互联网商城开放平台需求文档.docx

1、互联网商城开放平台需求文档互联网商城开放平台需求文档第一章 程序开发的技术基础在 Internet 蓬勃发展的今天，网上购物已经不是什么新名词，越 来越多的网民在通过这种方式来选购自己心仪的商品。 这也使得越来 越多的公司和企业开发了属于自己的网络商城系统， 例如 China_Pub、 当当网、卓越网、 京东网等等。下面我们学习如何开发一套网络商城 系统。1.2开发背景帆成商业集团股份有限公司是一家拥有 100 家连锁超市的大型 超市集团， 为了更好的服务客户和拓展公司的业务， 需要开发一套网 络商城系统。通过该系统能够更好的管理公司的商品种类及其商品， 而且能够对商品进行折扣处理， 这样能够

2、吸引更多的客户。 客户在购 完商品后， 系统将自动生成订单， 客户可以选择在线支付和货到付款 两种方式， 这样客户就能很好的享受不出户， 就能选购心仪商品的便 捷。1.3Jsp编程技术1.3.1 Java语言Java 是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语 言。 Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性， 广泛应用于 PC 、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电 话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。1.3.2Servlet 技术Servlet 是用 Java 编写的 Server 端程序。 Servlet 运行于 Java enabled Web

3、 Server 中。 Java Servlet 可以动态地扩展 Server 的能 力，并采用请求响应模式提供 Web 服务。 最早支持 Servlet 技术 的是 JavaSoft 的 Java Web Server 。此后，一些其它的基于 Java 的 Web Server 开始支持标准的 Servlet API 。1.3.3Javabean 技术JavaBean 是一种 JAVA 语言写成的可重用组件。 JavaBean 将功 能、处理、值、数据库访问和其他任何可以用 java 代码创造的对象 进行打包，并且其他的开发者可以通过内部的 JSP 页面、 Servlet 、 其他 JavaB

4、ean 、applet 程序或者应用来使用这些对象。用户可以认 为 JavaBean 提供了一种随时随地的复制和粘贴的功能， 而不用关心 任何改变。第二章 网络购物系统的需求分析2.1 可行性分析可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件， 从技术， 经济， 工程等方面进行调查研究和分析比较， 并对项目建成以后可能取得的 财务、经济效益及社会环境影响进行预测， 从而提出该项目是否值得 投资和如何进行建设的咨询意见， 为项目决策提供依据的一种综合性 的系统分析方法。可行性分析应具有预见性、公正性、可靠性、科学 性的特点1）技术可行性因为计算机硬件的发展已经越来越快，现在 PC 机的性能已经可 以

5、胜任普通网站的 web 服务器，购买一台高性能 PC机作为企业的网 站对于这个营销商来说并不是问题。（2）经济可行性 根据调查的资料，现在聘用一支团队设计并建设企业商务型网站 的费用为 5300元左右，另外每年交纳 600 元占用网站空间和网站维 护费。为了使网站建成后能达到增加企业经济效益的效果， 寻找一支 创新与技术优秀的团队最多需要增加 3000 元的一次性投资。这样看 来一个成功的网站建成后为这个营销商带来的效益将会远远大于成 本。但架设好一个网络中的服务器， 以满足互联网中浏览者对速度的 需求，那个每年服务器与网络线路和设备的维护费用将是企业不得不 重点考虑的因素。 如何做好经济可行

6、性分析， 需要通过仔细的调查与 投资和行业方面的专业人士分析。（3）操作可行性 如今，计算机与网络已经非常地普及。特别是在企业信息化高需 求与快速发展的时代， 计算机应用已经成为企业员共必备的技能。 由 于这个是以 PC 机作为服务器的网站，营销商可以自己对网站进行操 作和管理。2.2消费者的需求分析 作为消费者，在网上购物系统中的最主要需求，无疑是安全快捷 方便的完成购物流程。 优质的购物系统应该能够满足消费者一下几点 的需求：在最短的时间内找到自己需要购买的商品；用安全、简便、 快捷的方式完成电子交易并实时关注自己的订单状态； 可以根据自身 情况选择最合适自己的物流配送方式； 在以消费者为

7、中心的购物系统 中完成舒适的购物过程等。(1)商品分类目录与商品搜索功能为满足消费者能够方便快捷的找到自己需要或感兴趣内容的要 求，网上购物系统必须有一个健全的符合大部分消费者思维习惯的商 品等级分类， 为消费者提供一个完善的商品分类目录。 这个分类目录 指导了整个网络购物系统的设计中有着非常重要的意义。 此需求范围 内另外一个重点功能是商品搜索功能， 为消费者提供个性话搜索， 满 足在多种情况下的需要。(2)电子交易方式需求 目前国内在电子交易与电子认证领域的发展已经可以在很大程度 上满足消费者对与安全，简便，快捷电子交易方式的需要。但在众多 电子交易方式中， 不同的消费者会根据自身情况有所

8、侧重， 使用自己 习惯的或者更加信赖的方式进行电子交易。 这一点就构成了网上购物 系统在电子交易方式上的需求。 尽可能满足大多数消费者对于交易方 式的需要，是网上购物系统在交易支付方面需要重点考虑的问题。(3)订单状态实时追踪 网上购物系统中，订单是重要的交易凭证之一，交易支付与物流 配送都需要以订单作为依据。对于消费者跟企业双方都是尤为重要 的。在整个消费过程中，消费这需要查询，管理自己的订单，最好还 可以实时追踪自己的订单状态，订单信息是否正确，支付是否成功， 配送是否开始， 以此来了解自己本次网上购物的各项进程。 另外一个 人性话的订单查询、 管理系统也会在很大程度上让消费者获得舒适的

9、购物体验。(4)物流配送方式需求 近年来，国内电子商务业务范围内的物流发展，相当迅速，与电 子交易方式的情况类似， 为消费者提供多种选择， 但不同消费者会根 据自身情况， 以及物流公司本身的信誉情况， 资费标准进行不同的选 择，尽可能满足大部分消费者在物流配送方式上的不同需求。 因此从 消费者的利益出发， 使消费者可以选择自己最信赖或者最合适自身情 况的物流配送方式， 尽量为消费者节约运费成本， 也是网上购物系统 要着重考虑的一个方式。2.2企业的需求分析 作为企业，在网上购物系统中最主要的需求，以如何提高工作效 率与经济效率为前提条件，同时处处体现企业优秀的客户服务理念。 优质的购物系统应该

10、要满足消费者一下几点的需求：企业整体 VI( 视 觉识别 )的需求，一直的页面风格，使优秀商品在网络上获得最好的 展示效果，刺激消费者的消费欲望，建立公司整体形象；方便快捷的 发布各种促销信息，吸引消费者对企业优质商品，推荐商品，相关商 品的关注； 多种安全可靠的电子交易方式以及物流配送方式， 可以最 大程度上满足不同消费者的需求， 人性化的订单管理与查询系统， 方 便消费者对与交易状态的跟踪查询；完善的消费者信息统计管理系 统，收集消费者反馈信息，体现企业的优质客户服务理念。(1)企业的整体 VI 需求，良好页面展示效果 在网上购物系统中，企业需要依靠系统的整体 VI 来建立和提升企业 形象

11、，获取消费者的初步好感，才能进而刺激消费者的消费欲望，获 得经济效益。一个整体的 VI 形象，在网上购物系统中需要良好的页 面展示效果来实现， 所以在保持工作效率的前提下， 网上购物系统应 尽最大可能保证良好的页面效果。(2)商品分类目录与促销信息发布 企业在为消费者提供方便快捷的购物环境的同时，也需要利用商 品分类目录与商品搜索功能为消费者展示更多类似的优质产品， 所以 商品分类目录和搜索功能需要在消费者进行商品选择时， 展示更多企 业所提供的类似的或者相关的商品。 一个优秀的网上购物系统不光要 有优质的商品，也应该有一个像消费者推荐和展示这些商品的方法与 策略，解决企业的这个需求问题， 就

12、需要根据自身产品特点建立起良 好的商品分类目录，以及推荐商品分类和大量促销信息的发布的体 系。(3)电子交易方式与物流配送方式需求 随着电子交易与现代物流的发展，越来越多的垫子交易方式和物 流配送方式可以供网上购物系统选择， 满足各种情况的需要， 但是一 个购物系统所具备的电子交易方式与物流配送方式也并不是越多越 好，因为从企业效益上来讲， 过与多样化的交易方式与物流配送方式 是不可行的。 正确的选择应该是根据自身实际情况， 行业特点以及对 主要消费者需求情况进行分析后， 选择几种能满足大多数消费者要求 的交易方式与物流配送方式即可。 而且在交易方式与物流配送方式的 选择上从消费者的角度出发，

13、尽可能为消费者节约不必要的附加消 息。(4)订单管理与查询 在网上购物系统中，订单管理对于消费者和企业的重要性已经在 上文做了详细的说眀， 企业需要依据消费者的订单来掌握消费者的购 物情况，消费者选购的商品信息、数量，以及支付方式的选择，是否 完成支付。支付完成之后， 需要根据订单内的联系方式，收货地址以 及选择的配送方式为消费者展开物流配送。 订单管理是网上购物系统中较为繁琐， 容易出错的一个环节， 所以优 质的购物系统应该为企业提供完善， 方便的订单管理功能， 按照交易 支付的进程， 物流配送的进程为订单的不同状态， 方便企业以及消费 者对于订单的查询与管理，以此来掌握购物过程的进行。(5

14、)用户信息管理 企业需要对消费者信息进行管理，分析，统计。这对于维护原有 市场和开拓潜在市场都是有着重要意义的。 网上购物系统要为企业提 供方便的用户信息管理系统，准确完善的为企业提供用户信息。(6)商品信息管理 企业需要对商品的库存，价格进行分析和统计，这对于公司的利 益和搞促销活动具有重要的意义， 公司可以通过对商品的销售数量及价格分析， 适当的降低价格和提高价格， 这样不仅为公司带来了巨大 利益，同时也满足了消费者购买促销商品的心里需求2.3性能要求2.3.1硬件环境处理器： Inter Pentinm 3 或更高内存： 128MB硬盘： 2GB2.3.2软件环境操作系统： Window

15、 98/2000/xp/win 7 数据库： Oracle系统工具：myeclipse10.0开发工具：Adobe Dreamweaver cs3第三章网络购物系统结构分析与概要设计通过前面对于网上购物系统的需求分析，下面就利用管理信息系 统的开发方法来实现系统结构的分析与设计， 系统分为前台和后台管 理。前台用于会员注册， 登录，修改个人资料， 查询商品， 订购商品， 生成订单，进行结算，查询与管理订单等。后台管理包括商品管理， 会员管理，管理员管理，订单管理，促销信息发布，留言评价管理。3.1 系统流程分析以用户的购物流程建立的系统流程图：系统流程文字说明： 用户登录网站， 已注册的会员可

16、以直接登 录网站进行购物。未注册用户按照系统提示进行注册登录。用户 根据自己的需要，通过系统的商品分类目录、商品搜索功能或各 类促销活动，选择自己需要的商品，进入商品细节展示页面。选 定商品，点击放入购物车。若用户尚未登录，提示用户进行注册 登录后再进行购买，在购物车中查看详细购物信息，确定后去收 银台，在收银台完善收货信息，选择支付与配送方式，生成订单。在订单页面确认订单信息后，进行支付，成功后。为用户发货， 用户完成收货，交易完成。3.2 系统功能分析根据系统的实现流程，对系统功能进行分析：（1）商品分类目录功能：按照商品特点进行分类，为用户提供结 构清晰的商品分类结构， 用户可根据商品分

17、类目录找到自己需要 或感兴趣的商品。（2）商品搜索功能：用户可以进行关键字进行模糊搜索，或者通 过已经了解的特定商品 的名称或者货号等信息来进行较精确的搜 索，找到商品。（3）商品排序功能：用户可以选择从低到高的价格查看商品。（4）商品展示功能：商品详细信息的展示，商品名称，货号，库 存数量，价格，规格， 尺码颜色等属性的详细说明。商品细节图片 展示与详细文字说明。（5）购物车功能：用户决定购物后，将商品暂存与购物车内，在 次显示用户所选购商品 的名称，数量，尺码，颜色，价格等等的购 物信息。（6）收银台结算功能： 用户确认购物信息无误之后， 进入收银台， 在此选择支付方式， 配送方式，完善收

18、货信息，生成订单，确认 订单信息后进行结算与支付。（7）订单查询管理功能： 实现用户对订单的查询， 用户在此根据： 全部订单，未 付款的订单，已付款等待发货的订单，已发货的订 单，成功交易的订单，已取消的订单 几种不同状态，进行查 询管理操作。（8）用户留言功能： 用户在留言板内进行留言， 可以在前台页面 显示。（9）会员管理功能：会员注册，会员登录，修改个人信息，以及 会员丢失密码之后找密码的功能。（10）商品分类功能：将商品按照品牌分类或者安照属性分类。（11）商品新增功能：添加新的商品及商品信息（12）商品删除功能：商品库存为 0 或者商品质量不达标需要将 商品下架。（13）商品信息修改

19、功能：企业可以根据商品的销售量来修改商 品的价格，有利于企业的利益和商品的销售量。（14）商品统计功能：企业通过统计商品的销售量，可以查看商 品的出售情况。（15）商品配送功能：用户可以自行选择配送方式或者配送方式 由管理员随机选择。（16）商品物流更新功能：企业需及时更新物流信息。（17）商品支付状体功能：企业根据用户是否支付成功来提醒用 户。（18）用户信息更新功能：如果用户更改用户信息，企业也需要更新用户信息（19）用户修改密码功能：用户需要根据身份证号码来修改密码（20）企业回复评价功能：用户购物后对商品评价，企业也可以 对用户的评价进行回复。（21）登录验证功能：管理员或会员通过验证

20、后进入不同的页面， 会员通过验证则进入前台页面，管理员通过验证则进入后台页面。3.3系统功能结构3.3.1网上购物系统的前台功能结构根据系统的流程实现及功能分析，网上购物系统的前台功能结构 如图所示：图 3.3.1 系统前台功能模块结构图3.3.2 前台模块详细功能描述用户通过前台功能完成整个购物过程。系统前台主要包括：商品分类，商品展示，会员管理，购物车，收银结算，订单查询 管理，留言板等几大功能模块。（1）商品分类模块： 商品分类模块实现了根据物品分类进行的商 品划分和展示，以及 根据品牌进行的商品划分。用户可以根据女 装，男装，休闲装这样的一级分类进行查询， 也可以继续查询女 装下的外套

21、，衬衫这样的二级子分类。 同时商品也按照商品品牌分类，用户也可以选择某个品牌的商品进行查询。另外还为客户提供推 荐商品这样的促销类型的分类展示。（2）商品展示模块：商品展示模块实现对于该商品的商品名称， 货号，库存数量，价格，规格，尺码颜色等属性的相信说明，以及细 节图片和详细的文字说明内容。 用户决定订购此商品， 对于已登录的 用户，直接调用购物车模块，将商品信息放入购物车内。如果用户尚 未登录，则调用会员管理页面请用户先进行登录或者注册， 然后再调 用购物车模块完成购物流程。（3）会员管理模块： 会员管理模块实现用户注册成为会员， 以及 会员登录。用户注册成为会员时输入用户名，登录密码，以

22、及真实姓 名，联系方式等信息，这些信息用于会员管理，在会员不慎遗失密码 时，可以通过个人信息找回登录密码。（4）购物车模块： 购物车模块实现了暂存购物信息的功能， 用户 可以随时查看自己的购物车内的物品信息或者清空购物车。 用户选购 某件商品时，将商品放入购物车，在购物车内确认商品信息无误后， 到收银员去收生成订单，完成支付。（5）收银结算模块： 收银结算模块实现生成订单与结算支付的功 能，用户确认购物车内的商品信息无误，点击去收银台，即调用收银 台模块，让顾客完善收货人信息， 支付与配送方式等等的必要信息后， 生成订单，确认后，进行支付。（6）订单查询管理模块： 订单查询管理模块实现了用户对

23、于订单 的查询和管理，并且根据订单的不同状态将其进行划分：全部订单， 未付款的订单，已付款未发货的订单，已发货的订单，交易成功的订 单，已取消的订单。通过后台对于订单状态的管理，用户的订单随着 购物流程中转换成为相应的状态。（7）留言版模版： 留言板实现用户对于网站的留言， 用户可以通 过留言模块发表留言， 通过后台对留言内容的回复与操作， 在前台留 言板页面进行显示。3.4网上购物系统的后台功能结构3.4.1网上购物系统的后台功能结构图根据系统的流程实现及功能分析， 网上购物系统的后台功能结构 如图所示：一 一 一- - “3品牌分类展示J商品分析统计 商品配送 X商品物流商品支付I M J

24、商品配送方式it-t-t -l! +-用八管理用户信息l4订单信息 ,-r ! If 1 1-t- 1 JI Jl 丄一-T 用户讦价决 !i 管理员管理十管理员信息 -7管理员登录 3.4.1购物系统的后台功能结构3.4.2 前台模块详细功能描述系统后台供公司内部人员使用， 可以用来管理公司的商品种类信息、商品信息、订单信息以及用户信息等等，具体的功能模块如下：（ 1）商品种类管理模块：该模块用来管理商品种类信息，包括 商品种类的编号和商品的名称。（ 2）商品管理模块：该模块用来管理商品信息，包括商品名称、 商品描述、商品价格、商品总数量等信息。（3）订单管理模块：该模块用来管理订单信息，包括用户编号、 订单提交时间、 发货时间、总金额、买家备注、买家是否付款等信息。（4）用户管理模块：该模块用来管理系统的注册用户信息，包 括用户名、密码、性别、住址、联系电话等信息。（ 5）管理员管理模块：该模块用来管理管理员的信息和管理员身份验证，如果管理员身份验证无误则进入后台页面。