物业管理服务合同协议书.docx

1、物业管理服务合同协议书2020物业管理服务合同协议书 物业服务现在已经涉及到我们生活的方方面面，那物业管理合同是怎样的呢，今天我就给大家整理分享了服务合同，欢迎大家来收藏哦 物业管理服务协议书 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方): 工程小区业主委员会 受委托方(以下简称乙方):沈阳市铁房物业管理有限公司 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 工程小区 委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型:住宅小区 座落位置:沈阳市和平区南九社区 四至:东:海口街 南:南十马路 西:集贤街 北:南九马路 占地面积:3.86万平方米 建

2、筑面积:63394平方米 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道,落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。 第六条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管

3、理,包括文化 、体育娱乐场所。 第八条 公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第九条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十条 维护公共秩序,包括巡视、门岗执勤。 第十一条 管理与物业相关的工程图纸。 第十二条 组织开展社区文化娱乐活动。 第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用: 1、物业管理服务费; 2、公共设施维修基金; 3、承租户的房租。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止

4、。 第三章 委托管理期限 第十六条 委托管理期限为3年。自 200 年11月1日起至200 年11月1日。 第四章 双方权利义务 第十七条 甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。 3、审定乙方拟定的物业管理制度。 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。 6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,负责催交或以其它方式偿付。 7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 第十八条 乙方权利义务 1、根据有关

5、法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度。 2、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为,提出请有关部门处理。 3、按本合同第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方。 5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。 6、业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督。 7、制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 8、六个月向全体业主和物业使用人公布一

6、次管理费用收支帐目。 9、本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需要本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。 第五章 物业管理服务质量 第十九条 乙方须按下列约定,实现目标管理。 1.房屋外观:整洁无破损,外观完好率100% 。 2.设备运行:良好无不安全隐患 。 3.房屋及设施、设备的维修、养护:及时处理用户报修,按计划完成。 4.公共环境:环境设施完备,实行标准化保洁 。 5.绿化:绿化管理要经常化、制度化,无破坏、践踏及占用现象,保证绿化成活率。 6.交通秩序: 按规定做好小区内机动车辆出入及存车处车辆管理和保管,维护小区交通秩序保障,小区内车辆安全

7、。 7.保安:加强防范,完成治安保卫工作,保证业主及物业使用人生命财产安全。 8.急修:随叫随到。 9.小修:及时率达98%以上。 第六章 物业管理服务费用 第二十条 物业管理服务费 1.本物业的管理服务费,住宅房屋由乙方按单室9元/月,双室10元/月,三室11元/月收取。 2.管理服务费标准的调整,按市物价局有关规定并经过业主大会讨论通过调整。 3.业主和物业人逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起按每天 物业管理费的3‰元收取滞纳金。 第二十一条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务,由当事人按实发生的费用计付,收费准须甲方同意。 第

8、二十二条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下: 1、有偿服务按市场价规定收费。 2、特约服务双方议价。 第二十三条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用。 1、房屋共用部位的小修、养护费用,由 业主和自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。 2、房屋共用设施、设备的小修、养护费用,由自管单位承担;在中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担 3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用,由自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用由自管单位承担。 4、公共绿地的养护费用,由 自管单位 承担;改造、更新费

9、用,由自管单位承担。 5、附属配套建筑和设施的小修、养护费用,由自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。 第七章 违约责任 第二十四条 甲方违反合同第十九条的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙有权要求甲方在一定期限内解决,逾期示解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十五条 乙方违反本合同第五章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十六条 乙方违反本合同第六章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙

10、方应给予甲方经济赔偿。 第二十七条 甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿对方2万元的违约金;造成对方经济损失的,应给予经济赔偿。 第八章 附则 第二十八条 双方约定自本合同生效之日起 15 天内,根据甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。 第二十九条 合同期满后,乙方全部完成合同并且管理成绩优秀,大多数业主和物业使用人反映良好,可续订合同。 第三十条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 第三十一条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事

11、宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规的政策执行。 第三十二条 本合同正本连同附件共6页,一式三份,甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 第三十三条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的签定为准。 第三十四条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十五条 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政协主管部门进行调解。 第三十六条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满 30天

12、前向对方提出书面意见。 第三十七条 本合同自签字之日起生效。 甲方签章:工程小区业主委员会 乙方签章:沈阳市铁房物业有限责任公司 代 表 人: 代表人: 20XX年 月 日 物业服务合同示范文本 第一章 总 则 第一条 本合同当事人 甲方(业主委员会):_ 乙方(物业管理公司):_ 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 (物业名称)委托乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型:_名 称:_ 坐落位置:_市_区_路(街道)_号 占地面积:_平方米;建筑面积:_平方米 多层栋数:_高层栋数:_ 设备设施情况:1、_ 2、_ 第三条 乙方提供服务的受益人为

13、本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托服务事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_。 第六条 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场、_。 第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理

14、,包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。 第九条 公共环境卫生,包括公共楼道、通道、电梯间、走廊、小区内道路、公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理,包括停车场管理和车辆进出管理。 本物业区域内的业主和物业使用人在本物业区域的公共场地停放车辆,停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序、小区安全,包括安全监控、巡视、门岗执勤、 。 前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的,以专项合同的约定执行。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条 组织开

15、展社区文化娱乐活动。 第十四条 其他委托事项 1、_; 2、_; 3、_。 第三章 双方权利义务 第十五条 甲方权利义务 1、监督业主和物业使用人遵守公约和物业管理制度; 2、审定乙方拟定的物业管理制度、物业管理方案、物业管理服务年度计划、维修养护计划和大中修方案财务预算及决算,监督乙方管理服务方案及制度的执行情况; 3、审批物业维修基金的使用预算,并负责物业共用部分维修、更新、改造的竣工验收; 4、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修基金的使用情况的报告,并定期向业主公布和向业主大会报告; 5、听取业主、使用人的意见和建议,协调业主、使用人与业主委员会或乙方的关系; 6、根据业主大

16、会的决定代表全体业主参加因物业管理活动发生的诉讼; 7、监督乙方实施物业服务的其他行为; 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动; 9、对乙方违反法规、规章的行为,提请有关部门处理; 11、负责本物业管理维修基金归集和续筹; 、在合同生效之日起二十日内向乙方移交物业管理用房和物业管理相关资料; 14、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题; 15、其它约定_。 第十六条 乙方权利义务 1、按照物业服务要求和标准,对物业实施管理和提供专业化服务; 2、根据有关法律及本合同的约定,制定物业管理方案和制度; 3、积极宣传物业管理相关法律、法规及有关规定,对业主和物业使用人违法、违

17、规行为,根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、曝光等措施或协助有关部门处理; 4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业服务合同义务的主要部分或全部转移给第三人; 5、负责编制房屋及附属设施设备的大中修计划和方案,并经业主大会决定后由乙方组织实施; 6、在物业管理区域内公示本合同约定的收费项目和标准以及向业主提供专项服务的收费项目和标准,依照合同和有关规定向业主和物业使用人收取物业服务费; 7、每半年报告和公示物业服务合同履行情况和物业维修基金使用情况; 8、协助处理物业遗留的问题; 9、不得擅自改变物业管理区域内共用部分的用途,不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经

18、营活动; 10、本合同终止后二十日内,乙方必须向甲方移交物业管理用房和物业相关资料。 11、乙方应在本合同订立或变更之日起十五日内,向区县(自治县、市)物业所在地房地产行政主管部门备案并在物业管理区域内公示; 、其它_。 第四章 物业服务要求和标准 第十七条 乙方须按下列约定,实现目标管理。 1、房屋外观:完好整洁;每_年组织实施清洗外墙_次(费用由业主承担);公共内墙、走廊楼梯等每_年粉饰_次;公共防盗门每_年刷新_次; 2、设备运行:电梯按规定时间_运行; 水泵、发电机等设备_ 日检查_次; 3、房屋及设施、设备的维修、养护:屋面及房屋渗漏_日修好; 4、公共环境:道路:_;室内外排水_;

19、 沙井_清理一次; 5、清洁卫生: (1) 公共场地每天以 标准清扫_次; (2) 电梯卫生每天清扫、保洁_次; (3)定期组织实施化粪池清掏(费用由业主承担); (4) _。 6、绿化:绿地完好率达到_%以上; 7、交通秩序:室内(外)停车场一天_小时保管; 8、保安:实行_小时保安制度,岗位设置_个,_小时轮流值守; 9、急修:停水不超过_小时;停电不超过_小时;下水道、沙井堵塞不超过_小时;小修:报修_小时内开工; 10、业主和物业使用人对乙方的满意率达到:_。 11、_。 第五章 物业服务费用和维修费用 第十八条 物业服务费,包括管理、房屋设备运行、保安、日常维修以及提供物业服务的其他

20、公共性服务收费。 物业交付业主前,物业服务费由建设单位承担;物业交付业主后,由业主承担。 1、本物业服务费,由乙方按以下收费标准收取。 (1)住宅:_元/月·平方米 (2)写字楼:_元/月·平方米 (3)商业:_元/月·平方米 (4)其他:_元/月·平方米 2、业主逾期不交纳物业管理费的,按日加收应纳费用千分之三的滞纳金。 第十九条 电梯运行费按_收取(物业服务费中未含电梯运行费); 第二十条 共用的专项设备运行的能源消耗,应设独立计量表核算,合理分摊计收。 第二十一条 房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护、大中修、更新费用

21、承担: 1、 保修期内属保修范围的由建设方承担; 2、不属保修范围的由该共有部分业主按建筑面积比例承担。 第二十二条 乙方对接受业主委托,提供专项服务,专项服务的内容和费用由当事人自行约定。 第二十三条 其它约定 _。 第六章 委托服务期限 第二十四条 委托服务期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第七章 违约责任 第二十五条 甲方违反合同第十五条义务的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在_日内解决,逾期未解决的,乙方有权解除合同,造成乙方的经济损失,甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十六条 乙方违反本合同第十六条义务和第四章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方

22、限期整改,逾期未整改的,甲方有权申请物业行政主管部门作出行政处理,或经业主大会通过(经三分之二以上表决权通过)解除合同,造成甲方的经济损失,乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十七条 乙方违反本合同第五章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十八条任何一方无正当理由提前解除合同的,应向对支付_元的违约金;由于毁约造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。 第二十九条 因违约而需解除本合同的,提出解除合同的一方应及时通知对方,合同自书面通知到达对方时即行解除,并在二十日内办理交接。如有异议,可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。 第八

23、章 附 则 第三十条 自本合同生效之日起_日内,双方办理完交接验收手续。 第三十一条 本合同一式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 第三十二条 因房屋建筑质量,设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲乙双方向开发商索赔。产生质量事故的直接原因,以法定机构的鉴定为准。 第三十三条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 第三十四条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十五条 本合同在履行中如发生争议,双方可以通过协商和解、依法申请调解

24、、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起起诉等方式解决。 第三十六条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前_日向对方提出书面意见。 第三十七条 本合同自签字之日起生效。 甲方签章: 乙方签章: 代表人:_ 代表人:_ _年_月_日 简单版物业管理合同范本 (编号：) 第一章 总则 合同双方当事人 甲方(房地产开发公司)： 注册地址： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人：联系电话： 乙方(物业管理公司)： 注册地址： 营业执照注册号企业资质证书号 法定代表人：联系电话： 根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就甲方负责开发建设

25、的物业(以下简称本物业)实行前期物业管理有关问题达成一致意见,特订立本合同，双方共同遵守。 第一条 物业基本情况 物业类型： 坐落位置：市镇路 占地面积：平方米，其中绿地面积平方米。建筑面积：平方米，其中住宅平方米，商铺平方米，停车场。 第二条 本合同中涉及的币值，均指人民币。 第二章 物业服务事项 第三条 甲方按照法律、法规和有关规定，采用招标、协议方式，选聘乙方对本物业实施前期物业管理。 第四条 本物业在未竣工验收(以建设部门签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准，下同)交付使用前，甲方要求乙方提供以下服务内容及达到服务质量。 1、建筑物主体外的共用部位管理。 服务质量：外墙完好，外观整

26、洁，完好率达98%，零修及时率、合格率100%。 2、共用设施设备管理。 服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。 3、绿化、环境卫生管理。 服务质量：设施完好、整洁，绿化长势良好，公共场地保洁率95%。 4、车辆管理。 服务质量：交通畅顺，停放有序。 第五条 本物业竣工验收交付使用后，乙方向业主和非业主使用人提供以下服务内容及达到以下服务质量 (一)日常服务 1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达98%,零修及时率、合格率100%。 2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理，

27、包括：道路、垃圾道、烟囱、化粪池、沟渠、池、照明系统、中央空调、电梯、发电机、消防设施设备、智能化设备外墙排水管。 服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。 3、按国家物业管理条 例(以下简称条 例)第四十五条 的规定，物业管理区域内，供电、供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。或按合同的约定，来行使合同权利和履行合同义务。 4、生活服务设施的维修养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。 服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。 5、绿化与建筑小品的维修养护和管理,包括共用绿地、花木、建筑小品、园林小品。 服务质量：完好、整洁，绿化长势良好。 6、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 服务质量：设施完好、整洁，公共场地保洁率95%，垃圾日产日清。 7、交通与车辆停放秩序的管理。 服务质量：交通畅顺，停放有序，行车线路标志明显。 8、安全防范工作，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 服