人力资源四级复习题集总.docx

1、人力资源四级复习题集总（2010年6-9月）复旦大学网络学院 人力资源四级培训理论知识复习题集判断题1 工作分析也称职务分析，就是对工作职责的分析。2 在工作分析中，问卷调查法尤其是对规模较小的组织有效。3 在人力资源需求预测技术中，计算机模拟法是最复杂的、最精确的。4 工资增加必将导致劳动力供给增加。5 员工招聘就是通过外部招聘来弥补组织内人力资源供给不足。6 人力资源部门应充分利用各种社会资源把重点放在从组织外部寻找人才。7 成功的招聘是选拔出个人发展目标与组织目标趋于一致、并愿与组织共同发展的员工。8 招聘需求信息是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。9 现有人力资源

2、配置状况不合理也是招聘需求产生的原因之一。10. 对简历与应聘申请表的最初筛选是由用人部门进行审阅的。11. 设计有效的招聘申请表能使组织减少招聘成本，提高效率。12. 招聘申请表主要收集关于应聘者背景和过去情况的信息，以平价应聘者能否满足最起码的工作要求。13. 招聘计划有人力资源部门制定，然后由用人部门对它进行复核。14. 人员招募的程序主要包括：招聘计划的制定与审批、招募信息的发布、应聘者提出申请等。15.发布招聘信息除了注重信息发布的范围、时间外，还应注重招募对象的层次性。16.从狭义上讲，人员招聘仅指招聘的实施阶段所包括的招募、筛选和录用。17采用工作轮换的内部招聘方法可以减少部分员

3、工由于长期从事某项工作而带来的烦躁和厌倦等感觉。18内部提拔主要目的就是为了增强员工的忠诚度。19将员工角色固定化是内部招聘与选拔不能发现人才的主要原因。20个人资料和应聘申请表的内容必须详尽真实，人力资源部门应在招聘工作的后续环节予以核实。21人力资源部门在人员选拔过程中的作用是服务于与辅助功能，而用人部门起着关键的决策与主导地位。22为了对应聘者进行横向比较，在面试评估时往往采用评语式评估方法。23体检是确定应聘者的身体状况能否适应工作的要求，以及能否满足工作对应聘者身体身体素质的特殊要求。24人员选拔中的体检区别于一般的身体健康检查，应包括健康检查、身体运动能力测试等。25面试题目的类型

4、包括行为性、开放性、探索性问题，但不包括假设性、封闭性问题。26在面试时，为便于分析比较，减少主观性，提高效度和信度，宜采用结构化面试。27人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步，因而其难度也最大。28成组面试也称集体面试，其特点是效率比较高，而对面试考官的要求不高。29编写培训课程教材以及制定培训计划的实施意见书都是培训管理工作程序中的过程。30培训需求分析具有主体的多样性、客体的多样性。31人力资源培训是指一切通过传授知识、转变观念和提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。而人力资源开发是给新员工和现有员工传授期完成本职工作所必须的基本技能的过程。32在入职培训计划阶段

5、，人力资源部门需要明确的关键问题包括入职教育活动的目的、需要考虑的问题及其范围和开展入职培训的时间等细节。33对新员工进行个性化培训是为了使其能够达到工作的要求，而较少考虑他们之间的具体差异。34在职培训的基本原理是由员工首先观察自己的同事或上级管理者是如何工作的，然后再来模仿他们的行为。35U型结构的排列方式是平衡以教师为中心和以学生为中心两者的最好方法。36培训的组织与管理方面的信息是指培训的后勤保证、培训的现场组织等方面的事宜。37在员工入职培训的准备工作中，培训执行者为记清和控制与培训有关的无数细节，最有价值的工具就是准备一份检查表，检查表可作为课程计划或演讲笔记的补充。38培训考试是

6、分析、诊断、反馈学习效果的唯一手段。39考试评估时培训评估中主要的、基础性的评估。40培训前后对照法就是在培训之前对参加培训的员工进行一次测评，在培训结束之后，再进行一次同样内容的测评。它是目前企业培训评价的最常用和最有效的方法，企业可完全用此方法来评价员工培训效果。41在绩效评估中，绩效指的是员工完成工作的效率。42绩效本身受员工激励的影响，而绩效管理又是员工激励的一种手段。43绩效评估的信息来源越多越好，对收集的全部数据进行加权处理时，就可以得到极具参考价值的信息。44在收集绩效评估信息时，所采用的观察法是指主要人员间接观察员工在工作的表现，并对员工的表现进行记录。45基本绩效信息来源包括

7、：上级管理者、同事、下属、被评价者本人和客户。46绩效考核的重点是被考核者的素质与行为，而与工作结果无关。47绩效评估的实施流程大致是：考核者的选择与培训考核资料与情报的收集员工自评与他评考评结果的审核与协调绩效面谈考核结果运用。48按照水平程序进行计较考核，其顺序应遵循以下六个环节：制定绩效计划、技术准备、实施考核、辅导阶段、分析评价考核结果、结果反馈与培训。49由于绩效考核时间周期较长，会影响考核的有效性，所以考核周期应该越短越好。50员工绩效评估方法各有优缺点，所以选择哪种方法并不重要。51按照企业组织的结构，层次逐级实施垂直考核时，一般先由基层开始，由下而上达到高层。52绩效管理是管理

8、者确保雇员的工作活动以及工作产出能够与组织的目标一致的过程。绩效管理是赢得竞争优势的中心环节所在。53绩效管理即为管理者确保雇员的工作活动以及工作产出能够超前于、领先于组织的目标的过程。54绩效管理制度的实施是由人力资源部门发起，下达到各具体部门领导，针对各自的员工进行评估。55由于非赢利组织是不以营利为目的，所以不存在绩效考核的必要性。56在薪酬预算中，从下而上法是指企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制公司整体的薪酬预算。57从下而上法的薪酬预算法比较容易控制总体的人工成本。58从上而下法的薪酬预算法的缺点是使预算缺乏

9、灵活性，而且不利于调动员工的积极性。59工资效益统计可以量化的反应实施某种薪酬制度所取得的经济效益。60工资总额是指单位直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。61工资结构线描绘了公司所有各项工作的相对价值及其对应的工资额，如果以此来开展薪酬管理，会大大降低薪酬管理的难度。62工资等级是对工资结构线上反映出来的工资关系分等处理的结果。63薪酬调查的目的是了解和掌握本地区，本行业的薪酬水平状况，特别是竞争对手的薪酬状况。64一个现代企业应当坚持“对外具有竞争力，对内具有凝聚力”的原则来构建和完善企业的薪酬福利制度。65薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币报酬的总和。66在确定薪酬结构时，需绘

10、制工资结构线，工资结构线愈平，各等级之间的差距愈大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业薪酬差距的薪酬策略。67对企业的薪酬管理来说，可以采用高薪政策，低薪政策，也可以采用市场上人力资源的平均价值。68岗位归类法、要素比较法以及要素计点法均是工作岗位分析评估经常采用的方法。69一岗一薪能简化工资构成，是减少工资外津贴的较好办法。70一岗数薪是指在一个岗位内设置好几个工资级别，以反映岗位内部不同员工之间的劳动差别。71由于一岗数薪，高低相邻的两个岗位之间的工资级别和工资标准是不可能交叉的。72对于岗位设置比较稳定且规模较小的企业，在做工作岗位评估时宜采用要素计点法。73若企业各岗位的

11、差别较为明显，在做工作岗位评估适宜采用岗位分类法。74为了能够随时掌握较为详细的市场薪酬水平，可采用要素比较法，而且成本相对也不高。75在做薪酬调整时，采用的等额式调整是指全体员工不论原有工资高低，一律给予等幅的调升，按平均律运作。76工资指数化是指实际工资等于工资指数乘最低生活费，其中最低生活费随物价而变。77劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供正常劳动而支 付工资。78工资应当以法定货币支付，也可以按兑换比价支付相当的外币或实物以及有价证券。79法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费、用人单位可以从劳动者工资中代扣。80目前，我国普遍采用的计时工资支付包括四种

12、形式：小时工资指、日工资制、月工资制及季工资制。81工资结构线是工资结构的外在表现。82薪金佣金模式是指销售人员的收入包括基本薪金和销售提成。83非因劳动者原因造成单位停工、停产超过一个工资支付周期的，且劳动者已提供了正常劳动，则支付个劳动者劳动报酬不低于当地的最低工资标准。84个人储蓄养老保险不属于国家规定的社会保险，企业和个人可自选机构建立保险。85我国的基本医疗保险费由国家、单位和个人共同担负、按照一定比例缴纳。86按照国家统一规定发放的补贴，津贴同样需要交纳所得税。87你们单位的小李获得了国家自然科学方面的一个奖励，奖金为2万元，这笔钱是需要加纳所得税的。88员工的利息、股息、红利所得

13、、以每次收入额为应纳税所得额，不用减去800元的基数。89我国税法规定，对劳务报酬所得一次收入超过20000元的实行加成征收。90根据中华人民共和国个人所得税法的规定，职工的退职费可以免纳个人所得税。91企事业单位应按月计算职工的工资，薪金所得税，可在职工工资发放时代扣。92根据税法规定，不同来源的个人所得款，应按不同的税率缴纳个人所得税，而工资、奖金所得则应采用退额累积税率。93失业保险条例中所称的城镇企业不包括外商投资企业。94职工在同一地区范围内调动工作，需要变换基本养老保险个人账户。95职工离退休后，基本养老保险个人账户和储存额已领取完毕时，由社会统筹基金按规定标准继续支付，直到其死亡

14、。96失业保险金是按照低于当地最低工资标准，高于城市居民生活保障水平，由省、自治区、直辖市政府自行确定。97劳动权利能力和劳动行为能力在达到一定的年龄是可以分割。98我国广义上的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他关系的法律规范的总称。99我国工时制度改革取得了重大进展，实行每周40小时工作制，开始于1995年1月1日。100我国现行法定节日中包括中秋节。101劳动法属于行政法的一个分支。102外勤人员、出租车司机和铁路巡检工可以依法实行综合计算工时制。103离休干部所发工资是原工资的100%。104恒大公司安排工人刘路春节期间上班，根据劳动法，该公司应支付其不低于原工资200%

15、的报酬。105满16周岁不满18周岁，属于未成年工。106按照有关规定，女职工生育享受的产假不少于120天。107劳动法规定，不得安排女职工在怀孕期间从事二级以上强度的体力劳动。108法定节假日安排劳动者工作的，用人单位应当支付不低于本人工资300%的工资报酬。1091995年国务院修订了关于职工工作时间的规定，重新发布了工作时间，规定职工每天工作8小时，每周工作44小时。110失业保险条例规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴纳时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为18个月。111依法从劳动者工资每月扣除的部分不得超过劳动者当月的工资的20%。112职工在一用人单位实际连

16、续工作年限为20年以上的，该职工的医疗期24个月。113根据劳动法的规定，宋庆龄儿童基金会车队司机和中国足球协会竞赛部主任都适用于劳动法。114劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力一律平等，不受任何限制。115所有用人单位录用职工时，不得以性别为由拒绝录用妇女。116特殊情况下的工资包括履行国家和社会义务期间的工资、加班工资、婚丧假工资、年休假工资。117未成年工上岗工作须持未成年工登记证。118劳动法规定，禁止用人单位招用怀孕妇女。119女职工劳动保护规定是建国以来第一个正式公布实施的妇女劳动保护法规，该法规颁布于1988年。1201956年我国制定的劳动保护三大规程工厂安全卫生规程、建筑安装

17、工程安全技术规程、锅炉压力容器事故报告规程。121我国劳动安全卫生标准分为三级，即国家标准、行业标准、地方标准。122职务分析是人力资源管理活动的起点。123矩阵式结构一般适合于流程型材料生产企业。124工作分析就是收集信息、编写工作描述和工作规范的过程。125及时准确的分析招聘需求信息是确保招聘成功的必要准备工作。126招聘信息的发布范围越广越好。127、在通知被录用者方面，最重要的原则是及时。128入职培训是指为员工到达新工作岗位后，企业进行的人力资源管理活动。129入职培训就是对新进员工的培训。130任务分析就是对企业内部某个职务的分析。131二阶段培训法是指公司总部培训和新员工所在部门

18、的培训。132培训效果的评估层次依次为结果、行为、学习和反馈。133真实性审查也称为效度审查，即看资料是否真实可靠地反应了调查对象的客观情况。134为了避免绩效评估中评估关系的偏差，应在评估中遵循单头评估的原则。135工资标准以薪点数表示是岗位等级工资的最基本的特点。136岗位评估的主要依据是工作分析的信息。137新参加工作人员的见习工资属于特殊情况下支付的工资。138在我国，岗位等级工资制适用于企业基层员工。13919世纪初，劳动法成了一个基本独立的法律部门。140事业单位非聘用制人员不适用劳动合同法。141企业可以不为试用期的员工缴纳社保费。142在校生利用业余时间勤工俭学，不视为就业，未

19、建立劳动关系，可以不签订劳动合同。单选1 当外部环境处于稳定状态时，企业一般采用（）的组织结构。、集权化、分权化、集权与分权相结合2 企业对人力资源需求增长最快的阶段是（）。、创建期、成长期、成熟期、衰退期3 劳动者提前解除劳动合同，应当提前通知用人单位，提前通知的期限是（）。、天、天、天、天4 关于试用期的规定，下列表述错误的是（）。、约定的试用期不得超过个月、在试用期内，劳动者可随时提出解除劳动合同、对再次就业的职工不得约定试用期、是否约定试用期由双方当事人协商确定5 下列社会关系中，属于劳动关系的是（）。、个体经济组织与其雇佣的帮工之间的关系、承揽人与定作人之间的关系、企业中劳动者之间的

20、关系、国家机关与其公务员之间的关系6 下列权利主体适用于劳动法的有（）。、国际机关公务员、大型企业国务院稽察特派员、电脑公司硬件组装员、家庭保姆7 特殊就业群体不包括（）。、妇女、残疾人、未成年人、少数民族8 按照劳动法的规定，劳动合同的试用期不得超过（）。、个月、个月、个月、年中华人民共和国劳动法适用于以下劳动者（）。、国际机关公务员、合资企业职工、部队军人、家庭保姆劳动法中所称的劳动关系是指（）。、人们在社会劳动过程中彼此之间的关系、劳动者与他所在单位之间所发生的关系、劳动者在单位劳动过程中与其他劳动者之间的关系、在实现社会劳动过程中，劳动者与所在单位之间的劳动关系劳动法颁布的时间是（）。

21、、年月日、年月日、年月日、年月日劳动法律关系主体双方为（）。、劳动者与劳动行政部门、劳动者与用人单位、工会与企业行政、工会与劳动行政部门以下关于妇女、未成年人的就业权利中，表述正确的是（）。、妇女享有与男子平等的就业权利，不得拒绝录用女职工、允许用人单位依法招用未成年人、妇女是半边天，男人能做到的女人一定能做到，所有岗位都应向女同志开放、禁止用人单位招用未成年人根据有关规定，我国劳动保护的方针是（）。、安全第一，预防为主、安全就是效益、质量就是生命、安全就是生产力、安全第一、警钟长鸣劳动法规定，用人的单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（）。、行政责

22、任、经济责任、刑事责任、赔偿责任在作薪酬统计时，薪酬平均率等于实际平均薪酬除以（）。、最低薪酬、最高薪酬、薪酬幅度中间数、薪酬总额为了维护劳动者通过劳动获得劳动报酬的权利，我国对工资支付制定了明确的规定，但不包括（）。、工资支付项目、工资支付水平、工资支付用途、工资支付形式我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在（）情形时，则可以代扣劳动者工资。、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费、职业培训费用、单位组织的集体活动费用、职工困难捐助的费用在绩效管理方面，测量员工的能力与绩效内容的准确性程度是绩效管理的（）。、效度、可用性、可靠性、反馈性下列方法中属于常用的绩效信息

23、收集方法的是（）。、观察法、工作记录法、行为锚定法、他人反馈法关于收集绩效信息中应该注意的问题，表述正确的是（）。、让员工参与收集信息过程、要尽量广泛的收集信息、可采用抽样的方法收集信息、要把实施与推测区分开来为了突出对员工创造能力的考核，则对创造能力的指标应该采取（）。、罗列更多细目、提高指标的可量化性、加大权重、尽可能准确表述在收集绩效信息中，关于度评估方法的优点，表述不正确的是（）。、收集信息较全面、信息质量较好、简化了综合各方面信息的系统复杂性、减少存在偏见的可能下述中不属于绩效管理目的的是（）。、人员绩效指标与企业战略相匹配、用于薪酬、晋升决策、解雇决策平衡记分卡法在国外企业得到广泛

24、应用，而我国管理者在学习的过程中应最关注这些方法的（）。、具体内容、设计观念和思路、执行方法、指标选取采用图尺度评价法进行绩效评估时，应避免使用抽象的要素名称，除非它们可以用（）来证实。、可细化的制度条款、可列举的文字描述、可观察的行为、可测量的特征采用度考评方法的核心在于（）。、全方位考核管理人员的绩效、专为人力资源管理决策而开发、运用统计手段处理数据、不让所有考核者都考核所有方面授课质量评价指标体系是对教师（）进行全面评价的指标体系。、安排、能力、效果、能力、态度、效果、安排、态度、能力、效果、安排、能力（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。、生产管理和计划部门、受训人员、

25、岗位管理人员、培训者培训者和受训者一起看录像，用来提出修改的建议，属于培训信息的（）过程。、改进、补遗、反馈、讨论到目前为止，在企业培训中采用较多的一种方式是（）。、讲演法、会议法、研究法、课堂讲授法下列不属于企业培训部的职能（）。、制订企业年度培训计划，呈交企业主管审批，并检查培训计划的执行情况，定期向企业主管汇报、提高企业职工的工作能力，提高职工对企业的责任感，减少缺勤、浪费、损失与责任事故、制订各类培训计划，具体安排各种培训课程或活动、充分开发与利用各类培训资源，为企业培训业务服务在现代组织中，人力资源部门在招聘过程中只起（）。、决定性作用、组织和服务的功能、审查监督作用、配合协调作用在

26、下列因素中，哪一项因素不属于招聘需求信息产生的原因（）。、现有人力资源配置不合理、合理的个人因素请假、组织业务扩大、组织人力资源自然减员由于招聘信息来源众多且存在不尽合理的内容，因此人力资源部门需进行整理。下面哪个步骤不需要做（）。、对信息分类、对信息进行汇总、保存、对招聘信息进行筛选、甄别、对招聘信息打印发布招聘信息应当注意以下一些问题，但并不考虑（）。、应聘者不同的应聘动机、招募对象不同的来源与范围、对岗位资格、数量等要求、新员工到位时间和招聘预算的限制结构化面试可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，因此它（）。、效率较高、效度和信度较好、主观性强、隐蔽信和灵活性好为了给应聘者充分

27、发挥与表现自己能力的机会，面试一般采用（）。、行为描述式、结构化面试、个别面试、非结构化面试有效的面试由面试准备、提问、回顾面试、建立和谐气氛、结束面试五个步骤组成，其中回顾面试是面试的第（）个环节。、第一、第二、第三、第四组织对候选人的背景调查时，（）不适应遵循的原则之一。、只调查与工作有关的情况、重视客观内容的核实、关注工作态度与表现、评估调查材料的可靠程度（）既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。、确认差距、培训需求分析、培训效果评估、培训计划制订培训需求分析的基本目标是（）。、确认差距、前瞻性分析、保证人力资源开发的有效性、获取内部与外部的多方支持失业保险金的领取时间是由失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间决定的，若满年不足年，那领取时间应为（）。、最长不超过个月、最长不超过个月、最长不超过个月、最长不超过个月职工达到法定退休年龄，凡个人缴纳累计满（）年，可享受基本养老保险待遇，按月领取养老金。、年、年、年、年以下（）不属于由工人自己的过失而造成的不合格产品。、料废品、工废品、半废品、完全废品工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是（）。、最高工资、最低工资、平均工资在工资总额统计中，不属于工资总额范围的有（）。、停工学习、探亲假、生产奖、讲课费一岗一薪，比较适