企业管理者应具备的专业素质和基本素质.docx

1、企业管理者应具备的专业素质和基本素质企业管理者应具备的专业素质和基本素质企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力， 决定了企业的 发展方向。那么企业管理者应该具备哪些专业素质和基本素质 ?下面 是 给大家搜集整理的企业管理者应具备的专业素质和基本素质。企业管理者应具备的专业素质 1、对企业管理的专注和热情。 对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人 员的重要要求。 企业管理者只有具有这种精神和态度， 才能把自己的 精力放在其中， 最大限度的发挥其潜力， 贡献自己的聪明才智。 同样， 一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工， 让广大员工用同样的 热情去对待工作，只有这样，企业才

2、会充满生机和活气。如果一个暮 气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪 忧。2 、企业管理知识要求 企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作 为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基 础。企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业 管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好基础。1）计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要 活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导 等方式来协调企业的人力、 物力、财力资源， 以期达成企业设定目标。管理的基本职能就是计划、 组织、控制、激励、协调、领导等。

3、 所以， 企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。2）市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力 资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作， 从市场营销到产品服务， 从物资管理到人力资源管理， 企业管理活动 是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、 各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然， 由于企业内部管理者分工不同， 除全面负责的管理者必须对以上所有 环节和职能的内容充分理解外， 作为其余企业管理者， 重点应放在自 己所负责、所分管业务方面，进行学习和钻研。3）产业、行业知识。相对于国民经济整体的层次来看，企业是国 民经济的

4、微观组织。企业是国民经济各产业、各行业的一份子。企业 管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、 分工、特点，也只有这样，企业管理者才会正确地对企业进行规划。 所以，企业管理者，应对产业和行业知识进行研究和学习，时刻把握 产业和行业的发展和变化。4） 其它相关学科知识。 企业管理是一门综合性的学科。 涉及到政 治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、 统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以，除了前面所 述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外，企业管理者也应对 相关的学科知识进行了解。 特别是新知识日新月异的今天， 企业管理 者更应高度重视这方

5、面的学习。3、企业管理技能要求 企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、 企业本身的 实际情况， 为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、 工具及 技巧。企业管理者有了管理知识还不够， 企业管理者必须拥有在企业 管理实践中解决问题的技能， 做到知与行的统一， 企业管理才能有效， 才能达到企业管理的目标。企业管理的技能要求内容是非常宽广的， 有大部分企业管理者必 须掌握的基本技能， 有特殊企业所需要的特殊技能。 随着企业的发展， 环境的变化， 管理技能要求也是变化的。 企业管理技能是一种实践性 的能力，需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展。本文所阐述 的技能要求，为当前企业管理者所

6、需的基本技能。1)计划管理能力 ;计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测 未来、设立目标、决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源， 有效地把握未来发展，获得最大企业成效的能力。毫不夸张地说，企 业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。 计划管理关系到企业的 发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。作为管理者 具有良好的计划管理能力。 计划管理能力包括战略决策能力、 目标管 理能力、计划控制能力等。 企业管理者掌握了计划管理能力，才能正 确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标，才能根据 企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划， 整合企业所拥有的 人力、物力、财力

7、资源，协调地达到企业所设定的目标。2)沟通协调能力。 沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动 中，对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、 信息进行传递、 交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。 企业中最 重要的资源就是人力资源， 人具有主观能动性、 创造性，若管理不当， 也会有消极作用和破坏作用。作为企业管理者，首先，要在企业管理 活动中，建立起企业正常有效的沟通渠道、 信息传播渠道、 冲突解决、 协调机制。在企业中，必须有畅通渠道，不管是企业的经营信息，还 是人员思想动态，都应在企业中及时有效的进行传递。古人曰：防民 之口胜于防川。大禹治水之法在于疏导，治理企业也一样。

8、企业建立 了正常的沟通渠道后，企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息，才 能树立良好的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还 面对外部公共关系， 包括顾客、 供应商、销售商、政府机关、新闻界、 教育科研机构、 社区等在内的公共关系对象。 企业管理者也同样应拥 有相应的沟通和协调能力， 与其建立起和谐的关系。 企业管理者除了 拥有良好的沟通协调能力外，自身还必须做好沟通协调的榜样作用。 率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。论语有云：子率 之以正，孰敢不正。3)激励能力。在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何 正确地处理好两种关系， 用各种方式调整人员的积极性， 提高劳动生

9、 产率，为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。 国外有人做过 这样的调查： 按时计酬的员工每天一般只需发挥 20%-30% 的能力用 于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将 是一笔非常可观的财富。 激励员工的方式有精神激励和物质激励， 激 励是一门艺术，企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法， 将物质激励和精神激励、 外在激励和内在激励、 正激励和负激励有效 结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员 工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。 企业管理者掌握了激励方式，就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜 力，使之成为企业发展的

10、重大推动力。4)企业文化的管理能力。 企业文化是企业物质形态中折射出来的 企业的生产经营特色、 技术特色、 管理特色以及企业经济行为对社会 的影响。另外， 企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。有人 说，企业管理的最高境界就是企业文化管理， 企业文化的影响力可见 一斑。在企业管理活动中，企业的使命、企业的理念、企业的精神等 方面的传承的确得益于企业文化的建立， 企业对外的形象建立也依靠 企业文化的建设和传播。一些想做“百年老店” 、“百年企业”的企业 管理者，必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也 是生产力，但企业文化不是虚化的东西，目前，企业界存在着只重形 式，不重内容的流

11、弊，仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整 个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层 面三个层次的内容。 企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者 管理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真 正把企业文化建设成企业的特有竞争力。5)团队组织能力。 团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用 非常广泛的管理方式。 中国人自己在私下有过自我评价： 一个中国人 是一条龙， 几个中国人就变成了一条蛇， 并与其它国家的人员进行比 较。这反映国人在团队意识方面的缺乏。当今企业的组织形态中，团 队已是一种重要的组织形式。企业管理者在管理中必须掌握团队建 立、协调、评价

12、方式，使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。6）领导能力。领导能力是指企业管理者为企业确立目标和实施目 标所进行的活动施加影响的能力。 所以作为企业管理者， 必须在管理 活动中，充分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法 权、模范权、专长权，积极地影响下级的管理行动，推进组织目标的 实现。有效领导能力来源于企业管理者自身的管理能力、基本素养、 人格魅力，企业管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进企业 目标的实现，体现出良好的、有效的领导能力。7）创新能力。 竞争已成为当前企业的基本特点， 创新是企业取得 竞争优势的基石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。企业管理者 必须拥有良

13、好的创新意识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、 管理创新和产品创新。一名优秀的企业管理者决不是一位因循守旧， 拒绝变革的守旧人士。 在对管理中， 企业管理者要不断总断工作经验 和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的 创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析 竞争环境和竞争形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。8） 危机管理能力。 企业管理面临着各种不同的因素， 存在着很多 不可预测的风险。在企业管理中，就会遇见不同的危机，包括市场、 政策、法律、经营、人员等方面的危机。企业管理者在危机管理方面 必须拥有两方面的能力：一是处理危机的能力。危机出

14、现后，企业管 理者必须勇于面对， 认真分析企业所面的整体形势， 危机发生的原因、 影响大小， 及时果断地采取措施， 及时控制其发展势态， 将大事化小、 小事化了， 有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。 二是企业 管理者要善于利用危机方式进行管理。 对危机进行预测， 并把危机作 为一种压力和激励， 在危机出现之前便有效地避免危机， 促进企业的 健康发展。企业管理者应具备的基本素质 1、道德伦理素质1)正确的世界观和价值观。 作为社会主义企业的管理者， 必须树 立正确的、 科学的马克思主义世界观和人生价值观。 企业的目的是赢 利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾， 甚至

15、为了小团体的利益而损害集体的利益、 国家的利益。 具有正确的 世界观和价值观要求企业管理者必须加强理论知识的学习和理论素 养的修养，用马克思主义思想去武装自己的头脑。也许有人会提出， 我们搞经济的、搞企业的、 只要不违法，也用不着去进行理论学习和 理论修养， 或者，我们不是共产党员， 只要踏实做事就可以了。 其实， 这种认识是对人生观和价值观的误解。 人生观和价值观的重大体现在 于管理者对关系到大是大非问题的重大决择的取舍上。 近年出现了一 大批企业高管和部分部分知名企业家纷纷落马， 从一定程度也反映了 管理者放弃了对价值观和世界观的修养，最后竟落为“阶下囚” ，该 现象值得深思。2)高尚的道

16、德情操和修养。 道德是为了社会建立良好的伦理秩序 而形成的行为规范。孔老夫子教导其得意门生颜渊说“非礼勿视，非 礼勿听，非礼勿言，非礼勿动” ，“非礼”者，即不符合社会的道德规 范。做企业与道德修养有什么关系呢 ?其实，这里面也是有学问的。 企业管理者是企业的领袖人物，是企业“上行下效”的对象，我们很 难想象，一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华。近年来， 一些迅速发展的民营企业遇到了管理上的瓶颈， 在寻求“职业经理人” 的过程中， 第一个担心的问题就是职业经理人的人品问题， 也就是道 德问题，这个案例从侧面反映了道德情操与做企业的紧密关系。 对民 营企业家来讲，道德风险是最大的风险。3

17、)良好的职业道德和信誉。 职业道德是道德的一部分， 但更明确 地对企业管理者提出了职业上的要求。企业管理者是企业者的中坚， 也是社会的重要阶层， 中国社科院发表的 当代中国社会阶层研究报 告专门经理人阶层，也就是企业中高层管理人员阶层进行了论述。 如果，没有职业道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企 业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。2、心理人格素质1)宽广的胸怀。 企业管理者在企业的领袖作用中， 必须有宽广的 胸怀。企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音， 不同 的观点、甚至是批评的声音和压力。企业管理者在面对来自于行业、 媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则

18、改之，无则加勉”的 方式来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者 一定要能有海纳百川的气魄， 营造一个广进贤言的良好局面。 法国社 会心理学家 H;M; 托利得有一句名言，称为“托利得定理” ：测验一个 人的智力是否上乘， 只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想， 而无 碍其处世行事。企业管理者应该达到此境界。2)开放的心态。 面临不断发展的社会和日新月异的科技， 管理者 应具有开放的心态，去积极的了解新事物，接纳新事物。不仅要在企 业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习 惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。开放的心态要求管 理者改变固步自封和安于现状

19、的守旧心理， 不断实现自我的突破和发 展。3)坚韧的毅力和意志力。企业管理不是坐“顺风船” ，能一帆风 顺的达到设定的目的。 企业的经营存在着各种各样的风险， 商业风险、 市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等，企业经营本身就是 与风险同在。 这要求企业管理者必须对风险有清醒的认识， 在遭遇风 险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题。企业管 理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神， 去体会“笑到最后才 是胜利者”境界。4)个人的自我控制力。 企业管理者是企业和社会的中坚力量， 是 具有一定社会地位的人。在工作中，生活中，企业管理者都会遇见各 种不正常、不正当甚至是违反道德、违反法律的诱惑。权钱交易、权 色交易、钱色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年来沉渣泛起的 体现。企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待， 必须有良好的自制 力。“无欲则刚”当然是至高境界，但“取之有道”未尝不是明智的选择企业管理者应具备的专业素质和基本素质