保险拒绝话术经典处理.docx

1、保险拒绝话术经典处理保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理 1、 我没钱买保险:话术一:对呀对呀就是没钱才保险因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产所以我们没钱人比有钱人更需要保障一旦遇到风险保险就是雪中送炭。 话术二:没钱买药就不看病吗,没钱买米就不吃饭吗,关键是重要不重要值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活但存在保险公司换来的是上万元的保障换来的是一生的平安换来的是全家的幸福值: 2、 我有钱不用保:话术一:对呀对呀 就是有钱才保险因为保险是我们有钱人身份的象征因为保险是我们有钱人存钱的工具所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们

2、的自身价值使我们的生活更加锦上添花。话术二:有钱不等于有保障啊你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗, 3、 我不需要保险:话术一:太好了:主动需要保险的人大多是不健康的人所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。话术二:不需要保险的人有三种:长生不老的人永不生病的人不出意外的人请问您是哪一种呢,话术三:不需要很正常那是因为没听我讲过保险听我讲过保险的人都会主动要不信咱们现在就试试看, 4、 等等再说:话术一:前年我遇到一个客户他也说等等再说结果去年就得了脑血栓现在已经半身不遂了-可见风险不等人啊:话术二:生日促成法礼物促成法模糊促成法。话术三:好那我下周,下月,再来,试探

3、, 5、 我有社保:话术一:社会保险能解决你的吃饭问题而商业保险能解决你的吃肉问题。话术二:你有没有算过社保的保障是多少光有社保是不够的只能算是穿着毛衣过冬加上商业保险才是穿着棉袄过冬只有现在保障充足才能晚年衣食无忧。 6、 保险都是骗人的:话术一:你让保险公司骗过吗,骗多少钱,告诉我我帮你打官司做保险十年了我见过的都是保户骗公司还没见过公司骗保户呢:话术二:骗人的东西政府能提倡吗,骗人的东西国家能立法吗,骗人的东西发展能长久吗,中国已经有上亿人保险了按照你的说法全国人民都上当了:-假如骗你的话你能干吗,话术三:我原来是出门下乡行骗 现在客户是主动上门受骗去年一年我就骗了二十多万你说怪不怪,正

4、话反说, 7、 二十年后钱就贬值了:话术一:对呀对呀 就是钱要贬值才买保险因为保险可以用钱挣钱用钱生钱甚至可以用小钱换大钱所以我们要通过保险来科学理财使我们的财富增值。话术二:那你存在银行的钱不也贬值吗,你放在家里不也贬值吗,你借给朋友不也贬值吗,即使你得的钱贬值了那么你交的钱不也贬值吗,因为你的保费是20年交清而不是一次交清。话术三:那我为您设计一份专门“防贬值”的保险当通货膨胀时您的收益同样会水涨船高-介绍分红保险。 8、 公司倒闭怎么办:话术一:国家有政策我们有再保险多家公司联手承担您的风险-天塌下来由国家顶着要知道中国已经有上亿人保险啦: 9、 你能给我多少回扣:话术一:凡是给回扣的业

5、务员都是要开除的业务员:他跟不上考核即将开除为了保住自己赔钱也干终身大事交给这样的人你能放心吗,话术二:小恩小惠既买不来朋友也买不来感情我的为人咋样咱们慢慢处。我可以保证我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣: 10、 活一天算一天 到老就死:话术一:有的人说到老就喝药有的人说到老就上吊但是你看谁喝药了你看谁上吊了我看有要饭的我看有捡破烂的好死不如赖活着俗话说水没来先憋坝保险就是为年老体弱做准备现在有没有准备就能看到咱们到老究竟是啥样。话术二:假如现在得阑尾炎我们能死吗,假如现在得胆囊炎我们能死吗,我见过的人都是越老越怕死越老越发危所以人还是要面对现实不该自己骗自己因为咱们谁也躲不过那

6、一天 11、 我要在外国公司投保:话术一:外国公司来了你投保外国公司走了你找谁去,话术二:外国保险是根据外国国情设计的中国保险是根据中国国情设计的作为中国人保自己的险才是最适合你的就像买衣服不一定进口的就好而是要合身得体。话术三:外国公司能普及到本地最快也要十年以后那么这十年你有事谁来管你, 12、 我要在XX公司投保:话术一:不瞒您说我在刚做保险的时候原打算在XX公司后来了解到现在买保险都认品牌因为泰康人寿品牌好信誉好服务好所以我选择了泰康人寿。咱们保险本身买的不就是服务吗,话术二:求学要挑最好的学校看病要找最好的医院那么保险为啥不选最好的公司呢,泰康保险可是国际品牌啊: 13、 我要在朋友

7、那投保:话术一:依我看朋友不在认识时间长短有的认识三年的还不如认识三个月的关键是重友谊重感情咱们今天能够认识这也是缘分吧我这个人可不可交咱们处处看。话术二:其实有好多人非常忌讳在熟人那办保险就像医生忌讳给家属做手术一样。一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司吗,到时你只能打掉牙往肚里咽结果因小失大得不偿失。 14、 不想给老婆留钱当嫁妆:话术一:对呀对呀 就是不希望老婆嫁人你才应该买保险。因为她生活没有依靠才要嫁人如果她有一笔钱生活有依靠那就没必要嫁人。话术二:假如有一天您在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您会快乐吗-其实保险就是我爱你死而无憾大丈夫:话术三:最好你们每人都有“嫁妆”-夫

8、妻同保互相受益。 15、 过两天我自己去公司投保:话术一:好后天早上八点我在公司一楼等你不见不散。,试探,话术二:如果你将来有事情的时候你是希望自己去公司办理呢,还是希望上门服务呢,这时客户肯定说希望上门服务然后接着说,好那我现在就是上门服务把名字写在这里就可以了,同时拿出保单示意,话术三:那好我现在就给你填投保单过两天你自己交到公司就可以了。 16、 都是要死的病:话术一:对呀对呀 就是大病才保险因为只有大病才足以让人倾家荡产小病小灾一般的家庭都能承担所以现在80%的人选择的都是大病保险。随着科技的发展只要有钱有些大病是可以治疗的最低可以延长生命即使是绝症我们总不该给亲人留下一大笔债务吧。话

9、术二:那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险-介绍住院医疗险。 17、 保险不吉利一保就出险:话术一:您说是先有病人还是先有医院,肯定是先有病人才有医院先有风险才有保险。生老病死是大自然的规律跟保险无关保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。话术二:如果一保就出险的话保险公司岂不负债累累早就关门了,我们想报复谁给他办份保险不就OK了: 18、 万一政策变化怎么办:话术一:那万一病了咋办,万一意外咋办,话术二:对呀对呀 就是政策总变才保险因为政府一时一个令吃不准只有法律合同才是永远不变的所以只有保险才能靠得住。 19、 保险合同不能公证:话术一:对呀对呀 就是我们的合同保准才不用公证因为

10、只有不保准的东西才要拿去公证安全的东西就不用公证了。话术二:你家的房照公证了吗,你家的存折公证了吗,你家的户口公证了吗,保险合同和这些东西一样它本身就具有法律效力本身就是公证比公证还公正: 20、 我们的钱都让公司赚取了:话术一:对呀对呀 就是公司挣钱才保险因为公司挣钱证明公司有实力赔付能力强所以我们才放心。如果公司赔钱的话你还敢保险吗,话术二:国家是用大家的保费去投资,如三峡工程、奥运工程,用钱挣钱钱生钱当我们遇到风险的时候再加倍的偿还我们这样国家挣钱个人也挣钱所以参加保险利国利民利己。话术三:你到医院看病大夫不也挣你钱吗,因为大夫挣你钱你就不看病了吗,因为农民挣你钱你就不吃米吗,你办保险不

11、也是为了挣钱吗,不挣钱你能保吗, 21、 我谁也信不着社会太腐败,话术一:对呀对呀 就是你谁也信不着才保险因为现在是市场经济谁也靠不住靠谁不如靠自己所以我们应该给自己找个靠山靠啥,靠保险:话术二:作风腐败是政治问题保险合同是法律问题政治和法律没有直接关系所以腐败和保险无关。话术三:看问题应该看大局看主流随着WTO的深入中国逐步与国际接轨我们法律会越来越健全制度会越来越完善现在保险已经成为一种趋势而走入千家万户。 22、 死了要钱有啥用:话术一:对呀对呀 就是因为人有一死才应该保险如果我们能长生不老那就不用保险了。保险的真义是责任与爱心试想您的最后一次住院费谁来付,一个做父亲的总不会看到妻子儿女

12、受苦吧,话术二:那好我现在给你设计一个专门活着领钱的险种-介绍分红险。话术三:那万一死不了也活不成咋办,如果有一天我们卧床不起 23、 投保容易理赔难:话术一:如果保险公司不守信誉还有人保险吗,去年我公司被评为理赔最迅速的保险公司。泰康保险的品牌和市场美誉度已经家喻户晓相信您也早已听过。话术二:我们现在是上门服务以后有事情只需您打个电话马上会有专人为您办理。保险市场竞争非常激烈又有哪家公司会因为理赔慢而砸自己的招牌呢,更何况理赔本身就是一种最好的广告。话术三:投保时要签法律合同白纸写黑字理赔时按合同办事。政府有法院国家有保险法现在是法制社会你怕啥, 24、 我对保险没兴趣:话术一:太好了:对保

13、险感兴趣的人大多是不健康的人所以象你这样没兴趣的人才是我们最佳人选。话术二:没兴趣很正常那是因为没听我讲过保险同我讲过保险的人都会感兴趣不信咱们现在就试试看,话术三:是啊有谁能对生老病死感兴趣呢,但是有谁又能逃过生老病死呢,有谁能对医院感兴趣呢,又有谁没去过医院呢,所以保险不是兴趣的问题而是需要的问题。 25、 保费太高了:话术一:去银行存款您会说贵吗,保险是存钱不是花钱存多存少都在您自己帐户上多存多得谈不上贵不贵。话术二:现在大米豆油都很贵为啥还要买呢,关键是重要不重要保险是事关家庭幸福的终身大事您说不重要吗,想便宜也可以只需降低您的身价就可以了您愿意降低自己的身价吗, 26、 我还年轻年老

14、再说:话术一:对呀对呀 就是年轻保费才便宜因为年老时保费高负担重想保都无能为力了所以越早准备越轻松。话术二:那躺在医院的人都是老人吗,谁能保证年老之前不生病呢,一旦生病想保都没资格了有什么能比身体还重要呢,天有不测风云人有旦夕祸福 27、 收钱快 给钱慢,话术一:吉林2.15火灾发生后我们24小时内就赔付到位你说这还不够快吗,各家公司都在搞竞争 比服务谁能因为赔钱慢而影响自己的声誉呢,话术二:出险后我们要有一定时间调查案情但时间不会很长。保险法对赔付时间有严格规定如无故拖延赔款还要赔偿损失呢: 28、 利息低 不划算:话术一:保险的作用是保障而不是高息高利贷利息高但是没保障啊有风险没人管哪:一

15、个人的责任与爱心是不能用金钱来衡量的。话术二:您用几百元换来几万元的作用不划算吗,难道参加保险的人都不会算帐吗,保险就是用小钱换大钱用少钱换多钱不划算谁都不会保看看周围的人吧: 29、 身体好 不用保:话术一:对呀对呀 就是身体好时才及时投保等到身体不好时想保都没资格了。保险公司也挑人哪:话术二:那你能保证一辈子身体好吗,躺在医院的人住院前身体都挺好的俗话说没病不死人怎能拿生命作赌注呢,话术三:那你百年之后妻儿的生活都安排好了吗,做一回父母总该给儿女留点什么吧: 30、 我很忙 没时间:话术一:对呀对呀 就是因为您很忙所以我特意前来拜访让您在百忙之中抽一点时间来关心一下您的家庭。话术二:很抱歉打扰了那您是明天上午还是下午有空呢,话术三:象