保险实训报告.docx

1、保险实训报告保险实训报告 作者： 日期:四川交通经济管理系保险实务实习报告学生姓名 xx 班级学号 xxxx学 院 xxxxxxxxxx指导教师 xxxx 2013年月日实训情 况 一 览 表时间地 点实习内容指导教师备注013.1.2221实训内容安排张翼201312.24完成计划10张翼21.1.14保险讲座张翼203.2262214保险营销拒绝处理保单签订,保险方案制定，方案说明张翼2013.227撰写实训报告张翼一、实训学生基本情况姓 名吴波学 号223259 专业及班级保险实务12-专业老师张翼二、实训任务书实训目的1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践

2、的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。实训内容1.完成计划-1002.保险讲座3.保险营销拒绝处理保单签订,保险方案制定,方案说明，情景模拟4.撰写实训报告 在实训的一周里，真切的感受到理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同。首先根据老师的安排我们进行了自我分组,这也体现和在实际活动中加强我们的社交组织能力的锻炼。 本次实训的教学方式主要采取教师讲解与学生参与相结合的实训模式,并结合了部分保险公司拓展训练时采用的一些游戏等，在提升学生上实训课的积极性的同时,提升该班级的团队凝聚力，让学生掌握部分相关的

3、保险实务知识。通过组队进行团队凝聚力培养,主要通过部分拓展训练和视频教学,培养学生的团队意识,进一步提升该班级的团队凝聚力。 组训是寿险营销部中十分重要的岗位和角色,是业务员的“教练”、“医生”和“良师益友”；是经理的左右手，好比军队的参谋、幕僚，往往站在经理的后面，要想在经理的前面。组训更是公司培养中层领导干部的摇篮，可以说选择组训，就拥有未来。与此同时,我们不得不看到组训的另外一面：组训是一份“起得比鸡早、干的比驴多、睡得比狗晚”的工作,像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛粪”。组训完不成任务,星期天也是星期一,完成了任务,星期一还是星期一,甚至还被提出“,白黑”的一，工作模式。因此，面对这

4、种高强度、高压力、高紧张的工作时,如果无法及时地调整自己的心态，满肚子的抱怨、生气和痛苦，并且又将这种情绪带入到“三高”的组训工作中去,就会罪上加罪，痛上加痛,最后将无法自拔。人生能有几回搏,今日不博，何时搏?组训工作是苦是累,但怕累怕苦的人怎么会有所成就呢?好的心态,对于组训来说比任何东西都要重要。只有保持一颗积极的心态,才能更加投入地工作，遇到困难抱怨、着急和痛苦只会让事情变得更加糟糕，天底下有谁能够随随便便就成功？宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。面对繁杂的组训工作，一定要保持平和之心,积极、乐观、快乐地去面对,美丽的彩虹定会在风雨过后出现。二.习惯养成,有条不紊习惯决定行为,养成良好的工

5、作习惯,是组训成功的关键。在组训班上，每天6点准时起床、每次进出教室必须鞠躬、每次上课前都要在外面排队集合、吃饭时不准讲话不准独自离开等等规矩在起初看来都是多余的、痛苦的甚至是不满的。但随着习惯的慢慢养成，一切都变得那么自然那么容易。作为组训,每天面对繁多的工作内容,如果不将事情进行轻重缓急之分,不安排好行事历，就会感觉到自己每天都很忙很累，却又似乎没做啥事。日常的工作常规做,关键的工作重点做。要计划你的工作，然后才是工作你的计划。计划有助于培养良好的工作习惯,良好的工作习惯一旦养成,再繁杂的组训工作都将会有条不紊的进行下去。三知识掌握，学以致用读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数,阅人

6、无数不如高人相助。组训培训一个月期间,来自全国数十位优秀的超强讲师阵容,带着超过百年的理论和实战经验帮助我们提升组训知识和技能,给我们指明方向，扫清前进道路上的种种障碍。所谓知识就是力量，时间就是生命。我们紧紧抓住短短一个月的培训时间,渴望榨干每一位授课老师身上的所有知识,努力掌握组训应当掌握的所有理论：从第一阶段对行业与公司的介绍、组训职责与定位、基本法运用、代资考辅导、衔训27单元操作、营销信息系统录入,到第二阶段的PT课程学习、我司产品体系与产品组合分析,再到第三阶段的早会经营、活动量化管理、人才增募系统、市场销售实践，最后到第四阶段的会议经营、“两会”操作、政策布达、KPI数据分析、报

7、表制作、业务推动、职场布置以及行事历编排等。面对如此紧密而又有序的丰富课程,只有投入多少，才会收获多少；只有参与多深，才能领悟多深。退缩、放弃和偷懒都将会使自己一步步地落后于他人。今天落后别人一小步，明天将落后别人一大步。四,技能提升，职场法宝工欲善其事，必先利其器。要想当好组训这个职位,锋利的武器便是组训的技能。以情可以让人感动，以技才可以让人信服。如何提高早会质量，如果做好增员面谈、一对一辅导面谈,如何组织好衔接训练,如何策划好产说会和创说会,如何做好业绩追踪等，这些事情组训每天都在重复着做,却又由于缺乏交流，导致绞尽脑汁都无法创新。领导要的是结果,不是过程,当组训的技能不足，过程是痛苦的

8、,结果也是不理想的。在全国的组训培训中,通过讲师们的无私分享和组训们的积极研讨,将有助于提升组训的技能和方法,但技巧的提升不是一朝一夕的事情,需要通过大量的实战操作方可完成。太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。首先是正确认识自己的心态,灵活调整自己的心态，分清什么是真压力,什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同,就会减少自己的负面情绪,进而减少自己的压力。 社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题,我又何必给自己找理由去逃避呢！不是有这么一句话吗：你改变不了环

9、境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去,但你可以改变现在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天; 你不能样样顺利,但你可以事事尽心；你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能选择容貌,但你可以展现笑容;你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界,我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人,简单就好! 学习了怎样给自己减压,那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽

10、略调节心态。 由此,我想到我们的工作,如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨,发牢骚，找各种理由不去完成,并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少,久而久之就会产生“端起碗吃肉,放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要,重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率,而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态,快快乐乐地去工作呢? 最后,当我们以最良好的姿态出现,那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方

11、说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话,沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上,没有任何人可以用语言魅力说服对方,只有和对方在沟通中间达成共识,进而统一观点。 工作中，如何做到与客户有效沟通,首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到,身到，心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的立场考虑问题,为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系,争取到业务合作。 在实训当中，我与团队协作,共同完成了，计划-10,保险营销拒绝处理保单签订，保险方案制定,方案说明。在接近客户情景模拟中,积极表现,通过这种活动，能切身感受到以为保险人员要求专业技能过硬，自身综合素质要强。 通过本次实训,收获很大，过得也异常充实。