火锅店的管理规章制度 酒店后厨管理规章制度.docx

1、火锅店的管理规章制度 酒店后厨管理规章制度火锅店的管理规章制度 酒店后厨管理规章制度酒店后厨管理规章制度 酒店后厨管理规章制度 一、厨房考勤制度 1.按时上下班，不迟到，早退。请假一定要写请假条请假，打电话请假无效。上班迟到十分钟内罚款10元，十分钟外三十分钟内罚款20元，迟到一小时以上按旷工处理。 2.上班（值班）期间不准随意脱岗，串岗。不准给他人起外号、骂人、不准吃零食，不准嬉戏打闹，不准大声喧哗，不准喝酒，不准玩手机，违者罚款20元。 二、厨房着装制度 1. 上岗后工作服要保持整洁、卫生，若出现工作服不干净、不整洁者，一次罚款20元。穿便装上班者一次罚款50元。 2.工作服应保持干净，不

2、得用其它饰物代替纽扣。 3.工作服只能在工作区域相关地点穿戴，不得进入作业区以外的地点。 三、厨房卫生制度 1.禁止在厨房内放置任何私人物品保持厨房内卫生整洁。 2.保持地面、墙壁、门窗干净美观。 3.工作厨台、橱柜下及厨房死角应特别注意清扫，防止残留物腐蚀。 4.食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理，刀、菜墩、抹布等必须保持清洁卫生。 5.不得在厨房内吸烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏时要避开食物。 6.厨房人员工作前，方便后应彻底洗手，保持双手干净。 四、食品原料管理及验收制度 1.根据酒店、厨房、生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置过久

3、而变质。 2.未经许可不得私自制作本店供应菜品，杜绝任何原材料浪费行为。如发现违者按原材料双倍处理。 3.不得乱拿，乱吃，乱做厨房的一切食品，处理变质原料需经批准。 4.严格履行原料进入、原料烹饪和菜品供应，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单、不出菜的原则。 5.验收人员必须严格按验收标准完成原料验收入库工作。必须了解如何处理验收下的物品、如发现已验收的原材料出现任何质量问题，验收员应付主要责任。 五、厨房日常工作检查制WwW.cSpengBo.cOm 蓬 勃范 文网:火锅店的管理规章制度 酒店后厨管理规章制度)度 1.各项内容的检查日分别进行或同时进行。 （1）卫生检查：每周一次，包括

4、设施卫生、个人卫生。日常卫生计划卫生。 （2）设备安全检查：每日一次，包括设备检查使用。 （3）生产检查：每周一次，包括储藏职责，出品制度、质量及速度。 2.检查人员对检查出工作中发现的不良现象，依据情节做出适应的处理，并督促当事人及时改正。 3.检查人员认真负责、一视同仁，公正办事。 六、厨房日常管理制度 1.认真完成厨师长下达的各项任务，严格执行，不得顶撞，违者罚款200元，严重者给予开除。 2.每天上岗前，换好工作服，穿戴整洁、工作时间内不得大声喧哗、打闹，不得与同事争吵、打架，违者罚款5001000元。 3.工作时间不得私自使用，加工厨房一切公有材料不得带亲属及他人在厨房偷吃，违者罚款

5、100元。（如有特殊情况事先打招呼）。 4.厨房所有人员不得请别人代请假，有病，有事需提前和厨师长打招呼，经同意后方可执行，违者按旷工处理。 5.不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物违者按原材料双倍罚款，重者开除，并扣除押金及当月工资。 6.爱护厨房一切设施，做到轻拿轻放，如有损坏按原价赔偿。 7.发现随意浪费原材料者，按原价的十倍进行处罚并按相关规定给予严肃处理。 8.值班人员在中晚上下班之前应检查水、电、煤气的关闭及物品的摆设，一经检查安全后方可下班。火锅店的管理规章制度 酒店后厨管理规章制度 酒店厨房管理制度_制度/规范_工作范文_应用文书酒店厨房管理制度_制度/规范_工作范文_应用

6、文书。酒店厨房管理制度一、厨房考勤制度 1、厨政部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考 勤。2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不酒店厨房管理制度一、厨房考勤制度 1、厨政部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考 勤。2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工 作地。4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事， 如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊 天、不得哼唱歌曲、小调。5、因病需要

7、请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院 开出的有效证明、 因不能提供相关手续或手续不符合规定者， 按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。6、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效， 未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。7、根据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销 假处理。8、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。9、本制度适用于厨政部的所有员工。二、厨房着装制度 1、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干 净，整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。2、上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉

8、鞋。3、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地 点，禁止着工装进入前厅。5、必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。6、违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。三、厨房卫生管理制度 1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实 蜜封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。3、定期清洗抽油烟设备。4、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物 腐蚀。5、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹 布等必须保持请清洁、卫生。6、食物应

9、保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装 在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、 要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大 久。7、 凡易腐败的食物，应储藏在 0 度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分 开储放，防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂.8、调味品应以适当容器装盛， 使用后随即加 盖，所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.9、应备有密盖污 物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除，不在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶 盖隔离，潲水桶四 周应经常保持干净。10 员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避 免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。11 在

10、厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。12 厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清浩。13 厨房清洁扫除工作应每日数次， 至少二次清洁完毕， 用具应集中处置， 杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。14 不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放 杂物等。15 有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。四、食品原料管理与验收制度 1、根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。2、高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用， 物尽其用。3、未经许可，不得

11、私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。4、 不得使用霉变， 有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出， 随时检查。5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。7、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流 程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。8、验收人员必须心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。9、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。10.验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否 一致，拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。11.验收人员必须了解如何处理验收下来

12、的物品，并且知道在发现问题时 如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要责任。12.验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关 人员。13.以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按酒店处罚 制度执行。五、厨房日常工作检查制度 1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不 定项的抽查；总厨、厨师长、组长、厨房员工。2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和 维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生 产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。3、各项内容的检查可分别或同时进行。卫生检

13、查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪； 设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作； 生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。4、 检查人员对检查工作中发现的不良现象， 依据情节， 做出适当的处理， 并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。5、 属于个人包干范围或岗位职责内的差错， 追究个人的责任； 属于部门， 班组的差错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚， 直到辞退

14、。7、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员， 对时间、 内容和结果应做书面记录备案， 检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。六、厨房值班交接班制度 1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。2、接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方 可离岗。4、接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位， 不得做与工作无关的事。6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工

15、 作。8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关 闭能源开关，锁好门窗交钥匙。9、厨师长无定时检查值班交接记录。七、厨房会议制度1、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议： （1）卫生工作会：每周一次，主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫 生； （2）生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品 创新； （3）厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律； （4）设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。（5）每日例会：主要内容有总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发 事件。（6）安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。（7）协调会议：每周一

16、次，主要是相互交流、沟通。2、除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会 时间、地点、到会对象及内容。3、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持 者要做好会议进程的全要工作。4、参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者， 应事先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。5、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等 待合适时间。6、所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。7、与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。8、 会议一时不能解决的事宜， 应另作处理， 由专人跟办， 不应费时讨论， 不

17、可纠缠不休。9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议 论，会上决定之事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报上。八、厨房防火安全制度 厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气 漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。1、 发现电气设备接头不牢或发生故障时， 应立即报修， 修复后才能使用； 2、不能超负荷使用电气设备。3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。4、易燃物贮藏应远离热源。5、每天清洗净残油脂。7、炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。9、每天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清

18、洗一次抽油烟机滤网。10、下班关闭完能源开关。11、厨房消防措施齐全、有效。12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。九、厨房设备及用具管理制度 1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。3、厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。4、厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强 保养和正常使用。5、厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用 时做记录，归还时要点数和检查质量。6、厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。7、厨房一切用具、餐具（包括零部件）不准私自带

19、出。8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。9、厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程 和厨房纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。10 备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修， 不能修需更换者，应向总经理报告审查批准。十、厨房奖惩制度根据餐厅规定， 结合厨房具体情况，对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进 行内部奖惩： （一）符合下列条件之一者，给予奖励： 1、参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛，成绩优异者。2、出版个人烹饪专著和在权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。3、忠于职守，全年出满勤，工作表现突出，受到宾客多次表扬者。4、为厨房生产和管理提

20、出合理化建议，被采纳后产生及大效益者。5、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。6、多次受到顾客表扬者。7、卫生工作一贯表现突出，为大家公认者。8、节约用料，综合利用成绩突出者。（二） 、出现下列情况之一者，给予惩处： 1、违反厨房纪律，不听劝阻者。2、不服从分配，影响厨房生产者。3、工作粗心，引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。4、弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的工作关系者。5、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。6、不按操作规程生产，引起较大责任事故者。7、殴打他人者。9、不按时清理原料，造成变质变味者。（三） 、以上奖惩条例的实施，以事实为依据，根据具体情况，由厨师长 提

21、议，总厨审定具体奖惩方法和范围，贡献卓越或错误情节严重者，则报餐厅老 总按员工守则及其他规定进行处理。十一、厨房员工考核管理制度 （一）考核的原则 1、考核工作是一项常规工作，每季度进行一次，行政总厨应协同人事部 门做好对员工的考核，使之程序化，制度化。2、 对被考核员工的工作表现要有充分的了解， 在考核前应认真做好准备，搜集其上次考评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使被考员工口服 心服。3、工作认真细致，实是求事，确保考评工作的公平性和客观性。4、考核中，考核人员与被考核人员应当面交换意见，应选择一个不受外 界干扰的安静环境，使考核双方能坦诚交谈，以便提高考核效果。5、在客观公正的

22、考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考核的 结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来，以调动员工积极性，提高工作效 率。（二）考核的内容 1、素质。包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度； 还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。2、能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分 类考核。3、态度。主要指员工的事业心和工作态度，包括纪律、出勤情况，工作 的主动性与积极性等。4、绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质 量诸方面的情况。（三）考核方法 1、个人总结法：由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签 定。

23、2、班组评议法：由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行 考核的办法。3、业务操作考核：由总厨或厨师长进行实际操作考核，它包括综合业务 操作考核和岗位业务操作考核。十二、厨房员工的调岗与晋升管理制度 1、公司根据工作需要，可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工 作。2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期； 试用期满后， 工作表现符合职能要求，则正式委任该职。3、员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重做 出降职或免职决定。4、因工作需要，由总厨和人事决定员工转调，员工必须服从，但应

24、事先 征求厨师长同意。十三、厨房纪律 1、厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服，以 便准时到达工作岗位。2、严禁员工替代他人打卡，严格考勤。3、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板 及工作台上。5、为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸 烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。6、工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不 可留长发。7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。8、厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得 借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食

25、物变质后应登记。9、厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由 各区域组长负责执行。10、厨房员工不得接受供货商的馈赠。11、自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。12、严格执行厨房内各项管理制度的规定。十四、厨房处罚评分标准 1、迟到、早退每分钟处罚 5 分、5 分钟以上按旷工一天处理。2、工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次 5 分。3、不服从领导安排，有抵触性者处罚 15-18 分。4、厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚 5 分，责 任人处罚 10 分。5、下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品 变质、变味、按价

26、赔偿并处罚 13 分。6、偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并处 12 分。7、工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者处 15-18 分，造成客人严重投诉者，买单并处 20 分。8、厨师责任心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜 品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，责任人赔偿损失并 罚 20-25 分。9、工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚 5-18 分。10、弄虚做假或搬弄是非，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者、 罚 15 分。11、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚 5 一 10 分。12、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任 并罚 20 分。13、欧打他人者，开出并处罚 20 分。14、违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重，处罚 5-25 分。15、累计扣分达到 5 分以上 10 以下为警告、达到 10 分罚款 10 元，10 分 以上每分钟加罚 10 元、每月累计扣分达到 30 分以上辞退处理。管理的基本要素， 这一变化充分表明了目前我国餐饮界在深入实践和认真 总结的基础上对餐饮经营有了全新的认识。 今日推荐 160份文档78份文档80份文档