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1、PHS与3G融合策略研究DOC431PHS与3G融合策略研究(DOC43)(1) 黄宇焘摘 要进入2006年，中国 3G 牌照的发放日趋明朗。与此同时，PHS用户数量也突破了8000万大关。如何对待PHS市场的进展，如何在以后几年中顺利实现3G和PHS的双网运营，这些差不多上摆在固网运营商面前的现实问题。在此背景下，笔者基于电信行业长远的进展目标和企业整体利益的考虑，对PHS与3G的融合进展进行了研究。本文第一通过产品生命周期理论，对PHS网络的技术和市场生命周期加以分析，并指出了3G对PHS生命周期的阻碍。接着，文章向读者描述了全球的3G进展现状，并对国内的通信运营市场做了行业竞争模型研究，

2、在对中国电信进行SWOT分析的同时，从战略的角度言明了3G初期PHS网络对中国电信的庞大意义。随后，论文探讨了PHS和3G的融合之道。笔者第一从技术层面入手，介绍了PHS和3G两种技术在业务层、网络层、终端侧融合的方案；其次，论文就语音业务和数据业务两个方面，对PHS与3G的业务融合展开了深入研究，专门借鉴了日本和台湾PHS数据业务的进展模式，重点分析了国内PHS数据业务的前景。并结合3G数据业务的进展趋势，阐明了PHS对3G业务的支持与推动作用；最后，论文从用户资源的融合着手，分析了3G潜在用户的特点，并通过CLM理论中的客户价值提升模型，研究了PHS用户价值的提升策略，在此基础上，探讨了P

3、HS用户向3G用户过渡的方略。关键词：3G； PHS； 融合； 进展策略ABSTRACTThe granting of Chinese 3G license become clear with the advent of 2006. Meanwhile, the quantity of PHS subscribers exceeded 80 million .How to deal with the PHS market development, and how to achieve 3G and PHS double-Business Network during the following

4、 several years become two big problems which are placed in the immediate reality of FTNS operators. In this context, the author did the research of the integration of PHS and 3G based on the telecommunications industry long-term development goals and overall interests of enterprisesThe thesis first

5、analyzes the life cycle of technology and markets for PHS network according to the theory of product-life-cycle, and point out the impact of 3G on PHS life cycle. Then, the article describes to the readers the status of the global 3G development, and does industry competition model study for domesti

6、c communications market. It carries out SWOT analysis for communications operators and shows the huge meaning of PHS network in the initial stage of 3G from strategic angle.Subsequently, the thesis explores the integration of PHS and 3G. From the technical dimension, it introduces integration strate

7、gy of PHS and 3G in business layer, network layer and terminal devices. Afterwards, the author studies service-integration from two aspects: the data services and voice services. By learning the development pattern of Japan and Taiwan PHS data services, the analyses puts the focus on the prospect of

8、 domestic PHS data services. It also illustrates the role of PHS to support and promote 3G business in the consideration of development tendency for 3G data services.Finally, considering integration of the subscribers resources, the thesis analyzes the characteristics of potential users of 3G. The t

9、hesis tries to show the way of promoting the value of PHS subscribers by the model of customer-value-upgrading. Based on this, the plan of subscribers transition from PHS to 3G is discussed.Keywords: 3G； PHS； Integration； Development Strategy引言种种迹象说明，3G势必成为我国移动通信产业升级的必经之路。同时，为了该行业内全体国有资产的保值增值，3G牌照也将

10、发放给现有的固网运营商们，使之成为全电信业务运营商。随着3G牌照发放日期的临近，PHS无线市话的进展前景引起了业界的广泛关注。PHS通过6年多的进展壮大，截至2005年底，用户数量已逾越8000万。关于差不多拥有庞大PHS网络的固网运营商而言，如何有效地利用原有地网络资源来支撑以后地3G网络服务，是专门值得探讨的一个问题。本文就此论题展开了深入的研究，论文结构如下所示：第一章通过产品生命周期理论，对PHS网络的技术和市场生命周期加以分析，并指出了3G对PHS生命周期的阻碍。第二章向读者描述了全球的3G进展现状，并对国内的通信运营市场做了行业竞争模型研究，在对中国电信进行SWOT分析的同时，从战

11、略的角度言明了3G初期PHS网络对中国电信的庞大意义。第三章到第五章分别从网络融合、业务融合、用户融合这三个方面展开论述，探讨了PHS和3G的融合之道。第1章PHS网络的生命周期分析1.1 PHS市场生命周期分析1.1.1 PHS市场进展客观环境分析一、PHS用户数增长迅猛PHS又称无线市话，是一种个人无线接入系统。在中国大陆所展开的PHS业务俗称小灵通。PHS技术最早起源于20世纪90年代初的日本，它采纳微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖，将用户端(即无线市话手机)以无线的方式接入本地 网，使传统意义上的固定 不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范畴内移动使用，随时随地接听、拨打本地和国

12、内、国际 。同时PHS是固定 的延伸，因而通讯费用属固定 业务，远低于一般移动 收费。PHS的特点如下：1、资费廉价、单向收费：PHS基于本地 网，因此它与固定 一样实行单向收费，采纳与固定 相同的费率标准和计费方式，即首次3分钟0.2元，以后每分钟0.1元。2、绿色环保：PHS手机的发射功率专门小，平均功率约0.01W，仅相当于电视遥控器的发射功率，远低于我国现行的微波卫生标准。3、功能完善：PHS除具备固定 的差不多功能外，其它增值业务有：32-64K数据上网、手机上网、来电显示、呼叫转移、短信息等等业务。超长待机、通话时刻长：PHS手机的发射功率专门小，电池十分耐用，一次充电后待机超过1

13、0天，连续通话可达6小时。4、语音清晰：PHS采纳32K语音编码技术，通话质量可与固定 媲比。PHS以低廉的价格，迎合了宽敞消费者的心理，并得到了他们的热情追捧。以相继进驻北京、上海、广州这三大都市为标志，PHS业务在全国范畴内全面铺开。依照信产部公布的统计数据，2005年，全国固定 新增用户中，仍有近六成来自新增PHS用户。，2006年中国电信、中国网通两大固网运营商对PHS将投入50亿元左右，用于优化网络。到2005年底，全国PHS用户超过8500万户，估量到2006年底，这一数字将接近1亿户。二、增值业务成为进展新亮点随着电信运营商PHS增值业务统一品牌的推出，PHS增值业务差不多得到了

14、国内一大批服务提供商的支持。基于短信、无线扫瞄、定位等业务平台的内容和应用层出不穷，诸如短消息、C-mode 无线扫瞄、多媒体邮件、无线数据接入、定位、PHS无限伴旅等PHS数据增值业务和新的应用解决方案都将成为PHS产业进展的新亮点。在技术和市场的双重推动下，PHS增值业务的进展将迎来一个黄金时期。我国差不多初步形成了以PHS业务市场为导向， 以基础网络运营商为核心的包括增值业务平台提供商、终端产品制造商、内容和应用服务商在内的增值业务产业链。产业链各个层面的参与者将各悠闲技术、服务上的优势有机地结合起来，以满足用户需求为动身点，在借鉴日本、中国台湾等PHS成熟市场的成功体会和移动通信增值业

15、务市场成功商业模式的基础上， 积极拓展新的技术和业务模式。目前，全国PHS短信用户差不多超过1000万，月短信发送量已超过8000 万条。各省短信业务的互通以及今后短信业务在PHS网络和移动网络之间的互通也会极大地促进PHS增值业务的进展。1.1.2 PHS的市场生命周期分析一、2006年PHS市场进展态势2006 年是PHS及其增值业务进展的重要的机遇，这种机遇在一定程度上是由于政府对3G规划和建设的慎重决策和稳步推进而留给PHS获得进展的宝贵时刻。在这一形势下，不管是从盘活固定通信网资源、拓展业务领域，依旧从打破市场垄断、满足用户需求的角度讲，PHS都将是固定通信网的主推业务。2006年是

16、PHS进展最正确时期，PHS在全国各地市场的进展将进入一个全新的时期：1、随着众多借PHS终端切入手机市场的厂商的进入，PHS手机的品种、功能日益丰富，PHS手机价格将进一步下调。此外， 机卡分离的PHS手机在2005年上半年推出，用户能够轻松地实现换号换机。PHS手机性能、价格、功能贴近消费者的需求与使用适应，进一步推动了PHS市场的进展。PHS市场从简单地进展用户数量的扩张时期，逐步向提高服务质量、业务内涵的深层次市场运作的方向转移；PHS将从单一的无线通话进展成为包含终端短消息、无线扫瞄、无线上网服务等众多增值业务的通信工具。2、PHS数据业务产业链差不多形成。目前，PHS数据业务产业链

17、上的合作者差不多达到100多家，其中具有自主品牌的就有30多家，正在开发除短信之外的扫瞄、定位等业务平台的内容和应用。2005年中国电信和中国网通打算建立一个包括运营商、设备厂商、服务提供商在内的 PHS增值业务产业联盟， 进一步拓展PHS数据业务市场。2006年，PHS市场已出现出PHS手机制造商、设备制造商、内容服务商等产业链上下游环节齐头并进，共同为PHS用户制造更多、更杰出的增值服务，不断丰富PHS品牌内涵的共赢局面。3、PHS增值业务的作用日趋显现。在连续完善网络覆盖、提供优质通话质量和周到的客户服务的同时，中国电信和中国网通的进展方向正逐步向PHS增值业务的开发上倾斜。随着对以 短

18、信互通为要紧表征的PHS数据业务市场的培养，将改变移动数据边缘人群的消费适应，使之逐步同意更高端的业务方式， 从而进一步提高APRU值，推动运营竞争水平的提升。二、今后几年PHS市场进展趋势PHS的进展趋势与3G牌照的发放以及3G牌照发放以后3G业务的进展情形有专门紧密的关系。3G牌照发放以后，3G业务的进展存在两种可能：一种可能是2006年3G牌照发放以后，中国电信和中国网通在获得3G牌照以后大力进展3G网络，关于PHS的网络建设和用户进展就放慢甚至停滞(可能性30%)；另外一种是2006年3G牌照发放以后，由于缺乏终端、缺乏吸引最终用户使用的应用等多种缘故，中国电信和中国网通采纳两手策略，

19、一方面连续进展PHS网络，延长PHS网络的生命力，吸引低端用户，另一方面，3G网络采取分步建设方式，要紧以吸引高端用户为主，在这种情形下，PHS在3G牌照发放以后还有比较长时刻的生命力可能性70%。按第一种可能性绘制的趋势图如下：图1：PHS市场用户规模推测一按第二种可能性绘制的趋势图如下：图2：PHS市场用户规模推测二从以上两种进展趋势能够看出2006年PHS市场差不多进入成熟期。市场需求趋于饱和，产品便进入了成熟期时期。现在，销售增长速度缓慢直至转下，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。因而PHS在中国差不多经历了1998-2001年的引入期和2002-2004年的成长期，估量

20、2005-2007年是PHS进展的成熟期，在2020-2020年PHS市场将逐步衰退。1.2 PHS技术生命周期分析1.2.1 PHS技术生命周期的特点技术被看成一种像是有生命的对象，其进展经历着一系列的演变过程。技术演变的过程通常是先有产品的开发，再到后来逐步有过程上的改良。换句话说，在产品刚开始进入市场时导入期，产品技术拥有者是以差异化的策略来占有市场；后来逐步进入成熟期，那么依靠不断的过程改良，以降成本来坚持或提高市场的占有率。这其间所造成的生产规模改变、进入新的学习过程、不确定性的降低、引起仿照、或由于技术扩散等缘故会造成技术效益的衰退，从而又需要有新的技术导入。如此的一个过程确实是通

21、常所说的技术生命周期。其中，我们看到技术实际上又被分解为了产品技术与过程技术两种。产品技术表现在最终产品或完成品上，过程技术表现在设备上或制造特定产品的方法上，与此相应的是相伴着技术生命周期而存在的产品创新与过程创新。产品技术与过程技术的相互作用、产品创新与过程创新的互补替代，那么构成了微观意义上过程性明白得在空间维度上的展现。依照熊彼特的理论，技术创新的动力学有两个差不多特点：第一，大的要紧的创新集中在少数部门中；第二，这些创新并非孤立地显现，而是间歇性地集群发生。对技术生命周期进行分析，能够清晰在一个中等长度的周期到下一中等长度周期演化的转变中，老技术将被新技术取代，见图3：图3：技术生命

22、周期曲线图中新技术曲线的性能比老技术曲线的性能要好。尽管新技术性能将超过老技术，但在一段时刻内表现可能不及老技术好。这说明采纳新技术会带来风险。在图中，一个试图进行重大创新的企业必须自愿从曲线1上的A点，移到一个新技术生命周期曲线2的初期上的B点。技术进步幅度越大，这种情形可能会越严肃。我们在分析PHS技术演进时需要从两个层面上来看。一是，按照国内的实际(是一个PHS系统)，把PHS技术用做无线市话的情形。二是，从技术本身着眼，假设PHS能单独组网。实际上，目前业界一些对PHS向3G过渡的分析，更多是基于第二种情形，确实是假想能利用PHS技术单独组网(日本和我国台湾省的PHS运营确实是如此一种

23、模式)。PHS在技术上的优劣势分析:一、劣势分析1、面临网络优化和补增基站困扰通过几年的技术改进，PHS的通话质量有了明显提高，比如，目前一些地点PHS采纳了500mW大功率基站、组控技术和智能天线技术，差不多上解决了覆盖、切换和容量等问题，能实现预付费、短消息和数据上网等新业务。然而，各地PHS依旧普遍存在接通率低、掉话、覆盖面窄等问题。专门是在北京、上海、广州等一些大都市，高大建筑物对PHS的通话质量阻碍明显，需要进行大量的补、增基站和扫除盲点工作，对PHS系统的建设成本、建设周期和服务质量的阻碍仍旧专门大。 2、产业合作模式有待完善 PHS增值业务中的利益分配和盈利模式模糊，对SP的驱动

24、以及整个产业链的操纵力度不足，要紧表达在支持数据增值业务的PHS业务的手机型号不多、服务提供内容相对匮乏等方面。PHS增值业务中的ICP和ISP的数量和质量同移动梦网、联通在信相比，近期难以取得竞争优势， 中国移动差不多在2003 年开始同ICP 和ISP签署 排他性协议，中国联通也开始采纳类似的方式来捆绑ICP 和ISP，如此将给PHS的增值业务造成一定的困难。能否顺利实现全国PHS用户之间、与移动 用户之间的短信互发等非技术因素，在一定程度上制约着PHS用户在增值业务上的需求。 二、优势分析 PHS在技术上也有一定的优势：一是无线上网速率优势明显；二是低辐射。随着国内整体经济水平及人们对辐

25、射等问题重视程度的提高，PHS低辐射这一优点会越来越受到关注。技术重要与否的衡量标准是市场，而不是技术含量的高低；技术的去留更多的是由市场需求决定而不是由技术本身的先进性决定的。因此，从这些方面看，PHS依旧有生存空间的。 1.2.2从国际产品生命周期理论分析 国际产品生命周期理论要紧在说明产品生命早期时期由贸易转变至后期海外投资的演变过程。Vernon1966以企业创新优势Innovative advantage of enterprises为动身点，加上区位理论Location approach的观点，說明了企业为何随时刻的通过转移其生产地点。下面就将Vernon的产品生命周期各时期说明如

26、以下图：图4：Vernon的国际产品生命周期图具体结合到PHS，目前PHS在美国、日本等发达国家它差不多是标准化产品，而在中国它依旧一个成熟中产品。相关于3G技术，PHS的技术属于老技术的成熟期， 这时应依靠不断的过程改良，以降低成本来坚持或提高市场的占有率。而3G属于新技术的引入期。尽管3G的新技术性能将超过PHS老技术，但在一段时刻内表现可能不及老技术好，因为采纳新技术会带来风险。因此在中国发放3G牌照之后，PHS凭借其已有的优势，会在较短的几年内仍占据大量的通信市场，专门是低端语音市场。但随着3G网络的建设和其成熟应用的不断推出，PHS逐步淡出大范畴的覆盖应用，最终将走向社区、要紧建筑物

27、，甚至农村居民集合区等区域性应用，仅仅作为固定网和移动网的补充和延伸而存在。1.3 3G对PHS生命周期的阻碍一、3G牌照颁发的数量3G牌照发放的数量在专门大程度上决定着PHS的生存时刻。假如两家固网运营商都获得3G牌照，会显现三种可能：一是投资可能更多地转向3G，PHS的投入将减少，进展速度将减慢；二是3G市场开拓并不理想，运营商将设法挖掘PHS市场，假如能找到驻地化市场、用户群和业务，PHS还将有专门强的生命力；三是为了节约3G成本投入，两家固网运营商采取合作建设方式，这种方式对PHS投资阻碍相对较小，PHS系统扩容仍有一定的市场空间。从市场竞争压力以及PHS投资回收考虑，两家固网运营商仍

28、会坚持一定规模的PHS系统投资。从2005年2020年，逐年投资预期分别为104亿元、37亿元、19亿元和8亿元。假如两家固网运营商中只有一家获得3G牌照，获得者可能会放缓PHS的进展，而没有获得牌照的一家反而会加大PHS的投入，因为PHS仍将是其收入的重要来源和竞争的手段。在这种情形下，围绕PHS的潜力挖掘，将成为运营商市场竞争的重要方式，包括推出新业务、开发增值业务、优化网络、研发双模手机等。二、3G牌照的发放时刻3G牌照进展时刻越早，对PHS的冲击越大。反之，将给PHS打时刻差的机会。依照目前我国电信市场竞争现状和3G产业进展状况进行的测算，3G每推后1年启动运营，运营投资的成本回收期将

29、会推迟23年。近期推出3G的可能性较大，因此，总体上对PHS进展可能产生的不利因素更大。三、两者的生命周期PHS和3G生命周期不同。PHS通过7年多的进展，现已步入了成熟进展期，但3G却是初次走向市场。由于PHS与3G的商用化程度不一样，两者会存在一定的互补性，共存的可能性专门高。第2章 中国3G的市场环境分析2.1全球3G的进展概况2.1.1 3G的概念一、移动通信的演进路径 在过去的半个世纪专门是最近的十几年里，移动通信技术获得了专门大的进步，从传统的单基站大功率系统到蜂窝移动系统，从本地覆盖到区域、全国覆盖，并实现了国内甚至国际漫游，从提供话音业务到提供包括低速数据的综合业务，从模拟移动

30、通信系统到数字移动通信系统，移动通信技术的进展和演进，为人们提供了丰富多彩的个人通信服务。回忆移动通信进展进程能够看到，最初成功应用的移动通信系统是20 世纪 30 年代美国的警车用车载系统；80 年代中期，欧、美、日建成了第一代模拟蜂窝移动通信网；90 年代以来，第二代数字蜂窝移动通信兴起，其市场规模以超出人们预期的速度快速扩张，专门多国家的年增长率都超过了 50。随着技术的进步和用户的迅猛增长，以及人们对移动通信业务多样化需求的增长，第一、第二代移动通信差不多满足不了进展的需要，第三代移动通信3G应运而生。相对第一代模拟通信系统和第二代 GSM、TDMA 等数字通信系统，第三代移动通信系统

31、是指将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页扫瞄、 会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也确实是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少 2M/s、384k/s 以及 144k/s 的传输速度。自 2001年 10 月起，第三代移动通信系统最早开始在日本商用。图5移动通信的演进路径上图为移动通信一样的演进过程。全球市场上目前2G通讯系统GSM占据主流位置，而北美的IS-95和CDMA 1x也拥有一定的市场份额，部分非洲地区还使用模拟通讯，但在此不作阐述，因为模拟通讯模

32、式差不多上差不多不存在，日本采纳自己的PDC 2G通讯制式，演进路径也较为专门，而中国由于大力推广基于自己提出的标准TD-SCDMA，因此其演进路径也有所不同，除此之外，世界其他国家的情形差不多上都符合如此的一个演进路径。二、3G的优越性3G自产生伊始，就引起了世界各国的普遍重视，它们纷纷组织力量进行 3G 研发。按照国际电联提出的目标和各国的研究，人们普遍认为，3G 应实现以下四个目标：第一，全球普及和无缝漫游。2G 一样为区域或国家标准，而 3G 将是一个在全球范畴内覆盖和使用的系统，它将使用共同的频段，全球统一标准。第二，可提供移动多媒体业务，包括数据、图像等业务，这应是它最要紧的特点，也应是进展的方向。第三，能提供比 2G 更大的系统容量大约是 2G 的 2 倍以上、更好的通信质量，而且还具有低成本、高频谱效率和高保密性等优势。第四，与 2G 具有良好的兼容性，便于过渡和演进。总之，人们期望通过 3G 能够真正实现任何人，在任何地点、任何时刻与任何人的通信。三、3G 业