银行定岗工作汇报.docx

1、银行定岗工作汇报银行定岗工作汇报 第1篇：银行定岗定编实施方案+银行定编定岗定员方案银行定岗定编实施方案 银行定编定岗定员方案首先,让我们来明确一下”三定”的意义: 一是定岗，明确企业(组织)需要什么样的岗位? 二是定编，明确企业(组织)需要多少适合企业发展的个人? 三是定员，明确谁是企业(组织)适合企业发展的个人? 定岗定编是确定岗位和岗位编制的合称，前者是设计组织中承担具体工作的岗位，后者是设计从事某个岗位的具体人数。在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动产生人员的数量和质量的概念。有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来，称之为“定员”。“定员”与“定岗

2、定编”一起被称之为“三定”。 金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业等，金融行业的特点是具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性等。过去我国金融业发展既缓慢又不规范，经过十几年改革，金融业高速成长，随着经济的稳步增长和经济、金融体制改革 1 的深入，金融业有着美好的发展前景。 那么金融行业的企业如何做好”三定”呢? 定岗定编是人力资源管理的基础性工作，定岗是定编、定薪的前提，同时，最复杂的也是定岗，结合金融行业特点并依据现代人力资源管理理念，我们操作的基本思路是:一个原则、三个依据。 一个原则:即可以缺岗、不可缺职责的原则。 金融企业在成长

3、过程中，伴随着企业规模、业务范围、市场地位、竞争环境的不断变化，企业的各项工作会变得日趋复杂而繁重，可以缺岗、不可缺职责这一原则并非要求企业在职责上面面俱到，而是要能提前预判会影响企业的运营管理的因素，然后结合实际情况来确定是设立专职还是由某个岗位兼管。对于不那么重要、影响较小的职能，出于控制成本的角度和效率的角度，最简单的办法是将该项职能转由相关性强的岗位来兼管。 三个依据:即依据组织成熟度、工作相关度和工作强度。 金融行业组织发展愈是成熟，其员工/岗位的专业化分工程度也就越高，岗位设置也就越细致，反之亦然。 对于岗位的设置或职责的划分与定编，需要考虑的是工作相关度和工作强度。一个简单实用的

4、方法是:根据专业化分工，各岗位之间的工作相关度应该越小越好，否则可以直接将相关度高的工作职责合并到一个岗位中。而工作强度不能 2 太高，否则员工吃不消，工作强度太低了，会增加企业成本。但影响工作强度的因素很多，最主要的有员工素质技能、工作流程、工作内容、信息化程度这四个因素，因此，评价工作强度需要从多个角度分析，不能简单的将员工所表现出来的忙碌或多次/长时间的加班就认为是工作强度大、要增加编制。 接下来我们谈谈定岗定编的步骤 定岗定编的前提条件是设定好企业的组织架构，依据企业发展战略和中长期规划，将企业的组织架构设立完善后，才能开展定岗定编工作，其次还需要定责，定岗定编之后还需要定员，即定责、

5、定岗、定编、定员。 定责:包括部门职责与岗位职责两项内容，由部门第一负责人牵头完善; 定员:是在定编基础上，严格按编制数额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 定编是一个难点，需要对部门实际工作情况与需求做深入的了解与理解，并与各个部门做好沟通和协商。 最后，我们聊一下岗位设置的常用形式 金融行业的定岗定编中的“定岗”也即是岗位设置工作，在具体设计中可用的形式有很多，结合行业特点，归结起来常用的有三种:基于任务的岗位设置、基于能力的岗位设置和基于团队的岗位设置。 3 1) 基于任务的岗位设置 是将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实。这种做法的好处是

6、岗位的工作目标和职责简单明了，易于操作，到岗者经过简单培训即可开始工作。但这种岗位设置的缺点是只考虑任务的要求而往往忽视在岗者个人的特点，员工个人往往成为岗位的附庸。 2) 基于能力的岗位设置 是将明确的工作目标按照工作流程的特点层层分解到岗位。由于任务种类是复合型的，职责比较宽泛，对员工的工作能力要求全面。这种设置的好处是岗位的工作目标和职责边界模糊，员工不会拘泥于某个岗位设定的职责范围内，从而有发挥个人特长的余地。 但，由于对员工的能力要求高，劳动力成本和培训费用也会相应增加。这种形式在第三产业占主导的时代很常见。在这些行业中，员工的能力和工作积极性对工作任务的完成有着很大的影响力，如金融

7、、保险、超市零售等。由于具体岗位所承担的任务是要求完成一个过程，是难以量化的，所以这种岗位设置往往不规定具体编制数，而是人力成本预算来进行控制。 3) 基于团队的岗位设置 则是一种更加市场化、客户化的设置形式。它以为客户提供总体附加值(总体解决方案)为中心，把企业内部相关的各 4 个岗位组合起来，形成团队进行工作。它的最大特点是能迅速回应客户、满足客户的各种要求。对在岗者来说，在一个由各种技能、各个层次的人组合起来的团队中工作，不仅可以利用集体的力量比较容易地完成任务，而且可以从中相互学到许多新的东西。但是，这种形式对企业内部的管理、协调能力要求很高，否则容易出现打乱仗。目前它的应用更多是在那

8、些“项目型”的公司中应用，如软件设计、项目设计、工程施工等。这种岗位设置形式的人员确定也是采用根据客户要求特点进行组合的方式，在人力成本方面也往往采用预算控制法。另外还有行业对比、劳动效率定编等形式可以采用。 关于定薪问题，据了解金融行业整体实力和综合素质要求都要要高端与其他社会普通行业，因而金融行业整体薪酬水平要高于市面上人才的平均收入水平(据相关人力资源网络信息收集和分析，金融行业薪酬基本上略高于其他社会大众行业整体水平的30%以上)，详细、明确的薪酬情况和定位，需要有专业的薪酬调查机构出具的调查报告才能准确的分析各个职位精确的福利和待遇，大众性岗位(如财务、行政或人力资源等)结合我之前就

9、职的企业和人员招募信息，大体可以评估其水平位置。 5 6第2篇：大学生银行定岗实习报告最新大学生银行定岗实习报告 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质：顶岗实习 二、实习单位简介 中国银行新余市分行，位于新余市仙来中大道2号，地处新余市中心商务区，毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构，是新余市的金融于商务中心地区。 机构设置上，新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部(秘书/人事/工会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。 三、实习环境

10、实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员，分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。 四、实习过程 (1)了解过程 在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、 第1页/共6页 汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融

11、服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机，都需要用到计算机方面的知识，所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势，利用好自己所

12、学的知识，在实习单位好好锻炼自己。 (2)摸索过程 在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部，是处理整个新余市中国银行 第2页/共6页 各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多，但是主要是了解它的应用和一些简单的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一开始他们就知道我再软件方面还比较了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆弄，但是最后还是没有做好这个事情，最后我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台linux系

13、统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就按照要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，都不是用microsoft excel做，而是进行编程做出来，时间的原因也不可能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说：要学计算机很容易，但是你要想学精，就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人，马上要进入工作状态是不太可能的，首先，业务知识不了解;其次，专业知

14、识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解。 (3)实际操作 第3页/共6页 在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题：就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是因为什么原因，打印不出来，因为我最近经常看以前的业务和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调试，对账单比较顺利的打印出来。在这之后，我经常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我经常摆弄电脑里的一些软件(银行里需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务

15、，然后跟他们的对比，有不好的地方，再进行修改!在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有知识没有能力是完全不行的，在实习的后面一个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题，和办理的一些业务。在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识，主要是处理硬件问题，因为我的工作俩也不打，我想利利用实习的这一点时间，让自己多学习点东西! 五、实习收获及总结 实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习 第4页

16、/共6页 考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。 在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有能力的人疼爱有加，对于没有知识和能力的人是不会可怜的。在现在的社会不象以前，竞争

17、方式跟自然环境一样，适者生存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这个社会中，你单单有知识或者是能力都是不行，要在学校学好知识的同时，利用其他空余时间去锻炼自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的过程中能使自己创造更大的价值! 这次在实习的过程中碰到好多问题，凭自己的知识量很难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的机会，只有让知识来武装自己!这次的实习对于我来说是个很难得的机会，因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的一些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方法， 第5页/共6页 牢记在心里，并且我做了记录，方便以后解决类似的问题。在处理人际关系的问题

18、上，我也懂得了好多。 六、致谢 我十分感谢中国银行新余市分行能给予我这样一个宝贵的实习机会，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在此，我还要感谢我的实习指导老师xxx老师，在实习期间经常指导我在实习过程中要注意实习的要求，在工作中要我结合所学的知识，要我多动手，多进行实际操作，在我实习中碰到困难时，给了我及时的帮助。 第6页/共6页第3篇：新版定岗定员工作情况汇报最新整理定岗定员工作情况汇报 为认真贯彻执行党的干部路线方针政策，加强干部队伍管理，提高工作效率和业务水平，区司法局根据党政群机关及事业单位工作人员定岗定员工作实施方案文件精神，合理配置人才资源，优化干部队伍结构，现将

19、定岗定员工作开展情况汇报如下: 一、强化制度建设 （一）加强组织领导。为切实做好定岗定员工作，我局成立定岗定员工作领导小组，由党组书记、局长任组长，其他党组成员任副组长，领导小组办公室设在政治处，负责定岗定员日常工作，制定具体实施方案。 （二）明确部门职责。各股室根据机构编制部门的“三定”方案和有关文件，在市局的业务指导下，制定本部门的职能职责、明确年度工作目标，并强化部门间的协作配合，避免工作推诿、扯皮，使股室之间形成合力。 （三）细化岗位职责。各股室、司法所按照各自职能和职位分类的要求，编制相应的岗位说明书，制定目标任务分解表，明确每个岗位的职责和每个干部的职责。 二、严格措施管理 （一）

20、将定岗定员与考核紧密结合。以区委区政府部署的重点工作、全局中心工作、股室职能职责和个人岗位责任清单为主要考核依据，以岗位定职责，以职责定任务，实现岗位责任具体化，达到考核精准化。 （二）推行司法所片区责任制。为充分发挥司法所职能职责，科学布局司法所力量，自20xx年开始我局在全区司法所实行“片区责任制”，由局党组成员对联系片区开展业务指导，配强片区负责人，整合司法所资源，将干部年龄、专业知识和个人特长合理配置，优化司法所人才资源结构搭配。 （三）严肃责任追究。对于年度目标推进缓慢的人员及时进行谈话提醒，对人员到岗情况、履职情况等进行督查，发现违规情况对相关人员做扣减年终目标分处理。 三、重视结

21、果运用 （一）将考核结果与绩效挂钩。为避免干部思想慵懒、履职不力、能力平庸，考核中结合干部岗位职责、工作业绩和突出贡献等，适当拉大年度目标绩效奖励二次分配的差距，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，进一步提高工作效率，增强履职尽责能力。 （二）将考核结果作为干部调整依据。一是评优依据，每年优秀公务员的产生均在年度考核得分靠前的人员中产生；二是推选依据，优先向组织部门推荐年度考核得分靠前的干部；三是内部岗位调整依据，年初对全局干部进行全覆盖谈心谈话，优先考虑年度考核得分靠前的干部职务晋升、职称聘任、岗位调整。第4篇：数控定岗实习情况汇报2在通过近期对简单的加工零件，加工完了还要检验质量等。在学校上的公差与配

22、合的课上老师也展示了测量工具，螺纹也得检测合不合格，有检测的工具叫做规，通常是两头都有，一头是通规，另一头是止规。检测螺纹时必须要是通规进，而止规能止住，不然零件就报废了。在实际操作中，不是任何一个螺纹都能使通规进，如果再把零件重新加工一下就可能回增大误差，这时就应用丝攻重新回一下或许就好了。若是不行，再回两三遍。当然并不是零件报废了就没有用了，其实不然，通过再次加工使零件重新具有使用价值。说到报废，其实有两种，分为物废和料废。物废吗，就是加工零件是应工人的不当操作而报废；而料废则是因材料问题使零件报废。 除了测量方法外师父还带领我们来到厂熟悉一下铣工等机械设备的构造、工作原理、基本操作和基本

23、功能还让我们进行了实际操作。通过师父的讲解，我们熟悉了普通铣刀的组成、安装与刃磨，了解了铣刀的主要角度及作用，刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料，车削时常用的工件装夹方法、特点和应用，常用量具的种类和方法，了解了车外圆、车端面、车内孔、钻孔、车螺纹以及车槽、车断、车圆锥面、车成形面的车削方法和测量方法，第5篇：数控定岗实习情况汇报3前段时间加工零件都是里面有的程序，最近我想自己写程序，通过观察刀具行走路线，和在学校学习的，都是不全面的，我找的了师傅，问厂里的编程有什么不一样的，师傅就给我讲解了，拿到图纸后看零件的尺寸，看如何进行加工写出加工过程，先加工什么在加工什么，最后在加工什么，

24、还应到熟悉各种指令的意思，灵活运用，熟记在心，以防用错。 一个完整的程序，一般由程序名、程序内容和程序结束三部分组成，FANUC系统程序名是O。是四位正整数，可以从0000-9999。如O2255。程序名一般要求单列一段且不需要段号。程序主体是由若干个程序段组成的，表示数控机床要完成的全部动作。每个程序段由一个或多个指令构成，每个程序段一般占一行，用“；”作为每个程序段的结束代码，程序结束指令可用M02或M30。 O0801； T0101； M03 S800； M08； G00 X22 Z1； G01 X26 Z-1 F0.15； Z-10； X28； W-20； X32； G00 X100

25、Z100； M09； M05； M30；第6篇：定岗实习生工作总结实习生工作总结 海南师范大学 数学与统计学院 王孔学 在临高县思源实验学校顶岗期间，虽然没有工资，但是在那里实习我所收获的经验价值远远超过工资能够给予的。我在实习期间我除了顶替指导老师所有的工作（八年级五班数学教师）以外，还担任了副班主任（八年级五班副班主任）一职。在实习期间，各项工作总结如下： 一， 班主任工作总结 班主任，可以说是学生在学校里面的第二个父母，不仅要管理班级纪律秩序，还要管理学生的生活及学生在学校的各方面需求。所以，班主任的工作也是一项非常重要的工作。作为班主任要做到： （一）以完整的制度管理班级，没有规矩不成

26、方圆 在进行班主任工作之前，首先，必须拟定一份适合学生年龄心理特征的班规，并在第一节班会课中公布于学生，并要求学生要严格遵守校规及班规的相应规定。其次，要在学生面前树立好威信，这样班规才能更好执行。再者，班主任要按班规的具体要求对学生在班级内进行相应胡奖罚。这样，学生的课堂纪律会越来越好；学生的集体归宿感也会更好。 （二）了解学生的心理需求，营造良好的学习氛围 作为班主任一般都很受学生的欢迎，为了更好的进行管理和工作，每位学生的学习，生活状况班主任都必须了解清楚，以便日后的工作可以做到以学生为主体。而这工作最好是通过与学生的经常性谈话了解学生的心理所想及所需。这样不仅有助于班主任的工作需要，而

27、且也会让学生感觉老师一直在关心他们，对其学习和成长都有很大的益处。与此同时，班主任要注意奖励各方面表现突出的学生，特别在学习方面，这种奖励会在班级营造一个良好的学习氛围。 （三）开针对学生心理的主题班会，为学生解决成长过程的心理困惑 大部分处于青春期的学生都会有相应的成长烦恼和心理困惑。比如：叛逆，烦恼，或是将有好感的异性同学当做恋人从而出现早恋现象等等。班主任要经常到学生群体力听听学生的心声及烦恼，以便能够拿出更好的办法为学生解决心理困惑。对于大部分学生存在的现象要以主题班会的形式进行，对于个别特殊情况应特别处理。 一个好的班主任不仅在班级管理方面要有所作为，而且还要当学生的长辈和朋友。当一

28、个能为学生出谋划策的长辈，还要当一位能够解决学生心理困惑的朋友。 二， 教学工作总结 在临高县思源实验学校实习两个月的教学里，我在自己的以学生为主体的兴趣教学理念方面不断探索，不断更新，在实习结束后总结以下教学经验： （一）以学生为教学主体引导性的高效课堂教学 高效课堂主要是在学生接受知识方面做的一个重要的教学计划之一；而高效课堂的执行不仅需要教师的认真备课，更需要学生的积极配合。高效课堂主要以导学案为教学工具，导学案不仅是教师准备的教案，还是学生预习的指导。在课前发给学生让学生自行预习，在课上要做到引导学生进行新知识的探索和总结，在课后将导学案收回批阅，了解学生的听课情况和弱项所在，然后在练

29、习课上出更有针对性的习题加以讲解，可以达到提高的效果。 （二）加强课堂纪律，了解学生学习情况 一个高效课堂的执行不仅需要良好的导学案作为教具，而且还需要控制课堂纪律。宁愿放下手中的课也要将课堂纪律做好。因为如果课堂纪律很差，那么想听课的学生没有办法集中精神，而且很容易受到其他学生的影响，这样的高效课堂计划不再高效。教师还要经常到学生群体里了解学生的科目学习情况和听课效果，从而对自己的教学和教态做一个调整以更好地适合学生的接受能力。 （三）多方面思考，趣味教学 数学不仅要求学生掌握基本的思考能力和逻辑思维，而且更需要学生的多角度分析。因为无论是数学题还是思维方面都需要多角度的思考问题，有可能会出

30、现一题多解的情况。而这种思维的培养需要教师的多方面的引导学生进行思考和分析，从而达到培养学生思维能力的效果。数学虽然很神奇，但是对于初学者来说，很多时候是枯燥无味的，更没有兴趣进行学习与思考。所以，在教学过程中，如果教师能与相关的数学史或者相关的趣味数学题进行教学，这对培养学生的学生兴趣有很大的作用。 三， 师德师风总结 教师，在现在不仅仅是以前的传道受业解惑的教师，很多时候还是学生的第二个父母，兄长，朋友等等。教师不仅要在专业知识上突出，还要求在道德方面给学生树立良好的榜样。首先，教师教态要自然；其次，教师要有自己能够让学生服从的气场；最重要的是要给社会及学生树立良好的道德榜样。在实习前，我

31、听过很多教师道德败坏的例子，并以此为戒；在实习中，学习了陈起贤事迹以后，在各方面永远帮助一个学生的过程中，明白了教师的真正含义。第7篇：定岗见习工作总结定岗见习工作总结 转眼间，自2009年7月入场至今工作已有一年。回顾一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我从一个懵懂的的学生逐步成长为一名勤奋敬业的员工。在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。下面，我将自己

32、一年来的工作、学习情况。做简要总结汇报。 入场后，通过一个月的入场培训，让我企业的运营模式以及企业文化等有了初步的了解。9月，我被经营法规部借调，主要负责标准化工作。在这借调的半年里，参与了企业“三标一体”的在认证工作以及标准化工作。 我们主要是在各分场轮岗实习，通过轮岗我们不仅了解了公司的各项工作和流程，更重要的是在这期间我们跟着师傅学到了许多新的知识和实际动手技能，更多的是感动和敬仰。感动的是我们电力工人的辛苦，敬仰的是师傅们任劳任怨的敬业精神。同时我深深的感受到安全工作的重要性。 从2010年1月起，我在客服中心开始定岗实习，首先我们分别在每个班组进行为期两周的学习。客服中心共有五个班组，分别是市场开发室、大客户服务室、负荷管理室、中心营业厅和95598电力呼叫中心。班组轮岗学习结束后，我便在大客户服务室定岗实习。大客户服务室的主要业务是负责3kV及以上的大客户，包括八钢、中泰化学等。主要工作有用电检查、催费、收费及大客户的新增、变更等业务，在这里我学到了很多。 首先安全永远是电力人一直需要学习的课程。“只有人安全了，电网才安全。”这是班长最常挂在嘴边的话语，也是我这定岗来的收获之一。我们班每周组织学习安规及其他安全事项，在学