国美电器财务管理.docx

1、国美电器财务管理国美电器财务管理摘要：随着经济的发展和会计体系的日趋完善，财务管理的重要性在企业管理中日益凸现。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。它通过对资金运动和价值形态的管理，像血液一样渗透贯通到企业的生产、经营等一切管理领域。本文以国美电器集团公司为例阐述了公司财务管理的成功经验，为其他公司和企业提供了借鉴和参考，有利于相关行业和产业财务管理水平的提高。关键字：财务管理；重要性；国美电器；经验国美电器集团成立于1987年元月一日，是中国最大的家电零售连锁企业，是以经营电器及消费电子产品零售为主的

2、全国性连锁企业。1999年开始，国美就走上了并购扩张的道路，先后并购了黑天鹅、永乐、大中、三联等国内数十家家电连锁零售企业。国美连续多年蝉联中国家电连锁第一、中国商业连锁第二，持续领跑中国家电零售连锁业。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。一、财务管理基础(一)财务管理的基本概念1、财务管理是一种价值管理和其他管理相比，财务管理侧重于资金管理资金筹集、资金使用、收益的管理，讲究的是“聚财、用财、生财”之道。2、财务管理是一种综合管理和其他部门管理相比，财务管理是一种综合管理。在管理上体现

3、在人、财、物的每一方面，在经营上体现在进、销、存的每一环节。（二)国美电器的管理体系国美电器的管理体系为三级管理体系，即可以把整个公司的管理体系分为三个部分：总部财务管理体系、分部财务管理体系和门店财务体系。总部财务管理体系根据各自的工作范围划分为四个部门：财务管理部、资金管理部、收入管理部和会计管理部。财务管理部主要负责财务人员的管理，日常事务管理以及财务制度的制定、贯彻、检查监督等。资金管理部主要负责资金筹集、资金调配和货款结算业务。收入管理部主要负责合同管理、收入计算和收入收取等事项。会计管理部的主要职责范围包括：预算管理，会计核算制度制定、贯彻、检查监督，会计报表汇总及财务分析以及税收

4、筹划等。分部财务管理机构按照总部财务管理体系的设置原则，同样下设财务管理组、资金管理组、收入管理组和会计管理组四个部组。财务管理组负责财务人员的管理，门店日常事务管理以及财务制度的贯彻、检查监督等工作。资金管理组负责资金筹集、资金调配和货款结算业务。收入管理组负责合同管理、收入计算和收入收取。会计管理组主要负责预算管理，会计核算，会计报表编制和报送及财务分析以及税收管理事项。门店财务机构包括会计、出纳和收银员三个部门。会计主要负责商品入库、出库的处理，退货、退款处理，其他收入的收取，借款、日常费用支出以及其他收入收取。出纳主要负责货款的收缴，发票管理以及协助办理商品出入库、临时顶替收款等业务。

5、收银员的职责主要是货款收取工作。（三）国美电器财务管理机构的设置原则垂直领导：垂直的人事管理体系；统一管理：统一的财务管理制度和会计核算制度逐级监控：在行政上接受总部财务中心和分部总经理双重管理;在业务上接受上级监控独立核算：独立的法人主体；具体实施细则和补充规定 （四）国美电器财务管理的作用首先，财务管理能够为公司日常经营提供准确、及时、全面、系统的会计信息使公司各方面的信息更加及时有效，为公司的各种决策提供依据，有利于公司计划的制定和决策的执行，有利于公司的长远发展。其次，财务管理能够监督、控制公司的各项经济业务活动，保证公司的各项制度贯彻落实。财务信息是公司的一面镜子，可以让公司了解自己

6、的现实状况，可以使公司在财务信息的监督、制约下不断调整自己的经营策略和计划，以更好的进行各项经济业务活动，更好的贯彻落实公司的各项制度。第三，财务管理能够分析、指导公司的各项经营活动过程，不断提高公司的整体管理水平。通过对相关财务数据以及财务状况的综合分析和比较，可以帮助公司知悉日常经营中出现的问题，进而可以提出相应的改良措施，改善公司的经营管理，提高公司的整体管理水平和管理能力。第四，财务管理有利于规划公司的经营目标，规范公司的经营行为。每个公司都有自己的经营目标，而只有合理的目标才具有可操作性和可实现性，有效的财务管理能够帮助公司规划自己的经营目标，进而根据各自的目标采取积极有效的经营行为

7、，以保证目标的实现和经营的持续。第五，参与公司的经营决策，提高公司的经营质量和投资效益。有效的财务管理能够对公司的经营决策产生重要影响，公司经营目标的规划，计划的制定，决策的执行都离不开财务管理的参与，财务管理贯穿于公司经营活动的全过程，合理的财务管理能够提高公司的经营质量和投资效益。二、 资金管理（一）国美资金管理的主要内容资金管理主要包括融资的管理、货币资金的管理、银行承兑汇票的管理、资金调拨的管理、现金预算的管理及资金分析等。国美电器作为商品流通企业，它的银行融资需求主要是“银行承兑汇票”。国美对于货币资金的管理，一方面是静态的风险控制管理，保证资金的完整、安全；另一方面是动态的流转管理

8、，保证适度存量的资金及其收支平衡，提高资金的使用效益，确保按时支付货款，防止发生财务危机。货币资金管理的重点是银行帐户管理、网上银行操作管理、库存现金、印鉴和票据的使用管理。资金分析分为三大部分：资金流入分析、资金流出分析、比率分析。（二）银行业务的主要内容1、免费上门收款服务：要合作银行无偿提供每天一次的上门收款服务。（应与合作行签署上门收款协及封包协议）。2、POS业务：要求合作行提供最低的POS机收费标准，应将收费标准控制在 0.4%以内。 3、授信业务：争取一定的授信额度，并应将承兑汇票保证金控制在30%以内，由北京国美电器有限公司提供担保。 4、争取利息政策：活期帐户应予以协定存款利

9、率（年息为1.44%；基本存款 额度为10万元），保证金帐户应予以同期定期利率（3个月或6个月）。5、其他主要业务：每天上门送取回单及票据的服务，免费提供并安装网上银行系统以及免费提供一定数量的点验钞机等业务。（三）银行帐户分类银行账户是根据当地税务部门的要求为公司的日常经营和管理费用的支出而在有关银行开立的帐户。银行账户主要包括主结算账户和辅助结算账户，主结算帐户（即收款行）主要是负责销售及其他业务收入款项的回收和对外支付货款的银行帐户；辅助结算帐户（即授信行）是指为开立、兑付银行承兑汇票而开立的银行帐户。（四）库存货币资金盘点制度货币资金包括库存现金、银行存款、其他货币资金等三大类货币。库

10、存货币资金包括滞留在公司各门店、配送中心及分部的现金、支票、信用卡、购物券、借条和其他有价凭证。库存货币资金盘点制度的具体要求如下： 1、各部门的出纳人员对经管的所有库存货币资金，必须做到日清日结，账实、账账相符。 2、分部财务经理要不定期对各部门的库存资金进行抽查。 3、月度盘点结果需传真上报总部资金管理部备案审查。（五）承兑到期日警示通报制度 承兑到期日警示通报制度，是指总部资金管理部将对各分部承兑到期情况进行实点监控，对公司承兑到期日过度集中于某一日且达到一定额度的，进行不定期预警日提示，自发出提示日起新承办的承兑额度禁止再安排在预警提示日解付。 承兑项目的上报要做到数据准确、及时完整，

11、避免出现漏报、迟报、错报现象。财务经理要认真审查，杜绝敷衍了事的态度。三、结算管理（一）结算管理服务规范和服务准则根据国美电器总公司的服务宗旨和财务管理原则，结算管理的服务规范是：热情服务、细心指导；一视同仁、按规办事；准确及时、廉洁公正；全面维护公司利益。结算管理的结算准则为：1、结算组统一管理、集中结算；2、签有合同，并具有分部统一编制的结算号；3、一般纳税人和税票回收制度；4、应付帐款余额不得小于残次、退货、各项应收收入及合同约定的铺底金额之和，清退的要留有足够帐面金额 ；5、按帐期结算，不允许提前支付货款；6、严格实行按计划付款制度，7、严格按照公司授权权限落实审批手续，8、对于返利、

12、降价、退残的收回，允许帐扣，对其他各项应交营业税项目的收入，严禁采用帐扣方式进行结算。（二）关于结算的几个概念经销商品：指由销售商先花钱买下的货物，货物的所有权转移给供应商后，再卖给客户的那部分商品。 代销商品：按代销合同的约定，在货物售出后代销按约定的结算方式，向供应商结算相关期限内已售出的商品的货款。先款后货商品：指向供应商购买商品时，购买方需先以支票、承兑、电汇等形式向供应商预先支付购买商品的款项，供应商在收到款项或收到付出货款的凭证后，才安排发送的商品。带货安装商品：供应商与协议合作的销售商，协定将商品存放于供应商库房，由客户向销售商购买，销售商在收取客户购货款并将客户信息传送供应商后

13、，由供应商在协议限定时间内带货上门为客户安装后，由客户服务部跟踪回访安装情况以确定销售的商品。帐期：是供应商与销售商在业务往来中，供应商向销售商提供货物后，允许销售商欠付货款的时间。铺底额度：是供应商在合作中给予销售商的货物支持，相当于合约期内暂存于销售商企业的流动资产，合约期内销售商不需要以任何资产偿付给供应商的货物的总价。信用额度：是指供应商在合作中与销售商约定的，在合约有效期内享有合同约定的结算方式及帐期的最大资金额度。对于超出信用额度的款项，一般不享受合同约定的结算方式及帐期，而以现金或其他合同约定的方式进行结算。对帐时间：经销商品对帐时间统一为上周五至本周三的工作时间和周四上午；代销

14、商品、带货安装商品中结算期大于7天的对帐时间统一为上周五至本周三的工作时间；代销商品、带货安装商品中结算期小于等于7天的供货商对帐时间统一为每周三的工作时间。付款时间：计划内付款各个分部每周集中在两天进行支付，计划外临时付款可根据实际情况进行支付。付款日期可以选择每周二、周四或每周三、周五。一经确定，不得随意变更。（三）不同类别商品结算流程1、经销商品结算流程：（1）经销商品入库，财务确认并打印入库单结算联。（2）结算会计查询到帐期的货款并通知供货商来公司对帐。（3）收入会计核算各项返利及其他各项应收款项，结算会计打印经销商品结算单。 （4）结算会计周四编制“经销商品周付款计划汇总表”，并在下

15、班前上报总部资金管理部。（5）资金管理部于周五下班前将审批后的“经销商品周付款计划汇总表”传真回各分部。（6）供货商按照规定持增值税发票到分部财务办理货款。（7）结算出纳按照总部的审批结果支付货款。 2、代销商品结算流程：（1）代销商品入库，财务确认并打印入库单结算联。（2）供应商按照我公司的安排按时到分部财务结算组对帐。 （3）收入主管核算各项返利及其他各项应收款项，结算会计打印代销商品结算单。 （4）每周四结算会计编制下周“代销商品周付款计划汇总表”，并经相关人员签字后在下班前报总部资金管理部。 （5）资金管理部于周五下班前将审批后的“经销商品周付款计划汇总表”传真回各分部。（6）供货商按

16、照规定持增值税发票到分部财务办理货款。（7）结算出纳按照总部的审批结果支付货款。3、带货安装结算流程：（1）门店销售带货安装商品 （2）供货商送货到顾客家进行安装，并按照我公司规定定期到分部客户服务部进行回访确认。 （3）结算会计与供货商对帐，对帐后在ERP中办理商品出库。 （4）结算会计打印“带货安装商品出库汇总单”交采购员制作定单。（5）采购部依据结算会计打印的“带货安装商品出库汇总单”制作“采购定单”。 （6）结算会计办理商品入库，并制作代销商品结算单。（7）结算会计每周四下午汇总编制“代销商品周付款计划汇总表”，经相关人员审批后在下班前报总部资金管理部。（8）总部资金管理部于周五下班前

17、将审批后的“代销商品周付款计划汇总表”传真回各分部。（9）供货商按照我公司的规定持增值税发票按时到分部财务办理货款。 4、先款后货结算流程：（1）销售部每周四下午向采购部提出下周的要货需求，采购部采购员填报下周“先款后货商品周付款计划”。（2）结算会计汇总编制“先款后货商品周付款计划汇总表”，经相关人员签字后于周四下午下班前上报总部资金管理部。（3）总部资金管理部于周五下班前将审批后的“先款后货周付款计划汇总表”传真给分部结算组。（4）分部结算组将审批结果送交采购部。销售部制作要货申请单，采购部在ERP系统中下定单。 （5）结算会计依据采购部的“采购定单”，在ERP系统中制作“预付款单”。（6

18、）结算出纳按照总部审批结果支付供货商货款。 （7）库房收货，财务确认并打印入库单结算联。 （8）结算出纳收到供应商的发票，审核发票无误后录入发票相关信息到票据管理中。 （9）结算会计确认商品入库并收到发票后，制作“经销商品结算单”，核销供货商的预付款。5、计划外付款流程：（1）采购员填写“计划外付款申请表” 。（2）分部财务审核“计划外付款申请表” 。（3）总部资金管理部审批“计划外付款申请表” 。（4）分部结算组根据总部的审批支付货款。 （四）预付账款采购的管理1、预付账款采购的使用范围：（1）合同中明确约定以“先款后货”方式结算的。 （2）大的订单，为得到额外折扣且折扣不低于2%的。除上述

19、两种情况外，一律不得以预付帐款支付货款。2、预付账款采购的入库时间规定： （1）同城：采购人员必须保证自款项付出之日起3天内（含休息日）收到货物并办理入库。 （2）异地：采购人员必须保证自款项付出之日起7天内（含休息日）收到货物并办理入库。3、预付账款的管理规定： （1）严禁一次付款，分次进货。 （2）严格按公司授权权限进行审批。 （3）严格遵守“上款不清，下款不付”。（五）供应商往来账的核对1、对账要求国美电器公司对于代销商品和经销商品有不同的对账要求，代销商品每月结款前必须核对清楚“代销商品款”余额，否则禁止支付货款；经销商品每次结款前必须核对该批商品的入库明细，包括商品名称、规格、数量和

20、金额，核对无误后才可继续结算货款。2、帐务差异的处理（1）因采购人员采购批单价格错误造成的差异，由采购人员重新填写采购批单，报采购经理、总经理等按授权审批，审批后的单据交财务部相关人员凭以进行账务处理。（2）在账务核对中查明了详细原因，但未与供应商达成一致处理意见的，由对账会计持“往来账务核对明细表”通知采购人员尽快协调办理。（3）分部采购人员未能及时协调解决、或不能解决的，由分部结算会计汇总填写“国美电器分部遗留问题及往来差异处理申报明细表，并在申报表中给出合适的处理建议和方法。申报表报分部结算主管、财务经理、采购经理、总经理审核批准后，报总部采购中心总（副总）经理、资金管理部部长、财务中心

21、总（副总）经理审核批复。（4）各分部采购人员或结算会计根据各级领导审核批复的处理申报表，对往来款项中存在的问题及差异给予调整及跟进。3、往来账的控制方法（1）对于差异问题按批复办法给予确认，而供应商不予承认的相关款项，各分部不得擅自调整其账务，各分部结算部应暂时停止对该供应商货款的支付，直到采购人员按批复意见与供应商协调一致后方可恢复对供应商货款的结算。（2）供应商不按期寄回对账函或与供应商预约对账供应商不予理会的，各分部结算部必须暂停与该供应商往来款项的结算，由采购人员协调解决双方核对账务后才能恢复办理结算。（3）因采购人员采购批单价格错误造成的差异，采购人员须在2天内重做批单给予纠正的，采

22、购人员不予纠正的，该笔货款不得予以结算，并可采用恰当的方式向采购总监、分部总经理进行反映要求采购人员及时纠正，直至采购人员制作批单予以纠正后，方可恢复对该供应商货款的结算。四、收入管理收入管理旨在指导规范国美收入管理过程中所应遵循的操作流程和运行指导，用以保证收入管理规范和明晰。（一）合同管理1、合同审核范围对于合同中涉及结算、商业折扣及各项收入收取的条款以及授权中明确规定的供价、零售价条款由财务负责审核。2、合同审核宗旨（1）符合公司规定各项授权及审批单的规定。（2）确保公司利益不受损失。（3）明确各项收入的计算、收取方式、收取时间。3、合同审核要求（1）标准合同条款不能进行任何改动，如有改

23、动需在另行约定事项条款里注明“改动的是第几条及改动后的内容”。（2）合同审批单（或合同预案）审批标准与所签合同正本应一致或签定标准优于审批标准，另行约定事项在审批单中应全文列示。例如：分部（第69条规定月度商业折扣的比例为5%）。但预案规定“5.5%”。合同签定的条款与预案审批标准不一致。（3）改动后的条款必须具备可操作性。例如：合同中约定商品单价在2000元以上的返2%，在ERP系统中无法按单品单价定义返利政策，且商品单价如果介于2000左右，则在计算时必须逐一查询每笔进货对应的单价，造成工作量极大，不符合成本效益原则，条款操作极其繁琐。（4）合同条款约定内容必须前后一致，不能互相矛盾。例如

24、：经销合同第四条约定“本合同约定的产品进入乙方所有地区所有门店进行销售（详见附件一所列甲方及甲方相关公司与乙方及乙方相关公司）”。但在合同附件一中列示的公司并非为乙方所有地区及所有门店。这样在同一份合同中条款互相矛盾。（5）合同与补充协议及实际业务是否为同一供应商，供应商有无漏签补充协议；合同甲方与盖章公司必须一致。（6）合同有效期新合同与旧合同应当衔接，防止合同发生空档期。 （7）合同签定要求规范标准。例如合同中甲乙双方均未签日期。合同中乙方未盖合同专用章，未签日期。合同乙方未有代表人签字，未有签字日期。（8）合同中与供货商的货款结算若以承兑汇票方式支付的，公司要求3-6个月且不得加息。（9

25、）如遇条款改动过多且相关审核人无法确定改动后的条款是否有法律风险的，可先报总经理办公室律师审核，审核后如无问题，则通过审核，再行与供应商签定正式协议。（10）在签署合同时如无另行约定内容，要求采购人员在打印合同时须将经销合同第78条、代销合同第74条用“无”字明确标注出。例如：第七十八条：双方另行约定事项：无。同时ERP上线分部，在上报合同时在双方另行约定处也必须用“无”字明确标出。4、合同续签期间适用政策在新旧合同过渡期间，分部采购作好与供应商的协调工作。对于2011年新合同未签订，也不按2010年合同标准进行各项收入的缴纳工作的供应商，分部财务将停止对其结算工作。对于超过合同三个月过渡期的

26、供应商仍不签订新合同，一律按无合同付款流程报总采销中心、财务中心审批，各分部结算部门按总部批复后方能同厂家进行结算，期间的各项收入按2010年合同标准收取。5、合同专用章合同专用章的使用范围是用于公司与外部机构签订合同、协议及意向书时使用。它的使用要求包括： （1）由使用人填写合同专用章用印审批表，按照公司授权管理规定依次经部门经理及相关领导签批，由合同专用章管理人审核手续后盖章。 （2）所有合同和协议超过一页的文件应加盖骑缝章，对合同内容有修改的地方应盖章确认。 （3）合同专用章不得借出或带离公司使用。如因合同专用章管理不严流出公司使用的，一经查实收入主管及当事人应接受严厉处罚，给公司造成损

27、失的予以赔偿，性质严重的移交司法机关处理。 （4）分部应设立合同专用章使用审批登记簿，对每次印章使用情况均要进行登记，登记内容包括印章使用时间、合同性质、使用部门、对方单位名称、加盖份数、审批人、经手人等。 （二）特价机1、特价机的概念特价机是我公司从供应商处以特殊供货价格进购的商品。因其对应的商业折扣政策与正常机型存在差异，往往点位较低。特价机必须以特价机协议为依据，并且同时符合如下条件方可适用特价机政策：在协议有效期内入库。（带货安装商品不受此限）品名、型号与协议规定完全一致。特价机总量不得超过协议规定的数量。入库价与协议规定的现供价完全一致。包销机、定制机及特供机不属于特价机。2、特价机

28、合同审核要求（1）特价机合同必须报总部审批，未报总部审批的，商业折扣应按正常机计算；特价机协议到期后，商业折扣也应按正常机计算。（2）所有的特价机合同的签订不允许出现亏损。（3）供应商在半年内提供的各种特价机的总量，不得超过该品牌品类商品半年累计供货量的20%。特价机进货每半年核算一次，超出限量部分应按主合同书及相关附件之规定计算商业折扣。（4）特价机的进货数量应保证在合同期限之内按照特价机协议全部销售完毕，不得出现多卖或少卖 ，若出现多卖或少卖的情况，此份协议将视同虚假特价机协议（5）包销机、特供机、特价机销售额计入全年销售规模。（6）特价机合同期限最长不得超过30天（1个月），并在此期限务

29、必销售完毕，若30天内未销售完毕的视为假特价机。（7）全国性特价机合同由张副总裁审批，地方特价机合同有采购中心副总审批（8）采购中心各品类部长根据授权对分部特价机协议进行审批，一个部门的一份特价机审批单上必须有两个人签字（主管或部长/业务或部长）3、财务审核特价机3点标准在特价机授权标准中涉及财务审核的3点标准介绍：A、厂家让利百分比；B、国美综合毛利率；C、厂家让利：国美让利。公式计算方法：a、厂家让利百分比=（原净供价-现净供价）/原净供价b、国美综合毛利率=（现零售价-现供价+现供价返利率+台返）/销售额c、厂家让利=原净供价-现净供价；国美让利=返利变化+补利变化上述公式中： 返利率=

30、月返率+季返率+年返（最高）率 原净供价=原供价-原供价原返利率-原台返 现净供价=现供价-现供价现返利率-现台返 返利变化=原供价原返利率+原台返-现供价现返利率-现台返 补利变化=现零售价（原帐保率-现帐保率） 4、新开分部、门店对特价机的考核计算（1）新开分部开业后前5天（含第5天）的特价机销售成本不记入特价机的占比，即特价机的进货额扣除开业后前5天特价机的销售成本。（2）新开分部开业后半年考核期内新开门店时，新开门店开业后的前3天（含第3天）的特价机销售成本不记入特价机占比，即特价机的进货额扣除开业后前3天特价机的销售成本。5、特价机进货超20%应补利润计算方法及举例 特价机进货超出半

31、年度累计进货额20%部分，按照特价机进货时间段进行划分，即以特价机进货超过占比的时间至合同结束期为准，该期间的特价机进货统一按正常机点位计算应补收的综合利润。在此举例进行详细说明：例如某分部下半年累计进货1000万，其中有3笔特价机进货，正常机返利5%。 特价机占比超过20%的进货额为：400（1000*20%）=200万，按照序时原则确定应补偿利润，至合同期结束10月1日与12月1日进货共200万元超过限量。其中，10月1日进货100万元，应补偿利润为100*（5%2%）=3万元，12月1日进货100万元，应补偿利润为100*（5%1%）=4万元。综上得出，特价机超过限量部分应补偿的利润为7万元。（三）供应商上（撤）店协议书供应商上（撤）店协议书是合同不可缺少的组成部分，它更是保证各项其他业务收入计算准确的主要因素之一。（1）在合同正式签订时，供应商上（撤）店协议书作为合同附件与主合同同时签订；在履行过程中上店数发生增减变化、全国协议在分部执行时，供应商上（撤）店协议书应作为合同的补充协议进行签订。（2）分部销售部（卖场部）应在供应商签订供应商上（撤）店协议书的情况下，方可安排其进场。（3）依据签订供应商上（撤）店协议书中确认的上店数，进行应收的计算；依据供应商