1、泰州网络预约出租车管理系统泰州网络预约出租车管理系统 1、驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在_时应该放松加速踏板。 A、驶上坡顶 B、接近坡顶 C、驶过坡顶 D、爬坡中间 答案:B 分析:因为坡下是盲区,所以只能慢速通过坡顶。 2、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:根据消费者权益保护法可知:出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。 3、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效
2、,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。 A、正确 B、错误 答案:B 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,使用驻车去不可将操作杆一次拉紧,一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时,可视情况进行“抢挡”操作,利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速,最终驶向路边停住。 4、驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动,可处200元以上2000元以下的罚款。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,驾驶员未取得从业资格证或者
3、超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。 5、出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节:消防设施和故障车警告标志使用可知,将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带,设法救火,确保火势不再蔓延。 6、中华人民共和国刑法规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处_年以上有期徒刑。 A、3 B、5 C、7 D、10 答案:C 分析:根据网络预约出
4、租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材:中华人民共和国刑法第一百三十三条规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处7年以上有期徒刑 7、事故现场抢救烧伤伤员的措施有_。 A、脱去受伤处饰物 B、使用油膏、粉剂涂抹 C、让伤员适量饮淡盐水 D、紧急呼救有条件时尽快送往医院 答案:ACD 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括:1.用冷清水冲洗或浸泡伤处,降低表皮温度,同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时,可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者,对其实施心肺复苏抢救,伴有外伤大出血者,应予
5、止血;骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。 8、乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李舱内,行李舱应由驾驶员开启和锁闭。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:根据网络预约出租汽车运营服务规范可知:乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李舱内,行李舱应由驾驶员开启和锁闭。 9、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 10、出租汽车驾驶员根据乘客需求
6、调整车内的温度,满足了乘客对服务_的需求。 A、快捷 B、放松 C、安全 D、舒适 答案:D 分析:出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务舒适的需求。 11、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该_。 A、拨打应急救援电话 B、保护现场设置警示标志 C、将受伤者从车内安全转移避免二次受伤 D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者 答案:ABC 分析:立即拖出被轧在车轮下的受伤者,会造成受伤者的二次伤害。 12、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 A、信息内容 B、用户注册信息
7、 C、身份认证信息 D、银行账号信息 答案:ABC 分析:根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法:网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 13、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。 A、正确 B、错误 答案:B 分析:影响运营安全的有许多的因素,不单单提高警惕,加强防范就能做到安全运营。 14、盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是_。 A、按规定加收服务费 B、按计价器金额收取 C、提前议价 D、收取起步价 答案:B 分析:出租汽车驾
8、驶员从业资格考试第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,因为盲人不能辨认计价器,驾驶员应当实事求是如实收取费用。 15、巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,_日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 A、3 B、5 C、10 D、15 答案:C 分析:巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 16、因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:根据出租汽车运营规范可知,因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。 17、遇到行走不便的
9、乘客乘车,出租汽车驾驶员应该_。 A、主动下车帮助其放置行李 B、征得乘客同意后搀扶乘客上车 C、适当加收服务费 D、主动问候其行动不便原因 答案:AB 分析:遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后,搀扶乘客上车等行为。 18、出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于_学时的继续教育。 A、72 B、54 C、27 D、18 答案:B 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于5
10、4学时的继续教育。 19、出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_提起诉讼。 A、出租汽车行政主管部门 B、人民法院 C、当地公安机关 D、工商部门 答案:B 分析:根据出租汽车驾驶员从业资格考试:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向人民法院提起诉讼。 20、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。 A、正确 B、错误 答案:B 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节:交通事故处置可知,驾驶员在报告交通事故时,应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造事故现场,更不
11、能事后逃逸。 21、驾驶员服务质量信誉周期为_。 A、3个月 B、6个月 C、12个月 D、24个月 答案:C 分析:驾驶员服务质量信誉周期为12个月。 22、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节:服务流程可知,不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 23、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。 A、正确 B、错误 答案:B 分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。 24、公民个人层面的价值准则包括_。 A、爱国 B、敬业 C、诚信 D、友善 答案:ABCD 分析:公民个人层面的价值准则包括爱国、敬业、诚信、友善。 25、若烧伤伤员口渴,可口服少量淡盐水或淡盐茶。 A、正确 B、错误 答案:A 分析:烧伤有创面,会损失体液,淡盐水可补充体液。
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