旅游大数据平台产品手册.docx

1、旅游大数据平台产品手册旅游大数据平台产品手册1. 产品背景 31.1大数据的定义 31.2x发展旅游大数据的政策背景 32. 综合解决方案 43. 产品体系 53.1 旅游指数产品 53.2 客源分析产品 63.3 旅客画像产品 73.4 上网行为分析 83.5 旅游大数据报告 94. 商业模式 104.1 针对智慧景区的建设模式： 104.2 按年付费模式： 101.产品背景1.1大数据的定义大数据（参考麦肯锡全球研究所）的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。大

2、数据的价值体现在以下几个方面：1)对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销。2)做小而美模式的中小微企业可以利用大数据做服务转型。3)面临互联网压力之下必须转型的传统企业需要与时俱进充分利用大数据4)的价值。5)及时解析故障、问题和缺陷的根源，每年可能为企业节省数十亿美元。6)为成千上万的快递车辆规划实时交通路线，躲避拥堵。7)分析所有SKU，以利润最大化为目标来定价和清理库存。8)根据客户的购买习惯，为其推送他可能感兴趣的优惠信息。9)从大量客户中快速识别出金牌客户。10)使用点击流分析和数据挖掘来规避欺诈行为。1.2x发展旅游大数据的政策背景2015年12月国家旅游局成立

3、“旅游数据中心”，同时要求各级地方政府建立数据中心；数据中心先后与x电信签署战略协议。2016年1月国家旅游局发布“全域旅游”验收标准，“建成旅游数据中心”成为四个基本标准之一。2016年7月国家旅游局要求各省建设应急指挥平台，并明确“确保其在旅游产业监测、市场监管、大数据分析等方面的作用充分发挥。2016年10月修订完成的景区评级标准中，信息化分值由20分升至85分。标准提出要用“手机信令分析等技术，实现对景区游客流量的实时监控”。2017年10月“全域旅游”首次写入政府工作报告；发布“十三五”全国旅游信息化规划，提出“推进旅游大数据运用，引领新驱动”提出“构建精准营销体系，强化与电信运营商

4、合作”。x全国集中的大数据平台是实现对旅行者连续行为分析的基础，数据的全面性、多维性、中立性、完整性是其它企业很难比拟的，而且通过这些不同维度数据的交叉关联，可以创造更多的新数据和新价值。2.综合解决方案x有6000万的固话用户、7300万的宽带用户、3.3亿的移动用户。x有全国4.5亿用户的全样本数据，涵盖9大类，共计3700余个用户基础标签可以识别4亿URL，20万个互联网产品，4200个手机品牌、10万个终端型号，每日可以处理5400亿条上网记录信息，290亿条话单。基于x全国数据集中的优势，我们研发了x旅游大数据产品。x的大数据平台面向多层级客户：包括旅游管理部门、旅游景区、旅行社和旅

5、行者。可以为旅游管理部门提供旅游行业的日常运行监管和应急指挥，打造实时的旅游产业大数据采集和分析体系、客源进行分析，为旅游目的地推广提供决策支持。为旅游景区提供景区内的实时客流监控和游客引流，客源分析，提供营销决策支撑，为景区提供精准营销。为旅行社提供行业数据分析服务、线路规划、为旅游产品提供精准营销。为旅行者提供旅游公共信息查询和出现建议。 中国旅游大数据平台如下所示：3.产品体系x的旅游大数据分为四个产品：旅游指数、客源分析、游客画像和上网行为分析。根据系统平台的数据可以提供旅游大数据报告。3.1旅游指数产品指数产品展现贵州省旅游大数据综合指数得分情况，以及8个分项指数的得分情况。旅游指数

6、从景区等级、天气、适游季节、交通拥堵、游客饱和度、网上关注度、客流来源、消费能力等8个方面进行的数据分析，得出公平、统一、实时、有效的旅游指数，为政府部门的旅游管理提供依据，为游客出行选择目的地提供参考。景区的旅游指数在地图上标注，可以查看具体景区的指数得分。同时展现指数排名前10名的景区。指数总览截图：3.2客源分析产品客流总览反映客从何来，哪些省份的游客最多，选择交通工具的比例。从省、地市、景区三个维度实时反映出游客来源和客流量数据。为游客目的地营销提供数据参考依据。客流总览截图：3.3旅客画像产品游客基础特征分析对游客的年龄结构、性别比例、消费能力、APP使用状况、交通工具喜好、景区停留

7、时间及旅游轨迹，手机使用状况等进行数据分析，找出来黔游客的主要特点，为旅游管理部门、景区、涉旅企业制定营销策略提供数据参考。游客基础特征截图：旅游轨迹截图：游客逗留时长截图：3.4上网行为分析采集游客的上网行为习惯，展现游客来我省旅游的“吃、住、行、游、购、娱、商、学、养、闲”的搜索情况，展现全省景区的热搜词排行等等。上网行为习惯截图：3.5旅游大数据报告旅游大数据是贵州旅游大数据综合指数的总要发布方式之一，主要实现某段时间，全省旅游情况的数据分析和结果发布。依托于贵州旅游大数据综合指数平台，按月、黄金周进行大数据旅游报告发布，便于游客、企业和旅游管理部门掌握全省旅游业发展态势。旅游大数据报告发布平台以大数据报告模块为基础，实时填充旅游数据结果进行发布。4.商业模式x按照客户需求，可提供两种业务模式：4.1针对智慧景区的建设模式：根据景区客户需求和支付能力，按ICT项目，一次性核算建设费用，并按最终报价一次性收取客户建设和维保费用（例如在ICT项目费用里面包括5年的旅游大数据使用费用，后续费用按年付费。）4.2按年付费模式：根据政府类客户需求和支付能力，将旅游大数据平台、旅游大数据分析报告打包，按照XX/元/年向客户收取费用。根据不同地域和级别的客户收费，例如省级平台、地市级平台、县级平台、景区级平台等。