企业管理基础复习题.docx

1、企业管理基础复习题企业管理基础复习题一、单选题1. 在企业文化中，处于核心地位的是（ ）。 AA 价值观 B 行为规范 C 规章制度 D 道德伦理1. 企业最本质的特征是（ ）。 AA 营利性 B 经济性 C 社会性 D 独立性2. 以下属于企业的一般环境因素的是（ ）。 BA 资源供应者 B 经济环境 C 竞争对手（顾客） D 政府管理部门3. 以下属于企业的一般环境因素的是（ ）。 BA 资源供应者 B 政治环境 C 竞争对手（顾客） D 政府管理部门4. 以下属于企业的一般环境因素的是（ ）。 BA 资源供应者 B 社会文化环境 C 竞争对手（顾客） D 政府管理部门5. 以下属于企业的

2、一般环境因素的是（ ）。 BA 资源供应者 B 科技环境 C 竞争对手（顾客） D 政府管理部门6. 以下属于企业的一般环境因素的是（ ）。 BA 资源供应者 B 自然环境 C 竞争对手（顾客） D 政府管理部门7. 以下属于企业的任务环境因素的是（ ）。 AA 竞争对手 B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 E 自然环境8. 以下列属于企业的任务环境因素的是（ ）。 AA 服务对象（顾客） B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 E 自然环境9. 以下列属于企业的任务环境因素的是（ ）。 AA 政府管理部门 B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 E 自然环境10.11.

3、12.13.14.15.16.17.18.19.20.以下列属于企业的任务环境因素的是（A 其他利益团体 B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 E 自然环境 以下列属于企业的任务环境因素的是（ ）。 AA 资源供应者 B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 E 自然环境 管理工作中居于主导地位的职能是 （ ） 。 BA 组织 B 计划 C 领导 D 控制 管理的二重性是指（ ）。 CA 艺术性与科学性 B 基础性与边缘性 C 自然属性与社会属性 D 普遍性 与重要性对于任何层次的管理人员来说，同等重要的是（ ）。 B A 技术技能 B 人际技能 C 决策技能 D 概念技能 对于高

4、层次的管理人员来说，最重要的是（ ）。 B A 技术技能 B 人际技能 C 决策技能 D 概念技能 对于基层的管理人员来说， （ ）是最重要的。 A A 技术技能 B 人际技能 C 决策技能 D 概念技能 科学管理之父是（ ）。 A A 泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 韦伯 法约尔指出管理应该遵循（ ）原则。 D A8 条原则 B10 条原则 C12 条原则 D14 条原则 法约尔提出了管理有（ ）。 AA 5 项职能 B 8 项职能 C 10 项职能 D 14 项职能21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.A 泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 韦伯以人际关系学说为基础

5、的是（ ）。 BA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 把经济人假设归纳为X理论的人是（ ）。CA 泰罗 B 法约尔 C 麦格雷戈 D 韦伯 自我实现人假设的提出者是（ ）。 BA 法约尔 B 马斯洛 C 梅奥 D 韦伯被尊奉为管理过程学派开山祖师的是（ ）。 BA 泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 韦伯 人们除了物质外，还有人际关系的需求是（ ）。 BA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 人们不仅愿意承担责任，而且会主动寻求责任感是（ ）。 CA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 人们在不同年龄阶段、不同时

6、间和不同地点会有不同的需求是（ ）。 DA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 人们厌恶工作，对工作没有热情，如非必要就会加以逃避是（ ）。 AA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 主要通过金钱和更好的物质报酬来激励员工，管理者的人性假设是（ ）。 AA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设）。 C组织的领导方式计划职能的主要任务是要确定（A 组织结构的蓝图 BC 组织目标以及实现目标的途径D 组织中的工作设计般有滚动计划法编制的计划是（ ）。 AA 长期计划 B 中期计划 C 年度计划 D 短期计划32. 认

7、为管理就是决策，强调决策突出地位的是（）。BA 德鲁克 B 西蒙 C 马斯洛 D 亚当斯）。 C33. 管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（A 高层管理跨度B 高层管理跨度C 高层管理跨度D 高层管理跨度34. 管理幅度是指（ 中层管理跨度= 中层管理跨度 中层管理跨度）。 B 基层管理跨度= 基层管理跨度 基层管理跨度 基层管理跨度A 管理者间接有效管理和指挥下属人员的数量B 管理者直接有效管理和指挥下属人员的数量C 管理者影响支配和指挥下属人员的数量D 管理者有效管理和指挥下属人员的数量35. 管理幅度和管理层次之间直接呈（ ）。 BA 比例关系 B 反比例关系 C 正

8、比例关系 D 无比例关系36. 在组织机构形式中，仅适合于规模小的组织结构形式是（ ）。 AA 直线制组织结构 B 职能制组织结构C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构37. 没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ ）。 BA 职能型结构 B 直线制结构 C 事业部制型结构 D 矩阵型结构38. 随着计算机等信息技术的广泛运用，组织结构将有可能变得（ ）。 AA 扁平 B 高耸 C 高度集权化 D 不能定论39. 矩阵结构这种组织形式适用于（ ）。 AA 工作内容变动频繁的组织 B 工作内容比较稳定的组织C 每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D 每项工作的完成需要人手较多的情况 责

9、权一致原则是指（ ）。 C40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.A 只赋予责任 BC 赋予责任也赋予相应的权力 矩阵结构这种组织形式适用于（只赋予权力D 权力大于责任或责任大于权力）。CA 纺织厂 B 医院 C 电视制作中心 D 学校 如果你是公司的总经理，你将授予以下那类人员以决策和行动的权力（ ）A 参谋人员 B 直线人员 C 咨询人员 D 一线员工AB 提高组织决策质量 提高组织成员的工作热情）。 D支持组织集权的正当理由是（ ） A 维护政策的统一性与提高行政效率 C 提高组织的适应能力 D下面哪个职能部门需要较大的集权（A 销售 B 顾客服务 C 生产 D 财务

10、 所谓授权是指（ ）。 CA 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C 管理者将部分处理问题的职权委派给某些下属D 委托代理关系 以工作的需要和岗位的空缺情况为出发点， 根据岗位对任职者的资格要求选用 人员是（ ）。 AA 因事设人原则 B 竞争择优原则C用人所长原则 D 效率优先原则根据管理方格图，对工作高度关心而对人很少关心的领导是（ ）。 AA 9 1 型 B 1 9 型 C 9 9 型 D 1 1 型根据管理方格图，对人高度关心而对工作很少关心的领导是（ ）。 BA 9 1 型 B 1 9 型 C 9 9 型 D 1 1 型50

11、. 根据管理方格图，对人和工作都高度关心的领导是（ ）。 CA 9 1 型 B 1 9 型 C 9 9 型 D 1 1 型51. 根据管理方格图，对人和工作都很少关心的领导是（ ）。 DA 9 1 型 B 1 9 型 C 9 9 型 D 1 1 型52. 根据管理方格图，既不偏重于关心工作，也既不偏重于关心的领导是（CA 9 1 型 B 1 9 型 C 5 5 型 D 1 1 型53. 权变领导理论的提出者是（ ）。 AA 菲德勒 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 亚当斯54. 领导生命理论的提出者是（ ）。 AA赫西-布兰查德 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D亚当斯55. 激励过程的出发点是（ ）。

12、 CA 紧张感 B 目标 C 不满足 D 不满意56. 马斯洛需要层次理论中的最基本需要是（ ）0 DA 归属需要 B 自尊需要 C 自我实现的需要 D 生理需要57. 按照双因素理论，属于保健因素的是（ ）0 AA 工资 B 工作上的成就感 C 提升 D 责任58. 按照双因素理论，属于激励因素的是（ ）0 C这时A 奖金 B 上下级关系 C 工作本身 D 工作条件59. 当人们认为自己的报酬与劳动之比， 与他人的报酬与劳动之比是相等的，就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）0 BA 双因素理论 B 公平理论 C 强化理论 D 期望理论60. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的

13、需要是（ ）0 BA 成就需要 B 权力需要 C 社交需要 D 安全需要61. 需求层次理论的提出者是（ ）0 BA 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 亚当斯A 梅奥 B 马斯洛 C赫兹伯格 D 亚当斯公平理论的提出者是（）。 DA 梅奥 B 马斯洛 C赫兹伯格 D亚当斯期望理论的提出者是（）。 AA 佛鲁姆 B 马斯洛C 赫兹伯格D 亚当斯强化理论的提出者是 （ ）。BA 佛鲁姆 B 斯金纳C 赫兹伯格D 亚当斯现场控制还可以称为（）。 AA 实时控制 B 前馈控制C 管理控制D 反馈控制最理想的控制类型是（）。 BA 实时控制 B 前馈控制C 管理控制D 反馈控制双因素理论的提出者是（）

14、C亡羊补牢，犹未为晚” ，可以理解成是一种（ ）。 BA 同期控制 B 反馈控制C前馈控制 D 间接控制控制活动应该（ ）。 BA 与计划工作分头进行B先于计划工作进行C在计划工作之后进行D与计划工作结合进行未雨绸缪，防患于未然的行为，属于（）。 CA 同期控制 B 反馈控制 C 前馈控制 D 间接控制在企业的经营过程开始以后， 对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是 （ ）。 AD 间接控制）环节的工作。 CA 同期控制 B 反馈控制 C 前馈控制确定控制对象和选择控制重点是属于控制过程中（62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.A 衡量成效 B 纠正偏差

15、 C 建立控制标准D 找出偏差质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作， 他立即上前去制止。这种控制方式属于（A同期控制B 直接控制C 预先控制D 间接控制74. 强调预防作用的控制方法是（ ）。 CA现场控制反馈控制 C 前馈控制D 间接控制二、多选题1. 企业的基本特征有（ ）。 ABCDEA 经济性 B 营利性 C 财产独立性D 组织完备性E 社会性和合法性1. 企业的一般环境因素包括（ ）。 ABCDEA 政治环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 E 自然环境2. 任务环境因素包括（ ）。 ABCDEA 资源供应者 B 服务对象（顾客） C 竞争对手 D

16、政府管理部门 E 其他利 益团体3. 企业文化层次包括（ ）。 ABCDA 精神文化 B 制度文化 C 行为文化 D 物质文化 E 智力文化 企业文化的作用有（ ）。 ABC EA 导向作用 B 凝聚作用 C 激励作用 D 营利作用 E 约束作用4. 公司法人治理结构的组成有（ ）。 ABCDA 股东会或股东大会 B 董事会 C 监事会 D 经理 E 工会5. 企业管理的基本任务包括（ ）。 ACDA 经济效益 B 效率 C 社会责任 D 员工成就 E 效果6. 按照股东承担清偿债务责任的不同划分有（ ）。 ABCDEA 无限公司 B 两合公司 C 有限公司 D 股份公司 E 股份两合公司7.

17、 管理的职能主要包括（ ）。 ABDEA 计划 B 组织 C 监督 D 控制 E 领导8. 企业中的人性假设有（ ）。 ABCDA 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 E 管理人 假设9. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。 ABCDEA 计划 B 组织 C 指挥 D 协调 E 控制10. 目标具有的特征（ ）。 ABCEA 层次性 B 阶段性 C 功效性 D 不可分解性 E 可分解性11. 目标管理的特点有（ ）。 掌握A 系统性 B 实行员工参与管理 C 强调“自我控制”D激励性 E 强调“制度控制”12. 计划工作的特点有（ ）。 ABCDEA 目的性

18、B 首位性 C 普遍性 D 效率性 E 创造性13. 企业决策的影响因素有（ ）。ABCDEA环境B过去决策C决策者对风险的态度 D组织文化E时间14. 企业战略的特征有（ ）。 ABCDEA 指导性 B 全局性 C 长远性 D 竞争性 E 系统性15. 企业战略的构成要素有（ ）。 ACDEA 经营范围 B 战略实施 C 竞争优势 D 协同作用 E 资源配置16. 组织变革的内容有（ ）。 ADEA 结构变革 B 物质变革 C 精神变革 D 技术变革 E 人员变革17. 精神激励的主要方法有（ ）。 ABCDA 工作丰富化 B 目标激励 C 组织成员参与管理D职业生涯规划 E提高工资18.

19、主要的领导艺术有（ ）。 ABCDEA 用人艺术 B 用权艺术 C 授权艺术 D 决策艺术 E 人际关系艺术19. 组织授予管理者的职权包括（ ）。 ACEA 支配权 B 专家权 C 强制权 D 感召权 E 奖赏权20. 影响领导者威信高低的主要因素有（ ）。 ABCDA 感情 B 知识 C 才能 D 感情 E 资历21. 构成职权影响力大小的主要因素（ ）。 ABDA 传统的观念 B 职位的左右 C 品格优劣D 资历的影响 E 才能的大小22. 激励的理论主要有（ ）。 ABCDEA 需求层次理论 B 双因素理论 C 期望理论 D 公平理论 E 成就需要理论23. 按照赫兹伯格的双因素理论，

20、属于激励因素的有（ ）BCDEA 工资 B 工作上的成就感 C 提升 D 责任 E 认可24. 按照赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的有（ ）。 ABDEA 工资 B 上下级关系 C 工作上的成就感 D 工作条件 E 工作环境25. 菲德勒的权变领导理论中的情景因素包括（ ）。 A B EA 任务的具体化 B 职位权力 C 下属的个性D 领导者的个性 E 领导者与下属的关系26. 管理控制的标准主要有（ ）。 ABCDEA 实物标准 B 费用标准 C 资金标准 D 收入标准 E 计划标准三、填空题1. 管理的二重性指的是管理的社会性属性和管理的（ ）。自然属性2.3.4.5.6.7.8.9.

21、10.11.12.13.14.15.16.17.18.企业最本质的特征是（ ）。营利性企业的基本特征有经济性、 营利性、财产独立性、 组织完备性、 社会性、和（ ） 合法性企业的基本特征有经济性、 营利性、财产独立性、 组织完备性、合法性和（ ） 社会性企业的基本特征有经济性、营利性、社会性、组织完备性、合法性和（ ）。财产独立性企业的基本特征有经济性、财产独立性、社会性、组织完 备性、合法性和（ ）。营利性 企业的基本特征有营利性、 财产独立性、 经济性 管理工作中居于主导地位的职能是 （ ）社会性、组织完备性、 合法性和（ ）。计划）。艺术性）。科学性）。控制）。领导）。组织）。计划）。高

22、层管理者）。中层管理人员 基层管理人员 决策制定 信息传递 人际关系管理既应该讲究科学性，也应该讲究（管理既应该讲究艺术性，也应该讲究（ 企业管理的职能包括计划、组织、领导和（ 企业管理的职能包括计划、组织、控制和（ 企业管理的职能包括计划、控制、领导和（ 企业管理的职能包括组织、领导、控制和（ “挥手”对整个组织的管理负有全面责任的人是（ “插腰”处在高层管理人员和基层管理人员之间的是（ “监工”组织中处在最低层次的管理人员是（ ）管理者的角色主要有人际关系、信息传递和（ ）管理者的角色主要有人际关系、决策制定和（ ）管理者的角色主要有信息传递、人际关系和（ ）19.20.21.22.23.

23、24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.管理者应该具备的技能有技术技能、人际技能和（ ）。概念技能管理者应该具备的技能有人际技能、概念技能和（ ）。技术技能管理者应该具备的技能有技术技能、概念技能和（ ）。人际技能用数字编制的未来一个时期的计划， 也就是用财务数字来表明预定的结果， 叫）。预算为使之数字化，计划工作的最后一步是把计划转化为（ ）。预算管理者直接有效管理和指挥下属人员的数量称为（ ）。管理幅度一般把用金额表示的项目计划称为（ ）。预算一般把具有较长时限的计划称为（ ）。规划马斯洛的需求层次理论认为， 人的需求主要有生理需要、 社交需要、 安全需要、社交需

24、要、 安全需要、尊重需要和（ ）。自我实现需要马斯洛的需求层次理论认为， 人的需求主要有生理需要、自我实现需要和（ ）。尊重需要马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有生理需要、社交需要、尊重需要自我实现需要和（ ）。安全需要 马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有生理需要、安全需要、尊重需要自我实现需要和（ ）。社交需要 马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有社交需要、安全需要、尊重需要 自我实现需要和（ ）。生理需要 按照计划范围的广度划分，计划有战略性计划和（ ）。行动计划 按照计划范围的广度划分，计划有行动计划和（ ）。战略性计划计划按照组织的职能划分有生产计划、营销计划和（）。财

25、务计划35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.计划按照组织的职能划分有生产计划、财务计划和（ ）。营销计划计划按照组织的职能划分有营销计划、财务计划和（ ）。生产计划按照决策事件发生的频率划分有程序化决策和（ ）。非程序化决策按照决策事件发生的频率划分有非程序化决策和（ ）。程序化决策通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流是（ ）。正式沟通 在正式沟通渠道之外进行的信息传递与交流是（ ）。非正式沟通 想按信息是否反馈可分为单向沟通和（ ）。双向沟通 按信息是否反馈可分为双向沟通和（ ）。单向沟通 勒温的领导风格型理论，主要有三种领导风格，即

26、专制型领导风格、民主型领 导风格和（ ）。放任型领导风格 勒温的领导风格型理论，主要有三种领导风格，即专制型领导风格、放任型领 导风格和（ ）。民主型领导风格 勒温的领导风格型理论，主要有三种领导风格，即民主型领导风格、放任型领 导风格和（ ）。专制型领导风格 麦克莱兰把人的高级需要分为三类即权力需要、和合群需要和（ ）。成就需 要麦克莱兰把人的高级需要分为三类即权力需要、和成就需要和（ ）。合群需要麦克莱兰把人的高级需要分为三类即和合群需要、成就需要和（ ）。权力需要赫茨伯格的双因素理论提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和）。激励因素赫茨伯格双因素理论提出，影响人们行为的因素主要有

27、两类，激励因素和（ ）。保健因素50. 管理控制中最常用的一种用控制方法是（ ）。预算51. 按照控制信息的性质划分，管理控制有实时控制、反馈控制和（ ）。前馈 控制52. 按照控制信息的性质划分，管理控制有实时控制、前馈控制和（ ）。反馈控制53. 按照控制信息的性质划分，管理控制有前馈控制、反馈控制和（ ）。实时控制四、名词解释1. 管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、决策、组 织、领导和控制，以实现既定的组织的目标的过程。2. 企业文化，是指企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐步形成的共同思 想、作风、价值观和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。3.

28、学习型组织，是指面临改变剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性 化反应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。4. 目标管理，从上到下，围绕企业的总目标，制定各自的具体目标，有效组织实 施，并取得成果的一种计划技术。5. 计划， 是指企业为了实现一定的目标而指定的未来行动方案， 计划有时也称预算、规划的等。6. 行动计划，规定总体目标如何实现的细节计划成为行为计划。7. 决策，是指企业在经营活动中，为了实现某一经营目标，在充分考虑到企业的内外各种可变因素的前提下， 从若干个可选择的行动方案中， 选择一个最满意的方案并付诸实施的过程8. 程序化决策，是指经常出现的、有章可循的决策。9.

29、 非程序化决策，是指新出现的具有大量不确定因素，缺乏可靠数据、资料，无 常规可循，必须进行特殊处理的决策。10. 战略管理，是企业在宏观层次上通过分析、预测、规划、控制等手段充分利用 人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。11. 企业战略， 是指企业根据环境的变化、 本身的资源和实力选择合适的经营领域 和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。12. 扁平化，是指组织通过减少管理层次， 压缩职能机构及裁减人员， 决策权下放， 从而提高效率。13. 组织职能， 是对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行 组合、配置，从而建立起一个有机整体的管理活动。

30、14. 管理幅度， 管理幅度是指一名上级领导者能够直接指挥和监督下级人员的数量 界限，也叫做有效管理幅度。15. 授权，是指上级给予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，有用 相当的自主权和行动。16. 领导，是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过 程。其目的是使个体和群体能够自觉而有信心地为实现组织既定目标而努力。17. 激励，是指主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过 程。正强化，就是奖励那些组织上需要的形为，从而加强这种行为。18. 负强化，就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。19. 沟通，是指信息交流，是将某一信息传递给客体，以期取得客体做出相应反应的过程。20. 控制，是指管理者按照计划和标准对企业的生产经营活动进行