开创新篇章 迈向新纪元欧派门业与搜狐家居战略合作签约纪实.docx

1、开创新篇章 迈向新纪元欧派门业与搜狐家居战略合作签约纪实开创新篇章 迈向新纪元 欧派门业与搜狐网战略合作签约实录3月9日下午，江山欧派门业与搜狐家居网战略合作签约仪式在搜狐上海演播室隆重举行。这次合作也意味着中国首屈一指的门业制造商，正式同中国最大的门户网站展开新一轮强强联合。江山欧派门业有限公司成立于2004年，位于“中国木门之都”中国江山，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业木门制造创新科技企业。自创立以来，公司在“一五计划”保持着稳健高速的良性发展，综合实力居全国同行业前五名。公司正沿着产品系列化，产业集群化，经营集团化，股份社会化的发展方向进行建设，“二五计划”将全力实现“打造世

2、界一流制门企业，争创中国木门第一品牌，2014年前完成上市”的企业目标。因此，在战略合作方的选择上，欧派门业始终秉持“共赢”理念，严格把关。此次，选择与搜狐家居的战略合作，显然也正是看中搜狐在业内的人气及影响力。作为国内最权威的装修家居网站，搜狐家居内容涵盖装修设计、家居装饰、室内装修、装修日记、装修图片、家居资讯、装修建材等各方面，并且同时具有搜狐门户网站及专业矩阵网站两大平台功能，这些优势显然使搜狐家居更易聚焦行业人气。可以说，欧派门业与搜狐家居的合作对企业全方位的优化发展具有重要战略意义。签约仪式后，搜狐记者对欧派门业董事长助理兼董事会秘书谭纲先生做了现场专访搜狐家居副总经理、华东大区总

3、经理张冰与欧派门业谭总正在签约双方合影留念【记者】：各位搜狐家居的网友大家下午好！刚才我们在演播室见证了搜狐家居与欧派门业战略合作的签约仪式。欧派门业董事长助理兼董事会秘书谭纲先生现在坐在我的身边，接受搜狐家居的专访。谭总，很高兴认识您。现在是2011年，很多人都说2011是进入了一个新的世纪，是新十年的开始，有不少企业借这几机会开启了自己的第二次创业。不知道我们欧派木门在新的十年中，会有怎样的发展？【谭纲】：首先借这个机会，非常感谢搜狐家居对我们欧派门业的支持，也借这个机会向全国消费者朋友对欧派的支持表示感谢。今年“315”的主题是“消费与民生”，这对欧派而言，也是我们关注的一个焦点。201

4、1年是新十年的开始，我们在制定新十年计划时，特别提到要借助第二个五年计划，把江山欧派门业打造成中国木门第一品牌，打造成全球一流的制门企业，这是我们新十年计划里的核心内容。同时为了实现这个目标，我们在公司“二五计划”中从多方面着手具体工作的实施。一方面，在关注民生的基础上，我们会大力提升消费质量、消费价值和消费愉悦度，以全面的高性价比的产品和服务回报消费者的支持，其目的是真正让中国的消费者实现民生为核心的消费；另一方面，公司加大投入进行新产品研发和新技术应用，从而更加完备公司的产品体系，满足每一位消费者的个性需求，支持公司对民生的关注。对民生的关注将贯穿公司的整个经营战略，在此基础上，将我们欧派

5、门业打造成为木门行业里的领头羊，使我们在产品体系、战略布局上都质的双飞跃，为我们欧派新十年的发展奠定一个良好的基础。在这里，也非常感谢搜狐家居给我们欧派门业一次表达的机会，同时也希望在后面的发展中，能够和搜狐保持良好的战略合作。在公司的“二五”计划里，有一个核心内容：在2014前年完成公司的上市，实现公司股份社会化，让消费者成为欧派门业的持有人，使欧派门业的利益与消费者利益完全重合，只有这样，才会让欧派门业更好的践行对消费者的承诺。作为中国木门行业里的第一家上市公司，我们对欧派上市之后带动中国木门整体行业的进步和发展抱有热切的希望。我们希望通过欧派门业的上市，推动我们整体中国木门企业在实力和品

6、牌上的一个飞跃，能够在整个世界的背景下，带动中国的木门成就世界的影响力和世界的领导力，在我们中国非常强大的经济实力的环境下，实现欧派门业的世界化，同时让欧派门业为中国木门成就世界影响，做出我们微薄的贡献。谭总正在接受搜狐记者的采访2011新十年 让商业活动真正回归消费本源【记者】：谭总刚才回答中，包括了方方面面的内容。我还想具体问一下，您刚才提到民生的话题，今年“315”的主题就是“消费与民生”，不知道您是怎样理解这个概念的？【谭纲】：这边有一个数据，在2010年时，全国保障性住房只有500万套，而按照预期，在2011年时，保障性住房将会翻倍增长到1000万套，这个数据充分地表现出上至中央政府

7、，下至各个社会层面的中国消费者，都对民生消费有着聚焦性的关注。商业和服务永远是相辅相成的关系，对于消费者而言，着眼于消费者的商业行为，是消费者更希望看到的。去年500万套的保障性住房，为什么会剧烈增长到1000万套？这必然跟社会的关注点有关。在2011年时，我们很欣喜地看到今年“315”主题回归到消费者本源，就是民生上面。对民生的关注也是对消费者的尊重，作为有社会影响力的企业，尤其应该承担起对消费者民生的关注，并且在消费行为之中，一方面尊重我们的消费者，另一方面，在消费活动中给消费者更有价值感的消费体验，相信这都是消费者所期望的。【记者】：给消费者带来有价值感的消费活动，我知道我们有推一个“价

8、格普及风暴”，这方面的情况能不能具体介绍一下？【谭纲】：好的，昨天晚上，我看到了两会的报道，报道从多个角度，聚焦了很多的关注点，这些都无一例外的充分围绕民生的话题展开，无论是继续调控房价还是继续维持社会物价稳定，都充分关联到“民生”两字。2011年是民生之年，而现在的两会也是民生之会。对欧派而言，我们一直乐意承担我们以消费者为核心的社会责任。在2011年，我们在全国推出一个叫“价格普及风暴”的民生行动，将公司最拳头的产品，实木复合烤漆门最流行的六个款式和最经典的两个颜色进行了民生促销，价格在原有基础上直降50%，全国统一销售价为1180元/套。欧派门业用实打实的价格措施来推动欧派对社会责任的承

9、担，实现我们对社会责任的承诺。一方面回报广大忠实支持关心欧派的消费者，一方面也是响应政府的号召，真正让我们的商业能够回归到关注民生的消费本源上去。在这次价格促销风暴里，欧派门业全国的1300多家经销商，累计有数千家专卖店都会参与进来。这次活动以“315”为起点，覆盖全国，一直持续到本年末。在整个过程中，所有的欧派门业的经销商伙伴，包括各地直接服务于消费者的售后服务人员，都全力参与到本次民生行动中。欧派从2004年成立以来，为什么每年能够传奇增速快步成长，这里除了公司本身求真务实的奋斗之外，更多依赖于广大消费者朋友的支持，没有消费者的支持，欧派也不可能有现在的成就。作为一个有着社会责任感，懂得感

10、恩，更懂得报恩的企业，欧派在2011年组织了全国范围的“价格普及风暴”，让消费者在民生之年真正感受到欧派木门对消费者的尊重，对消费者的支持，消费者把欧派当做他们的朋友，欧派也把所有的消费者当成家人，这是我们组织这次活动的原动力。我们希望通过这次活动，能够让消费者在2011年获得更加满意的以民生为主题的消费。我们希望2011年对中国而言，既是新十年的开始点，也是中国的整个商业活动真正实现质的转变，真正回归于本源的起点。在现今功利而又浮躁的商业氛围里，能够让消费者感受到有良知的，有社会责任感的企业对消费者的重视，就是对消费本源上的尊重。聚焦315 三大行业问题亟待解决【记者】：谭总刚才说到欧派迅速

11、地成长，我的感触也挺深。因为很多人说，木门行业进入门槛并不高，但是能够像我们做得这么大，发展这么迅速的，确实很难得，肯定有很多我们的秘诀。回到之前提到的“315”主题，因为木门这个行业是定制化的产品，可能在服务方面的要求更高一点，不知道您这边了解到的信息，一般性在我们的行业中，消费者如果发现一些问题，主要是哪些问题，我们是用怎样的保障体系避免这样的问题发生的？【谭纲】：这个问题问得非常好。因为从我们木门行业来看，就目前而言全线产品都是个性定制的，由客观和主观两方面的原因造成。客观上，与建材行业配套的房地产建设行业里，在行业标准和国家规范的执行上存在不足，导致在建筑时施工的不规范，这导致消费者在

12、木门选购时，没法选择标准化的产品。主观上，我们每一个消费者都有越来越强烈的个性化的消费需求，追求个性化的消费体现。房地产建设不规范的限制，与越发个性化的消费需求，两者互相交织在一起，木门企业不得不主动适应现实。针对这种情况，欧派门业选择了三种方式解决这方面的问题。一方面我们以国家级建设的研发中心在产品设计之初，就从部件化尺寸的可调性着手，从产品结构上实现产品在个性定制时，完全可以随着消费者的需求进行对应调整。第二，强化生产的柔性管理，以一变应万变。欧派门业新的生产园区基地在去年成立之后，无论是硬件还是软件实现里程碑式的全面升级，更能够支持消费者的个性定制。第三，在售后服务上，目前我们引以为傲的

13、是欧派在全国31个省级区域里密布了我们的销售网络，无论是消费者在下单时实地测量尺寸还是在下单以后产品的上门安装，以及安装以后的定期维护，都能实现全范围的覆盖。只要有欧派木门需求的地方，就一定有我们欧派门业的专业售后服务人员。目前不完全统计，在全国我们专业的营销队伍包括售后服务在内的，有5万人左右，有这么庞大的专业团队作为支撑，为很好地满足和解决木门定制消费过程中的个性化要求提供了可靠的物质保障。在这个过程中，欧派门业不断提升以销售服务网络为核心的保障力度，努力进一步提升我们服务的广度和服务的深度。今年，在原有已经相对比较完善的销售网络基础上，欧派门业提出要把我们现有的网络从宽度上进一步拓宽，从

14、网络深度上进一步拓深。在销售网络宽度扩大上，主要着眼于两个方面，第一个方面，我们积极拓展互联网虚拟市场的覆盖度，包括我们跟搜狐这样的权威平台的合作；另一个方面，在现实市场上，以省级为单位，包括港澳台在内的销售网络的建设，完成全国34个省级行政区域的全面覆盖到位。在拓展整个网络的深度上，我们着力进行销售渠道下沉，建立立体的网络层次，除了一线、二线、三线城市之外，我们销售的渠道已经向最末端的乡镇级下沉，目前布到乡镇级的经销商已经占了整个网络的5%，随着乡镇布点的进一步深化，渠道下沉的力度和质量会进一步提升。还有一个问题，我想说一下，也关系到315以及消费者的维权问题，那就是假冒伪劣产品的问题。现在

15、行业管理其实还很不规范，从业者鱼龙混杂，企业诚信和行业诚信存在缺失，加上有些地方性的保护措施，使假冒伪劣产品肆意横行，极大损害了品牌企业和消费者的合法权益。譬如我们欧派就碰到不少假冒欧派木门的不法企业和不法之徒，这些害群之马从产品设计、外观包装、宣传资料、招商网站等多方面，系统性的恶意模仿和抄袭，侵吞我公司的品牌影响力和美誉度，以达到获得非法利益的目的，更令人发指的是这些假冒产品有着种种质量问题，极大的损害了消费者的权益，不明真相的消费者权益受损后，往往迁怒于欧派门业，我们的服务人员上门一看，发现根本不是我们的产品。出于“客户至上”的服务理念，我们都主动帮消费者把问题解决了。但这并不是根本性维

16、护消费者权益的办法。姑息为恶行为者，就是纵容为恶者，就是养虎为患，就是引狼入室。借此机会，我公司严正警告种种不法之徒立即停止一切假冒伪劣的违法活动，及时悬崖勒马，回头是岸，光明做人，清白经营！同时，我公司在此呼吁广大消费者和各大媒体，加强对假冒伪劣的违法活动的揭露和曝光，使不法之徒及其斑斑恶行在人民的目光之中无所遁形，在法律的严惩之下罪责难逃，罪有应得！目前木门业还处在占山为王 三国鼎立的品牌兼并期【记者】：您刚才提到整套的完善保障体系，其实对我们消费者来说是一种福利，因为大家都希望买到的产品回家安装后，就没有维修的烦恼，在售前就已经全部解决了。您刚才还提到下沉到乡镇的渠道，对于企业来说，这是

17、一个拉动内需的举措，对于这次两会的议题也是结合的，因为也有提到加强乡镇建设，让农村享受到城镇居民的家居生活。还想问一下，其实“大家居”这个概念也是在最近热火起来，比如说地板企业或者是陶瓷卫浴企业，他们都开始跨界做其他的产品，尤其在木制品方面，很多地板企业开始做木门、做窗了，您对这个现象怎么样看，现在整个木门行业处在一个怎样的发展阶段？【谭纲】：您刚才所提的这个问题，我想从事建材或者是房地产行业的同仁，都会感兴趣。从我个人的角度上来说，我是很高兴的。虽然从客观上来讲，加剧了各个行业之间竞争的激烈程度，但是从客观事实来讲，这是一件很好的事。为什么这么说呢？第一，能够出现如此激烈的竞争，说明中国家居

18、建材行业的发展程度越来越趋于成熟，只有当一个行业进入足够的成熟度的时候，才会出现如此激烈的竞争。第二，对消费者而言，各行业的竞争越激烈，就越有利与消费者获得更具价值感的消费。回到“315”的主题，民生是非常关注的重点，而激烈的行业竞争能够最终推进民生消费的提升和促进。第三，随着我们这么多年的发展，你刚才提到像厨柜、地板还有其他行业，其实木门也在向其他行业涉足，各个行业互相交叉进行业务开拓，能够从客观加速我们中国家居建材行业的洗牌，也许在不久的将来，在世界范畴内必将出现非常有世界影响力的中国品牌。按照我们对行业发展的判断，这种激烈的交锋推动完成的洗牌，最终将成就3到5个有巨大影响力的品牌，这几个

19、品牌从目前相对于国外世界级的品牌而言还比较柔弱的竞争劣势，通过洗牌和兼并将会完全实现整体综合实力的上升，拥有叫板世界的话语权。对中国建材行业而言，要成就世界的影响力，这种激烈的竞争就是最好的成长动力。就目前的情况，我们来分析一下中国的建材行业的发展。第一个阶段，是以前所谓的“战国时期”，全国上万家的木门蜂拥而起，包括欧派木门所在的江山木门产业集群这边，也有好几百家木门企业，如此星火燎原之势，直接导致每个厂家和每一个品牌都占有一定的市场范围，同时也因为品牌杂，企业多，在这个市场上没有任何一个品牌能够真正意义上取得控制性的影响。第二个阶段，是战国之后出现的“藩镇割据”的局面，各地的企业和品牌，以战

20、养战，开始逐步壮大起来，在它有限的势力圈里能够完全实现控制权，完成本地的跑马圈地，占山为王。第三个阶段，在“藩镇割据”之后，各地的企业和品牌以此为基础，进一步进行整合和兼并，在未来三到五年时间内，完成深度的洗牌，最后会形成3到5家对市场拥有定价权的巨头企业。这时候我们将迎来巨头时代或者是垄断时代，我们可以称之为“三国鼎立”。这时候出现的这3到5家企业，将是中国建材行业叫板世界列强的龙头力量，也是成就中国木门或者说中国建材世界影响力的高端力量群。在这之后，是巨头间的竞争与合作，战争与协作，中国建材业的资源进行效益最大化的整合，天下一统的“寡头王朝”降临，这时全球面对中国建材业对世界的影响力和领导

21、力已无可回避，不可逆转，这是发展的第四个阶段，也是所有中国建材从业者最大的渴望。从目前来说，还处在“藩镇割据”与“三国鼎立”的过渡期，行业洗牌是主要特征，品牌兼并和市场重整是主要的内容。目前正好切合中央政府大力调控房价、稳定物价、推动民生的政策走向，行业洗牌的进程会进一步的加快，洗牌周期会进一步缩短，而且随着政府进一步的政策跟进，推动力会更大，洗牌极可能在更短的时间内完成。在这个过程中，越关注民生的企业将越获得消费者的支持，越能在品牌竞争和行业洗牌中，取得更领先的优势。总有一扇幸福的门等候你【记者】：谭总的观点非常的明确，您首先是一个开放式的心态，另外您还给企业一个建议，让他们关注民生，最后是

22、由市场去说话，由市场来决定谁能够笑到最后。下面这个问题，可能我们的一些追星族比较感兴趣，欧派木门有它的形象大使，而且是幸福形象大使蒋雯丽，她最近出演一部电视剧幸福来敲门也是在央视首播，昨天是最后一集，接下去还会在网上播放，我们搜狐高清视频也是跟这部剧签了一个独家播放的协议。那么我们选择蒋雯丽作为代言人主要是什么样的考虑？您个人是怎么理解“让幸福来敲门”这句话的呢？【谭纲】：首先要非常非常的祝贺搜狐能够拿到幸福来敲门的网上独播权。我们对这部片子也是非常看好，除了它的主演是我们的品牌代言人蒋雯丽这个因素之外，还有这部片子本身的质量令人信服。我自己也全程看了这部片子，无论是剧情还是整个演职团队的综合

23、实力，都让我觉得幸福来敲门是一部非常有质量的片子，也是蒋雯丽继牵手、金婚之后，又一部具有代表性意义的作品。我们的品牌代言人蒋雯丽在她演员生涯最辉煌的时候，同时她也拿起了导演的指挥棒，开始涉足导演这个职业，从她首次执导的片子我们天上见在国内外获得的高度认可来看，相信她做导演也会获得巨大的成功。搜狐这次拿到了幸福来敲门的网上独播权，我非常高兴，这可以让更多的搜狐网友和欧派木门的忠实消费者有机会再一次在搜狐网上重温一下这部片子的精彩，看实力超然的蒋雯丽为观众演绎出怎样的人生感动和幸福感触。幸福来敲门，谁在敲门？敲的是谁的门？思及幸福，每个人都会欷歔不已。在我们的生活之中，每个人受环境、时间等条件的影

24、响，很多人会在有意无意之间错过很多的幸福。幸福对我们个人而言，往往错过时你并未觉察不到对你有多重要，当你经过一段时间之后，突然回首的时候，你会惊觉那种幸福是多么的刻骨铭心。这对每一个人而言，是人生的一大缺憾，但是正因为有缺憾，所以幸福才变得让人更加珍惜。蒋雯丽的幸福来敲门给我们展现的是对幸福的渴望和对幸福的努力争取。对我个人而言的话，我非常期待这部片子在搜狐网的热播，对于很多观众而言，会在这部片子里见证何谓幸福，如何去为幸福无悔付出。当幸福来敲你门的时候，你应该怎样面对？我的建议是：在敲门声响起的时候，你要用比幸福离开更快的速度去把门打开，然后勇敢地去拉住幸福的手，不要让幸福流失，机会一去不复

25、返，一定要记住：这是你抓住幸福的唯一的一次机会，你应该用生命去守护你的幸福，抓住了，就不要松开。【记者】：好的，非常感谢谭总，说得非常的好。我也突然想到一句话：给TA一个幸福的家，选择一扇好门，让幸福来敲门。【谭纲】：谢谢，我们欧派的广告词正好是“幸福家 欧派门”，在我们企业宣传片里面也有一句话“总有一扇门等候你”。总有一扇幸福的门等候你，胸怀幸福的人，你要守护好你的幸福！【记者】：好的，感谢谭总，也感谢各位网友收看这次的专访，再见！（从左到右依次为：深圳亚太传媒市场总裁、上海智润文化传播总经理李玉明；搜狐家居副总经理、华东大区总经理张冰；欧派董事长助理兼董事会秘书谭纲；搜狐家居销售副总监李嘉）