1、建设银行信用卡中心学习心得建设银行信用卡中心学习心得【各位读友,本文仅供参考,望各位读 者知悉,如若喜欢或者需要本文,可点 击下载下载本文,谢谢!】祝大家工作顺利】建设银行信用卡中心学习心得光阴似箭,日月如梭。转眼已经在 *建设银行信用卡中心学习培训了两个 月,毕业后复习、考试、找工作等已随 着建设银行信用卡中心的学习培训翻过 了新的一页,紧张有序的实习生活让我 一改从前自由散漫的习惯,使自己自觉 融入到这个良好的工作环境中去,生活 节奏变得规律,每天准时上下班,生活 变的既紧张又有节奏。2014年7月25日,我怀着一份激动 而紧张的心情来到了 *建设银行信用卡 中心,开始了我大学毕业后的第一
2、次工 作实习培训,这份工作是我经过层层考 核争取到的,第一次的面试那天,我真 的很紧张,但也有点激动,因为不知道 究竟能不能胜任这份工作,而幸运的是, 我通过了面试,开始为期两个月的培训 生活。在刚开始的培训中,我只是简单 的认为电话催收就是电话拨打业务,工 作简单也无足轻重。但在学习的那些日 子里,我才发现自己的想法有失偏颇, 这里需要掌握和应用的知识既广泛又专 业,并不是我当初想的那么简单。一个 合格的电话催收员不仅要熟悉银行业 务、信用卡知识和相关法律条文,还要 有良好的语言表达、交流沟通、说服引 导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和 心态调整的能力。电话催收工作真的是 既需要丰富的知识又
3、需要多种的话术技 巧的岗位。通过两个月的岗前实习培训,我有 几点很深的心得体会:第一点就是学无 止境。在学校学习的很多知识,可以说 都是些理论知识和理论基础,对于真正 的工作来说只是最基础的,来到这个新 环境,面对这个新工作,我们不能放松 自己,更要抓紧一切可以利用的时间拓 宽基础知识,多学习专业知识技能,努 力的适应这个新环境,对工作做到精益 求精。第二点就是要多学多练。在日常 的工作中,自觉把学到的理论知识运用 到实际工作当中,并通过实际工作不断 充实自己。第三点就是感谢各位培训老 师和师傅,他们精心准备的知识,虽然 有时候我们对一些疑难问题无法在短时 间内理解,但是我知道很多知识和方法
4、都是各位培训老师在几年甚至几十年积 累的工作经验,这是一笔无价的财富, 它可以让我们在工作中少走很多弯路, 一个新入行的员工可以得到这样一笔财 富,让我对以后的工作充满了信心,更 督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新 有人说:社会是人生的另一所大学 作为刚进入社会的大学生,我们在吮吸 着理论知识的雨水的同时,我们还必须 接受实践的洗礼。这次的培训,是我人 生中的一个重要的历程,它让我的感性 与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长,但我将沿着实践与理论相 结合的轨迹,继续追掠实践的阳光,实 现人生的价值!这次在*建设银行信用卡中心的培 训,我收获颇丰,积极的心态、不怕苦, 别怕累,虚心请教、
5、认真听讲,然后用 心工作,尽心尽责,这就是工作!这也 将成为我人生的一笔珍贵的财富,让我 受用终生。建设银行信用卡年费信用卡年费是许多卡友担心的问 题,建设银行对信用卡年费有明确的规 定,我爱卡在此为您详细介绍,让您免 受不必要的损失,用卡更加愉快!建设银行信用卡年费的收费标准是 根据信用卡的类别制订的,个人卡、商 务卡、普卡、金卡的收费标准各不相同, 我爱卡为您详细介绍中信银行信用卡年 费的收费标准。一、建设银行信用卡年费建行信用卡商务卡:金卡年费为人 民币200元,普卡年费为人民币100元;建行信用卡个人卡:金卡主卡年费为人民币160元,金卡附属卡年费为人元,普卡附属卡年费为人民币40元;
6、二、建设银行信用卡免年费政策持卡年度内,每年刷卡消费满 3笔 免当年年费。未刷满3笔,于第2个持 卡年度初记收年费。三、我爱卡友情提示支付宝算次数,支付宝充值也计算 消费次数,而且还有积分。建设银行信 用卡支持支付宝。建设银行信用卡未开卡仍会收取年 费,所以如果请及时将未使用的建设银 行信用卡销卡,避免不必要的麻烦。中国建设银行红十字博爱龙卡终身 免年费。如有更多问题您可以访问建设银行 信用卡中心或者拨打建设银行信用卡电 话:95533你在6号消费,还款日就是下个月5 号的后20天,这样就是50天了这样只要利用好了就能享受最长的 50天的免息期。我爱卡友情提示:1.透支现金交易不享受免息待遇,
7、 若你在到期还款日前未全额还款,则不 享受免息待遇,银行将按规定收利息。2.若你在到期还款日前未还款或还 款额不足最低还款额,银行除计收利息 夕卜,还将按最低还款额未还部分的 5%收 取滞纳金。二、最低还款金额的计算:最低还 款额还款是指在规定的到期还款日前, 还清本期账单上列示的最低还款额”最低还款额计算公式如下:上期最低还款额未还部分+累计未还费用和利息+累计未还取现金额的10%+累计未还消费金额的10%+超信用额度的交易金额-提请差错处理的消费本金的10%-提请差错处理的取现本金的10%=最低还款额若全部还款额小于200元人民币则 最低还款额外等于全部应还款额若全部 应还款大于或等于20
8、0元人民币,而最 低还款额不足200元人民币,则最低还 款额按200元人民币收取若最低还款额大于全部应带款额, 则最低还款额按全部应还款额收取若你按照对账单中列示的最低还款 额还款,剩余未还部分属于正常信用余 额,但不享受免息待遇。建设银行信用卡知识大全免年费政策:普卡金卡刷卡 3次免 次年年费取现手续费:境内:交易金额 的5%o,最低2元,最高50元;境外:交 易金额的3%,最低3美兀。最长免息期:50天多帐户管理:额度共享 帐单日独立 还款独立网络支付:支付宝:网上注册后即 可使用,单笔和单日限额均为 500元 分期业务:支持特定商户免息分期。 单笔1000元以上消费后即可电话申请分 期,
9、每期根据分期数不同均产生不同的 手续费帐单日:每月7、10、12、15、17、 22、25、27日为帐单日,持卡人可以在 卡片有效期内,更改一次卡类别:普卡、金卡币种:人民币、人民币/美元建设银行信用卡取现建设银行信用卡为您提供提取现金 服务,提取现金须支付取现手续费。根 据人民银行和外管局的相关规定,在境 内,每卡每日提取现金累计金额不超过 2014元人民币;在境外,普通卡每日提取 现金累计金额不超过500美元、金卡不 超过1000美元,每月不超过5000美元。中国建设银行信用卡提现秘籍 提取现金包括透支取现和溢缴款取 现两种情况,一种是透支提取现金,另 外一种是溢缴款取现。透支取现是建设
10、银行为您提供的小额现金借款,在您急 需时助您灵活调度资金。透支取现的额度根据您用卡情况设 定,最高不超过您信用额度的 50%。提 取现金除取现手续费外,境内外透支取 现还须支付利息,不享受免息待遇。溢 缴款取现是指您将存放在卡内的资金或 还款时多缴的资金取出。溢缴款可自动增加主卡的可用额 度,但不增加附属卡的可用额度。若需 要增加附属卡可用额度,应由主卡持卡 人拨打我行24小时服务热线提出申请。若您当日提取溢缴款超过2014元人 民币,须到建设银行网点柜台办理。若您有美元溢缴款需要取出,请致 电中国建设银行24小时服务热线提出申 请,建设银行将通过汇款方式将美元溢 缴款汇入一个以您本人名义在建
11、设银行 开立的美元账户。境内取现:atm取现 在我行atm或贴有银联标识的其他银行atm凭卡片和密码提取人民币现金。柜台取现 在我行各网点柜台,凭卡片和密码提取人民币现金。境外取现:atm 取现 在贴有 visa、或mastercard 或 银联”标识的 atm,凭卡 片和密码提取当地货币。柜台取现 在有visa、mastercard标识的银行柜台,凭卡片以及护照等有 效身份证件提取当地货币。atm取现注意事项请按atm的提示操作,取款后别忘 了取回您的卡片;如发现atm已扣款、但未吐钞时, 应凭atm的客户通知书,及时到atm 管辖银行网点或致电24小时服务热线请 求帮助;吞卡处理:卡片被吞
12、,请您尽快到 atm管辖银行网点要求领卡。建行信用卡安全码1.一般来说为了网络交易的安全,建 行信用卡在其背面都有7位数字,而其 中最右边的3位为其安全码,很多境外 交易都需要持卡人提供后三码,但是大 部分持卡人对此并不知情,知晓信用卡 后三码并保护您的后三码非常重要。建设银行信用卡网上开卡信用卡网上开卡之后的第二个工作日建行会安排密码函寄岀密码函以平信方式邮寄一般一至 两周即可收到如果超过两周仍未收到 可以致电8008201488要求客服补寄。建设银行信用卡还款方式目前国内常见的建设银行信用卡还 款方式主要有以下几类:1.发卡行内还款该方式包括:发卡行柜台、atm、网上银行、自动转账、电 话
13、银行还款等方式。还款后,信用卡额 度即时恢复,款项一般在当天系统处理 后,即可入账。2.跨行转账/汇款还款主要分为:同城跨行、异地跨行等两种方式。无论是 何种方式进行转账或者汇款,汇出行将 收取一定的费用,同时款项在到账的时 间和还款便捷程度上都不如同行内还 款、网络还款、便利店还款等方式。3.网络还款 目前,国内比较常见的 网络平台有:银联在线、快钱、盛付通、 支付宝等。选择不同的平台和银行,收 费标准和款项具体到账时间均有所不 同。4便利店还款该种方式主要是通过 安装在便利店中的 拉卡啦”智能支付终 端完成还款。一般到账时间需 23个工 作日,同时利用这种方式还款免收取手 续费。5.柜面通还款柜面通指各联网金融 机构发行的银行卡,通过在银联交换中 心主机系统注册的他行银行网点柜面, 进行人民币活期存取款交易。6信付通还款 信付通”智能刷卡电 话是中国银联自主研发,通过银行卡检 测中心认证,并由中国银联跨行信息交 换网络提供金融服务支持的创新电子产
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