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德胜员工守则.docx

1、德胜员工守则德胜员工守则目录代序序1 规章制度员工守则试用员工条例奖惩条例同事关系法则权力制约规则财务报销规则采购规则复训制度质量监督人员制度执行长、值班长制度售后服务制度仓库(厂房)管理制度施工安全及劳动保护措施开工(准备)报告申明与承诺反腐公函(A)反腐公函(B)车辆使用规定牧业管理礼节礼仪基本规定德胜-鲁班(休宁)木工学校系列规定2 企业文化诚信、实力与竞争力聂圣哲 爱心是工作的动力聂圣哲 蔑视程序的人永远是德胜的敌人聂圣哲 做敬业的真君子,共同建立德胜心态年聂圣哲 拥有一份职业,一定要拥有一种荣耀感聂圣哲 彻底地反对公司官僚文化聂圣哲 二进美国之感受虞梦 致研究生城工地的战友们虞梦 你

2、是那枝结果的葡萄枝吗虞梦 只要你是勤劳的虞梦 写给上帝偏爱的人虞梦 德胜随想赵雷 亲情的感召力赵雷 开放式长途电话与德胜的管理赵雷 想进德胜公司,你做好思想准备了吗赵雷 我们在这样的管理规则下工作赵雷 致一位应聘者的信赵雷 一位应聘者的回信徐若斌 致一位供应商的信许立伟 由衷地感谢程志文 感恩的心姚德平 食堂采购的感觉王仰春 人最难断的是感情王仰春 手艺人需要一双勤劳的巧手王仰春 人应该时常怀有一颗感恩的心吴凯文 真正能够教育人的地方是德胜张晓琳 怀念从前网友 今年过年钱用不完程尹明 美林就是我们的家Bust Taylor德胜观点德胜公司的员工要么是O,要么是1管理干部不能脱产官僚文化是中华民

3、族灵魂和皿液中的垃圾公司要成为诚实人的天下钉钉子必须按照规定进行做高尚的劳动者,要自己给自己树立信心雇用与被雇用,人格上是平等的要把“只要对公司有好处”作为口头禅问题问清楚了,才不会把事情做错在德胜文凭最不值钱职业均平等敬业比高低声音德胜公司跟别的公司不一样农民的脸庞白领的气质德胜员工的素质让我惊诧我惊讶地看到是德胜公司让我知道世界上还有爱心如果产品不过硬,我一栋也卖不掉为建立新体制我愿意在炮火中冲锋在德胜工作能陶冶情操世上没有绝对不好的事情,只有绝对不好心态的人我第一次听到赞美之声我真的非常牵挂公司的战友们自豪的一天我不能辞职,我辞职是伤害了德胜树叶掉了是重大的事情既看结果,也要查过程管理人

4、员要不停地专注地在一线工作对劳动的看法喜欢你是有理由的木工学校的招生,一定要进行家访德胜木工学校是一个培养君子的学校拒绝不合格的学生入校冰水中加入柠檬片,又好喝又好看您好!请慢点开,里面有孩子说德胜好我是发自内心的企业形象的魅力我心目中的德胜公司德胜的企业文化像精致的家具拿这么多奖金,我却没有喜悦之情后记周志友附录我们由衷地感谢(歌曲)企业管理素质分三个层面:员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质,不仅表现在遵守制度、接受管理上,还表现在如何在一个团队里工作、与人协作,以及强烈的进取心和敬业精神等方面。对典型的农民来说,管理最大的困难就在于他们没有遵守制度的观念和习惯,比如按时上班、按程

5、序规章工作等,也不知道如何在一个团队里相互协作。他们中的大多数人,要么日复一日地简单劳动而不思进取,要么因为一时的得意而忘乎所以。目前中国企业的工人大多是农民工,他们的管理素质直接影响企业的管理效率和劳动效率,最后影响到企业的竞争力。 只有不断提高劳动效率,才能保证竞争优势的持久性,这个道理不言自明。但劳动效率包括两个方面,一是数量方面的指标,一是质量方面的指标,这两者都与员工的素质密不可分。日本在全面质量管理方面的成功,除了方法之外,重要的是员工的管理素质较高。中国引进了方法,但效果并不显著,原因就在于中国企业内大量的农民工导致员工管理素质相对较低。日本和德国二战后经济上的迅速崛起,也与其员

6、工的管理素质较高有密切关系。 如何一条解决员土管理素质,成为现在难题。 管理素质的另一个层面是管理者的管理素质。管理者除了要建立切实可行的规章制度,更重要的是身体力行。自古以来,中国的管理者往往是自己首先破坏自己制定的制度。在一个人情大于法制、关系高于制度的传统国家,管理者要真正做到以身作则,没有理想信念是不行的。在某种程度上说,管理者必须是一个苦修的人。一个伟大的管理者,必然有内在的坚定的信念。本书背景企业的领导者似乎就是这样的一个人。 管理素质还表现在系统层面,也就是公司形成的文化、价值观、习惯和行为规范。这需要一个过程。老企业的文化底蕴深厚,但不一定健康;新企业的文化虽然还处在建设之中,

7、但却充满活力。这本书里大量的篇幅涉及到如何建立企业系统文化的问题。有了好的文化,企业才会成为一个海洋,才会具有自我净化的功能。 我们可以在任何一个小区的草地上以及农村的田野里看到被现实踩出的各种捷径。但德胜的价值观里有一条就是“不走捷径”。这说起来容易做起来难。自古以来,中国人走捷径者似乎较多。这与中国传统文化和思维结构有关(梁漱溟先生认为中国的先贤太过聪明),甚至与中国的文字有关(象形、拟音、假借)。在现代的管理中,尤其是引进国外先进技术、先进管理思想时,我们许多企业不愿踏踏实实,按部就班,结果欲速则不达。日本从上世纪五十年代开始追赶美国,花了三十年时间,许多领域已经对美国构成真正的威胁。而

8、中国从文革结束到现在也花了三十年时间,虽然表面上经济持续增长,但我们的企业在具体管理指标上与国外先进企业的差距并没有缩小多少。 走捷径可以造成短期的低成本,但却造成长期的低效率。因为走捷径的人是难以掌握正确的方法和形成良好的习惯的。日本人的模仿、改进功夫,值得学习,因为他们首先承认自己不行,虚心学习。中国人则相反,首先认为自己行,可以搞一些新东西出来。这种自大心理与走捷径是一对孪生姊妹,它与传统封闭的文化不无关系。但这种心理的确不是一种健康的心态。如果中国的企业管理水平仍是目前这种状态,即使中国的GDP超过日本,也没有任何意义。 中国传统文化中还有另外一个痼疾,就是人与人往往缠绕在各种复杂的亲

9、缘关系之中。老乡、老同事、老部下,血缘、地缘、学缘等不一而足。这些关系产生的各种传统义务,是传统社会赖以稳定的重要基础。这种关系在现代企业之中,无疑会构成巨大的管理羁绊并产生巨大的管理成本,从而极大降低管理效率。德胜关注这个问题,并用一系列的规定、制度来打击这种关系,从而为培养敬业精神、提升员工的忠诚感以及强化制度的执行,创造了良好的土壤。 员工就是雇工。雇佣者与被雇者之间既是一种相互选择的结果,又是一种相互制约的契约关系。但是这并不是说雇佣者比被雇者高一等,两者在人格上是平等的。在这一点上,中国的许多企业不敢直面。一方面企业主缺乏对员工人格的尊重,另一方面,员工也缺乏对企业和企业主的热爱,不

10、全心全意为企业工作。两者互相猜忌。尽管有些企业提出员工是企业的主人,但实际上却经不起检验。还有一些企业采取股权激励措施,最后却发现这样更容易造成两者之间的对立(持股者和非持股者)。一个企业并非要用最优秀的人、最聪明的人,而是要用最敬业的人。过去有些企业提出要造多少个百万富翁,现在这样的企业仍然有,但往往难以持久。因为不切实际的期望越高,员工就越难以保持平和的心态,也难以将工作做好,企业也就难以健康发展,保持竞争优势。 信仰问题。从世界范围来看,中国人的信仰是比较幼稚的。中国人不仅信仰混杂,而且不专一。一个人可能既拜佛教的菩萨(尽管他不知道那个菩萨为何方神圣),也拜道教的神,还拜祖先、关公、孔子

11、、财神等等。中国各种庙宇众多,一个人即使拜上十个八个,也并不感到奇怪。因为大多数中国人并没有真正的信仰,而拜这些神,并不是基于理想信念,而是完全为了方便实用或恐惧。共产党在中国之所以成功,就在于她树立了一个全新的理想和坚定的信念。对于企业管理来说,如何培养员工的信仰是迫切需要解决的实际问题,而信仰也是一个企业真正的力量源泉。德胜公司提倡的价值观是“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”,将爱心、敬业作为最重要的信仰,并在行动中加以贯彻,是一种有益的探索。员工守则 1. 员工必须遵守公司的各项规章制度。 2. 坚决服从上级(包括执行长、值班长、领班)的管理,杜绝与上级顶撞。 3. 制度督察官及质量督察长

12、在履行督察职责时具有崇高的权力,任何员工都必须服从,不得抵抗。 4. 禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议,可通过书面的方式向公司反映,也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。 5. 员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托,均需记录,并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。 6. 公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请求协助时,员工必须

13、表明以下两种工作态度: 可以协助,请问什么时候开始。 不可以协助,申明自己的理由。 7. 公司永远不实行打卡制。员工应自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休,但上班时间必须满负荷的工作。 8. 员工有事必须请假,未获批准,不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开。 9. 员工正常调休者,须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间内返回,必须先向相关上级汇报解释,否则公司将对此做出处罚。 10. 工作之外的时间有员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人(如厨师须在凌晨4点起床

14、),如头天晚上9点钟以后才能休息的,无论因公因私,均须提出申请,经批准后方可推迟休息,否则,按未经请假擅自离岗处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐,不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者,公司将劝其立即停止工作,等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时,公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。 11. 员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外,不得穿拖鞋。 12. 员工不得一边工作,一边聊天;不得唱歌、吹口哨;不得打闹;不得影响别人工作。 13. 员工工作期间,早餐及中餐(如晚上需要加班或者值班则晚餐也包括在内)严禁饮酒(包括含酒精的饮料)。如被动或无法克制饮酒,则在饮酒后

15、8小时内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的,第一次扣除20%当月工资,扣发6个月的奖金;第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。 14. 施工过程中,在没有确认执行长的情况下,员工有权拒绝工作并及时报告值班长或主管。 15. 员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。违犯者第一次扣除20%当月工资,扣发6个月的奖金;第二次解聘。 16. 在施工地,任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。 17. 员工家属到工地探亲,可在工地入住、就餐,但时间不能超过5天(6夜)。超过规定时间,必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地。 18. 做错任何事情都应立即向领班及主管汇

16、报,否则一经查出,将加倍处罚。 19. 员工须与客户保持一定得距离。未经上级批准,不得宴请客户,不得给客户送礼(包括敬烟)。公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。 20. 员工不得接受客户的礼品和宴请。具体规定为:不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品,20元以上的工作餐。 21. 公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他员工的看法,更不得探听其他员工的报酬及隐私。 22. 禁止赌博。除春节前后三天外,其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机,无论是赌博还是单纯娱乐性质的。 23. 不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因

17、过失或方法不当损坏他人物品时,应立即主动承认并诚恳道歉,以求得物主的原谅。 24. 员工必须讲究卫生。勤洗澡(争取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理发(每月至少一次)。 25. 公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有修养的表现。 26. 讲文明,懂礼貌。员工不得说脏话、粗话;真诚待人;不恭维成性,不溜须拍马成习。 27. 员工与外界交往须不卑不亢,不得对外吹嘘,炫耀公司及有关的事情。 28. 员工对公司要忠实,不得谎报情况,不得散布流言蜚语,不允许报喜不报忧。 29. 员工不得向公司提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现在社会是极不道德与违法的行

18、为。 30. 一个好的公司对某些人来说如鱼得水,对另外一些人则如喝毒药。公司的任何一位员工都有权力做出以下选择: 如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作,可以愉快地辞职或者选择请长假,公司允许其请1至3年的长假出去闯荡,并为其保留职位。 员工长假结束后想回公司,需先向公司书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现,决定其可否回公司工作,并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算:原工作工龄扣除请假时间(请假时间按年计算,不满一年按一年计算,3个月以内的不记)。如假期未满,要求回公司

19、上班的同样按以上规定处理。 如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假,公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。 31. 除总经理外,任何人不得在公司接待私人来客。确实需要会客,须经过专门审批。 32. 管理人员首先必须是出类拔萃的员工,然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。 33. 公司对员工的提拔要求是: 经过物业正式培训人员。没经过物业培训的,永远得不到提拔。 正式木工出师人员。 一定的年龄,证明其已经在别的单位或本单位做过巨大贡献的人。 34. 公司始终不认为员工是企业的主人。公司认为企业主和员工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系,是一种健康文明的劳资关系,否则,企业就应该放

20、弃对职工的解聘权。 无论职工对企业是什么态度与打算,都应该希望自己所服务的企业强大,理由有三: 员工希望自己一辈子在企业工作,希望自己的子女将来也能在企业工作,当然希望企业强大,因为企业是他终身的依靠。 如果员工想跳槽,也要希望自己服务的企业强大,因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本我以前在强大的企业工作过! 当职工和企业发生纠纷而向企业索赔时,只有企业强大才能付给他更多的赔款。 35凡接受公司价值观并准备进入公司的人员,在决定接受培训之前应阅读德胜公司新员工再教育规则,在对其各条款认同并发表申明后方可受训。受训人员在培训期间需从事清洁、帮厨及园林护理等工作。房间应达到国际五星级宾馆的保洁

21、要求。培训合格的可转为试用员工。首次培训不合格的,公司在征得其同意后复训一次。复训期为3个月,如复训仍不合格,公司拒绝接收。员工培训合格后暂时留在公司管家中心工作,直至安排新的工作。试用员工条例 一、总 则 新来公司的试用员工,对公司的许多制度,特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程,所以,新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。 二、 道德条例及日常关系 因受落后或不良价值观的影响而向公司隐瞒真相或提供过假文件者,应在试用期间向公司陈述清楚,以求得谅解。否则一旦转为正式员工,就必须接受有关条例的处罚。 1. 服从上级管理,杜绝与上级顶撞。 2. 工作时间埋头工作,不说闲话和废话。 3

22、. 在工作期间遇到不懂的事应及时向有关上级汇报。 4. 工作上要虚心向上级及熟练的员工请教,请教完毕,不要忘记说谢谢。 5. 工作时间要衣冠整齐,不得打闹,除特殊工作外,不得穿拖鞋。 6. 不迟到、不早退、有事事先请假,不获批准,不得擅自离岗。 7. 做错任何一件事,必须立即向上级汇报,不诚实的人是得不到信任和重用的。 8. 不得打听公司其他成员的工资及奖金,同时,也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。 9. 礼貌待人。 10. 提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。 11. 不可以与同事及他人在任何时候打麻将、纸牌或在游戏机上玩,无论是赌博还是娱乐性质的。 12. 同事生病或受伤时

23、,必须停止手头的工作或休息,立即向上级汇报并给予相应的帮助,因为你生病或受伤时也需要同事这么做。 13. 不得经常与同事一起聚餐(原则上每月不得超过两次)。 14. 不得探听同事的隐私,更不得将同事的隐私对外扩散。 15. 不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明,猜测99%是错误的(如你不信,可以做相应的实验)。 16. 不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物,更不允许指责与讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快,又损坏公司形象,对自己也无益处。 17. 讲文明,懂礼貌,不说粗话、脏话。见面问声好,分手说再见。 18. 在睡觉的时间不得大声说笑,否则会直接影响其他同事

24、的休息,从而影响工作。 三、卫生条例 1. 每天刷牙一次以上,并做好口腔保洁工作(如身上常备口香糖更好);勤洗澡、换衣。如你身上有异味,将使同事感到难以忍受并不能愉快的工作。 2. 自己患有传染性疾病时,必须向公司汇报,以便公司作出妥善处理。如隐瞒病情,将会受到公司的严厉处罚。 3. 不得随地大小便。卫生间用完之后,必须立即冲刷干净。饭前便后必须洗手。 4. 不得随地扔垃圾。 5. 就餐完毕,将桌上的饭菜渣子清理干净。 6. 保持自己所在宿舍干净整洁。垃圾桶内的垃圾每天都要倒掉,时刻保持过道的清洁。 四、奖惩条例(一)奖 励 1. 在工作中,发现重大问题并及时汇报解决,为公司减少不必要损失的,

25、奖励50100元。 2. 发现有损公司形象和利益的行为,当场制止或积极举报,奖励200元。 3. 员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误,给予一定的奖励。(二)惩 罚 1. 不服从上级管理或与上级顶撞者,第一次严重警告,第二次解除试用关系。 2. 缺勤而事先未获批准,解除试用关系。 3. 上班时擅自离岗者,解除试用关系。 4. 如发现公司隐患而不立即上报者,每次罚款30元。 5. 工作时,谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者,每次罚款30元。 6. 工作有工作的样子,走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势,公司将提出严重警告,5次不更改,解除试用关系。 7.

26、 公司不允许带病坚持工作,发现后每次罚款3050元。 8. 未经公司专门批准,接待私人来客者,解除试用关系。 9. 工作期间,早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒。酒后工作的解除试用关系。 10.故意损坏或滥用公司及员工物品的,解除试用关系。因过失或 方法不当损坏公司或员工物品时,应立即承认并诚恳道歉,以求得公司及同事的原谅,否则,一经查出,除赔偿损坏的物品外,还将罚款50200元,并降低信用等级。 11.赌博、服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动,开除并移交司法机关处理。奖惩条例 一、 总 则 公司执行国际通用的“1855规则”,即全公司员工按100%计算,年终

27、时,对其中10%的员工进行重奖,对80%的员工予以肯定,对5%的员工进行批评,对5%的员工予以解聘。 二、 奖 励 1工作中的改革、创新被采纳,并给公司带来效益的,奖励1001000元;有效解决技术难题的,奖励500元以上;新的方法达到核心关键技术级的,奖励5000元以上。 2.发现重大问题并及时解决,为公司减少不必要损失的,奖励1001000元。 3.工作中任劳任怨,却遭他人无理排挤、打击,但为了公司的利益,而不计较个人得失的,奖励200元。 4.发现有损公司形象和利益的行为,积极举报,奖励200元;当场制止的,再奖励200元。 5.被推荐人连续工作2年以上的,给予推荐人1001000元的奖

28、励。 6.一年中,连续5次获得奖励,年终再给予5次奖励总和的奖励。 三、 惩 罚 1.不服从值班长、执行长、领班及有关上级管理的,第一次罚款200元,第二次解聘(根据公司规定,员工违反规章制度被解聘后,经本人申请并经考察,仍有可能回到公司工作,但被开除之后即不再聘用),第三次开除。 2.与值班长、执行长、领班及有关上级顶撞的,第一次罚款400元,第二次开除。 3.工作时不带笔记本的,每次罚款20元;对客户的问题不解释、不解答、不落实的,每次罚款50500元;对上级布置的任务,同事拜托的事情无回话的,每次罚款50200元。 4.工作时谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨的,每次罚款100元。 5

29、.缺勤而事先未获批准的,每次罚款100元,3次解聘,5次开除。 6.公司不允许员工带病坚持工作,带病坚持工作是对自己身体不珍惜的行为。如带病工作,一经查出,每次罚款50100元。 7.有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己职责的,解聘。凡被解聘者,视情节轻重,扣除奖金的10%100%,上班后扣除6个月工资的10%(工作表现很好的,可考虑提前恢复原来的待遇),去除以前的所有工龄。被解聘者如想回公司工作,必须在离开公司期间每周给公司行政部写一封100200字的思想认识及申请书。 8.发现公司的隐患而不立即上报的,每次罚款50500元。 9.应急情况离开,未交接好自己手头工作又没向公司报

30、告的,每次罚款50元。在公司宿舍入住的员工,如晚上不回来,必须在走之前向上级部门报告,经同意后方可离开,否则,第一次罚款50500元,第二次警告并罚款300元,第三次解聘。正常调休者,必须在15天前做好计划,如违反规定,罚款100200元。以上的应急请假、正常请假及正常调休,在自己安排的天数内,不能如期回公司又未补办手续的,视同擅自离岗。上班时擅自离岗的,每次罚款100300元。 10.非故意(或因技术熟练程度原因)损坏公司及工地现场物品材料,不及时上报,隐瞒事实真相的,一经查出,除赔偿外,并处以50500元罚款,同时降低信誉等级。情节严重的处以停职、开除,直至送交司法机关处理。 11.工作时

31、不佩戴工牌的,每次罚款20元。 12.在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟的,第一次扣除半年工资的20%及半年奖金;第二次解聘。 13.汇报工作时报喜不报忧,对同事及上级进行偏离实际的恭维及溜须拍马的,每次罚款50200元,受处罚全年超过3次的,解聘。 14.对公司及公司员工(包括管理者)的缺点及错误不能正面提出而在私下进行议论的,解聘,重犯者开除。 15.对公司职能部门及有关人员在行使权力时不理解又不通过正常渠道申诉,或由于其他原因,而扬言“不想干了”等类似语言的,解聘。 16.管理人员对采用正确手段指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时,每次罚款1001000元,并给予免职、解聘处理,情节严重者予以开除。 17.故意损坏或滥用公司及公司员工物品的,解聘。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时,应立即承认并诚恳道歉,以求得公司及同事

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