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1、整理年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：87分 共 100 题，其中错误 13 题！1单选题1平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡oA. 片面oB. 静态oC. 战略oD. 无2下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润oA. 利润oB. 客户oC. 学习与成长oD. 无3KPI的应用误区是oA. 提出了客户的价值理念oB. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题oC. 客户的思想理念oD. 无4秘书的工作包括oA. 陪领导出差oB. 陪领导喝酒oC. 起草文件oD. 无5常见的绩效指标类型是oA. GDP增长oB. 质量oC. 相等数oD

2、. 无6指标的衡量包括oA. 定量数据oB. 效率的高地oC. 无oD. 无7平衡记分卡的不足之处是oA. 实施难度大oB. 指标体系构建容易oC. 无oD. 无8绩效评价误差的危害不对的是oA. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个oB. 会使绩效改进失去正确的方向oC. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响oD. 制定的政策可以很好的执行9绩效评价误差的原因oA. 有意识的误差oB. 人为的误差oC. 观察误差oD. 理误差10绩效评价误差的方法错误的是oA. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题oB. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生oC. 通过多方评价

3、oD. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差11360度绩效评估的应用误区oA. 多用oB. 好用oC. 滥用oD. 常用12绩效工资的优点，不对的是oA. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告oB. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效oC. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工oD. 保持工资的弹性13绩效工资的缺点oA. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户oB. 个人绩效提高，组织绩效也提高oC. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益oD. 绩效工资的分配上不公平14严格化倾向产生的廕oA. 促使有问题的员工主动辞职oB. 为“公报私仇”提供证据oC. 评价者对各种

4、评价因素有足够的了解oD. 增加凭业绩提薪的下属的数量15绩效工资的实施条件，不对的是oA. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离oB. 绩效考评要客观，公正，有效oC. 奖励先进，约束后进oD. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中16职业发展，应该怎样实施oA. 员工自我评估oB. 亲人评价oC. 社会评价oD. 上司评价17下列哪项是组织绩效的影响因素oA. 客户对组织的满意度oB. 组织宽度oC. 组织长度oD. 组织对员工满意度18现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖oA. 业绩oB. 年龄oC. 学历oD. 无19按照考核内容绩效考核的方法分为oA. 步骤法oB.

5、特质法oC. 学习法oD. 无参考答案：B20下列不属于网络型结构优点的是oA. 充分利用组织外部资源oB. 各职能部门紧密联系oC. 管理成本降到最低oD. 组织结构更具灵活性21规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型oA. 直线制oB. 职能制oC. 直线职能制oD. 事业部制结构22下列哪项不是人力成本所包含的内容oA. 人力资本获取成本oB. 劳动力成本oC. 人工使用成本oD. 员工流动成本参考答案：B23“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称oA. 直线职能制oB. 事业部制结构oC. 模拟分权制oD. 矩阵制24下列哪项属于事业部制结构的优点oA. 具有高度的稳定性oB. 成

6、分利用组织外部资源oC. 各部门间联系紧密oD. 权力高度集中25下列哪项不属于变革型领导涉及的维度oA. 领袖魅力oB. 鼓舞动机oC. 严厉批评oD. 智力刺激26下列哪项不属于高绩效组织具有的特征oA. 接近顾客oB. 快速反应oC. 焦点清晰oD. 目标模糊27组织结构中最早也是最简单的组织形式是oA. 职能制oB. 直线制oC. 直线职能制oD. 模拟分权制28对于周边绩效描述错误的是oA. 受环境因素的限制oB. 是软性行为oC. 间接用于组织效率oD. 无参考答案：A29企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体oA. 专业技术人员oB. 员工绩效oC. 绩效的结果oD.

7、 无30对于专业技术人员独立性特征描述错误的是oA. 希望有自主的工作环境oB. 喜欢工作中的自我引导，管理等oC. 需要上级来遥控指挥oD. 无31对于绩效管理的目的描述错误的是oA. 战略目的oB. 成果目的oC. 开发目的oD. 无32对于任务绩效，描述错误的是oA. 是硬性行为oB. 他受情境等因素的限制oC. 直接用于组织效率oD. 无参考答案：B33“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的oA. 墨菲oB. 坎贝尔oC. 博尔曼oD. 无34对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是oA. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可oB. 潜力观是用发展

8、的眼光看待员工的绩效oC. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么oD. 无35对于专业技术人员的概念，说法错误的是oA. 单纯付出体力劳动人员oB. 具有国家专业技术职称人员oC. 在某一领域有操作相关或技术人员oD. 无36对于绩效辅导说法错误的是oA. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段oB. 主要的责任承担者显然是员工oC. 与员工的直接上级无关oD. 无参考答案：C37个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。oA. 压抑oB. 否认oC. 自居作用oD. 投射作用38个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。oA. 现实性焦虑o

9、B. 神经性焦虑oC. 道德性焦虑oD. 防御性焦虑39个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。oA. 认知风格oB. 认知类型oC. 认知过程oD. 认知活动40个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。oA. 人格结构oB. 人格发展oC. 人格适应oD. 人格动力41在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。oA. Q分类法oB. 语义分析oC. 内容分析oD. 因素分析42个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。oA. 人格结构oB. 人格动力oC. 人格发展oD. 人格适应43个体在心理活动的强

10、度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。oA. 气质oB. 性格oC. 人格oD. 能力44一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。oA. 内驱力oB. 奖赏oC. 学习oD. 惩罚45个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。oA. 性格oB. 气质oC. 能力oD. 人格46书面沟通的特点是oA. 持久，有形，可以核实oB. 快速传递和快速反馈oC. 体态语言和语调oD. 无47编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是oA. 反馈oB. 接受oC. 渠道oD. 无参考答案：C48耗费时间和缺乏发聩

11、指的是哪种沟通的缺点oA. 非言语沟通oB. 书面沟通oC. 口头沟通oD. 无参考答案：B49高效团队的特征不包括oA. 清晰的目标oB. 惧怕冲突oC. 相关的技能oD. 无50冲突产生的原因不包括oA. 良好沟通oB. 任务目标和利益的差异oC. 分工或责任不清晰oD. 无51在本书中，高效团队的特征有几个oA. 5oB. 6oC. 7oD. 无52团队与群体的区别说法错误的是oA. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的oB. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效oC. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任oD. 无53对于合作方式，无效的情境是oA. 总是很复杂oB. 问题或任务很

12、简单oC. 时间允许彻底解决问题oD. 无参考答案：B54在本书中，团队的类型有几类oA. 三类oB. 四类oC. 五类oD. 无55对员工的行为进行衡量的方法有oA. 关键事件法oB. 关键考核法oC. 无oD. 无56正确完成工作的方式有oA. 一种oB. 两种oC. 多种oD. 无57在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和oA. 行为法oB. 平衡法oC. 无oD. 无58绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高oA. 特质法oB. 行为法oC. 结果法oD. 无59绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低oA. 特质法oB. 行为法oC. 结果法oD. 无参考答案：A60绩效考核的方法有oA

13、. 平衡法oB. 行为法oC. 效应法oD. 无61指标的来源一般是来源于组织战略目标与oA. 竞争oB. 沟通oC. 协调的需要oD. 无62时限作为绩效指标类型之一是因为它的oA. 准确性oB. 及时性oC. 完整性oD. 无63迁就策略又称为克制策略或oA. 回避策略oB. 迎合策略oC. 妥协策略oD. 无64屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是oA. 合作策略oB. 迁就策略oC. 回避策略oD. 无65对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是oA. 合作策略oB. 迁就策略oC. 回避策略oD. 无66在本书中，冲突处理的基本策略有几种oA. 5种o