乡举办客户推荐会，和客户答谢会，各种宣传活动6、不定期回访老客户7、借媒体炒作，加信息传播8、借经营户的力量拉动商业氛围，实现地块投资价值9、广告策略（硬广软做）10、执行力（各部门的执行力度）11、通过

5、短信平台定期给广大消费群告知12、卖场氛围（营销中心的包装和市场内部的包装）13、通过网络平台建立分销（益民记）14、引进来、走出去（将商户产品带出市场）15、打造属于北方人自己的夜景（通过一些硬件、绿化、装潢）北方国际物流城成为望远一道亮丽的风景线16、针对于老商户定期带礼品拜访，经常举办一些商户联谊活动如何提高成交率：1、现场气氛和感染力2、置业顾问专业度（提升专业知识、形象、素质）3、现场促销活动（抽奖、特价房等）4、置业顾问做好接待前的准备工作5、客户来到访之前，提前了解客户信息6、上下级之间的相互配合第四组建议如何提高访客量：1、通过组织一些娱乐活动带动上访量2、通过报销车费、油费3

6、、组织各城各大户进行会谈，了解他们的想法和建议，以及他们进驻需要的条件配合以后对症下药4、加大经营户开门营业的奖励制度，与景区门票可以挂钩5、老经营户介绍新经营户可以奖励6、举办啤酒节，免费啤酒节券的发放7、搞个儿童的娱乐活动如沙画大赛、钓鱼活动等8、做好客服售后服务，转为二次销售的客户9、和家饰协会联手打造嫁妆设计大赛10、和大户搞一些篝火晚会促进感情，畅所欲言，提金点子建议11、搞麻将划水大赛12、搞各个节日的活动，送鸡蛋13、一线统一成立一个指挥中心，由指挥中心统一挂帅进行各种活动的统筹安排14、不定期的举办一些展会15、给每人一套铺子，免费租金、水电，有员工自己经营总结：1、长期举办类

7、似于啤酒节的活动，为园区创造人气，从而带动销售2、召集大户举行座谈会，进行问题沟通，找出可执行的措施3、不定期或长期举办一些有关儿童的娱乐活动，从而带动人气最后总结：1、 没有一套销售对客户的准确、具体的说明书或手册答：设计制作一本客户投资宝典，宝典中详细说明园区的经营、招商情况和未来的发展方向，给予投资者更大的信心；2、 对市场进行包装，以入住的或招租信息的都进行对外夸大公布答：经营户的入住信息、园区的开业信息通过对外宣传平台进行播报和宣传，以夸大宣传的方式使客户可以慕名到访，但需要选择合适的宣传渠道和宣传媒介；3、 通过各种信息平台对外宣传答：主要是以信息平台为渠道进行园区、项目的炒作，形

8、成市场的聚焦和影响力；4、 老客户服务（重新启动老带新客户政策）答：截至目前园区销售近6000余户，可通过客服将客户的信息进行整理和梳理，完后制定统一回访说辞，安排销售现场进行回访，实现二次销售，通过电话回访，自我研发现场客户，增加客户上放量，并启动老客户带新客户奖励政策；5、 各区域下乡举办客户推荐会，和客户答谢会，各种宣传活动答：拓展部定期安排统一下市场帮扶，同时为了凝聚团队或集中宣传，可以规划举办各区域集中宣传活动，以此来带动业务团队和区域市场，毕竟业务人员在各区域仅仅只是单兵作战，我们需要给予激励和支持；6、 不定期回访老客户答：不定期对老客户进行回访的作用主要是为了：A：了解客户购买

9、后的反馈信息，及时掌握客户情况；B：及时告知客户市场运营和招商情况，使客户在购买后及时了解，增强信心；C：250的背后，要记住，每个成交客户的背后都会有潜在的客户；D：提升公司和项目在客户和市场中的形象；7、 针对于老商户定期带礼品拜访，经常举办一些商户联谊活动答：项目目前是运营中的成熟市场，市场做主要的就是人多，人多了才能带来更多的经营户，所以，不断地需要增加、组织市场的各种大中小型活动，且不能中断，搞活人气就是拯救市场；8、 老经营户介绍新经营户可以奖励答：可以借鉴老带新政策；9、 组织各城各大户进行会谈，了解他们的想法和建议，以及他们进驻需要的条件配合以后对症下药答：组织市场各区域较大的

10、商户进行“繁荣市场 实现共赢”座谈会，会议可听取市场大商户的一些想法和思路，只有大商户的支持和配合，小商户才能源源不断，俗话说：背靠大树好乘凉；10、 一线统一成立一个指挥中心，由指挥中心统一挂帅进行各种活动的统筹安排答：目前全国市场一盘棋，各楼盘为了实现销售纷纷在整合资源，整合思想，甚至进行联合销售，其目的还是为了加快销售速度，但作为一个刚刚启动的专业市场而言，更应该整合资源，整合人力、物力、财力、精力，只有整合才是目前解决的唯一渠道。11、 借经营户的力量拉动商业氛围，实现地块投资价值答：借力打力，易美宜家开业我们就卖易美宜家，天慈开业我们就卖天慈，金世界开业我们就卖金世界，总而言之，只有

11、借力打力才能实现更好的成交，所以，需要支持大商户的一系列活动；马艳菲-我看完以后觉得总结的不够系统，有点零散，语言有点繁琐不够精炼，所以上面的总结我没有参考，下面我借鉴上述的观点及自己的总结比较系统的从宣传营销客户维系团队建立指挥中心 为体系做了简单的总结。我的想法是：一、潜在客户被告知1.广告宣传：电视媒体、软广硬广、单页、短信微信平台、网络、公司宣传册。2.活动宣传：小区活动、公司内部车体流动方式、街道娱乐歌舞形式、赞助大型活动形式、承办大型全民参与的活动（可借鉴永泰汉字听写大赛，成本较低社会意义重大，）、针对节日特色承办不同形式的活动，如近期的端午节举办龙舟大赛，或者有利于身心健康的自行

12、车环形游等，另外参与公司活动发放小礼品优惠券的活动。二、建立多样的营销模式1.上门客户促营销2.街访、陌拜3.会议营销A.不定期召开销售推介会B.未签客户约谈上门，进行集中宣传，可以茶会、沙龙、座谈会等各种形式进行客户资源的收集及后期回访促单，或现场促单。C.新老客户可以一起参加，以发优惠券（金世界服装城、易美易家建材超市，可促进相应公司的货物成交量）的茶会等形式，使对公司满意度及信任度较高的老客户带动新客户，并促成交易。其次在会议前需做好客户、业主信息登记表，便于后期回访促单及信息登记做好客户的维系、回访工作，如生日祝福，开业祝福及开业周年祝福等，为二次营销做准备。D.组织大商户进行“繁荣市

13、场，实现共赢”的座谈会，会议上听取大商户的一些想法和经营思路，只有大商户的支持和配合，小商户才能源源不断，俗话说：背靠大树好乘凉，会议形成会议记录。4.活动营销A.组织“活动宣传”时的现场成交。B.以啤酒节、篝火晚会等活动形式分别组织新、老客户参加，加大宣传并促成交易。C.不定期的商户礼品拜访及商户联谊活动，搞活人气，搞活市场，为二次营销做准备。D.实行以老带新奖励机制。E.优惠赠送活动：买房送建材，买房送设计装修图（后期开发公寓时也可用），并建立自己的设计装修团队。三、客户回访、维系体系1.建立客户信息库，定期以电话、节日问候、开业周年庆等形式做好客户管理工作2.分析客户需求、生活及工作范围

14、，告知市场运营和招商情况，增强客户信心，为客户做好服务，并做好后期继续开发的准备工作，进行二次营销。3.公司召开大型活动提前邀请工作，如：年会、慈善会等。四、优化自我1.一线定期进行内部会议，分析市场份额及占有率，及时调整、制定抢占市场份额的政策方案。2.优化自身，以自学及培训的形式，对员工的礼仪、销售话术、销售技巧及项目业务专业性进行培训。3.策划定制公司宣传图册，设计制作一本客户投资宝典，宝典中详细说明园区的经营、招商情况和未来的发展方向，引导投资，给予投资者更大的信心。4.诚实经营，宣传可夸张但不可浮夸，不能欺瞒客户，不随意承诺后期不能办到的事，这样开业为后期的工作减少不必要的麻烦。5.绿化、美化、亮化园区，做好公司和市场的形象包装。6.团队间建立竞争奖励机制，并对外公布销冠，带动工作积极性。7.建立优秀团结的领头销售精英团队。8.公司部门间沟通顺畅互通有无，尤其是客服招商销售等部门。动员公司员工间积极推荐优质客户。五、一线成立指挥中心，由指挥中心统一挂帅进行各种活动的统筹安排，统一指战中心，牵头精英销售团队，做好客户信息管理，加快销售，整合人力、物力、财力、精力，只有整合才是目前解决的唯一渠道。