GSM优化投诉案例问题集锦.docx

1、GSM优化投诉案例问题集锦用户投诉,做被叫时对方听到1，2，3（123 tone，多来米）的提示音, sd忙,由于没有sd或tch分配所以根本不可能有语音的提示，等到相应的timer超时，呼叫也就释放了，统计上会记下alloc_tch_fail或alloc_sd_fai等等dB是一个相对单位，可以说是一个差值单位，而dBm是一个绝对值，是指功率。对于phase lock lost这一告警可以通过命令: chg_ele phase_lock_gclk 0 # chg_ele phase_lock_gclk 1 #此参数定义site的GCLK是否要同步上级的时钟,参数1为需要与上级时钟同步,如果不

2、能同步则出GCLK11号告警,参数0则不与上级同步,利用SITE自身晶振时钟工作. 危害: 如果长时期的用SITE自身时钟工作,会产生由于时钟漂移而影响到的其他问题,所以应该尽量用参数1,不行就换MCU或NIU手机话质分为07八个等级，正常来说03符合要求属于良好，低于4级就算较差了，这八个等级分别对应这不同的BER。一个GSM用户投诉，现场测试900信号普遍差不多，都为 -70DBM左右，可能会频繁切换，位置更新才会导致对方暂时无法接通;用户投诉,做被叫时对方听到暂时无法接通,在相同小区的测试却不存在这样的问题:开机状态把电池给抠掉了, 信道阻塞, 也有可能是用户手机的问题，如果SIM卡的触

3、点有污损，时常会出现这样问题, 如果被叫手机有GPRS功能，且正好赶上被叫手机刚刚回到standby状态，这时手机要做RAU,并处理GPRS相关信令，就会出现无法接通的提示，这种情况也是很多的.在基站系统中，全速率业务信道和半速率业务信道的区别在基站容量方面有没有体现？半速率信道所支持的用户数量比全速率信道可以增加近一倍只是话音质量要差许多，一般不建议使用PB:PATH_BALANCE=上行损耗下行损耗110。在100到120之间是没什么的问题的,反之就要处理了.110+10表示上行损耗大，检查接收通路SURF,DRI,antenna等； 1.5，比同一小区其他载频BER明显要高。并且成对出现

4、，如有一站rtf 0 2 ber=1.16 rtf 2 1 ber=1.93 rtf 2 2 ber=1.84 其他rtf BER0.7；所在馈线分别为112和312。天线整改后BER0.8。 2从话务量变化看问题，将BCCH载频放置于小区内不同馈线，看基站各个小区TCH话务量变化，如有2个小区话务量变化明显则馈线就有问题。 3从Nei 统计看问题，可以事先添加问题小区与各个方向小区的邻区关系，Enable问题小区Neighbour统计后一小时可看到，借助GI分析问题小区与周围邻区切换个数比例是否正常。 4从载频PB看问题，对于话务区距基站较近情况，很难从载频PB判断问题，如话务区距基站较远情

5、况，则可从载频PB来判断问题，其问题馈线所在载频PB一般在96-102之间，比正常值低10。 对于整个小区反接问题：很难从载频BER和PB来判断，只能基于Neighbour统计来判断问题。如对地形和用户分布较熟悉，也可从小区话务量分布来判断问题。CHAN_REQ_MS_FAIL（MS响应超时）：是指网络给手机发送立即指配消息后手机在3101计数器计时内未给网络回应，而且一般这种情况跟硬件有关，有可能跟单个载频有关这个数值跟sdcch话务量有关，由于分配的sdcch次数不同，相差较多，0-100多都是有可能存在的。他是网络端向ms发sdcch分配后，ms相应时间超时（t3101）,可能有干扰什么

6、原因吧，或硬件故障导致ms不能占用sdcchchan_req_ms_fail 即（ms 响应超时）里出问题的老是ts 0,1,2而ts 3,4,5,6,7都很正常，chan_req_ms_fail只在SDCCH信道出现, SDCCH一般只在BCCH的TS0，1上出现。EGSM(上行频率880-890MHz)的绝对频点号是怎么分配的? 974-1023关于EC（回声抑制器）的问题：在进行2、4线转换的时候就会产生回声，交换机内部是4线制，而固定电话是2线制，在这二者进行转换的时候就会产生回声。移动用户之间就不用EC。固话局也会产生回声，所以用户板上都是带有回声抑制器的。为什么很多场合都称信号强度

7、为一个负值而不是正值？负值是一个dB值。例如-20dBm=0.01mW手机在刚开机时信号好像比较好一点。手机在开机时接入网络时，需满功率发射。在待机时有时会进行功率控制，但不会影响手机信号，如果做小区重选频繁的话，手机信号有时会发“漂”。IOI:Intereference on idle表示话音信道在空闲模式下收到的上行噪声信号强度。例如：如果某话音信道的IOI统计值为15，则表示系统在该时隙收到的上行干扰噪声电平为-110dbm-15=95dbm，-110dbm为系统的参考电平。ber时表示在每的载频的每个信道在空闲时间的务码率，ioi表示其7个信道的总务码率，BER： BER是比特误码率（

8、Bit Error Rate）的简写，它是一个normal distribution统计，每个SACCH复帧（480ms）上报一次，反应了激活信道（时隙）的下行接收质量。我们都知道，在TCH上一个SACCH复帧内移动台接收100个下行帧，得出每帧的BER。这100个BER通过非加权的算法得出一个该SACCH复帧内的总体平均BER，并把该平均值转换为GSM定义的八个质量级别（quality bands）之一，把上行测量报告中报告给BSS。BSS在进一步交由HDPC平均处理前可将服务级别转化成相应的假定值。在数据库参数中可定义不采用假定值，而直接采用报告的服务级别值来进行处理。HDPC决定了MS是

9、否需要进行功率控制（Power Control）或切换（Handover）。一般观察较长时间后，若该载频的每个时隙的BER一直都较高（BER值的正常范围应视系统而定，系统市区平均（BER_MEAN）值比郊区高，一般正常值在1.6以下，当BER_MEAN值较高时）时，反映该载频的下行链路质量存在问题，需检查该载频的校准、频率干扰及载频本身是否存在问题。在话统报告中可以得到该值。在一山下国道附近使用手机时，白天信号稳定且通话质量未出现异常情况，但到了晚上时信号极不稳定，时强时弱，通话过程中频繁出现掉线、听不清楚对方讲话内容、声音断断续续的情况，并反映周围其他133联通用户在晚上使用时也是此种情况，

10、用户曾换机试过，如三星X199、LG8080都是此种情况，其它地方晚上使用时情况良好，我怀疑是不是因为呼吸效应，但此地的话务量比晚上还大，而且里基站（此站在山）不远的一个山头上信号比较飘忽不定，信号时强时弱可能是从天线发射出来的时候就时强时弱，有可能是天馈系统有水汽在里边，一到晚上汽态形成液态产生驻波导至信号时有时无时强时弱。此种情况可以在晚上测试一下天馈驻波。如果你所说的情况只是在此扇区下面的一个地方出现，那么有可能是基站下行信号受到干扰，可以查一下附近有没有对讲机发射台或是金属小作坊之类。如果以上两种情况都不是，建议再检查一下基站，硬件连接、设备环境、地线等。雾气是由于空气成分发生了变化

11、导致游离电子在空气的浓度降低造成信号弱RXLEVFULL、RXLEVSUB、RXQUALFULL、RXQUALSUB：RXLEVSUB:描述测量数据在开通间歇发射条件下场强变化。 RXLEVFULL：描述测量数据中的无线场强变化趋势。 RXQUALSUB：描述测量数据在开通间歇发射条件下误码率变化。 RXQUALFULL：描述测量数据中的无线信道误码率变化趋势。 在没有开通间歇发射(DTX=0)的小区，RXLEV、RXQUAL的FULL和SUB值基本相等。话音质量的划分与BER有关：0级:BER=0%-0.2% 1级:BER=0.2%-0.4% 2级:BER=0.4%-0.8% 3级:BER=

12、0.8%-1.6% 4级:BER=1.6%-3.2% 5级:BER=3.2%-6.4% 6级:BER=6.4%-12.8% 7级:BER大于12.8%给对方打电话时易出现“暂时无法接通”的录音。出现这种情况有可能是用户手机和SIM卡接触不好。当然也可能是由于用户做位置更新等CM业务而没有及时响应寻呼造成的。当然，还有可能是用户的强制性位置更新没成功造成的。不同类型的短信分别是通过什么信道发送的？在idle模式下短消息是通过SDCCH发送和接收的，在dedicated模式下是通过FACCH偷贞发送和接收 的。 彩信一般通过GPRS承载发送和接收。杂散发射：是在必要带宽外某个或某些频率上的发射，其

13、发射电平可降低但不影响相应信息传递。包括：谐波发射、寄生发射、互调产物、以及变频产物，但带外发射除外。正常：有电话打入，分配sdcch，收到setup indication，收到alerting indication，然后分配tch，然后手机发出挂断信令，紧接着release complete正常结束 故障：，使用来电只接功能，有电话打入，分配sdcch，收到setup indication，手机发出挂断信令，然后就不会收到alerting indication了，再后边就是分配tch，也会发出release complete。但是，这时手机的receiver（听筒），却一直有“嘟嘟嘟”的声音

14、，除非reset或是重新建立一个通话正常挂断后故障就会消失假设MS中有存储BCCH信息，MS的小区选择过程应该如下： MS开机，搜索已存储的BCCH载波；再假设MS可以译码该小区的BCCH信息，但C1B2B3B4）。MS首先同步并解码B1载波信息，若不合适（C10），再依次对B2，B3，B4进行同样操作。 若B2，B3,B4均不合适(C10)，此时MS会执行无存储BCCH信息的小区选择过程。BA表是指的BCCH allocation的列表，其中存储的是该小区定义的邻近小区的BCCH的信息 CBA指的是小区禁止接入一个GSM小区,下行信号电平值很高,MS在空闲状态下也能占上这个小区,但发起呼叫却

15、不能占用这个小区的TCH信道,全部直接重试到邻小区了. 空闲状态上能占用上此小区只能说明移动台能与小区的BCCH广播信道发送同步信息，发起呼叫后首先在SDCCH上建立用户验证，然后在SACCH 慢速相关控制信道上发送各种报告，接着在快速相关控制信道上FACCH做信息交换，最后再指派TCH。stick 听你的意思好象是没有足够数量的控制信道来指派TCH，可以增加DCCH控制信道的数量试试。在我通话时full quality=7而sub quality=0对我的通话有什么影响? 你首先看看测试的基站有没有开跳频，如果开了，FULL值是没有意义的。只有SUB才是开DTX时准确的测量值。而且通话质量一

16、般是看BER（BIT ERROR RATE）和FER。没影响，你只需看RxLevSub值就可以了。SQI是反映语音通话的一个指标，在分析时 也可以关注一下。B=arctg(H/R)+A/2,这是一个天线高度、下倾角、覆盖距离三者之间的关系式，A是天线的垂直半功率角。上式可以用来估算倾角调整后的覆盖距离，在优化现场实际使用效果显示该式具有较强的知道意义。但应用该式时有限制条件：倾角必须大于半功率角的一半；距离R必须小于无下倾时按公式计算出的距离。C1、C2值如何理解？ 这两个值分别是手机进行小区选择和小区重选的前提条件，即在手机开机时选择C1值大于0的最大值的小区，在进行小区重选时则选择C2值大于0的最大的小区，只要大于0就应该