试题刘1.docx

1、试题刘1企业培训师考题（单选200；多选100；判断35；案例10）单选:1、培训中谁是主体？1、 老师 2、学员 3、培训组织者 4、培训批准者2、培训的本质目的是：1、改变行为 2分享经验 3分享信息 4增长知识3、学习本质上是一种什么样的过程？1主动 2 被动 3互动 4推动4、成人是“为所为而学”，所以成人的培训应该:1针对性强 2提高能力 3扩大知识面 4信息量大5、成人是“闻一而知十”，所以成人的培训应该:1点到为止 2与经验相连 3多讲授 4看情况6、成人希望“知与行合一”，所以成人培训的关键在于:1运用 2知道 3分析 4灌输7、成人“喜欢交流参与”，所以成人的培训应该:1、多

2、引导启发 2以讨论为主 3以学员间相互介绍经验为主 4看情况8、成人“忌枯燥单调”，所以成人的培训应该:1、寓教于乐 2以音乐为主 3以娱乐为主 4不能明确指令9、成人在学习过程中往往依靠什么来判断：1、自我经验和成就 2、社会的流行思维 3传统观点 4老师观点10、成人在学习过程中一般优先学习哪类知识？1、将来有用的 2、迫切要用的 3、过去缺乏的 4、现在缺乏的11、成人的学习意愿取决于：1、 对所学内容的重要性的认识 2、 所学内容的新奇性3、 所学内容的先进性4、 所学内容的全面性12、当学员表现出不认可培训师的观点时，培训师应该：1批评对方 2展示权威性 3同意对方观点 4请对方陈述

3、理由13、成人学员的主要需要不包括：1、认可 2、成就 3、参与 4自省14、成人学习学员需要营造什么样的环境？1、信任和尊重 2、严肃 3、轻松 4、娱乐15、调动成人的学习积极性，主要依靠：1、强化动机 2、奖惩 3、娱乐性 4、权威性16、成人在学习过程中非常依赖自己的经验来思考，为此，培训师应该：1结合其经验来引导 2不管这些 3强行否定其经验 4一味顺从其经验17、优秀教师的教学愿望：1、必须很强 2、不重要 3、有就行 4、太强不好18、培训师在培训的整个过程中，其角色通常是：1、 单一的 2 不断变化的 3、简单为好 4越多越好19、以下哪些不属于讲师的职责？1、控制培训环境 2

4、、决定培训费用 3、评估培训效果 4、有效地给予学员动力和压力20、利用“互评法”来分析培训需求的时候，其决定作用的因素是：1、 员工之间的熟悉程度2、 员工之间的信任程度3、 员工之间的亲密程度4、 员工之间的干预程度21、以下哪种培训需求分析方法相对更依赖于员工的心理素质？1、访谈法 2问卷法 3观察法 4自我评估 22、以下哪种培训需求分析方法相对更依赖于企业文化的支持？1、访谈法 2观察法 3自我评估 4 互评法23、以下哪种培训需求分析方法相对更适合于高素质的员工？1、访谈法 2问卷法 3观察法 4自我评估 24、以下哪种渠道不适合利用来了解员工培训需求？1、竞争对手 2客户 3领导

5、 4同事25、被誉为“学习之母”的是：1、练习 2预习 3复习 4重复26、培训师最重要的作用是：1讲授 2互动 3引导 4总结27、培训目标是关于学员学完后 的详细描述：1能够做什么 2了解什么 3可以参考什么 4掌握什么概念28、教师最本质的任务是：1“教”别人学 2“迫使” 别人学 3“创造条件” 让别人学 4管理课堂29、培训需求分析中应该更注重哪一类问题：1所有问题 2态度问题 3技能问题 4培训可以解决的问题30、课程内容应该按谁的认识逻辑展开？（1、以听众的认识逻辑展开！2、以老师的认识逻辑展开！3、以专家的认识逻辑展开！4、以领导的认识逻辑展开！31、培训需求是：1领导对培训的

6、要求 2学员对培训的要求 3学历提升的要求 4需要的表现与实际表现的差距 32、关于操作技术类的培训需求调查，首选的需求调查方法是：1面谈法 2问卷法 3观察法 4自我评估 33、用“业绩分析”法来分析培训需求的时候，应该集中注意：1、现实业绩 2过去业绩 3目标业绩 4他人业绩34、课程设计的根本依据是：1培训需求 2老师经验 3社会趋势 4大家意见35、学员对培训目标的态度最好是：1、赞同 2认为有难度 3不应该在乎学员的态度 4争议36、为达到“强制性记忆”的目的，以下哪种方法更有效？1、讲授 2、角色扮演 3、小组讨论 4、案例分析37、为达到“脑力激荡”的目的，以下哪种方法更有效？1

7、、演示 2、角色扮演 3、小组讨论 4、案例分析38、为达到“实践操作”的目的，以下哪种方法更有效？1、参观 2、角色扮演 3、头脑风暴 4、案例分析39、培训汽车新产品知识以下哪种方法更有效？1、讨论 2、演示 3、阅读 4、案例分析40、培训企业文化以下哪种方法更有效？1、讲授 2、练习 3、阅读 4、案例分析41、培训经营决策能力以下哪种方法更有效？1、讲授 2、演示 3、阅读 4、沙盘演练42、对态度的培训一般哪种方法更有效？1、参观 2、情景体验 3、演示 4、案例分析43、对知识的培训一般哪种方法更有效？1、讲授 2、情景体验 3、角色扮演 4、案例分析44、对技能的培训一般哪种方

8、法更有效？1、练习 2、情景体验 3、阅读 4、案例分析45、对使用视听辅助设备的错误认识是：1一幅图胜过千言万语2可以生动地持久地描述无法用文字加以表达的东西3费时4增加感染力和冲击力46、课程大纲不包括1课程目标2培训对象与人数3课时4讲师着装要求47、以下哪条违背运用PPT的基本原则？1每页内容不要过多2每个画面上都要有标题3每个画面包含两个以上主题4格式统一（如公司规定的）48、PPT在颜色种类的应用方面，最好是： 1、5种 2、6种 3、一种 4、尽量多用几种颜色（但不要超过4种）49、PPT在字体的应用方面，最好是：1、前后基本一致 2、看情况 3、尽量多样 4、不讲究50、图表、

9、照片、符号、图画在PPT中的应用，最好是：1、少用 2、不用 3、尽可能使用 4、无所谓51、放映、 动画、插图、声音在PPT中的应用，最好是：1、少用 2、不用 3、尽可能使用 4、无所谓52、以下运用胶片投影仪的动作哪个错误？1、讲话时要注视设备而不是听众2、换胶片时，要关掉投影仪3、使用投影仪时，不要用手指点4、不要用身体挡住投影仪的光线53、以下运用胶片投影仪的动作哪个错误？1、换胶片时，关掉投影仪2、使用投影仪时，不用手指点3、用身体挡住投影仪的光线4、遮住不要学员看的部分54、散页资料在什么时候发给学员？1、 上课前2、 上课后3、 上课中4、 你想让学员阅读的时候55、散页材料的

10、内容要求：1、 越多越好2、 简洁为好3、 越少越好4、 说不清56、散页资料尽量用什么语言：1、 专业语言2、 高深3、 学员容易理解的语言4、 江湖语言57、运用翻纸板与白板的错误有：1、边说边写2、不要忘记写标题3、可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上4、书写清楚，且足够大58、运用翻纸板与白板的错误有：1、不要边说边写2、将听众的视线挡住3、可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上4、书写清楚，且足够大59、运用翻纸板与白板的错误有：1、边说边写2、可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上3、书写清楚，且足够大4、标题内容中字不宜过多60、培训教材的设计应该：1、 简单化、“傻瓜”化2、 专业化3、 高深

11、化4、 “江湖”化61、培训教材的设计应该：1、 尽量用句子2、 不用短语3、 短语少为妙4、 能用短语、决不用句子62、培训教材的设计中文字和图片的搭配应该：1、 文字越多越好2、 能用图片则不用文字3、 各一半4、 说不清63、以下哪条违背了编排教学内容的原则1由复杂到简单2从一般到特殊3从已知到期未知4采用现实的逻辑顺序64、以下哪条违背了编排教学内容的原则1、采用理想的逻辑顺序2、解决问题的顺序3、按照岗位工序4、经验学习的循环过程65、以下哪条违背了编排教学内容的原则1、从一般到特殊2、从未知到已知3、解决问题的顺序4、经验学习的循环过程66、教材资料不包括1课程大纲2讲师手册3练习

12、手册4教学费用预算67、培训项目实施计划不包括：1培训目标 2培训评估问卷 3培训地点 4培训者68、场地准备中以下哪条不符合要求？1、 空气中有怪味2、 充足的光线3、 避免噪音4、 杜绝打扰69、场地准备中以下哪条不符合要求？1、充足的光线2、温度（2223）3、避免噪音4、不断有其他人员进出70、以下是某男讲师的衣着，请指出其问题所在： 1、西装以深蓝色、深灰色、黑色为主。2、领带不要太长或太短，有反差的、不是大红的。3、衣着要平整，干净。4、鞋白色、袜子黄色色。71、以下是某男讲师的衣着，请指出其问题所在： 1、西装以深蓝色。2、衬衫颜色：红色、3、领带白色。4、鞋要和衣着相配，袜子深

13、色。72、以下是某女讲师的衣着，请指出其问题所在： 1、上衣深色。2、超短裙。3、化装要保守一些。4、发型要适合职业需要。73、以下是某女讲师的衣着，请指出其问题所在： 1、套裙2、珠宝配戴合适，好质地但不多。3、化装要保守一些。4、香水味20米外都能闻到74、培训期间用膳对酒的态度应该是：1、 适量可以2、 禁酒3、 葡萄酒可以考虑4、 尽兴喝75、培训期间对休息的态度应该是：1、 尽量少休息，可以考验学习意志、2、 合理休息3、 多休息，便于消化知识4、 不重要76、培训期间对运动的态度应该是：1、 不需要2、 越多越好3、 适量4、 不重要77、教学资料准备不包括：1、授课提纲2、授课P

14、PT3、讲师教材4、学员人事奖惩记录78、培训教材与幻灯片的关系：1、不应该一致 2、应该一致 3、部分一致就可以 4无所谓79、视觉材料不应该：1、大 2、漂亮 3、新奇 4、小80、以下哪些缺乏有说服力？1、“我觉得应该。” 2、统计数字3、事实4、专家意见81、以下哪些缺乏有说服力？1、“据说。” 2、类比3、事实4、展览82、“听众分析”不需要考虑的是：1、 听众是谁？2、 听众有兴趣听你讲吗？3、 听众会有怎样的反应？4、 听众的个人隐私83、做大型报告会，应该采取哪种座位安排方式？1、 横排式 2、U型 3、分组式 4、圆桌式84、头脑激荡会议，应该采取哪种座位安排方式？1、横排式

15、 2、U型 3、分组式 4、圆桌式85、小规模演讲，应该采取哪种座位安排方式？1、横排式 2、U型 3、分组式 4、圆桌式86、参与式培训，应该采取哪种座位安排方式？1、横排式 2、U型 3、分组式 4、圆桌式87、开场白不应该：1、 摆权威架子2、 自我介绍3、 激发兴趣4、 简述课程目标88、开场白中激发兴趣的错误做法是：1、 强化学员动机2、 威胁学员3、 讲故事4、 讲新闻 89、“声嘶力竭”一般产生什么演说效果？1、强求听众接受观点2、权威、有趣3、乏味4、缺乏可信性5、胆怯、混乱90、“镇定、生动”一般产生什么演说效果？1、强求听众接受观点2、权威、有趣3、乏味4、缺乏可信性5、胆

16、怯、混乱91、“单调”一般产生什么演说效果？1、强求听众接受观点2、权威、有趣3、乏味4、缺乏可信性5、胆怯、混乱92、“弱”一般产生什么演说效果？1、强求听众接受观点2、权威、有趣3、乏味4、缺乏可信性93、“听不见”一般产生什么演说效果？1、强求听众接受观点2、权威、有趣3、乏味4、缺乏可信性5、胆怯、混乱94、肢体语言比口头语言更真实吗？1、错了 2、是的 3不重要 4说不清95、站姿不当的是：1、 身体平直，2、 重心提起，3、 两腿适度分立；4、 歪斜96、 手位不当的是：1、 手位在腰部以上；2、 不用手时，手垂放于身体两侧；3、 身体前方腰部以上；4、 玩弄白板笔97、动作不当的

17、是：1、舒展、2、大方、自信。3、走来走去，或无目的的踱步；4、必要动作 98、与听众的对视交流中不当的是：1、开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。2、讲完一句完整的话后再换另一位听众。3、在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气。4、看天花板、地板或墙壁做思考状。99、反射型（反转型）问题有什么坏处 1、通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己2、评估一项看法的凝聚力3、. 防止一些人垄断发言4、过多地使用会浪费时间100、以下哪一条不属于折射型问题有什么好处 1、 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂2. 提

18、出尚未讨论的要点3，使讨论发散4 提醒注意资料的来源101、“答问”是：1、 单向交流2、 双向交流3、 不重要4、 无所谓102、答问实现方法不当的是： 1、举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？” 2、选择一名提问者，用指头点名。 3、直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。 4、重复或加工重复刚刚提出的问题。103、答问实现方法不当的是： 1、选择一名提问者，用手掌向上示意点名。 2、目光转回提问者，开始答问。 3、答问应结合演讲/培训的内容。 4、答问结束后，目光停留其他人身上。104、回答学员的问题时，不当的做法是：1、 指出问题提得没水平2、 征求其他学员的意见3、 总结分析4、 与提

19、问者进行确认105、回答每个人的问题应该：1、 尽量简短2、 尽量详细3、 尽量深入4、 尽量举例106、哪些属于不当的聆听1、 注意力高度分散2、 不急于打断对方，不轻易下结论3、 收集完整而准确的信息标 (如:结论的佐证)4、 注意观察对方的感情流露以及形体语言107、哪些属于不当的聆听1、注意观察对方的感情流露以及形体语言2、听出弦外之音即潜台词3、控制自己的情绪和态度4、根据自己的嗜好和偏爱反馈选择重点108、有效的反馈不应该1、秋后算帐2、具体而明确-反馈应该作到少而精3、对事不对人-把注意力集中到行为和结果上，而非本人身上4、耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的109、有效的反馈

20、不应该1、学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出错不是坏事2、一言堂3、有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围4、关注可以改变的行为110、引导是： 1、协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论和专家的意见是一致的。2、协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论就够了3、协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论越力气越好 4、协助或指导一群人在某个议题上讨论，结论可有可无111、对任何议题都可进行引导吗？1、 不可以！2、 可以3、 难说4、 看情况112、使用引导技巧的不能带来的好处：1、增进参与感、互动感2、参与者较易认同结论3、符合可结合成人学习的特

21、点4、控制现场纪录- 113、哪些不属于引导人的特质：1、不在乎“主题”2、耐心3、积极的聆听技巧4、容许有沉默的时刻114、哪些不属于引导人的特质：1、 在讨论中表示太多的意见2、对参与者有察言观色的能力 3、有极佳的人际关系技巧4、好的发问者115、“讲授”之前不应该：1、尽可能充分地了解听讲者的情况2、没有表述目标3、设想听讲者可能产生的问题和反应4、准备和试讲116、“讲授”之前不应该：1、尽可能充分地了解听讲者的情况2、设想听讲者可能产生的问题和反应3、准备和试讲4、最后不对所有的细节检查一遍，永远不使用校核清单117、讲授过程中不应该：1、随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划

22、和操练以便采用2、保持适当的速度，讲课不能太拖沓，也不能太快3、发散方式，不围绕事先准备好的培训目标进行讲授4、注意自己的形体语言和语调118、讲授过程中不应该：1、随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和操练以便采用2、保持适当的速度，讲课不能太拖沓，也不能太快3、中断的讲课不需要重新开始4、通过你的仔细备课、热情和称职的讲课，让听讲者了解你是多么优秀119、讲授之后不应该：1、获取反馈2、评估自己的表现以利今后改进3、公开申明你珍惜反馈意见，特别是学员的意见4、批评某些接受能力较差的学员120、 一旦发现话题被转移，你不应该：1、直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？”2、请某位学员总

23、结刚才的讨论成果3、询问“我们讨论的目的是什么？”4、让大家发散思维121、要做到过渡轻松自然不生硬，你不应该：1、不在乎学习者是否有兴趣，展开新内容2、阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的3、用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过渡4、依靠视听手段或实物来开始过渡122、关于课堂活动的组织步骤，不当的有：1、复杂的活动不经过预演2、事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家有什么启示/帮助3、交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完成后，参加者应当明确：何时/何地/何人/如何与何物这几要素4确认全体参加者是否真正明白了要做什么123、活动组织的注意事项中不当的是

24、：1、分组活动时教师不要从旁监视2、如果需要观察活动的过程，应由大家推选的观察员来负责3、用命令、纪律和喝斥来管理4、活动完成后导师应予以反馈和总结124、总结(Debriefing)时不当的表现是：1. 自顾自地回顾了事2. 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录3. 向全体学员寻求感受、意见和反馈4. 带领大家讨论如何把所学应用到工作中125、总结(Debriefing)时不当的表现是：1、从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录2、向全体学员寻求感受、意见和反馈3、带领大家讨论如何把所学应用到工作中4、将大家非常有争议的总结挂到墙上以便于今后参考126、脑力激荡中的错误是：1、批评

25、性的评价2、自由发言3、求数量不求质量4、提倡合并和改进意见127、脑力激荡中的错误是：1、 积极性的评价2、 指令性发言3、 求数量不求质量4、 提倡合并和改进意见128、以下哪条违背培训成功要诀1、高层领导不了解不支持2、中层领导的积极参与3、与业务需求与未来发展相结合4、培训员的终身学习 129、以下哪条违背培训成功的要诀1、高层领导的了解与支持2、中层领导的积极参与3、不与业务需求与未来发展相结合4、培训员的终身学习130、团队等于群体吗？1等于2不等于3不一定4无所谓131、成熟团队不应该追求的是：1、个人角色的突出2、目标一致3、责任明确4、能力互补132、以下哪个群体不能算是“组

26、织”？1、一个学校2、一个企业3、一辆汽车上的乘客4、一支军队133、优秀团队的绩效应该：1、小于个人绩效之和2、等于个人绩效之和3、大于个人绩效之和4、不一定134、团队成员间的协同配合情况应该是：1、中性的2、消极的3、积极的4、看情况135、团队成员间的工作责任应该是：1、个体化2、个体或共同的3、不相关4、看情况136、团队成员间的技能状况应该是：1、随机的2、无明显规律的3、能够互补的4、看情况137、团队成员间完成目标的方式应该是：1、通过信息的共享2、通过协同产生集体绩效3、通过独裁同意行动4、以上全部不合适138、群体在形成阶段主要有以下特点：1、目标确定2、结构确定3、领导不

27、确定4、行为规范确定139、群体的“形成阶段”在什么时候结束？1、各成员真正将自己看作是群体的一员2、目标确定3、结构确定4、行为规范确定140、群体内部冲突最为激烈的阶段是：1、形成阶段2、震荡阶段3、规范化阶段4、任务执行阶段141、群体的“震荡阶段”在什么时候结束？1、目标确定2、领导真正产生3、价值观确定4、说不清142、以下哪条是高效团队必不可少的特点：1、 良好的沟通2、 良好的私人关系3、 从不争吵4、 每个成员都可以任意言论143、良好的沟通可以：1、 促进成员的共同进步2、 使大家都是老好人3、 杜绝误解4、 削弱领导的权力144、团队内各成员的能力应该：1、 越一致越好2、

28、 越高越好3、 互补最好4、 看情况145、有效的领导者不可能：1、 带领团队共同度过艰难时期2、 为团队指明方向3、 向成员阐明变革的可能性4、 绝对保证成功146、良好的“团队环境”不包括：1、 合理的基础组织结构2、 良好的绩效测量系统3、 学习或培训平台4、 一流的生活设施147、“强调协作、授权、检讨”在哪个阶段更为明显：1、 团队的开始阶段2、 团队的困惑阶段3、 团队的成型阶段4、 团队的行动阶段148、“加强领导、培养解决问题的技能，并鼓励解决一些实际问题，进行有限的自我指导，培养个人的能力”在哪个阶段更为明显：1、 团队的开始阶段2、 团队的困惑阶段3、 团队的成型阶段4、 团队的行动阶段149、“鼓励沟通和架设交流的桥梁，发现冲突后予以正确处理，鼓励正确对待失败，建立保护双向信息沟通并做到信息共享，鼓励成员介入参与式的管理”在哪个阶段更为明显：1团队的开始阶段2团队的困惑阶段3团队的成型阶段4团队的行动阶段150、面对职业培训工作中不断出现的新问题，团队成员应该以什么态度来处理：1、 竞争 2、 合作3、 迁就4、 回避151、团队建设对培训工作的意义具体不包括：1、 节省培训时间2、 满足个人心理需要3、 使管理层有时间进行战略性的思考4、 提高决策速度152、有效团队的必要条件和显著特征是：1、团队成员之间的相互信任2、 团队成员之间的相