79美国EDS与德国的SAP.docx

1、79美国EDS与德国的SAP美国EDS公司成立于1962年，是全球领先的信息技术（IT）服务公司。EDS公司为我们的客户提供优秀的策略，解决方案，服务和产品，以帮助他们在新经济环境下拓展成功的途径。 全球员工：分布在全球60个国家的14多万名员工 全球用户：全世界35,000多个企业及政府机关 营业收入： 2001年达到215亿美元 合同总额：2002年达到314亿美元 我们的远景：EDS 一家全球公认的领先厂商，以保证我们的客户在数字经济时代发挥超越自我的价值 通过提供正确的策略，解决方案和服务 通过持之以恒的超水平的执行能力 我们做什么：EDS帮助客户在数字经济时代管理他们的业务及复杂的技

2、术。例如，我们支持全球330万的桌面电脑，相当于阿拉伯联合酋长国每人拥有一台电脑的数量，同时我们还管理大约50,000个服务器，为全球900个客户提供网络服务。 我们将全球最优秀的技术和流程带给客户，帮助他们从以下四个方面评估他们的业务这也正是EDS所确认的企业最基本的商业行为，即一个企业必须在数字化经济领域取得成功。 EDS使客户确保企业具有强大的生命力。当你站在ATM机前时，你可知道EDS每天处理250万个ATM交易，数量相当于芝加哥的居民人数。事实上，我们每天为130多亿的企业，用户和政府提供服务，相当于为全球的每一个人作两笔业务。 EDS通过交付正确的策略、完整的解决方案、专业的服务来

3、实现我们对用户的承诺，帮助提高速度，转换他们的企业，对商机快速作出反应，保护他们的物质和数字资产不受侵害，使他们走在竞争对手的前面。 我们以我们十年的经验在每一个主要行业给予客户强大的支持，包括通讯业，消费品行业和零售业，能源，金融服务，政府机构，医疗保健，制造业和交通领域。 我们怎样做：我们努力地挖掘自己“独具匠新的软件 ，因为这是我们一切工作的核心，是我们的信仰，我们行为的准则。我们将“操作机制“贯穿于我们的日常工作，以便我们实现对客户的承诺。我们的这些努力正在得到客户的回报，从EDS的历史记录可以看到，我们客户快速成长的业绩是最好的证明。这些操作机制包括： 每月业绩总结 高层领导会议 全

4、球员工交流 服务优秀专栏 员工发展 优质的服务是我们的核心与灵魂，这个宗旨贯穿于我们的客户关系中，它是我们如何实现对客户的承诺，进而转换为超越价值的保证。 协同是 EDS的关键所在，我们服务于我们的客户，但并不仅仅是服务于他们，而是象队友一样的肩并肩的工作。同时，我们还与最好的企业结成联盟，从而提高我们的服务质量，生产规模，产品的可靠性，功能性和灵活性，从各个方面满足客户的需求。 EDS创造了一个意识领先的模式，智力投资为我们自己和客户都带来了巨大的利益。通过与高等教育中心，市场分析部门和行业技术协会的关系，拓展了我们的视野。同时，我们确认，资励和资助我们自己最好的和最具潜力的地方。总之，所有

5、这此活动帮助我们确立自己独特的观点和看法，并使之转化为新的策略，服务和解决方案。 我们为什么这样做：我们的股东 提高股东的价值是我们做每一件事的动力，2000年每股增长19就是对我们努力工作的回报。 我们的客户 使客户获得成功的激情就是EDS员工每天努力工作主要部分。客户的成功意味着我们的成功。 我们的员工 公司80%多的员工为客户提供直接的支持，即我们的员工就是我们的公司，因此，每一个EDS员工都能得到公正的，有建设性反馈意见，以便他们实现和达到自己的个人事业目标。这正是我们使人们确信EDS是一个理想的工作地点的一部分。爱护我们的员工就是爱护我们的企业。 我们的社会 最后，我们努力的工作帮助

6、全球的政府机构提高他们的服务，在减少费用的同时对人民的生活产生积极的影响。此外，EDS员工积极参与EDS全球志愿者日活动和JASON计划，使他们工作和生活的环境变得更好。毕竟，我们这们共同拥有的社会。SAP 简介SAP起源于SystemsApplication，ProductsinDATAprocessing。SAP既是公司名称，又是其ERP(Enterprise-wideResourcePlanning)软件名称. SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。它代表着最先进的管理思想、最优秀的软件设计。世界五百强中有超过80的公司使用SAP。中国的大型国营、民营企业90使用SAP。2003年9月

7、份，SAP公司特意推出SAP Business One中文版ERP软件，专门为中国中小型企业服务。具有强大功能的解决方案平台，提供全面的功能，帮助企业实现成功管理。共由十个模块组成，涵盖企业管理、财务会计、销售、采购、业务伙伴、银行业务、物料和库存管理、生产管理、成本会计、报表等。具有独一无二的特点，如智能数据导航，强大的分析工具，在线预警，开放的标准。目前在中国已经有500家企业实施了这套系统。并随着SAP Business One的推广，使用的用户正在不断的增加。 一、SAP的起源 1972年，德国，曼海姆的IBM公司。任职销售顾问的Hasso Plattner在等待着公司对自己建议的回复

8、。他的建议就是开发财务软件包，用现成的软件包取代昂贵的定制应用。 当IBM公司回绝了他的建议之后，他和4名做软件工程师的同事离开了IBM，白手起家创办SAP软件公司。 而今，每天早上，世界500强中80%的公司都会进入由SAP公司提供的管理和协同商务平台，进行高效率的工作。一向好斗、性格倔强、勇于接受挑战的SAP联合主席兼首席执行官Plattner在经历了SAP的诸多风浪之后，当他看到SAP在软件市场低迷的情况下，2001年第三季度仍旧实现了赢利预期，前三个月的收入达到50亿欧元，收入增长率为23%，高兴地评论道: “虽然近来软件市场，特别是美国市场有巨大的变化，客户纷纷推迟软件的购买计划，但

9、对于现在最有效的解决方案，企业还是愿意投资的。越来越多的企业转向SAP，因为他们相信SAP能给他们带来更高的投资回报率、更优秀的功能和便捷的集成。” 这家总部位于德国沃尔多夫市，号称“全球最大的企业管理解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商”的软件巨人目前在全球的120多个国家和地区拥有1.65多万家客户，向全球提供基于“五大支柱”战略的产品，这就是mySAP SCM（供应链管理）、mySAP PLM（产品生命周期管理）、mySAP CRM（客户关系管理）、SAP Portals 的Enterprise Portals（企业门户）和SAPMarkets

10、的Exchanges（交易集市）。 在全球，SAP拥有员工2.5万多名，在总部，SAP的开发人员有5000多名，而SAP的开发实验室和开发中心更是遍布全球多个角落。 二、SAP公司介绍 SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件供应商、第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商。目前，SAP在50多个国家拥有28,000多名员工。SAP在120多个国家和地区拥有17，500多家用户、44，500多个系统安装点以及1000万多名最终用户，世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。1988年，SAP陆续在多家证交所上市，包括法兰克福和

11、纽约证券交易所。作为全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业进行项目合作，并取得了成功的经验。十年来，作为中国ERP市场的绝对领先者，SAP中国为近300家各行业各规模的企业提供管理方案和专业服务，市场占有率已达到30%。作为在中国最大的ERP软件供应商，SAP公司年度业绩以50以上的速度递增。 从1994年正式进入中国开始，专注做产品和服务的本地化工作，同时花大力气培植和教育市场，将世界一流的管理思想和理念带进中国。至今，SAP在中国已有300多家用户。联想、海尔、长虹、康佳、红塔、中国石化、红塔集团、中远集团、海尔集团、联想集团、长虹集团、

12、一汽大众、上海通用、李宁集团、三菱电梯、上海浦发行这样一大批行业领头羊在深深意识到ERP重要性的同时，从与SAP的信息投入中获得了巨大的经济回报。 作为SAP全球30年来的重要里程碑，SAP的中小型业务战略于2002年3月脱颖而出。2002年7月，SAP宣布向国内中小型业务市场全面进军，推出中小型应用方案，为中小型业务提供出色的服务，帮助他们提升竞争力，参与国际竞争。SAP的中小型应用方案集成了SAP公司30年的最佳业务实践和垂直行业经验，并根据中小型应用的特点进行精简和抽炼之后，形成专为中小型应用市场的企业管理和协同化电子商务解决方案。 SAP Business One是SAP公司专门针对中

13、小企业设计的产品，它提供直观并能快速实施的解决方案，满足企业标准的业务需求以及持续发展的要求。SAP Business One价格低廉且易于实施，其设计始终支持满足动态增长的新兴企业的特定需求。其具备强韧且全面集成的财务及销售管理功能，支持经理人按需接入关键的实时信息。该解决方案为主要决策人员设计，可帮助实现所有愿望做出更有利可图的决策、增长业务、并保持竞争优势。目前在中国已经有500家企业实施了这套系统。并随着SAP Business One的推广，使用的用户正在不断的增加。天津新时代教育培训中心作为SBO华北地区的代理，面向天津市区中小企业，针对中小企业业务管理的要求以及企业对信息化投入的

14、预期，满足中小企业对业务及管理持续发展的要求从而有效保护企业的投资。 SAP(Systems,ApplicationandProductsinDataProcessing)是ERP解决方案的先驱，它可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。自1972年起，其软件的有效性和可靠性已经被数十个国家的上万家用户所验证。并通过这些客户不断地推广使用。因此，SAP在各行各业中具拥广泛的就业空间。 R/3系统 SAP公司开发的集成化的企业管理应用软件， 包括财务、成本，资产、销售、原材料、生产、质量、人力资源、工厂维护、项目管理、工作流程等企业管理所有的基本功能。SAP R/3 系统为支持客户机/

15、服务器机构的产品，SAP R/2系统为支持主机结构的产品。 SAP同时还提供针对各行业的专用解决方案， 为各行各业的企业提供最佳管理系统。 SAP的R/3系统是现代企业管理的技术先驱和代表产品！三、SAP R/3系统模块 FI 应收、应付、总帐、合并、投资、基金、现金等； CO 利润及成本中心，产品成本、项目会计、获利分析等； AM 固定资产、技术资产、投资控制等； SD 销售计划、询价报价、定单管理、运输发货、发票等； MM 采购、库房管理、库存管理、MRP、供应商评价等； PP 工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等； QM 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等； PM 维护

16、及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等； HR 薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等； PS 项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等； WF 工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等； IS 针对不同行业提供特殊应用。 基础部分：R/3系统内核、数据库、支持各类平台的接口、ABAP/4工具语言等。四、SAP R/3软件具备的功能和主要特点 功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。 集成化: R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和

17、多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。 灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。 开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。 用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。 模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以

18、完全转入一个新的组织结构体系。 可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。 低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。 国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。 服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。 SAP问题集锦1、ERP和SAP什么关系:ERP全称是“企业资源规划

19、”（Enterprise Resource Planning），是一套对企业资源进行综合规划、管理，达到流程优化/改进的目的的体系。很多软件公司开发出大型的软件来帮助实现这种体系，这类软件就是我们所说的ERP软件。ERP软件的市场领导者包括SAP、Oracle等。 SAP是德国的一家著名的生产ERP软件的公司，其市场份额位居世界之首。SAP的产品有面向企业级的SAP R/3 Enterprise，以及面向中小型公司的MySAP。2、SAP的主要优势1、基于30年最佳实践的行业经验。（SAP在30年来持续领先ERP市场份额。事实上，影响ERP实施的关键环节包括设计、定制、实施。因此对于业务的深入

20、了解、以及提供咨询、服务支持的能力至关重要。） 2、完善的产品线、丰富的特性及功能。（SAP产品涵盖ERP/CRM/PLM/SCM/SRM等完整的企业价值链。ERP产品具有完整的自助服务、分析、财务、人力资本管理、运营和企业服务功能。此外，还包括对诸如用户管理、配置管理、集中数据管理和web服务管理等系统管理问题的支持） 3、广泛的国内外客户群体。（全球有120多个国家的超过20,000家企业正在运行着64,500多套SAP软件，中国来自各行业的400多家企业在使用 SAP的解决方案。如：中国电信、招行、浪潮集团等）3、sap认证好吗？随着世界范围内信息化产业的大力发展，企业资源管理软件已经成

21、为众所瞩目的焦点。而SAP以其专业的水准、强大的功能以及标准的业务流程成为了业内的一个标准。其产品用户主要集中在全球性的大企业和大型的国内企业。据统计，目前在全球500强的企业中有80%以上均使用了SAP的产品。 SAP认证是被全球公认和赞誉的。持有SAP认证的人员通过严谨的学习来获取SAP的产品知识和技术，他们通过了严格的、面向过程的考试，展现出自己的能力，从而获得业内的认可。 SAP顾问认证证书是一种证明，它说明持有SAP认证的人已经具备了成功操作SAP系统所必需的知识。 它可以提高您在企业管理中的地位。 认证顾问将可以直接访问SAP的service网站，获取更多的资源，用高质量、最新的资

22、讯使客户受益。 SAP认证是钻石人生的起点。博克教育联合国内大型企业开辟了就业通道，为顺利完成课程学习，符合用工条件的学员提供36个月的企业实习，为将来就业开辟通道。这一举措对于没有SAP相关知识和技能，但又希望通过培训获得SAP的产品知识从而成为咨询顾问的人来说，参加SAP顾问学院的课程是一条捷径。 SAP认证是迈向金领的阶梯。中国SAP认证顾问平均年薪在20至30万人民币，而且呈现持续上涨的态势。其中不乏年薪为50至100万的SAP高级咨询顾问。在欧美，这类专门人才的平均年薪是其它同等学历专门人才的两倍左右。可以预见，在未来10年内SAP人才紧缺状况和SAP人才的高收入状态都不会改变。 S

23、AP认证顾问有着良好的职业前景和个人发展。认证顾问可以从事项目经理、应用模块咨询顾问(FI,MM,SD,PP,HR)、技术顾问、讲师、售前顾问和技术支持等SAP相关职位。既可以作为企业内部的实施参谋，又可以在行业中做业务咨询。如果英文好的话，还可以到国外就业发展。更有一些SAP的自由职业咨询人员随着项目在周游各国，体验着别样的人生。可以说加入SAP产业是改变职业和人生的一次机遇。 SAP顾问认证考试，在各个国家都不一样，有些国家不需要参加SAP的培训课程就可以直接参加认证考试，如美国，加拿大，香港，马来西亚但大部分国家还是要求先接受SAP顾问学院的培训课程，在最后一天的下午考试基本上考试分12

24、0题, 80题和40题，即认证考试，和delta认证考试，Delta认证考试是内容变化部分的升级考试, 通常为40题，就是你已拥有旧的执照，只需考新的版本部分的考试 认证考试（component）大概分为两种： 第一种称为SAP技术顾问(SAP Technology Consultant) 考试是包含技术部门，所说的BASIS, Security, BW Technical, 或EP Technical等技术顾问方面的认证考试另外一种叫development, Functional或solution consultant的认证考试是企业的业务功能或ERP中各个模块,如MM, PP, SD, F

25、I, CO, CRM, CS, SM, QM等项目的认证考试. 参加考试，如果没有通过，必须在6-8星期后才可以重新考试，不能马上再重考每次费用大约在500美元左右, 各国不太相同考试v必须先注册，告诉考试机构你要考哪个认证，因为认证分很多种在技术方面的认证考试分BASIS, BW, Enterprise Portal,在BASIS技术方面又分三部份:一是数据库, 如ORACLE,SAPDB, DB2,或SQL-Server等,第二是系统方面,分 OS/390,WINDOWS, AS/400 与,UNIX等;第三是版本, SAP还分不同的版本, 如3.X, 4.X, 2002, 2003, 与

26、NW04等等. 对BASIS而言,最重要的考试是BASIS技术顾问认证，而SAP NETWEAVER 04是最新的课程与认证它包括两部份，一是SAP WAS640技术核心与系统整合,另一部份是数据库: 可选择 Oracle 9.2, DB2 8, 与SQL Server 2003等等 每一种认证都有一个认证ID, 以NETWEAVER 04 for Oracle技术认证考试为例是C_DADM51_04，考试时间是3小时，一共是120题，通过70%,即84个题目就通过了考试 考试的内容，要求95以上包含在SAP的培训课程中课程包含 TADM10,即SAP WAS Implementation a

27、nd Operation one, TADM12,即SAP WAS Implementation and Operation two, TADM51,即SAP WAS DB operatoin for oracle. 这三部分课程是顾问学院的课程，其实也就是ADM100,ADM102,ADM110,ADM106,ADM505.考试内容会在网页上告诉你考哪些东西，哪些是重点和比例，你可以SAP的服务网站 举例而言:SAP技术认证考试NETWEAVER 2004, SAP 为WAS for Oracle920的考试内容分两部分： 第一部分是BASIS, 第二部分是数据库Oracle, BASIS部

28、分有60题，Oracle部分有40题你必须两部分都通过(超过70%),才可以拿到认证 如果考过for Oracle的，想考for DB2的，可以略过前面的80题，而只考DB2数据库部分的40题 BASIS部分的考试包含哪些内容呢： 第一个包含SAP NetWeaver的基础架构及ESA: 大约10-25题. 问题如SAP最新架构ESA是什么？SAP新的解决方案提供什么？NetWeaver的概览等. 第二部分是WAS的管理:内容占比例较多，大约20-30题,包含如何启动SAP系统，如何配置ABAP,如何设定,如何归档SAP的数据，如何做用户的基本管理，如何做调度,如何应用补丁，如何设v打印机，如

29、何监视一个系统等等，主要内容是着重在ADM100,ADM102课程中 第三部分是WAS管理二: 包含系统接口管理与设定;用户接口集中管理,即CUA;还有SAP与微软LDAP的整合;还有SSO(SINGLE SIGN ON), 与新的安全管理嶲，这些包含在ADM102与ADM940中， 第三部分是JAVA的管理:这部分是新的NETWEAVER 04的认证,也是ADM200课程,它包含了JAVA的基本观念与管理; 如何启动和停止JAVA的系统;如何安装与建制JAVA系统;如何在JAVA系统做使用者管理;如何在JAVA系统上打补丁;在JAVA系统中如何做TSM(Change Management C

30、ontrol); 及如何监控JAVA系统 第四部分系统的安装即ADM110课程;包含如何安装系统;计划安装系统;安装的过程包含哪些;如何升级kernel; 什么是UNICODE,怎样转换码，即万国码，国标码转换;怎样解决安装问题(trouble shooting). 第五部分software logistic, 怎样建立设置TSM,怎样做Client Copy, 什么是ABAP的开发，如何制定开发的流程, 如何将程序变更自开发系统传输至质量保证系统，以至传入生产系统;怎样作系统整体的架构;如何用新的Solution Manager提供的各项功能去做系统管理 第六部分：系统的分析和优化(work

31、load analyze) 即BC315包含如何分析监控系统的性能，如何调整管理内存，内存的参数怎样改，操作系统的参数调整，怎样做sizing, 如何去做硬件能力的确认和计划; 如何计划一个长期系统的成长计划，怎样一分析并找出一些差的SQL语句，如何检查表的buffering,以达到系统优化的目的, 如何设定系统状态监控等?. 以上是BASIS上考试的内容，而在数据库方面要求下面5点： 1. 数据库的概览：Oracle的基架构是什么，如何连接oracle,如何管理，管理工具有哪些620版本之前SAPDBA，在620版本后是BRtool,或者是BRtool的图形接口 2. 系统的备份和恢复：备份的策略是什么，用什么工具做，备份到哪里，是备份到磁带还是硬盘，如何调度，如何恢复，怎样作HA和DR 3. 监控数据库：如何监控数据库，如何确认数据库的效率是最好的，什么时候需要加硬盘，什么时候去做重组等 4. 表空间的管理和问题解决 5. Oracle Cache方面的分析怎样分析一个差的SQL语句，怎样去做搜寻优化，安排统计资料的更新，怎样找出哪些编码是有问题的 以上是以SAP NetWeaver 04加Oracle为例子，来说明SAP的认证怎样进行，包含哪些东西 总之要注意, 认证分好多种，在你决定认证