业务助理述职报告doc.docx

1、业务助理述职报告doc业务助理述职报告各位领导、各位同事：下午好！感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢*当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。下面先简单介绍一下我的情况。我叫*，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部，。职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在XX年10月20日

2、正式入职的，到现在刚好3个月啦。我是一个川妹子，据了解，我在我们公司还有好几个老乡，*都是四川的。我的家乡在泸州，一个好吃好喝的地方，同时也是养美女的地方。我这人是比较随和的，自我感觉还挺有亲和力，生性乐观，爱笑，乐于助人，坦诚待人，有爱心，带点幽默感。我喜欢一切好吃的东西，也喜欢睡觉，但是我上班三个月了没迟到。平时喜欢看电影，假期长的话喜欢出去旅游什么的。喜欢猫猫狗狗的，喜欢热闹，在学校喜欢参加各种文艺活动，自愿者活动等。我就是一个喜欢一切新鲜事物的人。我这人缺点不少，不够细心，缺少恒心，不善于表现自己等等，我现在都在努力改正之中。下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个

3、是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户，或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七，就是完成上级临时安排其他的任务，努力办好领导交代的每一件事情。下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个，我们数据

4、表上的产品名称不统一，比如710的主板，有些写的是BVM7-710，BVM7-710-8505，后来熟悉了之后，原来这两个名字相似的是同一种主板，统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格，方便回收和统计。第三个是，为了避免遗忘各种需要处理的事情，每天将已做的和将要做的事全部记录下来，已完成就在前面画个叉，没做完或需要做的就打个勾，提醒自己。第四，是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识，出项做一件事重复修改，浪费时间的状况。在以后，自己会多学习一下这些方面的知识，同时希望有专门的培训，这样更直接有效。初入职场，我表现出来的问题

5、有很多。首先是自己本身经验不足，能力不够，造成办事效率不高。这一点，我想随着工作经验的积累会有所改善，同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法，提高工作效率。其次，我做事还缺乏考虑的全面性，做事不够细致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够，还不能向客户比较清晰的解释。这方面，自己平时要多关注公司网页和广告，更直接的是请教业务员，因为他们是最了解的。第四，在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧，比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚，面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书，平时多

6、请教公司的同事们，他们都是我的前辈，他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户，知道如何与他们打交道。我入职的时间还很短，以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题，难免也会给你们带来一些麻烦，我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助，在此，先谢谢大家了。接下来，对公司的工作提出几点不成熟的建议：第一个是感受最深的，就是觉得坏板的返修周期比较长，长时间都不能退还给客户，这样的直接后果是给公司带来经济损失，间接后果则是降低我们的信誉度。第二点，ERP里经常显示库存不足，希望导入新的ERP系统后这一现象能够得到改善。第三呢，是仓

7、库的货物的到处堆放，我觉得挺影响公司形象的，现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我觉得有些时候部门之间的沟通有问题，明明就面对面的坐着，非要第三个人传话，这样影响大家的团结。第五，建议有专门的我们公司自己的包装袋，有时客户要拿点东西走，到处找只有黑色的垃圾袋，这也是另外的的一种公司形象包装，能给客户留下良好的印象。在总结三个月工作得失的基础上，我准备了XX年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作，因为业务员经常出去拉订单，拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成， 售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二，做好每天的手工账和PC账，并且仔细核对销

8、售报表上的每一份数据，虽然有ERP系统在管理数据，但是还是得做好完全的准备，以便 ERP出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三，是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板，在客户心中建立一个值得信赖的形象，借出去的东西要尽快收回。第五，建立并维护与客户的良好关系，始终拥有良好的服务意识与服务态度，做好每一项售后工作。第五，在导入新的ERP系统后，尽快掌握相关知识与流程，还要再学习EXCEL知识，多学办事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在觉得压力大的时候坚持再坚持，就能取得成功！这是我人生中的第一份工作，我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2,3年，

9、业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升，能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处，共同学习，共同进步，借助*这个平台全面提升自己，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量！XX年职称评定述职报告各位领导、评委：大家好！我叫，XX年6月毕业于东北林业大学土木工程专业，从XX年6月到XX年2月在中铁十二局中南通道一标第一项目部担任技术员工作。XX年3月28日任现职后主要从事路桥设计相关工作。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：一、加强学习，努力提高自身综合素质本人在思

10、想上积极要求上进，平时能自觉地学习“三个代表”、“科学发展观”等先进的思想理论，认真学习贯彻党的十七大精神，积极向党组织靠拢,于XX年7月向党组织提交了入党申请书。作为一名技术干部，在实际工作中我愈来愈发觉自己知识的匮乏，在平时的工作中我一直坚持自学专业技术知识，积极向经验 丰富的老师傅、专家请教，不断提高自己的专业技术水平。任现职以后我更加努力的学习路桥方面的专业知识和应用软件包括CAD、纬地、李方、桥梁博士等的学习，努力是自己能够胜任这份工作，不断提高自己的专业和业务水平。二、不断探索和实践，积累工作经验自参加工作以来，我积极主动的学习工作，利用自己所学的知识，包括测量学、结构设计原理、大

11、跨桥梁施工技术、道路勘测设计、路基路面工程、桥梁工程、施工组织与管理等理论知识；全站仪、经纬仪、水准仪等的使用；AutoCAD、纬地等专业软件及Office等办公软件，将自己的管段将现场管理的井井有条，内业工作进行的有条不紊，获得了领导的一致好评和同事们的一致认可。三、加强专业技术研究，提高理论创新水平通过理论学习和现场实践，我更加注重业务经验总结和技术研究，使理论在实践中升华。总结以前的工作，自己虽取得了一定的成绩，掌握了一定的技术，但也存在许多不足之处：1、现场施工经验不够丰富，考虑问题不够全面，有待于在今后的工作中进一步加强。2、在人际交往方面还有待提高。在今后的工作中要努力将自己全身心

12、融入到集体之中，加强团队合作，和同事融洽相处，工作认真，勤奋好学，努力提高自己的技术水平和业务水平，为公司贡献自己的一份力量，在今后的工作中，定会取得更加出色的成绩实现自己的人生价值。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业谢谢各位领导、专家对我长期的关心与帮助！XX经理助理述职报告XX片区：XXX尊敬的各位领导,各位同事:你们好!在XX年分公司中层干部副职竞聘、XX年10月到XX经营部任职时，我曾向考评小组及送我上任的领导谈及过我在这个岗位上的工作思路及工作方法；在工作思路上： 始终坚持“一个原则”、 紧紧围绕“二个中心”、 努力实

13、现“三个转变”、 逐步完善“四个做到”；在工作方法上：用人格魅力影响员工、用实际行动示范员工 、用实事教育员工、用情感联络员工 、用创新鼓舞员工 。在这一年多的助理工作中，我努力地朝这一目标践行：我在XX片区任职期间主要负责XX等方面工作。我在工作实践中努力学习、锻炼，做到时时虚心，处处留心，事事用心，从多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素养和适应助理工作所需的知识、业务、能力及作风等方面的素养。在上级领导的关心爱护和片区全体职员的帮助支持下，我认真履行自己的岗位职责，较好的完成了各项工作任务。在此，对我担任XX片区助理以来的工作向考评小组作如下汇报。一、学习情况助理工作涉及面相对广些，

14、需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作，如果不注意加强学习和不断更新知识，就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要，我自觉挤时间向书本、文件学习、向领导和同事学习、向工作实际学习，在实践之中不断学习、总结、积累和提高。加强政治理论学习，提高政治思想素养。作为一名党员，我积极响应、参加党组织活动，并充分利用业余时间，学习政治理论、党和国家的方针政策，不断提高理论水平，加强政治修养。通过学习党的政治理论，使自己提高对党的认识，更加坚定了理想信念。加强学习业务知识，提高业务能力和工作水平。 我利用工余时间，仔细阅读与日常工作有关的规章制度，努力提高自己的业务能力。今年，根据分公司的安排，我还参加

15、了非油部组织的赣州非油工作的考察学习，通过学习，增长了见识，开拓了视野。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，不断地使自己在工作中有所提高。加强知识积累。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，在日常工作中，我还阅读了大量管理类和公文类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。二、履职情况非油品经营管理指标完成情况：XX片区XX年1-9月非油品销售XXXX元，XX年1-9月完成非油品销售额XXXX元，完成月度计划指标的XX%，销售进度全区排名第X；较去年同期增长XXX%，完成全年任务的XX%，实现毛利XXXX元，毛利率XX%

16、、毛利率排名全区第X；较XX年同期XX%增长X个百分点。在XX片区工作期间总体指标完成较好，首先得益于省、市公司的正确领导和片区加油站全体员工的辛勤努力；其次得益于经营部“优质服务、规范管理”活动持续深入的开展，广大员工团结向上、敬业爱岗，积极努力的工作。加油站XX工作执行情况：我在片区日常的督查过程中主要是以对员工进行学习教育为基础，强化员工的规范操作意识为突破口，加大督查力度。再好的规章制度，没有深入到员工思想中去，都是纸上谈兵。因此，我在开展的日常巡查过程中对检查出的问题绝大多数都进行现场指导，及时落实整改，避免流于形式。同时，为不断强化员工的安全意识和行为规范意识，我采用管站先管人，管

17、人先管思想的工作方法。XX年2月，经营部在XX“XXXXXX”取得的优异成绩基础上，以“XX”“XX”为载体，开展“XXXXXX”活动，就是为根本消除加油站的服务、管理意识疲软，提升服务、管理水平。截至9月，我每月月底，根据督查的情况编写XXXXXX月刊共8期，下站督、巡检40余次。政务信息上报工作落实情况：6月，省公司开通了XX，我有幸成为XX片区的政务信息员。我倍感荣幸，但也深知自己的写作水平有限，为了使此项工作不落后于其他经营部之后，我买来办公文秘一类的书籍仔细阅读，领悟写作要领；在平常工作时处处留心可写作的题材，截止9月中旬，我共撰写10条政务信息，其中已有7条被采用发表，在分公司经营

18、部排行榜上位居榜首。协助片区经理严抓HSE、数质量等工作：安全是加油站管理工作的核心工作，通过及时组织片区全体员工深入学习HSE管理规定和股份公司”安全生产禁令”及销售企业安全纪律，坚决遵守和执行各项HSE管理制度。杜绝违章，不断完善加油站账册、资料的分类准备，坚持“痕迹”管理，坚持安全检查、预案演练、设备维护落实到位，工作不走书面过场，发现问题及时处理。深入贯彻“我要安全”主题活动，使加油站各岗位人员安全职责的学习得到加强，特别对加油站重点要害部位的管理和作业操作流程。加强对加油站财务、资金监管，保障企业财产的完整。要求片区财务代表每天核对加油站的报表、资金进账单，实时监控加油站资金的运行情

19、况，同时我们每月也不定时、不定加油站地抽查加油站库存、资金缴存和投币记录，严格财务内控管理流程，对发现的问题及时进行纠正或处理。在加强监管，减少管理漏洞，同时对那些别有居心的员工坚决给予打击，双重措施对全过程进行控制，最大限度地降低风险，保障加油站账务清楚，资金安全运行。三、工作体会在工作学习中，我在各方面都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：要在思想上与上级保持高度一致在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素

20、质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要成为公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干，当前的首要任务还是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。要扬长避短，不断完善自己在这段的时间里，我虽然在工作与学习上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着差距，与领导和同志们在思想和业务上交流不够；因

21、此，在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉工作中的急燥情绪，努力提升自己的交际能力、应变能力、协调能力、组织能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合领导和公司述 职 报 告时间过得很快，转眼之间已经过去了两个多月，或许是忙碌的原因吧？回过头来看看所走过的路程，虽然没有取得什么明显的成绩，但是，感觉确实做了许许多多锁碎的事情。所以，还没有愧对老板的感觉。简单地汇报一下近期的工作情况，主要有以下几个方面： 现象改变：从本职工作上讲，自从我入职后，根据自己多年的工作经验和

22、对目前的财务状况的分析，积极主动并有针对性地作了以下几个方面的改变：首先是规范了财务现金和银行资金的使用流程；没有审批手续决不允许任何人使用资金。从而改变了过去没有任何审批手续，只要有借款本人一张借条就可支付现金或启动银行资金的状况； 二是杜绝了个人随意挪用集体资金的不良风气；三是杜绝了业务人借款办完事后长时间拖欠不结账的不良习惯； 四是杜绝了某些部门占财务空子任意采购，随时要求汇款，不走流程，又不想承担任何经济责任的漏洞；同时也抵制了用影响生产的口号去协迫财务人员随时就范汇款的不良工作作风； 五是杜绝了所有员工随时都可以到财务借款坏习惯；六是确保准时、准确、快速发放工资；目的是实现老板的承诺

23、，消除员工的思想顾虑。由过去带钱带电脑同行三四名工作人员到车间零散的发放模式改为按车间、按编号一袋式发放；由过去的发一个车间人员的工资需要三个小时改为现在只需要半个小时，大大地节约了工人的工作时间，同时也提高了财务人员的工作效率；更为有益的是由过去开放式的领工资签名改为现在的封闭式签名，既符合工资发放要求，同时也确保了公司对个人工资的保密制度。虽然，在工作中受到个别同事的排斥和设置障碍，但在工作中从不受到任何影响的。那是因为自己明白自己的工作职责：工作就有分歧，工作就有争执，工作了就会产生矛盾和冲突，如何善于解决工作中的矛盾和冲突；否则，就是你好我好大家好，每个人都做一个不负责任的报喜不报忧的

24、和事佬，总是让老板高兴，捧老板开心，隐瞒真实的一面，最终把公司搞得一团遭。形成表面上是公司，实质上老板月底松口袋，员工月底领工资回家开心，有谁去心痛过？损失是老板的，亏的是大好的市场机遇。虽然出纳不是领导职位，没有多高的薪水，同时还要承担一定的风险，但我觉得很重要。或许这就是我的个性，或许这就是我的工作风范，或许这就是我的工作态度，这就是我的人格。金钱是一面镜子，金钱是一把尺子，金钱是一杆称，金钱是一个交易市场，一旦你把人格卖给了金钱，有可能用你一辈子的辛苦也赎不回来你的人格。所以，我就要对公司负责、对老板负责、对自己负责，公司把管理资金的重任委任于我，就要带头走规范化道。为公司的长远化的发展

25、奠定基础。老板的眼睛是一面镜子，老板的手中有一把尺子，老板的心中也有一杆称，所有员工在他的心中都有不同的位置，每个人有多少价值和份量他是再清楚不过的。我坚信只有当公司做大做强的时候，才会体现出每一个人的价值观念所在。每一个企业的生存和发展都有他的特定的背景和创始人所决定的，同时也决定着企业必经的不同历程。市场就是战场，最终决定企业命运的是团队的整合，思路决定出路。账务处理：在账务处理上做到了根本性的改变。一是做到了本月账务本月结算清楚，本月财务报表下月初准时上报于总经理；确保总经理及时了解公司资金运转情况、各种费用的数据状况、采购情况、销售状况、从工资表中反应出生产状况、固定资产情况、产成品库

26、存结构等各个方面。二是每周的星期五或星期六准时对资金流存做一次盘点工作，及时发现资金有无短少情况；三是确保账账相符，账物相符，发现问题及时查清决不遗留任何坏账、死账、或对公司发展不利的账务形为；四是确保当月所有业务借款，当月发生当月结清，如有员工借款当月从工资中扣除，特殊情况特殊处理；五是对不符合账务报账手续的费用单据绝不支付；六是杜绝借支人情款，公司所有员工一视同仁；七是设置采购汇款通知单，这是最起码的财务把关手续，也是必须有的流程之一；否则，采购要求汇款，财务马上汇出，出现问题谁来承担其中的责任；八是设置了打印小软件，公司所有业务汇款、转账、提现均实行电脑打印，确保字迹清楚有利于建账，减少

27、出错率提高准确率，此举受到了银行柜面的认可；工作心态：从试用和薪资两个方面讲，我从没有考虑过，为什么？因为我来的目的不是找一份工作做，而是想配合老板在家乡的热土上成就一番事业。虽然自己身无分文做直接支持者，至少还有一个头脑和两只手可以做间接支持者。单凭几十年的工作经验，如果是在别的公司我是不会接受试用期和目前的薪资。确切地说我的工作心态反而没有受到一点点的影响，也不会受到个别同志的中伤。面对这些同志的时候，反到觉得有一种价值所在，为什么？因为我的心态与他们有本质上的区别。如果人总是为了一个“钱”字和“名利”活着，那不是太没有意义了吗？在这个世界上无须谈什么爱的奉献了，四川大地震也不会有那么多个

28、国家来关心和支持，我们厂也不必捐赠价质十万的灯，国家领导人也不会三番五次亲临现场，国内更不会有那么企业和个人的捐赠了，无须用绿丝带来代表每一个志愿者的无私奉献形为，同时每一个企业也就没有什么企业文化可言了。用一句不恰当比喻：发光的不一定是金子，是金子一定会发光的。 沟通与交流：在做好本职工作的同时积极主动地与各个部门领导交流自己的思想和工作中的建议。与陈经理交流一些公司制度化建设和开展有纸化培训；阐明我的观点：光有制度是不行，制度不是留给员工看的，关键是要有执行者和执行力度，才能确保整个企业的运行完全健全在制度之上。建议采购部陆经理走程序化工作；工作只有在相互配合的情况下才有可能做好，上一道工

29、序要为下一道工序考虑，每一道工序要考虑全局工作，不要有我的部门就是老大的思想。沟通与交流是做好工作的良师益友；仓库陆会计是公司年龄最长的一位，有多年的生产队会计经验和丰富的社会实践经验，经常与他交流有关原材料、半成品、成品的如何归类存放、盘点、台账建立等等，并建议按分类挂上标签便于出库和盘点工作。最近一直在探讨关于投放成品灯在泗阳或整个宿迁地区市场的试销方案。与海平同志会谈及一些工作方法上的事情。张会计来之后，我们会经常性地谈一些财务工作，很多时候两个人的思路是一致，有时真得是不谋而合会想到如何防范财务工作中的漏洞，或相关的财务工作计划。如：.尽快处理李刚现金帐务，并做好书面性工作汇报；.重点

30、抓仓库账务重建工作，确保采购入库、生产出库、与库存账务相平衡；计划采购与实际入库要平衡；批次产成品与实际出库和本批次耗损相平衡；至少一个季度要进行一次全面盘点工作；.对公司的固定资产和低值易耗品进行一次大的清查，全面性登记入账，落实到部门，重新办理领用手续，责任到个人，并制定相关管理制度，等等。不怕老板不高兴，直言不讳地建议公司尽快地规范企业运行机制，从严治厂，早见成效，扩大再生产。并提出自己的工作思路和建议供参考；视自己为企业的主人，有责任站在企业的角度去做每一件事情或考虑问题。基本上按时完成老板交待的零时任务工作，如协助办公室写行风XX销售助理述职报告范文XX销售助理述职报告范文尊敬的领导

31、：您们好，我是内贸部销售助理xx，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。我于XX年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助，感谢你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活

32、动准备，并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都积极参加，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后xx日报、晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任，而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助。转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的