网络营销实训大作业.docx

1、网络营销实训大作业实训八 使用电子支付方式进行网上支付实训名称使用电子支付方式进行网上支付专业班级实训日期实训目的通过对不同的网站进行浏览和比较，了解这些网站的电子支付方式,学会电子支付在网上的应用。实训要求学生需要掌握电子支付相关的基础知识,有连接网络的电脑.实训内容（记录各项内容的操作步骤）科讯有限公司是一家新开张的网上销售公司，主要的经营业务是计算机整机及其配件。该公司希望通过B2B、B2C销售其产品。经过策划,该公司打算使用电子支付方式进行网上支付。假设你是该公司的网络营销人员,请你为公司完成以下工作：1、分析购买计算机整机及其配件的网上消费对象是哪些群体,他们有什么样的网上消费心理,

2、以及网上消费行为过程是怎样的.2、列举五个以上的可以进行B2B或B2C的经营网站，比较它们的经营特点，并登录这些网站。了解这些网站的缴费方式,有电子支付方式的，学会电子支付的应用。3、了解上述网站曾经发生过的侵权纠纷、分析其处理方法和处理结果.4、完成实训报告。实训结果1、网上消费心理:2、在线支付是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。在线支付是一种通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行支付的方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。与到银行转账包括通过网上个人银行转账或者到银行

3、柜台办理现金转账的最大区别就在于可以自动确认预付款。3、PayPal（贝宝）：汇款、付款、信用、信用卡、实时、现金、金融服务、移动、无线、WAP、手机、双向寻呼机、WindowsCEPayPal（贝宝）是在线付款解决方案的全球领导者，在全世界有超过一亿个注册帐户。它可以在190个市场以6种货币使用,是跨国交易中最有效的付款方式.有了贝宝,您可以通过电子邮件向任何人付款。贝宝对于消费者是免费的，而且可以和您现有的信用卡和支票账户无缝结合。无需使用ATM机,也不用再寻找您的支票本，您就可以还债、借钱、和朋友分付账单或平摊花费。易达信动（Qpay）：实现手机网上支付，易达信动QPAY网上支付平台是第

4、三代全球电子商务在线支付网关。Qpay自助收付引擎系统，采用全部自助式运行机制（无须业务人员处理）.有需求接入的商户，可自行在平台上自助开通和使用(即时开通全部操作功能）。易付通：易付通是一个在线收、付费的专业平台，无论您是否注册易付通的用户、无论您身在何处，只要采用易付通在线支付系统,都可以轻松解决所有网上交易收、付费最烦恼的支付问题。您只需一个安全且可正常使用的Email地址作为易付通的注册帐户，就可以进行网上支付及结算业务，注册成功后您可以对您的帐户进行充值，充值后可以直接、安全、方便、快捷的进行网上支付业务，省去了网上支付多次输入银行帐号、密码的繁琐过程，也降低了您的帐号、密码泄漏的概

5、率。易付通是您电子商务交易中小额交易的最理想选择.NPS网上支付：NPS(NetworkPaymentSystem）是电子商务中网上支付的交易平台，是连接消费者、商家和金融机构的桥梁,实现了Internet上的支付、资金清算、查询统计等功能。NPS与国内众多银行达成战略合作，支持所有国内银行卡网上支付.实现商户销售系统和NPS支付平台的无缝对接。管理功能强大易用，网上支付高效安全，资金结算灵活快捷.支持Visa、MasterCard、JCB等多种国际信用卡的网上收单。率先推出3D安全验证服务,有效降低信用卡的拒付风险，提供安全、便捷的海外收款服务。为商户拓展业务商机,吸引更多海外用户。易卡：易

6、卡-网上通用支付卡、网络货币、网络计费和支付平台。网上预付费卡、网上充值卡、电子钱包、网游点卡、游戏充值卡、手机支付卡、网络计费平台、在线支付平台、网上支付网关、在线推广平台、网站联盟。IPAY：中国在线支付网于2002年正式运作，致力于为国内中小型企业提供电子商务解决方案与网上支付服务，我们充分考虑到中小型企业对成本及技术开发的敏感性，用户无需技术开发调试,就可以即时使用属于自己的电子商务平台，同时还可以使用IPAY为您提供的在线支付接口以及专业技术支持和客户服务.YEEPAY（易宝支付）：YeePay易宝支付-网上开店电子商务首选服务商，支付用易宝，方便又可靠！YeePay易宝作为第三方金

7、融服务提供商，与工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行等多家国内银行及VISA、MasterCard外卡组织紧密合作,为个人客户提供在线支付、电话支付、虚拟账户理财服务,为企业商户提供银行网关支付、代收代付、委托结算以及B2B转款等多项增值业务.环迅IPS:全球智能支付专家，致力于满足不断发展的电子支付需求。成立于2000年，是国内最早的支付公司之一.七年来,深受数千万持卡人信赖，月交易额不断攀升，成为国内支付领域的领跑者。目前，环迅IPS与国内主流银行以及VISA、MasterCard、JCB、新加坡NETS等多个国际信用卡组织建立并保持着良好的合作伙伴关系，是中国银行卡受理能力最

8、强的在线支付平台,每天受理数万笔来自中国大陆、香港、澳门、新加坡等地的各类银行卡的在线交易.环迅IPS集成了银行卡支付、IPS账户支付及电话支付等几大主流功能，为消费者、商户、企业和金融机构提供全方位、立体化的优质服务。此外，环迅IPS还为广大个人用户精心打造了一个网络导购资讯门户-IPS商情网，通过数十个特色频道集中推广环迅IPS与旗下众多商户的最新活动.云网：云网公司成立于1999年12月,是国内首家实现在线实时交易的电子商务公司。公司从成立之初就把充分利用电子商务的优势切实方便普通人的生活作为自己的使命。作为国内B2C电子商务网站中最早、最专业、最具规模的公司之一，云网目前拥有国内极其完

9、善的银行卡在线实时支付平台和5年的数字商品电子商务运营经验。占有国内网上数字卡交易市场份额的80以上，日成功交易过4万笔，年营业额逾2亿元人民币,连续多年在全国各个银行网上支付B2C商户中名列前茅。目前云网支付网是在支持银行卡卡种、覆盖范围和实时交易速度等方面都居国内领先位置的支付平台。ChinaPay：ChinaPay电子支付领跑者，银联电子支付服务有限公司(ChinaPay）是中国银联控股的银行卡专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付平台，主要从事以互联网等新兴渠道为基础的网上支付、企业B2B账户支付、电话支付、网上跨行转账、网上基金交易、企业公对私资金代付、自助终端支付等银行卡网上支付及

10、增值业务，是中国银联旗下的网络方面军.网银在线:电子支付专家-安全、便捷的电子商务支付解决方案提供商.网银在线通过整合各家银行的支付接口,为商户提供安全、便捷、稳定、易用的电子商务支付解决方案。加盟商户包括微软中国e龙搜狐金山诺基亚等；与VISA战略合作，推广确保网上支付安全的VISA验证服务.自成立以来，凭借强大的技术实力和良好的服务理念，以“电子支付专家为发展定位，联合中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等国内各大银行,以及VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡组织，致力于为国内中小型企业提供完善的电子支付解决方案.首信易支付：首信易支付自1999年3月

11、开始运行，是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台，现支持全国范围23家银行及全球范围4种国际信用卡在线支付，拥有千余家大中型企事业单位、政府机关、社会团体组成的庞大客户群。首信易支付作为具有国家资质认证、政府投资背景的中立第三方网上支付平台拥有雄厚的实力和卓越的信誉。同时,它也是国内唯一通过ISO9001：2000质量管理体系认证的支付平台。规范的流程及优异的服务品质为首信易支付于2005、2006和2007年连续三年赢得“电子支付用户最佳信任奖”；2006年度“B2B支付创新奖；2007年度“挪威船级社（DNV）的ISO/IEC27001:2005（信息安全管理体

12、系ISMS）国际认证和2007年度“高新技术企业认定证书殊荣奠定了坚实的基础。快钱(99Bill）:有Email就可以在网上收钱付钱的电子支付平台。中国领先的独立第三方支付企业，最早推出基于Email和手机号码的综合电子支付服务，拥有千万级注册用户,被评为2006中国十佳成长金融机构.能够有效帮助商家提高交易量，帮助互联网用户优惠购物。快钱是目前支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的支付企业.公司致力于为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的电子收付款平台及服务.作为快钱的基础服务，快钱帐户提供了充值、收款、付款、提现、对帐、交易明细查询等功能。以“快钱”为品牌的支付产品包括人民币网关、外卡网关和神州

13、行网关等众多产品,支持互联网、手机和固话等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。其中人民币网关支持银行卡支付、快钱帐户支付、电话支付、线下汇款等多种支付方式。同时，快钱还为商家提供众多实用的交易工具，包括快钱钮、快钱链、多笔交易付款、电子优惠券等，协助商家广泛深入地开展电子商务.财富通：财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能;针对企业用户，财付通提供了安全

14、可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。专业的在线支付服务使财付通获得了业界和用户的一致首肯，并先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。付费通：付费通申付卡是上海市政府便民实事项目付费通面向上海市民广泛发行的公用事业缴费卡，市民使用付费通申付卡,可通过互联网络(www。962233。com）、电话（962233）等多种电子化工具,足不出户地缴付水、电、煤、手机、电话、网络宽带等多种公用事业费。支付宝:支付宝，网上支付,安全快

15、速！中国最大的第三方电子支付服务提供商。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。目前除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行

16、以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。为你公司网站选择最为合适的在线支付方式，并说明理由：我们选择支付宝.支付宝是比较常见及消费者耳熟能详的一种在线支付方式,他拥有庞大的使用人口.支付宝在中国各地都有广泛的用户以注册用户地区分布来看，位居前五的省市分别为广东、浙江、江苏、北京、山东、上海。广东以高达1500万的注册用户无可争议地成为支付宝用户最多的省份。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评.支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用

17、户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。另外,支付宝还获得“2006卓越表现奖之创新产品奖”和“2006年中国IT十佳市场策划等多项殊荣。实训心得通过查看各个网站及资料，让我了解了让我了解了电子支付的相关知识,对于不同的电子支付的方法更多了解，了解了不同种类的支付方式，对于今后我选择电子支付有了更多的实训九 网络目标市场战略实训名称网络目标市场战略专业班

18、级实训日期实训目的通过该实训，了解网络市场细分的变量、网络目标市场选择的战略以及企业在网络市场的具体定位方法.实训要求学生需要掌握网络目标市场战略相关的基础知识，有连接网络的电脑。实训内容（记录各项内容的操作步骤）由于比普通人的体形要大，因此肥胖者遇到很多麻烦。其中，随着越来越多的服装品牌只为苗条的人设计衣服，身材肥胖的人不得不忍受买衣服的窘迫。随着饮食生活的西方化，人们整体上体型变大，此时专门为身材肥胖的人开设的大码衣服专卖店获得了成功。他们将诸多细分顾客中体形肥胖、需要XL以上尺码衣服的顾客作为目标市场,实施差异化营销。在肥胖者较多的发达国家,专门为肥胖人群开设的服装店早已经在市场中占有一

19、席之地，而在韩国可以说还处于初级阶段。在这其中，在网上作为大码衣服的代表品牌而名声大噪的BIGNBIG（www。bignbig。com)以其鲜艳的色彩、顺应流行的设计,为肥胖者提供了多样的选择，还赋予了他们追赶潮流的自信心，可以说是典型的成功案例。A是国内一服装专卖店，专门为肥胖者提供服务，根据市场发展需要打算开设网络服装专卖店.假定你是该公司的网络营销策划人员，请你为公司做如下工作：1、对肥胖者购买衣服的市场进行细分，并描述其特点。2、查询、登录相关网站，了解国内相关市场概况。3、根据各个细分市场的特点及竞争状况对专卖店进行市场定位.4、完成实训报告。实训结果1、人口细分 人口细分是按年龄、

20、性别、家庭规模、家庭类型、家庭生命周期、家庭月收入、职业、受教育程度、朱教、国籍等变量对市场进行划分。人口变量是市场细分的基本要亲,共原因在于服装批发的穿着是因入而异的。(1）年龄。消费者年龄的不同他们对服装批发的色彩、式样及流行性的爱好也不一样。年龄小的倾向于活泼有朝气、鲜艳亮丽的，年龄大的就偏爱成熟稳重款式.（2)性别。按照性别可以把服装批发市场分为男装市场和女装市场。如胖夫人装，主要以中老年身材肥胖的女性为目标客户，生产梢工制作的中高档时装，以满足这类消费者对美的需求。(3）收入。收入是购买力的决定因素因而是服装批发市场细分的重要依据。随着收入的提高，消费者在购买服装批发及服饰产品的数量

21、、质地、档次等力向的要求都会提高.如高收入者对高档服装批发需求的增加，以保持与其收入相称，对于名牌服装批发的需求也强烈一些。（4）职业.职业与服装批发需求密切相关，不同职业者对服装批发的选择有很大差异。如律师、政府工作人数、教师等工作性质比较严肃因此对服装批发的选择比较传统；而艺术工作者、白内职业者则对服装批发的个性化要求比较明显.2、心理细分 心理细分主要根据消费者的生活方式和个性特点将其划分为不同群体。 (1）生活方式.消费者的生活方式会直接影响共购义习惯。按照生活方式，消费群体可以分为时尚型、朴素型、享乐型、事业型、迟求社会地位型等. （2)个性特点。个性是指带有个人倾向的、本质的、比较

22、稳定的心理特征的总和。个性包括个人的兴趣、爱好、能力、气质、性格等方面。件格内间的人，对于服装批发的色彩、款式一般倾向于冷静、保守;而性格外间的人，则喜欢色彩明快、新潮、时尚的服装批发.3、行为细分 行为细分即服装批发企业根据购买者对服装批发的购买时机、动机、使用情况、使用频率、对品牌忠诚度、待购阶段、对产品的态度等因素,将市场划分为若干顾客群。 （1)时机。服装批发消费者购买和使用产品的时机很多，如春节、圣诞节、国庆节、运动会等.企业要抓住机会，扩大消费各使用本企业产品的范围,促进销售. （2）动机。消费者购买产品都具有某种动机，追求不同的利益。如多数消费者购买两服是为了在较正式场合出现时穿

23、着，购买运动服是为了运动和休闲时穿着等.研究表明，一些亚洲女士喜欢穿紧身服的主要原因有：视觉上更娇柔,体型上更优美，穿在身上更漂亮等。(3）使用情况。根据消费者对服装批发产品的使们情况，可以把消费者分为未使用者、曾经使用者、潜在使用者、初次使用考和经常使用者等五个类型。在这五个类型的细分市场上，消费者的使用情况木向，企业相应采取的广告策略和推销方式等也应有不同.(4)使用频率.按照消费者对某种产品的使用频率细分（又叫数量细分)，可将其分为少量使用者、中量使用者和大量使用者。如牛仔裤的大量使用者是35岁以下的年轻人。(5）对产品的态度.消费者对企业产品的态度可分为五种：热爱的、肯定的、不感兴趣的

24、、否定的和敌视的.企业对不同态度的消费者应采取不向的市场营销策略。2据统计，2008年,我国的肥胖人数已经达到3。25亿人，而且还有增加的空间，其中女性肥胖者占五分之二.肥胖不仅带来了一系列的健康问题,更为女性选购衣物时提供了市场。胖人也需要适合自己的服饰来展现自己的自信，他们构成了市场消费的主体；而从审美角度上来说,“环肥燕瘦”自古有之，具有“以肥为美审美的群体也不在少数，结合他们的审美意识，从而设计创造出胖人自己的服装，将会开创胖人服装市场.胖体女装的消费群体比较固定，只要知道有这么一家店，很多顾客会远道而来。如果服饰合她们的口味，这批人就会成为你的回头客。胖人对衣着极其挑剔。十个胖人十个

25、样,每个人胖的部位都不一样，有的胖手臂，有的胖腰，有的胖腿。每个款式都要依据不同需要来设计不同样式。而且，如何平衡色彩和效果也是一门大学问。胖人经常穿深颜色的衣服，因为深色显瘦，但深色同时也显老,这就构成了一对矛盾。一般来说，黑色、深色的大码服装比较收腰，而且黑白色永远不会过时，也适合任何年龄和肤色的人穿。但胖人的衣柜里全都是黑色的服装,她们看也看腻了,穿也穿腻了。现在人的时尚观念增强了，所以只要能遮住胖的位置，浅色和艳丽的服饰胖人也喜欢。小碎花之类的布料其实也很显收腰。此外，丰满的人或胖人往往被误以为不喜欢穿无袖和背心衣服,但现在的观念已经被逐渐淡漠，随着世界的流行趋势,这类人群开始超越自我

26、,她们需要的是舒适和时尚，设计的理念也要跟着创新。3胖体服装产业近年增长飞速，尤其是在一些欧美、印度等胖体人群增长较快的国家和地区,每年都有百分之十几的增长，而常规服装的需求却在逐年萎缩。在国内,大到北京、上海、哈尔滨、成都、武汉等大城市,小到县城乡镇，许许多多的顾客都在寻找大尺码的女装,可是有钱想买却找不到地方买。所以可在以上那些地方进行定位.实训心得了解肥胖群体市场，进行市场细分，市场定位，初步设计肥胖服装销售程序.实训十一 网络营销定价策略实训名称网络营销定价策略专业班级实训日期实训目的通过该实训，理解网络营销定价的特点、依据、影响因素和目标，掌握网络定价的基本策略和方法,并能对定价策略

27、进行实际运用。实训要求需要掌握网络营销定价策略相关的基础知识,有连接网络的电脑。实训内容(记录各项内容的操作步骤)1、访问淘宝网（www。taobao。com）和易趣网（），理解不同产品拍卖价格的制定策略.2、登录中拍网（），搜索近日在线拍卖信息，并观看在线拍卖会。3、访问戴尔中国网（)和瑞星网（www.rising。），熟悉定制定价、使用定价、免费定价策略的应用。4、登录卓越亚马逊（www。zmazon。cn)，搜索某一品牌与规格的产品,了解其价格,然后再分别登录SOASO多元搜索引擎网（www.soaso。com）、中搜网（www。zhongsou。com）、淘宝网搜索同一品牌与规格型号产

28、品,比较各网上商店定价的高低和策略。5、完成实训报告。实训结果1.登陆了淘宝网和易趣网，我发现他们不同产品的定价策略有：低价定价策略(直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略），定制生产定价策略，使用定价策略，自动调价，捆绑销售策略,品牌定价策略,免费定价，竞拍定价策略。面对如此之多的网络营销价格策略形式，我们要根据自己的实际的产品和服务来选择相应的策略形式，制定最适合自己的网络营销价格策略。2.登录了中拍网，了解了近日在线的相关拍卖信息，有各种拍品信息和网上拍卖会的情况并看了一些在线拍卖会。3.定制定价、使用定价、免费定价策略的概念及应用环境：影响网络营销价格的因素：定价目标、成本因素、

29、市场需求的性质和状况、竞争者的产品与价格、产品生命周期。免费价格策略是市场营销种常用的营销策略，它主要用于促销和推广产品时，一般是短期和临时性的.4.Canon（佳能)EOS 5D Mark II，在以下三家的报价为：亚马逊18666 淘宝18999 中搜1890025300实训心得 此次调查让我了解了一些网上购物的信息,一些网上营销定价策略的相关内容。实训十二 网上促销策略实训名称网上促销策略专业班级实训日期实训目的和要求通过该实训，理解网络促销和网络促销组合，掌握网络广告,特别是能运用网络广告、网站推广进行网络促销。实训内容(记录各项内容的操作步骤)1、登录阿里妈妈网站2、写出购买广告的流

30、程3。比较各广告资源，从广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，为一本即将上市的营销专业类新书制定一个网络广告投放计划。实训结果1登录阿里妈妈网站2、写出购买广告的流程.目前阿里妈妈的按时长计费方式已全面免费，我们只针对按点击计费的广告卖家收取15的交易服务费。3。比较各广告资源,从广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，为一本即将上市的营销专业类新书制定一个网络广告投放计划。例如这两本书广告计划是广告主（广告买家)制定的广告投放计划，包含广告投放的许多细节，如:投放广告的预算、广告投放时间、广告针对的客户群等.一个完善的广告计划可以理清思路，方便管理，甚至控制预算

31、.经过对广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，我为这本即将上市的营销专业类新书制定了如下网络广告投放计划。选择好投放地点网络广告投放虽然要花钱,但是给新书带来的知名度却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果,这就需要许多技巧了.低成本,高回报. 怎样才能做到如此效果呢？目前该网店是为了流量的提高，那么，就选一些名气不大，流量大的网站做广告。目前，许多个人站点虽然名气不是很大,但是流量特别大，在他们上面做广告,价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。此外，作为营销类的书籍，应该在专门的营销类网页和专门的卖书的网页（如当当网）上进行广告。这样所针对的客户比较明确。广告也会事半功倍！搜索页面上打广告 搜索引擎给网站带来的流量将越来越大，登陆目前有登陆骑兵等许多软件。不过最有效的还是手工登陆。通过手工登陆到的网易，yahoo 等搜索引擎都给其带来不少流量。其他一些门