UBPA公共服务设施方面的问题.docx

1、UBPA公共服务设施方面的问题UBPA公共服务设施方面的问题UBPA公共服务设施方面的咨询题1、UBPA各个援助点位置和功能？北部：A3援助点，有投诉接待；中北部：C1援助点，有咨询讯接待、母婴服务、租赁服务（童车、导览机）；中南部：C2援助点，有咨询讯接待、失物招领；南部：都市广场援助点，有咨询讯接待、残障人士援助、投诉接待、走失儿童看护、租赁服务（童车、导览机）。注：咨询讯处均有一个“？”标志。2、寄包处在哪里？半淞园路出入口处有寄包处，位于3号门外，只能寄存不能带进园区的违禁物品。3号安检口进入后，内广场罗森超市旁的咨询讯处可寄包，可寄存游客携带的各类物品。3、吸烟点在哪里?北部（1个）

2、：位于西安案例邻近的公用厕所旁；中北部（1个）：位于C1邻近（从B2和东方既白之间往里走可到）；中南部（1个）：位于C2邻近（在B4-3台北馆和C2之间）；南部（1个）：位于都市广场南翼厕所邻近。吸烟点都有一个一米高的黑色柱子，上面有点火装置，推到里面去加热金属丝，再拔出点火(和汽车里的一样)。同时提醒游客，所有场馆内严禁吸烟。4、饮水点在哪里?北部（1个）： 1个位于A3援助点邻近；中北部（2个）：1个位于B1出口处（B1出口处和汉堡馆之间）；1个位于C1援助点邻近中南部（2个）：1个位于C2援助点邻近；1个位于红馆和黄馆之间南部（1个）： 位于都市广场援助点邻近。4、UBPA的餐饮点在哪里

3、？C1：有东方既白、肯德基、必胜客、小南国；C2：创意大厨房，内含多家餐饮店（形式类似于大食代）；以后馆7、8层：云餐厅（7楼大堂式，有4868元的套餐，也有点餐，人均100200元；8楼包厢式）。人均消费情形：肯德基2545元；东方既白2545元；必胜客40150元；小南国150元；创意大厨房3050元；云餐厅50200元。5、轮椅、童车、导览机在哪里租赁？费用如何？轮椅租赁在3号门安检进入后的内广场咨询讯处（罗森超市旁边），UBPA片区内无轮椅租赁。童车和导览机租赁处：中北部：C1援助点；南部：都市广场援助点。童车：押金200元，无需另外付费，由于网络咨询题，目前只能原处借原处还；导览机：

4、押金200元，另需付费，中文导览机20元，英文和其他语种导览机40元。6、医疗点在哪里？UBPA片区内无医疗点，最近的医疗点位于3号门安检进入后的内广场（罗森超市旁边），有红十字标志，配备大夫。7、清真餐馆在哪里？如何走？UBPA内没有清真餐厅。世博园区的清真餐厅位于：浦东A片区：巴基斯坦餐厅和邻近的洪长兴；浦西DE片区：洪长兴（韩国企业馆西侧）8、公共厕所在哪里？北部： 西安案例邻近有大型公用厕所和流淌厕所；中北部：B1馆、B2馆、C1公共服务设施（二层）有厕所；中南部：B3-1红馆、B3-1黄馆有厕所（B3-1蓝馆和B3-2白馆没有厕所） B4-2馆有厕所（B4-1、B4-3没有厕所） C

5、2一层有公用厕所；南部： 都市以后馆、案例报告厅、都市广场南翼均有公用厕所。9、失物招领处在哪里？UBPA的失物招领处位于C2咨询讯处内10、哪里能够买到电池、胶卷等游玩常用物品?指引游客去3号口内广场靠近DE片区的罗森便利店购买11、哪里有卖手机充值卡?游客可到邻近的移动信息亭进行充值，银行卡、手机钞票包、现金均可充值。UBPA内信息亭（2个）：B2馆出口处（B2馆和汉堡馆之间）；C2邻近（C2和B4-3馆之间）；附：在3号口内广场也有信息亭12、特许商品专卖店在哪里？世博护照在哪里买？C2一层特许商品专卖店可购买世博护照、各类纪念品。注：世博护照：30元一本，分为标准版、卡通版和典藏版三种

6、，其中标准版有红、绿、蓝三种颜色，典藏版世博护照目前还没有开始出售。13、UBPA最近的电话亭在什么地点?B1馆出口处（B1馆和汉堡馆之间）、C2援助点邻近有移动信息亭和中国电信信息亭。移动信息亭功能：手机充电（免费）、纪念票换取、个性化充值卡购买、点子地图查看、世博手机票读取、手机钞票包读取，并能免费拨打12580闻询市内交通。中国电信信息亭功能：提供视频电话功能（需要IC卡或账号卡）、手机充电（LG、SAMSUNG、DOPOD、K-TOUCH、MOTO、COOLPAD可充电）14、哪里有手机充电?地图上标记有“i”的电信/移动信息亭内可为手机充电中国电信信息亭可充LG、SAMSUNG、DO

7、POD、K-TOUCH、MOTO、COOLPAD可充电，然而没有诺基亚、索爱等品牌的充电器。中国移动信息亭可充诺基亚等品牌。15、哪里有自动取款机（ATM）？位于C2邻近（在B4-3台北馆和C2之间）16、下雨天是否有雨伞能够租借？没有雨伞能够租借。17、哪里能够供应热水？B1馆卫生间旁边的房间、B4-2馆卫生间旁边的房间、B3-1黄馆下的卫生间旁边18、哪些馆能够盖章？UBPA大多数场馆和案例都能够盖章，目前印度本地治里案例、韩国首尔案例无章。19、地图在哪里领？各个咨询讯处（有“？”标志）能够领地图，有中文版、英文版，另外还有世博会当天的节目单、报纸也能够领。20、想吃一些热的面食之类的要

8、去哪里？UBPA没有专门的面食店，但在创意大厨房内有一些店家可买面条等面食。21、哪里有邮局?UBPA没有邮局，最近的邮局于DE片区，靠近中国船舶馆邻近。营业时刻为9:0024:00，视客流情形会提早关门，最早不得早于22:30。寄信21:00终止。22、浦西的新闻中心在哪里？位于DE片区的思科馆背后，世博总新闻中心电话：2025046323、特许商品专卖店营业时刻？8:3022:4524、其他：“天下一家”（靠近美国馆）有能够告诉你如何穿衣的穿衣镜；国际信息进展网馆（B片区）能够敲章鱼章；台湾馆每天发放200张预约券，分不为早9:30以及15:30发放，一人一券，不得代领；租导览机可直截了当

9、进的馆：尼泊尔、摩洛哥、印度、黎巴嫩以及马德里。60元/天，通用汽车馆前50名租导览机者可直截了当进入；UBPA交通方面的咨询题1、世博大道越江线（免费）运行时刻：9:0024:00，发车间隔低于5分钟，高峰时段低于1分钟。行车线路：来回往返于浦东和浦西。浦西往浦东方向设站：1、企业馆站（靠近船舶馆）-2、高科西路站(靠近卡塔尔馆、黎巴嫩馆)-3、世博文化中心站（靠近中国馆、尼泊尔馆）-4、世博中心站（靠近美食广场）-5、欧洲区站（靠近瑞士馆）-6、后滩出入口站（靠近非洲联合馆）。2、世博大道线（免费）运行时刻：9:00-24:00，发车间隔低于5分钟，高峰时段低于1分钟。行车线路：世博大道、

10、高科西路、博成路、自莲泾路、世博大道。【从后滩沿世博大道经A片区绕到白莲泾后返回。】设站：1、世博大道始发站-2、塘子泾路站-3、欧洲区站-4、国际组织馆区站-5、美食广场站-6、亚洲区站-7、白莲泾出入口站-8、M2水门码头站-9、世博文化中心站-10、世博中心站-11、宝钢大舞台站-12、后滩公园站-13、M3水门码头站-14、后滩出入口站。3、世博国展线（免费）运行时刻：9:0024:00，发车间隔低于5分钟。行车线路：国展路上往返运行。设站：1、世博轴站-2、主题馆站-3、长清北路站-4、欧洲区站-5、后滩出入口站-6、美洲区站-7、世博轴站。4、龙华东路线（免费）运行时刻：9:002

11、4:00，发车间隔低于10分钟。行车线路：浦西园区龙华东路上往返运行。设站：1、都市最佳实践区站-2、L1轮渡码头站（北）-3、企业馆站-4、铁路馆站（北）-5、太空馆站(北)-6、都市足迹馆站-7、L3轮渡码头站-8、太空馆站（南）-9、铁路馆站（南）-10、船舶馆站-11、L1轮渡码头站（南）-12、都市最佳实践区站5、越江轮渡（免费）园区内共设有6个轮渡码头、5条越江轮渡航线。航线安排：共5条，航线H1(L1-L2)、航线H2(L2-L3)、航线H3(L3-L4)、航线H4(L4-L5)、航线H5(L5-L6)。 运营时刻：H1航线为09:00-23:30；H3、H5两条航线为09:00

12、-23:00；H2、H4两条航线10:00-19:00。6、从UBPA如何去浦东？方式1：乘坐轮渡（从L1乘至L2，轮渡口靠近都市广场、企业广场）；方式2：乘坐世博大道越江线（站点靠近DE片区万科馆，该站为企业馆站）；方式3：乘坐龙华东路线至都市足迹馆，再转乘13号线（世博园区轨道交通专用线）。7、从UBPA如何去中国馆？方式1：步行至万科馆后面乘坐世博大道越江线至世博文化中心站再步行方式2：乘坐龙华东路线至企业馆站（靠近中国民企联合馆），再步行至万科馆后面乘坐世博大道越江线（也叫企业馆站，但靠近万科馆）。8、轮渡多少时刻一班?每条航线平峰时段安排2艘世博客渡船运行，航班间隔15分钟，高峰时段

13、安排4艘世博客渡船运行，航班间隔7.5分钟，全天班次600班。9、水门码头在哪里?M1水门码头，位于浦西E片区的江边，在3号门，UBPA都市广场和企业广场邻近。M2水门码头，位于浦东A片区的江边，在4号门，和日本，韩国馆邻近。M3水门码头，位于浦东C片区的江边，在8号门，和非洲联合馆，意大利馆邻近。三条水门航线，均可乘船到十六铺码头，然后离开园区。水上离园航线M1、M2、M3码头末班船时刻分不为19:45、22:15、22:15离UBPA最近的的水门码头是M1码头，每天只有19:45时有一班船从码头动身去园外的十六铺码头，票价60元/人。10、哪里能够坐园区游玩船？从M2码头动身，沿进口航道至

14、卢浦大桥上游M3码头水域掉头进入出口航道，顺出口航道出口至M2码头，全程约40分钟。每日安排三个航班，分不为19:1519:55时、19:4520:25时、20:1520:55。该航线不出园，为游客提供水上观光世博夜景、音乐喷泉等。购票在M2码头售票处，票价30元/人。 11、观光车在哪里坐?是免费的吗?（1）博成路观光线（10元/人次）运行时刻：9:0024:00，发车间隔2-4分钟（当花车巡游活动和园内客流达到一定密度后，观光线临时停止营运）。行车线路：浦东园区博成路上往返运行。设站：1、长清北路站一2、高科西路站（2）高架步道观光线（10元/人次）运行时刻：9:0024:00，发车间隔2

15、4分钟（当花车巡游活动和园内客流达到一定密度后，观光线临时停止营运）。行车线路：浦东园区高架步道上往返运行。设站：1、后滩出入口站一2、世博轴站，中途仅设下客点，只下不上。（3）龙华东路观光线（10元/人次）运行时刻：9:0024:00，发车间隔24分钟（当花车巡游活动和园内客流达到一定密度后，观光线临时停止营运）。行车线路：浦西园区龙华东路上往返运行。设站：1、都市最佳实践区站一2、L3轮渡码头站。12、地铁末班车是什么时候?地铁4、6、7、8、9号线五条涉博线路12个涉博站点将在22:30常态末班车后，为方便观博乘客离园，将加班延长运营时刻。加班列车与平日列车运行不同，实施“以运行至市中心

16、邻近的方式疏散离园客流，从涉博12站定向发车，每15分钟左右一班，运送到本线指定站点，沿途各站只下客不上客，0:10分为末班”的加班运营时刻表。需要通过地铁网络实现正常换乘转线的乘客，最好在22:30之前乘坐地铁。附：4、6、7、8、9号线末班车情形线路始发站末班车终点站运营服务车站（除以下车站，其他站点只出不进）发车班次4号线南浦大桥（内圈）0:10上海火车站南浦大桥、西藏南路、鲁班路约15分钟鲁班路（外圈）0:10上海火车站6号线高科西路0:10高青路高科西路高科西路0:10巨峰路7号线后滩0:10杨高南路后滩、长清路、耀华路、云台路、高科西路高科西路0:10上大路8号线耀华路0:10延吉

17、中路西藏南路、耀华路西藏南路0:10杨思9号线马当路0:10中青路马当路马当路0:10杨高中路13、从UBPA去外滩如何走？方式1：从世博20路（南浦大桥沪军营路站）上车，坐6站至（中山东一路南京东路站）下车；方式2：从66区间（中山南路南车站路站）上车，坐9站至（河南中路南京东路站）下车；方式3：从地铁4号线（西藏南路站）上车，坐1站至（南浦大桥站）下车，步行约3分钟30秒到换乘点转65路（南浦大桥站）上车，坐6站至（中山东一路南京东路站）下车。UBPA其他咨询题1、入园是否需要身份证？使用平日优待票或者指定日优待票入园的游客需要出示身份证，其他种类门票不需要出示身份证。2、婴儿车和轮椅能够

18、从哪里通过？无包通道在哪里？携带婴儿车、使用轮椅的游客需从无障碍通道通过，可由一名家属陪同；无障碍通道在入口处最右面的通道。无包通道在入口处最左边的通道。3、我的小孩能够免票入园吗？1.2米以下的儿童不需要购票，在有成人陪同的情形下能够免票入园，身精湛过1.2米的儿童，一般高等教育时期、高中教育时期和义务教育时期在校学生，凭借相关有效证件使用优待票入园。4、UBPA的热门场馆在哪里?B4-3台北案例馆、都市以后馆，可举荐游客去北部的实物建筑案例游玩。5、主题馆在哪里?世博会共有5个主题馆，3个在浦东，2个在浦西。浦东的3个分不是：都市人馆、都市生命馆、都市地球馆，均在B片区的主题馆内；浦西的2

19、个分不是：都市足迹馆、都市以后馆，分不位于DE片区和UBPA。6、今天有哪些演出，都在哪里，几点?能够让游客到标有“？”的咨询讯处领取一份每日节目单或是注意大屏幕上的演出信息7、夜间景观什么时候开始? 夜间亮灯依照每天室外亮度不同而调整，一样在7点左右开始8、3次票或7次票是否能够一天内多次进出？否。每张门票在会期中除指定日外，可任选3天或7天入园，一人一票，每天仅限入园一次9、3次票或7次票是否仅限本人使用?否。上海世博会3次票或7次票不采纳实名制，在规定的参观次数内，可供持票者本人或他人使用。10、能提早在销售网点购买夜票吗?不能。为操纵每天园区客流人数，夜票仅在上海世博会会期平日于园区现

20、场销售。除夜票外，其他六种个人票，购票者都能在上海世博会指定的销售网点购买到。11、夜票销售时刻，票价为多少?几点开始凭夜票入园?夜票销售时刻为：16:00-20:00，票价为90元。17:00开始可凭夜票入园12、园内演出是否还要买票?无需再买门票，例：文化中心的演出每天在下午4点和晚上7点有两场东方歌舞团的演出，需要凭世博门票去票务中心兑换观看演出的入场券，两场演出票早上九点半在靠西门的票务中心发，发完为止。一张门票领取一张入场券，三次票可领三张入场券，七次票可领七张。使用手机票的观众可凭手机号码领取一张入场券。13、遇到理想者感冒、发烧如何办？各个援助点配备的小药箱中只有驱风油、清凉油、

21、皮肤外伤用药、防暑药品等，假如理想者感冒发烧可到3号门内广场处的医疗点取用常有药品，免费但需要登记。14、育乐湾在哪里？育乐湾位于DE片区，坐龙华东路线至铁路馆站。育乐湾是小朋友专门喜爱去的地点，能够让小孩们扮演30个不同职业的角色。15、哪里的餐馆餐盘也能够被吃掉？位于UBPA北部的伦敦案例馆（零碳馆）1楼，那个地点有个酒吧，提供酒、饮料、主食、咖啡等，最具特色的是客人所用的餐具最后也能够吃掉。16、哪里能够体验“翱翔”的感受？位于C片区的拉脱维亚馆内有风洞体验，能够感受翱翔的感受。17、哪里能够体验地震？位于E片区的远大馆、D片区的中国人保馆都有体验地震的活动项目。18、世博会5个主题馆在

22、哪？特色是什么？上海世博会设有5个主题馆，分不为都市人馆、都市生命馆、都市地球馆、都市足迹馆、都市以后馆。都市人馆、都市生命馆、都市地球馆位于浦东B片区的主题馆建筑内；都市足迹馆位于浦西的D片区；都市以后馆位于浦西的都市最佳实践区。都市人馆：以人的需求与进展为主线，讲述都市中“人的故事”。通过对世界五大洲六个都市中六个不同家庭的跟踪拍照，将他们的故事嵌入“家庭”、“工作”、“交往”、“学习”和“健康”五个展区，运用实物、布景与多媒体特效相结合的手法，营造出11个不同都市的景观，让参观者能够身临其境地了解都市人的不同需求，体验“人们留在都市，是为了更好地生活”。都市生命馆：以“生命”为主线，总揽

23、都市的“生命之旅”。馆内通过高科技的手法，以隐喻的形式，讲明都市如同一个生命活体，具备生命的结构和灵魂。都市生生不息，维系于代谢循环，依靠于精神力量，人与都市间的不断调适坚持着都市生命和谐，都市生命健康需要人们善待和呵护。都市地球馆：展现空间要紧是两条对称的螺旋状坡道，参观者能够在其顶端俯瞰直径32米的巨型球冠。展馆内设置“都市蔓延”、“危机之道”、“蓝色星球”、“解决之道”、“我们只有一个地球”五个展区，分不讲述都市的进展与过度进展造成的生态咨询题，展现了人类对都市及环境咨询题的认知、觉醒与努力。参观者通过与展品的情感互动，能够认识到都市既是咨询题的制造者，也是咨询题的解决者。都市足迹馆：融

24、合了传统和现代的展现手段，以都市进展的时刻顺序为主线，通过“都市起源”、“都市进展”、“都市聪慧”三个展厅，分层次地展现产生与崛起的都市元素、人文与转型的都市哲理、创意与和谐的都市聪慧。都市以后馆：馆内的展现以互动方式开始，邀请参观者畅想以后的都市，然后运用影片、书籍和雕塑等方式，展现历史上人们对以后都市的妄图、设计与实践，讲明以后都市建立在今日挑战的基础上，同时畅想以后都市的各种可能，阐述推动人类进步永恒不变的精神元素。19、关于UBPA各馆案例所属都市、国家、洲补充知识北部：A1组团亚洲（3个）：中国宁波、中国西安、亚洲沙特阿拉伯麦加米纳欧洲（1个）：葡萄牙经济创新进展局项目美洲（1个）：

25、加拿大温哥华A2组团亚洲（1个）：中国上海欧洲（3个）：西班牙马德里、英国伦敦、丹麦欧登塞A3组团亚洲（2个）：中国澳门、中国成都欧洲（3个）：法国阿尔萨斯、法国罗阿大、德国汉堡中北部：B1馆亚洲（3个）：中国苏州、中国杭州、印度本地治理欧洲（2个）：意大利威尼斯、英国利物浦B2馆亚洲（2个）：中国广州、印度艾哈迈达巴德欧洲（4个）：德国不莱梅、德国弗莱堡、葡萄牙经济创新进展局项目、意大利环境署美洲（1个）：加拿大蒙特利尔中南部：B3-1红馆欧洲（1个）：德国杜塞尔多夫美洲（1个）：巴西阿雷格里港B3-1蓝馆欧洲（1个）：荷兰鹿特丹美洲（1个）：巴西圣保罗B3-1黄馆亚洲（1个）：中国天津非洲

26、（2个）：埃及亚历山大、埃及开罗B3-2白馆亚洲（2个）：韩国首尔（无章）、中国深圳欧洲（1个）：意大利博洛尼亚B4-1馆亚洲（1个）：日本大阪欧洲（5个）：捷克布拉格、瑞典马尔默、瑞士三城（日内瓦/苏黎世/巴塞尔）、西班牙毕尔巴鄂、法国巴黎大区B4-2馆亚洲（3个）：中国北京、中国香港、土耳其伊兹密尔欧洲（2个）：西班牙巴塞罗那（2个案例）B4-3馆亚洲（2个）：台北（2个案例）20、UBPA七个重要的东西联动“国家馆直通车”活动：一、沙特馆直通车： （近期暂停，何时再开始等候上级通知）1、在A3援助点排队领取都市名片册（盖有沙特馆专用章） 领取条件：只针对散客发放都市名片册，不对团队游客发

27、放； 必须凭借当日门票（有验票机检查）； 先到先得（对老人有适当优先政策）； 一人一票。 2、在都市名片册上盖15个章 盖章要求：至少要有5个北部实物建筑案例（必须盖麦加米纳案例的章）； 15个章中要有7个亚洲都市、7个欧洲都市、1个美洲或非洲的都市； 都市名片册只在当天使用有效 。 3、到都市广场咨询讯处换取沙特馆入场券 （工作人员检查敲章情形，并加盖第16个章UBPA片区章，同时剪去都市名片册一角，再发给入场券） 换取要求：只能换取当天使用的沙特馆入场券； 盖章需符合要求。二、中国馆直通车： 1、在A3援助点排队领取都市名片册 领取条件：只针对散客发放都市名片册，不对团队游客发放； 必须凭

28、借当日门票（有验票机检查）； 先到先得（对老人有适当优先政策）； 一人一票。 2、在都市名片册上盖15个章 盖章要求：至少还有5个北部实物建筑案例； 15个章中要有7个亚洲都市、7个欧洲都市、1个美洲或非洲的都市； 都市名片册只在当天使用有效 。 3、到都市广场咨询讯处换取沙特馆入场券 （工作人员检查敲章情形，并加盖第16个章UBPA片区章，同时剪去都市名片册一角，再发给入场券） 换取要求：只能换取当天使用的中国馆入场券； 盖章需符合要求。三、意大利馆直通车： 1、在A3援助点排队领取意大利馆直通车参观券 领取条件：只针对散客发放参观券，不对团队游客发放； 必须凭借当日门票（有验票机检查）；

29、先到先得（对老人有适当优先政策）； 一人一票； 每天共发放500张。 2、在参观券上敲6个章：3个意大利都市案例的章和3个北部实物建筑案例的章 盖章要求：3个意大利都市的章分不是：B1馆的威尼斯案例、B2馆的意大利环境署项目、B3-2白馆的博洛尼亚案例；3个北部实物建筑案例的章的要求为：5个中国的实物建筑案例的3个（即在西安案例、宁波案例、上海案例、成都案例、澳门案例中任选3个）。3、凭借敲好章的参观券去浦东的意大利馆 使用要求：一人一券； 限当天使用。四、德国馆直通车： 1、在B2不莱梅案例参加答题活动，答对得到不莱梅卡，换取德国馆电子卡。2、在UBPA四个德国都市案例分不划卡（电子敲章）电

30、子敲章要求：在汉堡案例、弗莱堡案例、不莱梅案例、杜塞尔多夫案例分不划卡3、凭借电子敲章后的电子卡去浦东的德国馆使用要求：一人一卡； 不限当天使用。五、西班牙馆直通车： 1、购买护照（在各特许商品专卖店有售） 2、在护照的第37页分不敲UBPA三个西班牙都市案例的印章） 电子敲章要求：在马德里案例、巴塞罗那案例、毕尔巴鄂案例分不敲章 3、凭借敲章后的护照去浦东的西班牙馆 使用要求：一人一本护照； 不限当天使用。六、捷克馆直通车： 1、在B4-1馆的布拉格案例领取捷克馆参观券 领取要求：每天9:30、13:00在布拉格案例各发放100张参观券（共200张）； 需当日门票。 2、在参观券上布拉格案例和3个北部实物建筑案例的章 电子敲章要求：布拉格案例的章、3个北部实物建筑案例的章 3、凭借敲好章的参观券去浦东的捷克馆 使用要求：一人一券； 限当天使用（上午发的参观券可下午去捷克馆，下午发的参观券可晚上去捷克馆）。七、丹