制造业90后员工管理研究.docx

1、制造业90后员工管理研究A step back is magnanimity, and a step back is compassion.简单易用轻享办公（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）制造业90后员工管理研究 进入21世纪以后，就制造业而言，85后和90后已逐渐成为员工结构的主力军，然而，该人群极具个性的群体特征，尤其是90后这一特殊群体，他们的出现对集团现有的基层管理理念和管理方式提出了新的挑战，集团基层管理者也面临着前所未有的压力。面对90后大批量地涌入企业，并将成为企业发展和壮大的重要力量，管理者在头痛，社会在忧心，作为基层管理者的我们又该如何适从?目前，国内关于90后心

2、理研究的课题很多，大多都是从心理学、社会学等角度入手，探讨80后管理的课题也有不少，但是关于如何对90后进行有效管理的研究并不多见，还有很多人将把80后和90后等同起来一起研究，这也都是不严谨、不科学的做法_试图从集团员工结构变化的实际入手，通过有针对性地对90后群体特征及其成长背景的深入研究，并结合集团基层管理的现状，探讨90后员工管理的理念，并得出了一些基本的管理方式和方法。在_的撰写过程中，任纲经理在百忙之中屡次莅临指导，以自己的亲身经历和管理经验，现身说法，使_得以顺利完成。在此，对任经理热忱地育人态度和严谨的工作态度表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意。一、集团员工结构分析以iPEG华中

3、塑艺制造处为例，根据SHZBG郑州人资发出的8月份最新人事数据显示，iPEG华中塑艺制造处8月份在职人力13094人，其中，1990年以后出生的员工总数为5753人，占在职总人数的43.94%；19861989年出生的员工总数为5098，占在职总人数的38.93%；19801985年出生的员工总数为1752年，占在职总人数的13.38%；1979年以前出生的员工总数仅为491人，仅占在职总数的3.75%。在职员工各年龄段的具体分布详见下图：资料塑艺制造处8月份人事数据由上图可见，华中塑艺制造处的员工结构已经发生了重大变化，90后出生的员工人数将近总人数的一半，85后出生的员工人数为10851，

4、占在职总人数的比例高达82.87%，这表明，85后和90后已经成为华中塑艺制造处员工的主力军。那么，由此类推，整个华中制造总处、iPEG产品处、SHZBG事业群乃至整个集团，其基础员工的年龄结构应该大致相当。年龄结构的改变看似一个小小的变化，却给我们的基层管理带来了新的课题，提出了新的挑战。年龄结构的变化，折射的是管理对象的变化，更准确的地说，是管理对象特点的变化。正是90后性格、心理的新特点，打破了我们现有的管理理念和管理模式，使我们以往的管理理念、管理方式、和管理经验全部“失效”，给我们的基层管理带来了很大的难题和挑战。要想破解这一难题，我们就不得不先从“90后”的群体特征开始入手。二、9

5、0后的群体特征2.1.对工作意义的认知不同較早年代出生的员工更多地把工作当作头等大事来看待，他們最少也會把工作当作养家糊口的经济_，更有許多人會把工作当作实现人生价值的重要途径。但是不管怎样他們都會非常重视工作，很难想象没有工作会怎样。以前很多人认为工作就是一切，是保障生活的基礎，所以工作一定是優先于其它事務的。而在现在社會，一切事務都在向多元化發展，人們选择的余地也有了很大的拓展。同時获得经济收入的方式也更加多元化，現有工作对于很多人来说也只是眾多选择中的一种而已，這就造成了員工工作觀念的轉變。如今的员工似乎更多地把工作当成一件可有可无、可大可小的事情，僅僅是自己暫時的生活选择。有的人将工作

6、当作展示自己能力的舞台，有的人将工作当作积累自身經驗的跳板，甚至有的人将工作当作一个消磨时间的事情，以免無所事事感覺無聊。許多人认为現有工作僅僅是生活的一種選擇，自身的感受更加重要，所以想工作就工作，不想工作就马上辞职不干。沒有更多地考慮自身責任與公司的需求。2.2.接受任务的方式不同相比而言較早年代出生员工的執行力更強，只要是公司提出的要求、领导分配的任務，员工绝大多数時間会不折不扣地去完成。這些员工的生长环境更單一，大多數人是在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领导分配的任務，也会出于对领导的尊重将工作完成。员工执行的前提僅僅是明确的任务分配。领导与员工的沟通

7、只通過命令指示的方式也可以達成目标。然而，90后员工更容易對工作提出異議，挑戰領導的權威。他們認為公司提出的要求、领导的分配也沒什麽大不了，不认权威只认自己的道理，员工认为有理有利的任務才會執行，员工认为没道理没利益的任務很可能拒絕執行，或只做表面功夫背地里打了折扣。希望90后员工做好一件事情，最好事先做好沟通，要让员工認清任務的緣由，有完成任務的動機才能保證任務的順利完成。现在的領導最好以平等的身份与员工進行溝通，启发加引导，让员工發自內心認為一件工作值得完成才能實現整體目標的最優達成。2.3.自我认知的定位不同較早年代出生的员工大多數情況下不會將自身利益放在第一位，很多时候为了遵守規章制度

8、或者为了服从上級安排而捨弃一些對自身有利而影響工作的選擇。让自身利益为集體的利益和准则服务，最后在群体的价值实现过程中获得自我价值。而90后员工更多的将自我價值放在首位，很多时候以自我价值或标准来衡量一件事情是否值得去做，一个规则是否值得去遵守，并且会将自我的价值标准強加给其它人，通过社会规则等外力的约束在追求自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现。2.4.思维发展迅速，具有批判精神由于网络的广泛应用和非正规教育途径的增多，传统的教育方式和学习模式发生了改变。90 后在短时间内能够接受大量的信息，使得他们面对更多学习与判断的机会，进而加速了思维的发展。信息的极大丰富和创造力的提高，使他们希

9、望能同别人进行平等的交流，喜欢表达自我的想法，不喜欢教条式的灌输和死板的学习模式。從而，要求平等，追求自我，充滿自信，不迷信权威，富有怀疑精神，成为了90 后群体的主要特征。2.5.自主意识强烈，缺乏团队合作能力90 后绝大部分是独生子女，他们自小就是家庭生活的中心，而家长也以相对宽松民-主的方式对待他们。因此，他们有着较完整的自我认识，有主见，自信心强。但是由于他们中的大多数人没有和兄弟姐妹一同成长，所以对父母有著很强的情感依赖，而与他人分享的能力相对較差。他们在处理人际关系时，过于以自我为中心，在具体的交往活动中表现出的团结协作能力不够強，缺乏對团队的忠诚感。2.6.思想多元化，功利倾向明

10、显在网络广泛普及的大环境中，信息逐步开放和透明。网络的便捷和低成本，使 90 后迅速掌握了利用网络获取信息和知识的技能。由于接受信息的渠道和方式趋于多元化，他们能够方便快捷地接受和吸收各种新生事物，会受到各种思潮和流行文化的影响。在快速发展的市场经济大潮中，社会急剧变化，市场激烈竞争，国家整个经济形式呈现多样化。在这种经济社会背景中成长的他们，充分感受到了物质利益对人们生活的重大影响。市场竞争的压力和利益关系的复杂多变，增强了90 后的竞争意识，让他们的目标定位更加务实，价值取向有明显的功利性倾向。2.7.心智与能力不对称90 后思想活跃、想法新颖、充满激-情，喜欢标新立异，能够用与众不同的方

11、式去获得社会的关注及展示自我。他们希望摆脱外界的束缚，不喜欢别人过多的干涉。他们有着期待被了解和认同的内在需要，但是同时尚不具备成熟的心理素质。他们的成长道路非常顺利，大部分是在父母的过度呵护下和赞扬声中成长起来的，充满着无限的优越感。然而这种成长经历，却使得他们心理脆弱、缺乏挫折承受力。一些学生在学习、生活中遇到失败和挫折的时候，會难以承受，很容易造成心理失衡。90后的群体特征的形成，不是某一方面原因造成的，是在一个特定的历史环境下形成的，这个特定的历史环境包含了家庭、学校、社会等各方面的因素，要想理解和把握90后的群体特征，就不得不先从90后的成长环境谈起。三、90后员工的成长环境3.1.

12、家庭教育的失衡众所周知，家庭环境对孩子的成长和教育至关重要。90后的孩子一般都是独生子女，集万千宠爱与一身，加上生活水平的提高，父母对孩子物质生活的满足基本上是有求必应。加上90后孩子的父母基本上都处在事业的黄金时期，更多的时间和精力往往倾向于工作和事业，对孩子的教育完全依赖学校或者各式各样的辅导班。经常出差的父母甚至几个月都见不到孩子一面，就更别奢谈家庭教育。目前，90后的家庭教育基本上是处于“有生育没教育”的状态。科学研究表明，孩子的学前教育对孩子树立正确的世界观、人生观和价值观至关重要，而且世界观、人生观和价值观一旦形成，就很难改变。家庭教育重在培养孩子內在的身心灵，学校教育重在培养外在

13、的知技思。把孩子的教育完全寄托于学校，缺少家庭的教育，将会造成孩子有才无德的局面，这对孩子今后的成长和发展以及企业的人员管理都会产生不良影响。3.2.学校教育的失衡学校原本是塑造人才的圣地，但是，在市场经济大潮的推動下，教育商品化、功利化的倾向越来越明显。盲目的追求分数，追捧分数，使得喊了好多年的素质教育到现在还只不过是一句口号而已。由于教育理念的滞后和教育机制的不合理，使得中国的学校培养出来的学生大多都是“有分数没素质、有知识没能力、有思想没经验”的书呆子，坐而论道无人能及，实际操作百无一用，笔下虽有千言，胸中实无一策，虽然头上顶着某某大学的光环，实际則是中看不中用。学校的教育不能只局限于分

14、数，应该是全方位的教育，纵向应该是“德、智、体、美、劳、灵”六育贯穿；横向应该是“自然科学、社会科学、人文科学”融汇贯通；斜向因该是“天、地、人”合一。如此，才能培养出品德、知识、能力全面发展的人才。3.3.社会教育的失衡在目前的社会机制下，虽然90后的物质生活条件有了很大的.提高和改善，但是，他們发展的机会却在逐步的减少、门坎也在快速提高。首先，90后这代人在小学、中学时期，由于各种外界因素的诱-惑，学习成绩整体呈下降趋势，能进入大学深造的人越来越少；其次，即便进入大学的人，大学毕业以后，也會面临“刚毕业就失业，没上岗就下岗”的尴尬局面；再次，政府单位、军队、事业单位和国企的门坎过高且裙带关

15、系严重，缺乏透明性和公正性，使得进入上述单位工作的几率微乎其微；最后，外资、合资以及著名的大型企业对人员能力和素质的要求比较高，就90后的素质和能力而言，根本不具备竞争力。综上所述，在现有社会机制下，90后面临的生存和发展压力非常之大，准确来说，基本上大多都处于有生存没发展的状态。所以，造成这代人理想的集體缺失。很多90后的口头禅是：“别跟哥谈理想，早戒了！”由于社会教育的失衡，使得在这样的社会机制下培养出来的人：一没有上进心；二没有归属感；三没有忠诚度。不是企业不用，而是不敢用。3.4.自我修养的失衡90后这代人，处在一个信息非常发达的时代，信息交流的途径和信息获取的方式越来越多、越来越广泛

16、，90后获取知识和信息的途径已经不再局限于书本和电视，网络已经成为主要途径。互联网的相对开放性和自由性，使得90后获取的信息和知识丰富而且杂乱。加上前面讲到的家庭教育和学校教育的集体失衡，对孩子的三观和职业生涯的规划缺乏有效的正确的引导，再加上90后自身辨别是非的能力较弱，使得90后这代人，虽然了解的信息很多，但是，真正对其職業生涯发展能起到实际帮助的却不多，使得90后这代人自身修养集体失衡，有知识没修养。四、集团基层管理现状基层管理处于管理金字塔的最低端，好比人体的末梢神经，是最能发现问题，也是最能制造问题的一个层面。集团的政策政令终究是要传达至最基层的，基层管理一旦出现问题，再好的政策也起不到应有的效果。我们不妨先谈一谈集