银行年度培训工作总结共10篇.docx

1、银行年度培训工作总结共10篇银行年度培训工作总结(共10篇) 银行某某分行2008年度培训工作总结 某某银行某某分行2008年度培训工作总结 2008年，我们按照分行党委关于“-”的要求，在总行培训中心指导下，紧紧围绕分行经营管理的目标任务，落实总分行关于培训工作的部署，采取多种形式，努力创新，不断加强员工培训工作，较好地完成了各项培训任务，员工整体素质有较大的提高，为分行各项工作的顺利开展提供了有力保障。现将主要工作总结如下： 一、 员工培训工作开展情况 在分行领导指导和各部门大力支持下，人力资源部在本年度的工作中充分发挥统筹规划和组织协调的职能，全年培训工作做到有计划、有组织、有落实。年初

2、我们下发了全年培训工作征求意见通知，经过充分调查摸底，结合分行工作重点，编制并下发了某某分行2008年度员工培训计划，加强了培训工作的计划性、规范性与可操作性。全年共组织三级培训共130场次、有5867人次参加。今年培训工作的亮点是根据总行关于推广新员工培训体系的指示精神，加强了新员工培训，使新员工能更快适应工作岗位的要求，更好地创造工作业绩。 （一）积极组织员工参加总行举办的一级培训 总行组织的一级培训层次高、质量好，我们十分珍惜这样的培训机会，我们按照总行有关举办高管人员培训班和支行长培训班的要求，积极协助认真抓落实，全年共组织了8位支行领导参加总行在上海举办的两期支行长培训班，4人参加赴

3、境外培训和交流，还组织了分行零售业务骨干、理财经理13人参加总行举办的贵宾理财客户经理培训班、个人理财规划初级培训班、大堂经理营销培训培训，组织了6位资深客户经理参加总行资深客户经理考试，并取得全部通过考试的较好成绩。全年共组织员工参加总行视频培训9场，有410人次参加，组织了450人参加网络学院“-”等课程的培训学习，学习时长达7170小时。大家普遍反映通过培训对工作帮助大、效果好，特别是参加支行长培训班的学员反映总行组织的培训能紧紧围绕全行的中心工作，培训层次高、组织科学紧凑、师资力量强、课程设置合理又具前瞻性，对实际工作指导性强，是难得的学习机会，获益匪浅。 （二）认真组织好分行二级培训

4、 我们积极协调、配合分行业务主线部门开展培训活动，分行全年共组织了58场，有4200人次参加的培训活动。 一是组织专题讲座。为提高分行各级领导干部和管理人员的综合素质，增强大家对今年以来世界范围金融危机的认识，分行邀请了某某大学经济管理学院副院长某某楠教授对当前国际国内金融形势进行分析讲解，组织分行领导、各分支行行长、分管公司业务副行长、公司部经理、对公客户经理、公司银行部、国际业务部、资金资本部、风险管理部全体人员、以及某某没有上班的其他员工听讲，讲座结合实际，深入浅出，使大家受益非浅。我们还邀请了外汇局专家、外经贸厅专家就外汇政策知识和外经贸形势举办了讲座。 二是开展专业培训。分行各业务主

5、线和管理部门都根据自己的业务特点，选择经验丰富的内部培训师，精心准备培训课程，举办了一系列专业培训。特别是零售银行部，为进一步加强贵宾理财服务体系建设，提升零售人员的专业素质和营销技能，分行零售部建立了集中上岗培训、专业认证和经验交流三线并行的人员培训机制。一是集中上岗培训，分行针对零售业务基础知识、理财知识、资产业务知识和会计知识四项行内上岗认证项目进行上岗培训工作，以及开展职业素质、服务规范等方面的培训，邀请行外资深培训师和分行零售部人员进行授课，通过现场演练、互动交流、书面考核等方式提升培训效果。二是专业认证，分行将专业认证作为专业人员培训的重要渠道之一，除要求零售人员取得行内上岗认证外

6、，根绝银行、保险、证券、基金等从业资格认证的考试安排，组织零售人员有计划地进行各类从业资格证书的考前学习复习工作和认证工作，鼓励零售专业人员参加CFP/AFP等专业水平认证。三是经验交流，安排优秀理财经理到各分支行传授交流先进经验和典型案例，在全辖营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。三是加强新入行员工培训。今年3月、7月，我们组织了两次新入行柜员脱产培训，共有27位新入行柜员参加，内容包括分行基本情况介绍和有关规章制度、会计业务知识、制度和技能、国际结算业务、零售业务、三代系统操作训练、服务礼仪、网点跟班学习等，培训结束还组织了结业考试暨上岗资格考试。我们还为莆田分行开业专门组织了新员工培训，今

7、年8月，我们组织了新入行客户经理国际业务培训，这些培训，均组织了考试，取得了较好的培训效果，使新员工能更快适应工作岗位的要求，更好地创造工作业绩。今年11月，我们还将筹备了两期新入行对公客户经理系统培训，拟于2009年1月份组织实施。目前，根据总行关于推广新员工培训体系的指示精神，正在组织实施推广新员工培训体系。 四是配合新产品新业务的推广和新的管理系统、政策的推行开展系列培训。新产品新业务方面包括速汇金业务、汽车金融业务拓展、白金专案、产业（创投）基金托管业务和“锦绣人生”集合年金计划培训等；新的管理系统、政策包括贵宾理财系统、个人网银5.0版本功能、公司网银5.0版本功能、直接投资外汇业务

8、信息系统、柜员指纹身份验证项目、外汇清算系统上线业务、新验印系统、网上付税担保业务及汽车金融AFMIS信息管理系统、本外币资金转移定价、公司授信业务审批权限等。这些系列培训为全行新产品新业务的推广和新的管理系统、政策的推行提供了有力的保障。 （三）认真组织好三级培训 今年三级培训的重点是抓好员工人数较多的异地泉州分行的培训。泉州分行根据自身的特点，除完成分行下达的培训任务外还自行组织了一系列培训活动，如针对当地民营企业多客户需求多样性的实际，适时举办理财产品和新业务推广培训，全年累计达43场，60天，有1150人次参加。 （四）强化考试，切实提高培训效果 为了提高培训效果，督促员工重视培训学习

9、，今年我们强化了培训的考试，全年共组织了18场考试活动，有1621人次参加了考试活动。 一是继续推行会计人员“周测月考”活动，至今组织了10场会计月考，共有1215人次参加，通过“周测月考”大大促进了会计人员的业务知识和技能水平的提高。 二是组织上岗资格考试。今年，分行继续推行持证上岗制度，共组织了4场新入行会计人员上岗资格考试，有38人参加。共组织了3场公司客户经理考试上岗资格考试，有120人参加，组织了1场兼职放款员和核保人员上岗资格考试，有97人参加，组织了1场出国留学贷款人员上岗资格考试，有45人参加。 此外，我行今年还组织5位支行长参加某某省银监局举办的高管培训班。今年9月28日，在

10、由某某省外汇管理局主办，有当地同业16支代表队参加的 “外汇知识竞赛”中，我们分篇二：银行2011年年度培训工作总结 *银行2011年度培训工作总结 2011年培训工作紧紧围绕全行的经营发展战略，以专业知识和业务技能培养为抓手，进一步巩固我行“基础建设年”所取得的培训成果，持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神。围绕“精细化管理年” 按计划、有步骤地开展各项教育培训工作，不断提高员工基本素质，推动全行整体营销能力、员工操作风险防范能力、中高层干部管理能力提升。深入推进素质提升工程，圆满完成全年培训计划任务。现在对2011年的培训工作总结如下： 一、培训工作情况 全年共举行培训 期

11、，参训 人次，参训率达。培训课程主要集中为以下几类： 1、管理培训类：领导力培训；MSBA高级管理研修班培训；大型理论业务讲座；开展高层次培训等； 2、业务类培训：技能培训；资源型客户经理进行的银行基础知识培训；企业网银业务内部培训师专题研修班培训；支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训；网络设备技术、网络及系统运维管理、科技人员技术知识培训；标杆网点服务标准化培训；中央国债登记结算公司专题培训等。 3、新员工岗前培训：统一由人力资源部门组织。4、其他专题讲座：总行人力资源部门在开展基本业务技能培训的同时，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，组织专题讲座 期，取得

12、良好的效果。 二、培训工作分析 (一) 主要工作和成效 1、2011年度的培训工作与2010年度相比，从培训期数、举办培训课程类别、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立健全三级培训体系。以往，总、分、支行培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，培训工作开展十分困难。今年年初总行在总结了以往培训经验的基础上，创新思路，明确了“总、分、支行”的三级培训体系，明确了培训组织的层级归属，规定了培训方向、培训内容和培训时段，有计划、有针对性的开展培训工作，投入大量精力,优化培训管理流程，完善教育培训制度，制定并印发了*银行培训管理规定、*银行教育经费管理规定，重点加强了培训需求分析和培

13、训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升各级培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。今年注重实战培训，通过总分行集中培训、分支行分散培训、转培训、再培训等形式，不断提高员工的业务技能，不断提高操作风险防范能力。 4、以试促训，提升各层面人员专业知识和业务技能。紧扣“精细化管理年”，通过以试促训、练测结合的方式，加大专业知识培训和业务技能培养，圆满完成各类资格考试。组织对公从业人员、对私从业人员、产品经理和网点五岗位人员分别进行强化训练，通过制订学习计划、开展自学复习、疑难解答、单元测试、模拟考试和强化集训等方式，分阶段、多形式地加强员工的学习，在全行掀起业务知

14、识学习的热潮。 5、用学结合，促进新员工锻炼成长。针对定向网点新员工推行“工学结合”培养模式，在新员工入职培训项目中创新性地将实习阶段融入培训过程，让定向网点新员工在学习一定业务知识与技能后，进入网点实习，使其在真实的工作场景和真刀真枪的实践中培养职业素养和技能，进一步提高了新员工业务理论水平和实际操作能力，保证人才供应链的畅通输送。 6、彰显特色，专题培训营造组织学习氛围。定期举办 “系列”专题讲座。通过邀请专家讲授压力管理、保健知识等内容，提高员工在身心健康、个人素养等方面的认知，增强员工自我调适的意识和能力，使员工身心健康、工作高效。 7、因材施教，拓宽中高层管理人才视野。采取“走出去”

15、的形式，打破“闭门研究”的状态，采取专家讲授、学员讨论、案例分析、实地考察等形式，拓宽分行负责人和总行前台条线总经理的视野，强化管理人员系统规划和决策能力、领导管理能力、市场拓展与创新能力、防范化解风险能力。 8、创新手段，升级设施，提高培训质量和效果。创新各类员工乐于接受、行之有效、注重实际的培训手段，针对不同培训对象，通过题库建设、强化集训、通关演练、测训结合、工学结合等方式，强化培训效果，提升培训效益。 9、完善培训基础设施建设，加大硬件设备投入。在 支行增设电教室，模拟柜员上机操作平台，能容纳60人同时使用，满足大批量员工练习、考试的需求；树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，明

16、确培训责任人，积极落实培训计划，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。 （二）存在的问题和不足 1、培训计划前瞻性不足。目前的培训项目开展仍以“买单式”为主，前期的培训需求调查工作相对缺乏，造成培训计划的制订缺乏对全年度的统筹规划。需进一步加强培训计划与员工的需求及业务发展需要之间的契合。 2、员工工作繁重与培训需求实现的矛盾难以解决。目前员工所承担的工作任务较以往大为增加，工作压力也逐渐加大。员工工作中很少有时间进行学习，脱产培训需求大。而脱产培训是以员工离岗为代价的，离岗太长则易影响正常工作。如果过多挤占休息或节假日时间开展培训，则从人性化管理的角度看，不利于员工放松调剂，员工对参加培训

17、的热情降低，培训效果下降，影响工作质量。 3、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 4、员工自主学习力有待提高。员工学习大部分满足于日常岗位业务的基本需要，主动学习的积极性不高。而现代培训越来越重视学员的参与程度，学员的地位已从传统的客体转变为主体，学员的参与程度越高，学习主动性越强，培训效果越好。必须在培训过程中提高学习者的参与程度，促进主动学习，才能更好提高培训效果。 5、培训资本向现实生产力的转化能力不足。员工培训效果的跟踪与评价不到位，很难把握培训的质量和效果，影响培训的转化率。建立健全现代培训体

18、系，将人力资源转化为人力资本，是下一阶段亟需解决的难点和重点，一年来，我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资源浪费等问题；三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求；四是教育经费相对不足，对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。 三、2012年培训工作思路 在2011年人力资源培训工作基础上，2012年培训

19、工作继续将以全行业务发展战略和需求作为出发点，以“二个二，二个一，篇三：银行员工培训总结1 综合业务培训中期个人总结 时光荏苒，转眼间为期六个月的综合业务培训即将过半，在总行的这段时间里，既紧张忙碌却又欢乐充实，同时在各方面收获良多，现将自己的体会总结如下： 一、学习情况，分为三个方面： （一）首先，理论课程的学习是自己薄弱的专业基础进行了很好的补充。 虽然在原来的岗位上已经工作了快两年的时间，但对于银行的具体运营了解不深。通过商业银行经营管理这门课程使我对银行的经营管理有了一定的认识；而在货币银行学这门课程中，则对银行货币经营的产生、发展等理论有了更是较为系统的了解。之后，相继学习了信贷基础

20、与会计基础，对于银行现有的业务流程设定与系统的相关记账编制原理，有了更为深刻的理解。此外，在会计规范的学习过程中，更是对日常工作中涉及的方面进行了全面分层的体会。 （二）理论结合实践操作，强化基础技能。 会计规范的学习时，与我行现在使用的省联社柜面系统，进行了系统操作的学习，在学习过程中，提示操作风险点与规范化流程的要求。此外，在学习理论基础的同时，课程设置中还安排了专业技能的相关培训内容，如点钞等银行从业人员需要具备的基本技能。在此之前，所在单位使用的是兴业银行的柜面系统，通过这一课程的学习，对省联社系统有了基本的了解，受益匪浅。（三）启航课程，丰富视野，提升自我。 还在每周安排的上海启航课

21、程课程，从时间管理、危机管理、PPT展示技巧等多方面，向我展示了一个合格职场人，管理人员需要具备的各项要求。审视现阶段的自己，看到身上存在的差距与需要努力提升的方面，极大的促进了我在接下来学习工作中的努力方向。 二、个人综合素质方面。 （一）首先，班委轮换制，提升自我领导能力。 在综合业务培训期间，“特种部队”人才培训班实行班委轮换制，由八个小组成员轮流担任班级委员。每个人都有两周的时间担任班委。期间，除了负责班级的日常学习生活事宜，还要策划筹备在每周三下午，组织一次全员的文体活动。 我们小组担任第六周、第七周的班级委员，我本人担任班级学习委员一职。学习委员的工作事项较为繁杂，负责每天课程开始

22、的准备与课后的整理工作，每天课堂学员表现以及将情况汇总后上报班主任老师。除了做好本职工作外，还要利用课余时间与小组成员讨论周三的文体活动，大家在一起集思广益，共同策划了“燃烧吧！青春”活动，取得了较好的活动效果，组织了军歌唱响合唱比赛，并成功协助党支部举行了“庆圣诞，迎元旦”文艺活动。 作为学习委员，为丰富大家学习生活，在每天的微信群中，发送各项知识科普趣味链接。此外，利用自习间歇，组织了小型的古诗词背诵比赛，极大的活跃了大家的学习氛围。 在担任班委的这两周里，每一周的工作开始前都有一个自己的计划，每周末都要在全班同学面前对上一周的工作情况进行总结。凡事预则立，养成了在做事情做好计划的好习惯。

23、通过班委的工作，不仅提高了自己的组织协调能力，同时深刻体会到了团队协作的重要性，懂得了“担当”的含义，明白了想要成为领导，自己还要更加努力。 （二）培训期间，为提升特种部队学员语言组织与表达能力，教育培训部组织了“每日演说家”环节。由开始的背诵式演讲，发展为即兴演讲，我也由开始的紧张到手足无措，到现在的自如面对，整个表达能力得到了很大的加强。 三、自我要求方面。 在综合业务培训开始，在教育培训部的指导下，组建了特种部队临时党支部。作为一名党员，我时刻牢记自己入党时的誓言，无论是在学习中，还是在生活上，我严格要求自我，并在党支部会议中，积极发言，为特种部队培训班的发展献计献策。 最后，说一下在综

24、合业务培训期间我的几点收获。 一、养成了热爱学习的习惯。 俗话说，生命不息，学习不止。在周考与单科结业考试，以及演讲素材等方面的客观需要下，我养成了学习的习惯。现在，每天这种十个小时左右的学习，在工作以后还是第一次，这种状态虽然很累，但每一天过得都很“值”，用许三多的话说，做的事情很有意义。 二、养成了良好的生活习惯。 以前工作时，总是晚睡晚起，不怎么吃早饭，现在一日三餐规律饮食，按时起床。在每天早晨、下午出操，晚饭后固定时间健身的安排下，延续了部队军训期间运动习惯，不仅有利于身体健康，而且对于学习有促进作用。 三、遇到了许多优秀的人，激发了完善自我的热情。 无论是给大家讲述理论课程的高校教授

25、，还是上海启航的培训讲师，又或者是我行的内训师，抑或班主任老师，他们给我带来了完全不一样的感受。与他们相比，尤其是看到与我年龄相仿的人如此优秀，真的是感到自惭形秽。我还去想，在自己到了他们那样的年纪是否会有他们那样厚重的人生积累。“见贤思齐”，我知道自己需要正视自身的不足，快速弥补自己存在的短板，努力做一个自己满意的人。 来到特种部队的初衷不能忘，三个月军训的养成不能丢，践行梦想是我一生的坚持与奋斗。我不知道自己的梦想是不是成熟，但在为期两年的培训时间里，我会一直努力去实践，去验证，只为那句“无愧就上特种兵，无悔青春铸忠诚。” 总结人：渠俊杰（第三组） 2016年1月22日篇四：2010年度银

26、行培训工作总结 2010年度银行上半年培训工作总结 回顾上班年支行培训工作，支行持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神，不断提高员工基本素质，推动支行整体营销能力、员工操作风险防范能力、中层干部管理能力的提升。现在对半年来的培训工作总结如下： 一、培训工作情况 上半年共举行内训18项，其中管理培训占44.44%，专业技能培训占55.56%，参训128人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、管理培训类：总行工作会议传达培训、总行党委中心组学习内容学习、南京地区业务管理部工作会议内容培训； 2、业务类培训：技能培训；支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训等； 3、新员工岗前培

27、训。 二、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1、上半年度的培训工作与2009年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，支行培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年营业部年初下发了通知，规定营业部员工的培训内容和培训时段，有计划、有针对性的开展培训工作，投入大量精力,在总结了以往支行培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升支行培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极

28、探索新的培训模式。今年支行注重实战培训，针对违规积分管理办法的出台，不断提高员工的业务技能，不断提高操作风险防范能力。 (二)存在的问题和不足 1、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 2、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 三、改进措施 (一)有利条件 1、支行认识到做好培训工作，将成为支行的发展内在动力，是下一阶段的工作重点，培训工作的任务将增加，良好的培训

29、效果和质量也会越来越得到支行领导的重视。 2、员工对培训工作的要求越来越高，将促进支行培训质量的进一步提升。 (二)具体措施 1、作好培训的阶段性计划工作，按部就班的开展培训工作，注重培训工作的灵活性。在外部寻找可培训的机遇，鼓励员工参与各类培训中去。 2、建立培训资源，进一步完善支行培训资源库，创造支行学习和自习的氛围。3、重点培育一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队，同时寻求外部培训的机遇，通过和企业开展互培训等方式解决培训师资力量问题。篇五：银行2011年年度培训工作总结 科尔沁包商村镇银行兴安支行2014年度 培训工作总结 2014年培训工作紧紧围绕全行的经营发展战略，以专业知

30、识和业务技能培养为抓手，进一步巩固我行“基础建设年”所取得的培训成果，持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神。现在对2014年的培训工作总结如下： 一、培训工作情况 培训课程主要集中为以下几类： 1、制度培训类：岗位职责培训、行为规范培训、员工守则培训； 2、业务类培训：技能培训、网点服务标准化培训。 3、新员工岗前培训。 二、培训工作分析 (一) 主要工作和成效 1、2014年度的培训工作，从培训期数、举办培训课程类别、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立健全培训体系。以往，总、支行培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，培训工作开展十分困难。今年年初总行在总

31、结了以往培训经验的基础上，创新思路，明确了培训体系，明确了培训组织的层级归属，规定了培训方向、培训内容和培训时段，有计划、有针对性的开展培训工作，投入大量精力,优化培训管理流程，完善教育培训制度，重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升各级培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。今年注重实战培训，通过集中培训、分散培训、转培训、再培训等形式，不断提高员工的业务技能，不断提高操作风险防范能力。 （二）存在的问题和不足 1、培训计划前瞻性不足。目前的培训项目开展仍以“买单式”为主，前期的培训需求调查工作相对缺乏，造成培训计划的制订缺乏对全

32、年度的统筹规划。需进一步加强培训计划与员工的需求及业务发展需要之间的契合。 2、员工工作繁重与培训需求实现的矛盾难以解决。目前员工所承担的工作任务较以往大为增加，工作压力也逐渐加大。员工工作中很少有时间进行学习，脱产培训需求大。如果过多挤占休息或节假日时间开展培训，则从人性化管理的角度看，不利于员工放松调剂，员工对参加培训的热情降低，培训效果下降，影响工作质量。 3、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 三、2015年培训工作思路 在2014年培训工作基础上，2015年培训工作继续将以全行业务发展战略和需求作为出发点，持续开展新一轮大规模的培训活动： （一）狠抓两项技能，加大应用力度 一是客户经理队伍的营销技能。加强练习和实战，通过学后练、练后用的通关演练模式来切实提高客户经理的营销实战技能；二