电子商务项目可行性论证报告.docx

1、电子商务项目可行性论证报告电子商务项目可行性论证报告一、引言 P2二、市场前进 P4三、电子商务的营销手段和促销方式 P7四、某电子商务项目实施的计划与步骤 P13 1、发展目标 P15 2、发展规划 P153、品牌策划书 P174、品客公司筹备经费预算 P205、自建商城的建设 P21 6：自建商城的销售环节 P247：包装材料说明 P258：快递和支付说明 P26 9：淘宝商城建设 P28 10：淘宝商城营销手段 P2811：淘宝商城的销售环节 P3212：阿里巴巴诚信通注册使用 P32五、总论 P32一、 引言 某针织服装有限公司是一家集研发、制造、销售与服务于一体，产品多元化、管理科学

2、化、市场国际化的优秀港资企业。公司成立于1999年，位于广东省某市小榄镇科技工业基地，拥有中高层管理人员及研发技术人员80多名，公司下属有制衣厂、毛织厂、洗水厂1200多名技术过硬的员工队伍，汇集了大批专业服饰管理、设计、制作和市场营销专才，公司配备有先进的德国、意大利制衣、毛织、洗水设备950多台，高速平缝机及配套辅助设备250多台，拥有同行业最先进的生产流水线，制衣行业高水平的研发、创新队伍，一流的规范化、人性化的管理体系，经过多年的拚搏，公司已发展成为经济势力雄厚服饰大品牌的制造基地。 某公司的核心竞争力在于卓越的开发能力和强大的生产能力。每年开发产品所支付的费用超过200万元，每年开发

3、新款服装超过1000个，这在同行中是难得的，而目前开发的投入，对于现有的客户而言是满足的，而对于企业而言是投入过度，或者是说开发资源的浪费。 某公司的主营业务是毛衣生产加工，客户群体主要是欧美国家的服装品牌销售商，采用的经营模式主要的CNT和FOB。随着人民币汇率的上涨，对于客户在欧美、销售在欧美的某公司来讲是利润空间的不断压缩和风险的增加。 基于客户群体的分布和毛衣行业的季节特点，某公司现有的生产组织遭遇到的是明显的淡旺季，给公司的发展和成本控制造成严重的制约。 因此，利用先进技术，进行新环境和条件下的营销业务活动是解决开发资源浪费、寻求新的时常和解决生产淡旺季节差别的唯一途径。电子商务就是

4、解决以上问题的最佳选择。 2011年元月，电子商务项目提到了公司议事日程。根据多方了解和研究，现就开展电子商务项目进行可行性论证。1、编写目的：对电子商务的发展现状进行介绍，对我公司进行的电子商务可行性进行分析预测，对开展电子商务所需要的资源配置进行说明，对电子商务业务的未来业绩进行设计，提交董事会进行研究。2、编写的背景：（1）建议实施的电子商务项目的名称：电子商务部；（2）本项目的提出者为邓植槐董事长。实施者为范军林总经理。用户为品客服饰有限公司（3）电子商务部在某公司组织内运作的一级职能部门，与生产部、业务部等其他职能部门平行，直接受总经理的管辖。对外为“品客服饰有限公司”。为独立核算单

5、位。3、专用词语介绍： （1）电子商务：电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 （2）B2B（ business-to-business）定义：企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。 （3）B2C（Business-to-Consumer）定义：企业与消费者之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。（4）第三方物流（3PLs）是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商

6、提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中3PL供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，而只是为客户提供仓储、配送等物流服务。（5）网络广告：网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对

7、于广泛开展国际业务的公司更是如此。（6）目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。（7）电子交易（Screen Trading）电子交易指通过电子系统进行的交易，不同于在交易所交易大厅面对面进行的交易。在电子商务中没有哪一部分比电子交易更引人注目了。所谓电子交易就是指在网上进行买卖交易。电子交易将不再是简单地开辟一条新的网上销售渠道。它将降低经营成本并能帮助企业与客户、供货商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。电子交易使您能够在增加收入的同时建立起客户忠诚度，通过提高订单处理效率得以降低成本。

8、降低库存和库房开支的同时还能保持满货率并降低销售交易的实际成本。（8）网上商店：又称“虚拟商店”、“网上商场”、“电子空间商店”或“电子商场”，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在因特网上的商场。(9)淘宝商城：是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售)。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。二、市场前景1、电子商务大环境的发展历程与前景： 自2000年迈入新世纪开始，中国电子商务至

9、今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；XX从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。在2009年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场

10、价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从平台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。2009年中国电子商务发展的价值观开始步入正轨。（1）电子商务成为政府抓工程： 2009年中央经济会议的一系列要求，都与电子商务存在联系。未来政府经济工作重点主要是经济结构的调整，分别体现在：加大现代服务业

11、对经济的拉动作用；加大消费对经济的拉动作用；加大技术创新对经济的拉动作用。而电子商务本身恰恰是现代服务业重要支撑载体，是拉动内需消费的重要手段，是技术创新拉动经济发展的重要表现形式，因此可以预知电子商务地位将在未来几年得到稳步提升，政府的资源配置将向电子商务发展有所倾斜。 而历经十年的发展，大量民间企业的不断摸索，到2009年中国电子商务发展的结构已经逐步清晰。中国电子商务发展架构分为三层体系，最上层是由传统企业、平台服务商、政府构建的电子商务应用平台，它们可以覆盖到各行各业，该层的发展需要依赖于各地方的优势传统行业作为发展支撑；中间层是网络平台层，包括互联网、移动互联网等网络的构建；底层是物

12、流、支付、安全、诚信、标准等支撑体系的构建，它们既是电子商务的使用者也是电子商务发展的基础；是可随电子商务发展逐步壮大的行业。电子商务发展架构的清晰等于为中国未来电子商务发展指明了发展方向，政府可以根据实际情况制定发展重点，使电子商务作为抓手工程，推动经济的整体健康发展。（2）电子商务市场规模高速发展： 从电子商务发展增速看，十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展，2009年的中国电子商务并为受到全球金融危机的影响，相反却在金融危机中爆发出更强的生命力和适应力。2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元，同比增长48.5%，高于2008年的41.2%。其中C2C市场增

13、速更是达到97.8%，达到2340亿元。2009年B2C市场受到经济危机影响，企业自建平台力度迫于金融危机下经营压力有所减弱，但电子商务渠道的价值更加受到经营者的认同，新渠道发展规划力度加大，这为未来B2C的提速发展积累了发展势能。 回顾十年的发展，中国电子商务市场是摸索与探索的十年，电子商务服务商对电子商务的引进、推广、规范贡献功不可没，它们犹如星星之火，开展了蓬勃的中国电子商务启蒙运动。展望未来，随着政府参与规范与扶持力度的加大，电子商务发展架构的成型，中国电子商务的发展前景更加光明，更具针对性与方向性。2、服装行业电子商务现状： 2007年服装服饰类成为网购的第一大类商品，交易额最大。同

14、时，在PPG的市场培育下，07到08年内，大量男装B2C平台出现。服装电子商务一时之间成为市场关注的焦点，其中的商机也被很多传统服装品牌发现和重视。根据艾瑞咨询（国内最权威商业智囊机构）统计，大大小小的服装电子商务平台总计达几千家。中国服装电子商务市场的C2C和B2C网站正处于不同的发展周期。以淘宝为代表的C2C购物网站正在进入稳步成长期，这类网站需要树立渠道品牌意识，保证业已建立的信誉，通过优化用户体验和购买流程，加强其服务水平来维护既有消费者。B2C类服装网站正处于快速成长期，众多小规模、定位趋同的网站为争夺市场大打价格战，导致市场的混乱态势。这类网站需要在商品门类和质量方面细致挖掘，覆盖

15、最准确的用户群，不求做大而需做精，避免恶性、同质化竞争的局面。2008年上半年中国网民总规模已达到2.53亿人，其中增长最快的是18-24岁的青年人群。通过用户是否在网上购买服装类商品得出网络购物用户规模，2007年达到2756万人，08年接近5000万，预计2011年年服装网络购物用户规模将达到1.78亿。 2007年中国服装网络购物市场规模为75.2亿元，2008年21城市中共有1564万人在网上购买了172亿元的服装，增长127.6%，其中京沪穗深四地有759万人在网上购买了87亿元的服装，大连、天津、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门和佛山10个东部沿海城市有400万人在网上购买

16、了46亿元的服装，石家庄、郑州、武汉和长沙四个中部省会城市有145万人在网上购买了15亿元的服装，而成都、重庆和西安三个西部区域中心城市有260万人在网上购买了23亿元的服装。服装是网上购买人数最多，金额也最高的商品。接近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装，服装也占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。东部沿海城市和中西部城市中服装占总网购金额的比例高于京沪穗深。 各种服装电子商务平台中，占绝对优势的仍是C2C电子商务平台，淘宝以超过100%的增长速度带动服装电子商务整体份额。同时，08年4月高调亮相 的淘宝商城也引领 B2C平台及垂直类服装网站快速增长，这种增长趋势还将延

17、续。2008年全球经济环境的压力对传统服装行业造成较大影响，在这种情况下众多传统服装企业开始寻找集约型经营模式，同时一些投资也继续关注互联网，新的商业模式和商品种类不断涌现，因此，外界经济的低迷还没有波及服装电子商务。随着XX等新进入者对市场发展的拉动，网络购物市场将继续保持高速增长。预计2011年服装网络购的交易规模将达到703亿元。图表 2007-2011年中国服装网购市场交易规模趋势预测图 2010年服装电子商务交易额实际实现650亿元，按增长速度计算和经济运行环境分析，2011年服装行业电子商务交易额将超过1000亿元。3、毛衣行业的电子商务现状与前景： 国内毛衣电子商务市场是随着服装

18、电子商务的兴起而蓬勃发展的，在国内电子商务领域约有200个品牌在进行销售，销售的方式多是以小品种方式进行搭配销售的，即该品牌的主力产品为牛仔裤或者男女休闲装、运动装等，毛衣作为搭配产品进行销售的，例如阿迪达斯、耐克、美特斯邦威、真维斯、佐丹奴等品牌，该类产品在知名购物网站上陈列的产品款式约为60100个，而仅少数的额尔多斯、恒源祥、阿都沁等毛衣专业品牌陈列的产品种类都在300个以上。通过对淘宝商城上销量统计，随机抽取了销量排行第三的O.SA品牌进行统计，该品牌共陈列67款，2月份通过淘宝商城销售77776件，实现销售额10471618元。（淘宝商城有销售业绩统计）经在综合购物网站京东商城统计，

19、该网站陈列了O.SA、唐狮等品牌32个，其中男装521个款式，女装754个款式。其中销量最好的价格分布在200400之间。从现有毛衫电子商务市场来看存在着巨大的发展空间，主要有以下几点原因：1）服装一线品牌的电子商务重点不在毛衣种类。例如淘宝商城显示如马克华菲在淘宝网站陈列展示各类服装2722个款式，而毛衣仅有27个款式。真维斯陈列展示978个，毛衣仅221个，七匹狼有27537个服装和饰品，而毛衣仅占281个款式。由此可见一线品牌的销售目标不在毛衣。给专业的毛衣生产商留下了巨大的发展空间。2）专业的毛衣品牌款式落后、用料落后。例如：恒源祥、鄂尔多斯等专业毛衣制造和销售商没有把销售关注点放在电

20、子商务上面，虽然在淘宝商城上有摆放几百个款式，但是款式单一、成旧，在网络销售上的业绩平平。综上所述，毛衫行业在电子商务这个营销市场上呈现出：大牌的不专业、专业的不专注，给我们这种具备强大开发能力的专业毛衫企业留下了巨大的发展空间。4、总论： 从大环境看，电子商务领域受国家支持，在未来的发展上，国家一定会从政策、资金和规范市场运做，完善配套措施上给予大力的支持。从市场的角度看，电子商务天生的低成本、短链接、高效率的特性，促使商业活动的半径越来越大，给从事商业活动各方的收益越来越大。随着网络应用的普及和电子商务所涉及的资金结算、物流、网络技术等方面的不断完善和进步，人们的消费习惯也必将从“行街”式

21、的购物方式向“坐家”式的购物方式转变。因此，此时进入电子商务领域适当其逢。 作为我们公司，实施这个项目有以下几点好处：1）最大限度的利用开发能力。我们具备的设计、采购、起版等开发能力足够支撑一个品牌的 操作，而目前我们仅仅为一些FOB和CMT的客户服务，造成开发资源浪费；2） 盘活资金。将库存毛料进行重新开发，推向市场，盘活资金；3） 平衡生产淡旺季节，降低公司运做成本，增加工人收入，留住工人；4）低成本地塑造自己的内销品牌。通过品牌塑造，可以招商、可以承接定单反哺工厂。三、电子商务的营销手段和促销方式一、电子商务的营销手段：电子商务的营销方式和推广手段多种多样，有SEO、论坛、博客、问答平台

22、、软文、B2B平台的会员广告、事件炒作，搜索引擎竞价，付费广告，网站联盟、友情链接等等渠道；网络品牌推广往往是多种网络营销流动所带来的综合结果，下面就根据公司的情况，列出部分推广方式。1. 网上专卖店 网上店铺是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所；网上销售并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台（如：淘宝商城、拍拍等）上的网上商店；与凡客诚品联系“品牌合作”、京东商城的“商家入驻”。2微博营销在过去的一年里，大家讨论最多的是新浪微博。它和我们原有门户网站的优势做了一个非常好的整合，同时也顺应了网络用户在互动和传播方面的需求。它改变了互联网

23、媒体营销的路径，使媒体从广而告之的单项传播，变成了多点对多点的传播。人人是媒体，人人是受众。 利用微博可以直播企业线下的各种活动、企业文化等，这种直播活动一定需要一个策划小组来完成，而且需要图文并茂，如果有有创意的奖品作奖励，会更刺激。案例：飘飘龙利用微博直播巴厘岛旅游。 飘飘龙是浙江一家专门做毛绒玩具的公司，是网货品牌。2009年1月底，飘飘龙组织10人的粉丝团到巴厘岛旅游，并将这个活动在微博上直播。他们先是在新浪微博上组织了一个策划团队，并设计了100只围着围脖的绝版泰迪熊作为微博上的奖品。旅游期间，飘飘龙的粉丝们从巴厘岛上不断发回各种图片和短信。微博上参与的微博友有几千人，很快活动转发超

24、过1.5万跟帖。后又推出抢2万转发再制作一个高达2米的泰迪熊作为特等奖，活动又一次轰动。这个活动最后是5天时间里从巴厘岛发回图片帖子1000多条，有几千个博友参与互动，引发了几万条评论和2万多条转发。3.电子刊物、电子杂志营销：调查表明，电子刊物的网络营销价值非常明显；相比其它营销手段，电子杂志营销具有明确的周期性，它的针对性、服务性更强。它就像一个根据地，特别适合于联络顾客(及潜在顾客)、扩大品牌的影响。4. 软文营销：如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。它的精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。

25、等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。网络与文化的结合，可以以我们的品牌、产品或服务项目，用故事、连环画、网上话题等形式来展现，投放到博客、微博、行业网站等平台上，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。3. CPS广告营销 是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。即根据每个订单/每次交易来收费的方式。用户每成功达成一笔交易,网站主可获得佣金。 广告主

26、通过联盟会员网站上的广告banner播放，访问者到广告指定的网站购买商品或服务时，根据购买金额向联盟会员支付事先约定费用的方式。有效业绩以真实购买为准。如目前凡客在这一块就做的比较不错，借助大量的联盟网站，促使消费者快速了解了这个品牌。6.搜索引擎营销 （如XX、Google、搜狗、有道、搜搜等）搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环，被称为在80/20原则下起着重要作用的20。7.搜索引擎SEO优化：由于不少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，SEO就一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在搜索引擎中的排名，通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网

27、站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，增加您的网站的点击率，即浏览量，从而获得品牌收益、产品或服务销售额的飙升。当网站建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜索引擎优化服务的外包公司来做;另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护发布新信息，提高网站在搜索引擎上的自然搜索排名。8. 事件营销 事件营销主要是通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，是目前产出大，收益率高的一种营销模式；（如：A.“明星效应” 2007年美特斯邦威上海南京东路旗舰店开业之际，作为美特斯邦威“时

28、尚顾问”的周杰伦、张韶涵也出席了开业典礼，并在开业现场和到场观众谈论自己的穿衣心得，并且还亲自“量体裁衣”，在现场当起了着装“顾问”。数千名粉丝将南京东路围堵得水泄不通，充分利用了明星招揽人气的效应，迅速传播品牌；2. “公益营销”企业通过对社会问题和公益事业的关注，投资于公益事业。带来的附带宣传比单纯的广告宣传更能获得社会认同，更有利于树立企业形象，实现媒体宣传的增值效应。）9. E-mail营销：E-mail营销通常与其他营销形式配合使用，以较低的成本覆盖更多目标客户，实现产品促销推广，销售机会挖掘，客户关怀等营销目标，帮助用户增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。平

29、时客户购买时候留下的电子邮件地址和手机号码等信息，可利用起来给用户发一些促销的信息，让老客户回访网站或者介绍给周围的朋友，能随时了解到我们的最新资讯、优惠活动等。10. 即时通讯营销：据调查在2.53亿的中国网民中有90%使用过即时通讯工具，和这些即时通讯商合作也成了众多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个经典的提示，在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮QQ的火炬图标而疯狂，在短短40天的时间里有超过4000万的网民参加了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。11. 网络视频营销：在网络营销

30、的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网络营销又进入了一个新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在5.12大地震后运动品牌361，凭借一个富有创意的红心视频，而红动中国。12. BBS营销：论坛的主要功能是分享而不是广告，目的是让看贴子的人有所收获，我们可在讨论交流的过程中，潜移默化的灌输公司的产品信息、企业理念及品牌文化；如在产品相符的行业门户上建立自己的品牌区；发布公司活动或参与一些互动，也可建立企业本身的BBS讨论区，让一些新老客户参与，注册即享优惠券、定期

31、做一些抽奖活动、体验活动等等，增加网站的流量及收藏量，让客户想了解产品的时候不自觉的上我们自己的官方论坛；）13. 问答营销（如XX知道、新浪爱问、天涯问答、搜搜问问等）：通过这种你问我答这种方式，在帮忙别人解决问题的同时，把自己的产品介绍给他人。而且排名靠前，部份网友购买时候都想看看大家的意见，如果网络上有大量关于公司及产品的讨论问题，并配予标准完善的答案，就可大大提高客户的信任度和购买欲；要很巧妙地把推广内容放在其中，不让管理员看出来是商业途径，否则，容易被管理员删除。14.门户网站广告投放（如网易、新浪、雅虎、搜狐等）：无可质疑它们的权威性和无人取代影响力，在这些网站的相关频道投放图片广

32、告、软文等，非常有利于品牌的宣传。15. 网络游戏植入广告：在互联网上存在着一批4000万到5000万不看电视，不读报，不听广播的网民，他们只爱虚拟的网络游戏世界，天天徜徉在虚拟世界的仇杀爱情中。那怎样才能俘获他们的注意力呢?网络游戏植入广告的出现，给广大广告主提供了一个良好的平台。从此网络游戏从一个只捞网民钱包的游戏终端，腰身一变成为了一个具有良好的信息传播能力，有着请打感染力的营销平台。如，雀巢咖啡在完美的诛仙中扮演的礼品发放大师活动，吸引着无数的“蛛丝”为之雀跃。16.增加优秀的外链接，提升网站PR值等；除了以上提到的16种方式，还有免费平台推广营销:（如：百姓网，口碑网、阿里妈妈等）友情链接互换营销、网络社区营销、博客营销、B2B平台、相关的服装行业网等等，到时都可以结合公司的实际情况去操作；二、电子商务现行的促销活动方式：纵观各电子商务网站的促销表现，只能用一句话来说形容各有千秋。对包括当当、京东商城等在内的综合性B2C电子商务网