车展总结报告.docx

1、车展总结报告车展总结报告车展总结报告回顾自己车展的工作，有很多的地方值得总结。主要有以下五个方面:1、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。2、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。3、车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。4、加强注重细节工作态度，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。5、针对我个人，这个月我的激情感觉

2、不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，用心地心态是销售准备必要的因素。6、用心工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。下一步，重点搞好以下几方面工作:1、个人心态调整好，将压力转为动力，持续用心心态。2、增强谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满意度，而非低价位销售!3、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的其他车型心中有数。4、强化服务意识，增强职责感压力感，提高工作效率和服务质量。接下来的半个月内，期望能够忙碌充实的过每一天，每一天都有收获!车展总结报告本次车展的工作分为两

3、个工作部分，一个是布展工作，另一个是车展现场执行。在这次布展工作当中，我的工作任务是摆立牌。由于立牌晚上才能到，所以我一大早赶到现场感觉有点多余，但是正当我觉得无可事事的时候，工作其实已经到来。借铁马，画展位，打补丁，干的不亦乐乎，等做完这些天已经全黑，这才开始了我的立牌工作。在这一天，大家分工合作，也取得了不错的效果，效率的提升，让我们感到无比的轻松，希望以后大家继续发扬，分工合作努力工作。在开展两天，我的工作是免费接送车后海站，在这两天当中，来观看我们车展的市民络绎不绝，每辆车都做的满满的，在客流高峰时刻，接送点那排起了长龙，差不多有40多位市民在耐心的等候接送车的到来，当大家看到有孕妇老

4、人以及抱小孩的乘客后，也能主动让他们先上，在此作为工作人员的我，感到无比的欣慰。听说深大候车点的市民并不是很多，所以我建议下次在后海点曾加一辆接送车，这样既方便了市民更快的到我们车展现场购车，也能给司机师傅减轻一定的压力，起码能抽出个午饭时间来吃饭。在这次车展中，让我感受到了大家团结合作的重要性，通过接送市民的对我们车展的赞扬，也使我觉得我们的工作是有价值的，服务市民，使市民满意，是我们的动力。由于这两天我没有在现场参与工作，所以对现场的情况我了解的不多。以上就是我的个人总结，希望有做的的足的地方各位领导能提出来，让我在不断的改进中取得进步，提升自己，更好完成下一次车展的工作。谢谢。车展总结报

5、告车展时间3日之7日,期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很低,并且成交价位也较低,存在较大不足.回顾自己车展的工作,有很多的地方值得总结.主要有以下五个方面:一、严以律己,树立良好形象.严格遵守办公室的各项规章制度,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了海马销售顾问的良好形象.二、加强学习,不断提高业务素质.虚心的向同事学习,逐步的完善自我.取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高.三、积极工作,完成各项任务.十一月份对于我们汽车行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力.改掉自己懒惰的工作习惯.天道酬勤.四、加强注重细节工作态度,跟踪

6、好每个客户,做到销售顾问的本分工作,提高客户保有量,成交率自然也会有所提高的.五、针对我个人,这个月我的激情感觉不是很高涨,销售工作和工作激情有着莫大的牵系,积极地心态是销售准备必要的因素.车展期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很低,并且成交价位也较低,存在较大不足.下一步,重点搞好以下几方面工作:一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量.二、抽出时间,了解其他竞品车型,做到知己知彼,最好做到对客户提到的其他车型心中有数.三、个人心态调整好,将压力转为动力,保持积极心态.四、增强谈判水平,把握好客户心理,增加客户心理满意度,而非低价位销售!接下来的半个月内,希

7、望可以忙碌充实的过每天,每天都有收获!我觉得,车展可以分为三部分:车展前、车展中和车展后这好像是废话,不过真觉得应该这样分三个阶段,因为每个阶段的工作重点不一样.不信我们往下聊.车展前,我们的重点工作是准备.1、事先周密的计划是车展成功的必要条件.一般在车展前一个月就要进行战略的制定和方案的策划.建议大家考虑这么几个问题:a)这个时候要确定车展的战略方向:是要求销量还是利润b)应该把价格放到一个什么样的水平才能完成目标c)竞品会搞些什么动作d)车展应该投入多少比较合适?需要多少”小蜜蜂和人力资源e)是否需要租赁车展附近和场地内外的各种户外媒体进行投放f)车展集客是效率最高的时候,如何在场内集客

8、这些问题解决了,那么方案也就差不多了.2、车展15天前就应该开始准备各种物料.这个大家比较有经验,就不多说了.3、团队的士气需要大幅度提振,基本上就是那么几个花样,大家不要觉得没新意就放松,一定要做,而且要做细,做到位.士气提上来了,销量就有保证了.4、车展前磨过镰刀没?要是没磨,你OUT了!车展前两天,一定要对销售顾问做一次全面系统的知识培训,讲解要点,攻击竞品,让大家找到支撑点.再老的销售顾问,也能从培训中受益.当然,你还要记得让你的销售团队在车展前能休息半天,睡个好觉.5、还有需要注意的一个问题就是,如果你在车展前手头的客户信息还比较多的话,嗯嗯,你自己想办法搞个店头活动消化了吧,省得到

9、展会上成为别人的猎物.6、车展上,竞品多,客户集中,销售顾问多少都不嫌多.除了把你的全部队伍拉上来之外,有人缘的话,出去借几个人吧,那些其他店的销售精英,略做培训,即可上岗.这是车展前,下面来谈谈车展中,这一部分的重点是执行和变通.其实准备工作做好了,车展中能做的工作就不多了.但还是需要注意几个问题:1、一定要有重量级的人物坐镇车展协调和拍板.最好是总经理,其次是销售总监.2、把你的销售之外的所有职能部门全部搬到车展上来,包括财务和售后服务部门.为什么?后勤人员要给销售一线提供及时保障,市场要根据现场情况随时修改方案和准备物料,财务就在现场收支款项,售后人员随时可以提供各种技术问题的支援,同时

10、还能解决老客户的抱怨.总之就是让你的销售团队在身边就能解决所遇到的各种问题,提高工作效率.3、晨会、晚会,总结、鼓励、现场发红包等等,这个不说了.4、调查现场哪个区域人流量大了没?和你之前的预测差距大不大?如果人流量误差大,你弥补了没5、你的竞品动作现在知道了吧?有没有及时调整策略?晚一步,立马丢失很多客户啊.6、提醒下,事先走一圈,了解下场内各展位营销节目的时间,不要跟人家冲突到一块儿.7、一点小技巧a)气球上印上广告,发给场内的小朋友,高高飘在头上,风景一道;b)场内穿行的击鼓军乐队;c)让你的销售团队全部穿迷彩服、军靴,肯定很精神;d)收集到一定的客户数量后,拉到就近的酒店搞个闭门销售,

11、与竞品隔离开来;e)让促销员拿上礼品满场找客户扫微信车展后:1、车展后两天内不能放松,必须逼着销售顾问梳理一遍客户,打上两遍电话,坚决不能丢掉一个客户.而且,这段时间客户还没有来得及提车,很多客户虽然在竞品处交了定金,但仍然有很大的几率会反悔.2、车展后一周内必须搞一次闭门销售活动,消化掉展会期间的集客.3、对车展进行回顾和总结.4、准备货源,快速交车.5、大部分时候,车展后会有一段时间的真空期,销售顾问比较疲惫,展厅来访客户也会明显减少.这时候就需要做两件事:鼓舞士气、快速拿出车展后的销售行动方案.6、严格控制退单.不要相信你的销售顾问给出的客户退单理由,当然,更不要相信客户.所有的退单,9

12、9%的原因都是客户后悔了.所以,一定要找到客户后悔的原因对症下药.7、重新制定价格策略,让你的销售回归原位.其实,车展要出成果,关键还是要把工作做细.细节执行好了,车展肯定有好结果.一些新奇的手段和营销策略不过是出”奇,寄希望于出奇制胜,最后大多数会失望.上次车展宣传活动中存在的不足一、宣传活动方式没有亮点1、采用填写问卷送小礼品或许的目标客户资料不明确,很多人不是为了去了解,而是为了获取礼品而胡乱填写资料.这样在后续跟踪客户上效果不明显2、视频资料图像太小3、调查问卷设计粗糙、问题过多,缺乏逻辑二、管理松散1、管理人员不作为2、员工分工不明确3、员工宣传讲解欠缺层次三、活动宗旨不明确1、活动

13、宗旨不应该只是单纯的拉拢客户,更应该以宣传推广为主.2、宣传介绍太过于急功近利,给客户一种强迫感四、客户跟踪用语不规范1、应该实用规范简洁的话术,而不是电话强势营销的语气.本次车展应该注意事项一、加强活动的宣传亮点1、奖品的选购要精致2、抽奖活动设置条件要合理3、宣传资料需要扩充:利用应有公司LOGO.获得的相关行业证书、报告等4、加强微信的宣传力度5、调查问卷应该简洁,版面独特,让客户感觉到公司的正规性,和独特之处二、管理严谨,分工明确1、开展活动前的细节培训2、负责人必须以身作责,用行动培养员工自发的责任感3、分工明确,分组制度,有问题直接问责组长4、强调话术的层次性,和逻辑性三、活动宗旨明确1、明确此次活动的宗旨,并且执行.四、活动跟踪事项1、必须要有专业灵活的话术范本,规范自己的用语、语调2、使用一些活动,让客户二次关注平台.