珠宝店保安岗位职责.docx

1、珠宝店保安岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII珠宝店保安岗位职责珠宝店保安岗位职责【篇一：百货安保人员岗位职责】 百货安保人员岗位职责 一、百货安保主管岗位职责 、遵守公司的规章制度，服从上级安排，履行岗位职责；配合店长对员工、商品、资产的安全工作实施管理。 、负责本课员工的日常管理和服务考评，每月组织与员工对考评结果进行面谈；组织对培养对象培训计划的实施、跟踪辅导； 3、完成门店消防安全档案的制定并实时修订，做好门店各项日常消防安全管理的维护，排查安全隐患并督导整改，每月定期组织一次百货员工进行安全事故和突发事件应对方案的演

2、习演练，及时妥善处理门店各种突发事件和纠纷，并及时上报总部，与当地公安部门保持紧密联系和良好关系。 4、保持与百货楼层各部门良好的沟通，协调。 5、对楼层黄金珠宝专柜、重点品牌专柜、金库等重点区域进行巡查、监督。 6、督导公司流程、制度的执行，及时对各种不良行为进行有效查处。 7、执行店长和安保组的其他相关工作指令。 二、办公区、员工通道岗位职责 1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行岗位职责； 2、保持良好岗位形象，面带微笑、礼貌服务、文明执勤； 3、负责上班员工着工装、佩戴工号牌的监督检查，做好人员进出时的例行检查； 4、负责早上非营业期间制止员工以外的人员（特

3、批的人员除外）进入卖场。 5、负责制止员工早上带早餐从进入卖场； 6、完成安保主管下达的其他相关工作指令。 三、出入口安全顾问岗位职责 1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行岗位职责。 2、保持良好的岗位形象，面带微笑、礼貌待人，文明执勤； 3、发现携带易燃、易爆、有毒、凶器等危险物品的顾客，应设法阻止进入并立即通知安保主管和报警； 4、密切观察进入商场的人员，对流浪汉、精神病人、酗酒者、异常团体等情况重点关注，必要时报警处理并及时报安保主管； 5、密切关注顾客乘坐电梯状况，为老、弱、病、残、孕提供必要的服务，避免安全事故的发生； 6、禁止各联营柜组供应商在客梯上进

4、出货，进出货唯一通道是员工通道或其它通道。 7、负责岗位执行进出物资手续的合法性，防止资产丢失； 8、负责岗位范围的秩序维护工作，保证出入口畅通； 9、协助处理突发事件，完成安保主管下达的相关工作指令。 四、黄金珠宝岗位职责： 1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排履行好岗位职责； 2、保持良好岗位形象，面带微笑、礼貌待客、文明执勤； 3、随时保持高度警惕，对异常情况及时关注、制止和上报处理； 4、负责监督开门营业前营业员上货整理工作和闭场后清理商品工作； 5、遇到顾客吸烟，应礼貌制止，当顾客提包选购商品时，应提高警惕； 五、楼层巡视安全顾问岗位职责： 1、严格执行公司的

5、规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行好岗位职责； 2、树立良好的岗位形象，礼貌待人，文明执勤； 3、对重点区域黄金珠宝柜、试衣间、各楼层收银台、易发生顾客物品被盗区域的监控； 4、对各楼层电梯的运行状况进行监控，发现问题及时上报处理； 5、按照消防安全制度的相关要求，对楼层的安全状况进行巡查，发现隐患及时整改和上报； 6、对影响卖场正常营运秩序的拥挤、争吵、打架、斗殴、顾客病发、酗酒闹事等情况及时处理，将当事人劝（带）离营运区域，及时报警和上报，避免围观； 7、对卖场内发现可疑人员，予以跟踪关注或及时反馈给便服巡视安全顾问，提醒注意； 8、做好营业前的开门、开电梯工作； 9、不定期

6、对专柜盘点情况进行抽查，发现异常及时通知安保课主管； 10、做好顾客、员工清场工作，重点检查隐蔽区域卫生间、试衣间、办公区、消防通道。 11、执行安保主管的相关工作指令。 六、百货安保护银岗位职责 1、负责百货楼层各类现金的押运、看护工作，制定和执行合理有效的押运、看护方案，确保现金安全； 2、负责在执行现金押运、看护过程中任何异常情况的处置和上报； 3、门店外护银安保人员需着便装；财务人员要慎重选择带现金的包袋1-3个，经常更换； 4、其它参照护银工作规定执行； 5、完成安保主管下达的其他相关工作指令. 七、百货夜勤安保人员工作岗位职责 1、对夜间值班期间安全管理、商品管理、消防安全管理负责

7、； 2、负责对保洁人员及非营业时间卖场内工作人员的例行监督、管理； 3、负责楼层内高档、重点、联营的必盘商品进行点数核查； 4、负责楼层夜间防盗及重点区域的监控； 5、负责楼层夜间安全隐患的排查和整改； 6、负责夜间楼层设备例行检查，按照规定开关电灯、电源； 7、负责对办公区域、金库、内仓、电脑室安全状况的巡查和整改； 8、负责防盗设施的及时设防和撤防； 9、负责夜间值班期间发生的各类突发事件的现场处置、报警和汇报工作； 10、负责对闭场巡视检查及夜勤人员签到表进行及时的检查和登记； 11、执行安保主管的其他相关工作指令。 1【篇二：保安岗位职责】 保安队岗位职责 购物中心保安队岗位职责： 1

8、. 保安队在购物中心保卫部的直接领导下进行工作； 2. 负责在所规定的责任区内进行消防工作、治安巡逻、维护责任区及营业区的治安秩序； 3. 按照购物中心保卫部的要求，对各岗位进行布岗，并对各岗位的在岗情况进行监督检 查； 4. 在责任区内发现嫌疑对象，定向追踪并及时上报； 5. 遇有突发事件，要及时疏导顾客，抢险救灾； 6. 发现在禁烟区吸烟或违反购物中心治安、消防制度的人和事，有责任进行制止并上报 保卫部； 7. 对购物中心举办的各种活动，要服从保卫部的安排，对活动现场的秩序进行维护； 8. 协助警卫队做好购物中心营业终了后的闭店工作； 9. 完成商厦及保卫部交办的其它工作任务。 保安队保安

9、员岗位职责： 1. 保安员在购物中心保卫部及保安队的领导下进行工作； 2. 保安员应严格履行保卫部制定的各项岗位职责，具有高度的事业心和责任感，认真负 责，忠于职守，不得做任何有损购物中心形象的言谈、举止、动作等； 3. 着装整洁、仪容端庄，按照规定佩带器材、对讲机等工具； 4. 对前来购物的顾客要有礼貌，语言要亲切，态度和蔼，不得和顾客发生争吵； 5. 保安员要认真学习有关法、政策纪律和公司的各项规章制度，增强法制观念和政策纪 律观念，自觉地遵纪守法； 6. 经常进行巡视，勤巡、勤查，及时排除各种不安全因素，确保责任区内人、财、物的 安全； 7. 门前及车场保安员要切实做好门前的警戒，要注意

10、车辆和行人的安全； 8. 不断巡视，杜绝损坏车辆的事故发生，减少车辆堵塞，保证车辆出入畅通； 9. 完成保卫部交办的其它工作任务。 保安各岗位职责： 1、正门保安岗位职责：（入口1、2） 1) 配合购物中心早开场工作，做好开门营业的各项准备工作，在听到迎宾曲响起时，开 门迎宾； 2) 精神饱满、站姿端正、语言文明、服务热情，充分体现北京华联的企业文化精神与保 卫人员的良好形象； 3) 看管好本岗位区域内的设施、设备（如玻璃门、墙壁、灯及公司领导的车辆等）以及 正门布置的企划形象； 4) 营业期间，购物中心内各商户送货人员不许携带货物从正门出入；夜间闭店后，所有 施工人员不得从正门出入，特殊情况

11、需经保卫部同意方可，如送货人员不听从保安人员的劝阻强行出入，保安人员应及时通知内保组到场处理（由内保暂扣货物交由保卫部处理）； 5) 注意观察进出正门的所有人员，发现异常情况及可疑人员，要及时通知保卫部和内保 组； 6) 维护正门出入秩序，谢绝携宠物进商场的顾客；夜间送宾曲结束后，谢绝一切顾客及其他人员进入卖场，发生情况及时通知夜班组处理； 7) 集团领导的车辆进入广场时要及时通知内保组及时了解情况并由内保组根据情况进 行随卫并报保卫部； 8) 根据商厦营业结束时间及程序要求，配合商厦晚封场工作； 9) 完成商厦及保卫部布置的其它工作任务。 2、员工通道保安岗位职责： 1) 本岗是员工上、下班

12、通道，当班保安员要认真履行职责，确保本岗位的安全； 2) 当班期间要保持良好的精神状态，站姿端正，着装整洁，不得因任何原因同顾客、商 户发生争吵； 3) 营业前员工由本通道进入卖场或更衣室时，要主动出示工卡，禁止购物中心以外的人 员在营业前进入卖场；下班的员工要主动接受保安人员的检查，携出商品需出示购物小票； 人员不得在通道内长时间停留； 5) 严禁脱岗，遇到紧急情况及时向队长或内保报告，需要离开岗位时由队长统一安排。 3、珠宝区保安岗位职责 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 随时对珠宝柜台商户进行督促检查； 检查柜台是否上锁、钥匙有无取下，且柜台上有无遗留商品； 检查保险柜是否

13、锁好，密码锁是否乱码； 顾客挑选商品时，严禁营业员将两样以上的商品交予顾客； 严禁两名营业员同时接待一名顾客（只有一名顾客时除外）； 除警卫人员随时对珠宝柜台进行检查外，其他无关人员严禁入内； 清理周围闲杂人员，发现可疑人及时上报队长及监控室。 巡视检查珠宝区时，发现的各类隐患及违反安全规定的人或事，要及时排除、制止并 报知保卫部； 9) 禁止与导购及无关人员攀谈、聊天，严禁漏岗、空岗一经发现严肃处理。 4、办公区、财务室保安岗位职责： 1) 办公区的值勤保安要着装整洁，精神饱满，使用礼貌用语； 2) 当班保安应认真履行职责，当班期间不得干与工作无关的事情，不得在岗上因私会客， 不得空岗； 3

14、) 维护正常的办公秩序，保证办公区内工作人员的人身、财产安全及要害部门的安全， 遇到异常情况及时报告保卫部； 4) 对进入办公区的外部人员要详细询问并填写会客登记； 5) 除财务室人员，其他人员未经商厦领导同意不得进入财务部内，以保证现金和重要财 务数据的安全； 6) 办公区下班无人后，当班保安会同办公区夜间值班及内保人员共同进行检查，无安全 隐患后，将办公区的门锁好； 5、一层、二层、三 层、四层、负一层保安岗位职责： 1) 着装规范，认真巡视，积极发现问题，检查卖场内的安全隐患发现问题及时处理； 2) 经常了解卖场内商户基本情况，对重点丢失区域加强巡视； 3) 配合消防人员对卖场内消防通道

15、、器材、设施设备进行检查；4) 5) 6) 7) 8) 9) 积极发现可疑人员，不徇私舞弊，不用原则做交易； 保护购物中心财产不受损害员工利益不受损失； 预防和打击犯罪分子的破坏活动； 确保重点部门和要害部位的安全； 熟悉购物中心内商户布局和促销活动，做到有问有答； 遇有突发事件沉着冷静，及时疏导顾，控制混乱局面。 6、夜间巡视保安岗位职责 1) 2) 3) 4) 5) 6) 认真完成早、晚开闭场工作，检查卖场内的各种不安全隐患，并及时处理上报； 严格完成夜间施工看护工作，做好安全防范工作，未经夜间总值班同意不能进场； 夜间注意发现可疑人及车辆，及时跟定、制止并报知保安班长及安保部； 疏导夜间

16、进场施工停放在正门广场的车辆，要求车辆码放整齐有序； 各门岗有特殊情况（去卫生间）需离岗时，要进行替换； 对各岗加强巡视，尤其是无岗玻璃门（正门1、2、）员工通道门及通往室外的门，是 否锁好有无损坏，发现问题及时上报保卫部； 7) 对购物中心外围要经常巡视，严禁脱岗、空岗、睡岗，与其它岗位人员聊天、打闹干 与工作无关的其它事情，一经发现严肃处理。 7、 卸货区保安岗位职责 1) 本岗是施工出、入场及进、出货通道，当班保安员要认真履行职责，确保本岗位的安 全； 2) 当班期间要保持良好的精神状态，站姿端正，着装整洁，不得因任何原因同顾客、商 户发生争吵； 3) 确保通道畅通，对出货的商户，要核对

17、携出单，清点货物，携出单上需有租赁部、市 场部、保卫部的签字，且携出单上的内容、数量需同实际所出货物相符； 4) 施工人员需在门外等待，封场完毕后由保卫部夜班组统一组织进场，保安员要检查进 场施工人员的施工卡，杜绝闲杂人员进入购物中心，施工完毕后要检查带出物品； 5) 维护本岗位的秩序和卫生，不许大声喧哗，通道内外不许吸烟，夜间禁止睡觉，无关 人员不得在通道内长时间停留； 6) 每天送宾曲结束后及营业开始前，均不得随便放人进入购物中心； 7) 严禁脱岗，遇到紧急情况及时向队长或内保报告，需要离开岗位时由队长统一安排。 上述书面材料我方已收到。 签收人： 日期：【篇三：珠宝店岗位制度】 一、日常

18、工作规范 1、每日按时完成相关记录以及台账。如：考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账（要求：适时准确，日结日清） 2、每日按时上报发送日销售短信息 3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表 4、按时上班不迟到早退，不得随意离岗。如有请假提前三天写请假条申请。如有离职提前二个月打离职申请报告。不可缺勤矿工，因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。 5、穿工作服化淡妆上岗，女性长发的扎马尾辫上岗。 6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架，在店里吃零食、吸烟。不可在卖场接听私人电话。不得在卖场做与工作无关的事情。 7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。 8、顾客进店应

19、立即放下手中的事情积极主动热情接待。 9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认. 10、讲究团队精神，以集体利益为重不与同事闹是非。积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务，不得推诿拖拉。工作认真负责有 担当，不断总结工作经验有错就改，不可推脱责任为之辩解。 11、打样后关闭电源，锁好保险柜，大门上锁不漏锁，开启保安系统布防,做好防火防盗工作，责任到人到柜组。 12、在没有顾客光临的情况下，适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作 。 13、新款到货及时做好出样陈列.14、店里获知信息，应及时当班当日上报。信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。如因未及时上报造成损失

20、，责任人应承担相关责任。 15、 用餐时长30分钟以内，可以在休息室用餐，每次用餐人数1人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。 11. 交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。 12. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。 13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐，因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任（处50元-500元罚款）。 14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂， 与柜台商品相同的物品不得带入店内； 二、货品及现金管理 1、货品损坏，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组

21、组员按货品单价六折均价赔偿。 2、货品遗失，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿，因交接班工作失责，出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下，由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。 3、收银人员因失责少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明确责任人由责任人按损失金额赔偿，不明确责任人柜组组员按损失金额平均赔偿。如收到假币明确责任人由责任人赔偿，不明确责任人由组员平均赔偿。 三、柜组组长岗位职责 1、负责本柜组人员考勤，监督管理组员按时出勤打卡。 2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。 4、组长负责本柜组人员分工及团

22、队协作，如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。 3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐，作到日清日结，如实登记发生的每一笔业务，作到帐实相符，收支平衡。 4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管，责任到人 。 5、组长负责店铺所有记录的保管如：商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等，做到按月汇总存档。 四、店员岗位职责 1、货品陈列、出样。 2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。 3、营业前换好制服，淡妆上岗。 4、认真准确掌握商品进、销、存，核实柜内商品与帐目相符。 工作交接必须签字完成。 5、不断学习进取，提高专业知识，熟悉商品。热情接待顾客，熟练介绍商品。 6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。7、开发新顾客，维系老顾客，增进客情关系，跟进推广产品。 8、服从领导安排，完成各项记录，当日工作当日清。 五、保安岗位职责 1、保护财产安全-重中之重。 2、具有敏捷的洞察力，发现可疑情况应理性处理。 3、店内硬件维护，确保各项硬件正常工作。如：电源、照明、网络、保安设备等，发现问题及时报修。 4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。 5、排除一切安全隐患，如防火、防水、防电、防偷窃等。