泰州网络预约出租车管理系统.docx

1、泰州网络预约出租车管理系统泰州网络预约出租车管理系统 1、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在_时应该放松加速踏板。 A、驶上坡顶 B、接近坡顶 C、驶过坡顶 D、爬坡中间 答案：B 分析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶。 2、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据消费者权益保护法可知：出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 3、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效

2、，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。 4、驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动，可处200元以上2000元以下的罚款。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者

3、超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。 5、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带，设法救火，确保火势不再蔓延。 6、中华人民共和国刑法规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处_年以上有期徒刑。 A、3 B、5 C、7 D、10 答案：C 分析：根据网络预约出

4、租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：中华人民共和国刑法第一百三十三条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处7年以上有期徒刑 7、事故现场抢救烧伤伤员的措施有_。 A、脱去受伤处饰物 B、使用油膏、粉剂涂抹 C、让伤员适量饮淡盐水 D、紧急呼救有条件时尽快送往医院 答案：ACD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予

5、止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。 8、乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。 9、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 10、出租汽车驾驶员根据乘客需求

6、调整车内的温度，满足了乘客对服务_的需求。 A、快捷 B、放松 C、安全 D、舒适 答案：D 分析：出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务舒适的需求。 11、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该_。 A、拨打应急救援电话 B、保护现场设置警示标志 C、将受伤者从车内安全转移避免二次受伤 D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者 答案：ABC 分析：立即拖出被轧在车轮下的受伤者，会造成受伤者的二次伤害。 12、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 A、信息内容 B、用户注册信息

7、 C、身份认证信息 D、银行账号信息 答案：ABC 分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 13、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：影响运营安全的有许多的因素，不单单提高警惕，加强防范就能做到安全运营。 14、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是_。 A、按规定加收服务费 B、按计价器金额收取 C、提前议价 D、收取起步价 答案：B 分析：出租汽车驾

8、驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。 15、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，_日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 A、3 B、5 C、10 D、15 答案：C 分析：巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 16、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据出租汽车运营规范可知，因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。 17、遇到行走不便的

9、乘客乘车，出租汽车驾驶员应该_。 A、主动下车帮助其放置行李 B、征得乘客同意后搀扶乘客上车 C、适当加收服务费 D、主动问候其行动不便原因 答案：AB 分析：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后，搀扶乘客上车等行为。 18、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于_学时的继续教育。 A、72 B、54 C、27 D、18 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于5

10、4学时的继续教育。 19、出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_提起诉讼。 A、出租汽车行政主管部门 B、人民法院 C、当地公安机关 D、工商部门 答案：B 分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向人民法院提起诉讼。 20、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不

11、能事后逃逸。 21、驾驶员服务质量信誉周期为_。 A、3个月 B、6个月 C、12个月 D、24个月 答案：C 分析：驾驶员服务质量信誉周期为12个月。 22、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 23、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。 24、公民个人层面的价值准则包括_。 A、爱国 B、敬业 C、诚信 D、友善 答案：ABCD 分析：公民个人层面的价值准则包括爱国、敬业、诚信、友善。 25、若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：烧伤有创面，会损失体液，淡盐水可补充体液。