物业管理部岗位说明书.docx

1、物业管理部岗位说明书 物业管理部一、物业管理部部门职责 2二、物业管理部岗位设置 4三、物业管理部岗位职务说明书 5物业管理部部长职务说明书 5物业管理部副部长职务说明书 8物业管理职务说明书 11住房基金管理员职务说明书 14保管员职务说明书 16消防与武装干事职务说明书 18保卫干事职务说明书 20交通干事职务说明书 23一、物业管理部部门职责1、负责公司的物业管理工作1.1制定公司的物业管理制度。 1.2组织公司房产的修缮维护工作。1.3负责公司房产开发、公房出售；制定分配和调整住房方案。1.4组织公司社区的绿化、环境规划和管理。1.5社区的卫生管理。2、负责公司住房基金管理工作2.1按

2、照国家规定，办理各种住房公积金手续。2.2为公司员工提供住房公积金咨询服务。2.3记录住房公积金的提取和使用情况。2.4公司房产公积金的使用规划。3、对生活服务中心的管理工作3.1监督生活服务中心的服务质量。3.2协调项目部与生活服务中心关系，解决项目部对现场生活服务方面的投诉。4、对医务室的管理工作5、综合治安管理5.1负责治安案件的预防，落实公司治安管理工作。5.2负责协助有关部门调查和处理涉及公司职工的刑事、治安案件。5.3负责管理公司内部治安资料和设备。5.4帮助公司外来人口办理暂住证，负责公司内部单身职工的户口管理工作。5.5 负责公司内部社会治安综合治理工作。6、消防与武装工作6.

3、1负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作。6.2参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作。6.3负责落实上级单位下达的防洪、抗震抢险任务。6.4负责公司民兵和应急队伍的管理工作。7、交通管理工作7.1负责公司基层、外派项目现场车辆技术状况的检查和路面上行使车辆的检查。7.2负责公司司助人员年检、年审，机动车辆年检及牌照管理。7.3负责协助有关单位对公司交通事故进行处理。7.4 负责公司车管干部、司助人员的学习、培训、考核和监督工作。8、对保安公司的管理8.1制定保安公司的各种规章制度。8.2协助保安公司的内部管理工作。9、定期进行治安管理、消防安全、交通安全法律法规宣传物业管

4、理部长二、物业管理部岗位设置住房基金管理物业管理保卫干事消防与武装交通干事保管员副部长三、物业管理部岗位职务说明书物业管理部部长职务说明书岗位名称物业管理部部长岗位编号所在部门物业管理部岗位定员1直接上级主管经理工资等级直接下级物业管理、住房基金管理、保卫干事、交通干事、消防与武装、保管员岗位分析日期本职： 全面负责公司房产、住房基金、低值易耗品、保卫管理工作职责与工作任务: 职责一职责表述：组织制定公司房产、住房基金、低值易耗品管理制度及部门工作计划，并组织贯彻执行工作结果分送单位工作任务组织制定公司房产、住房基金、非生产性固定资产、低值易耗品管理制度监督检查执行情况管理制度主管经理编制年度

5、工作计划、季度工作计划、月计划工作计划主管经理组织实施年度、季度、月度工作计划做好年度及平时工作总结，按时向领导汇报工作总结主管经理职责二职责表述：主持公司的房产以及其他物业管理工作工作结果分送单位工作任务主持制定分配和调整住房方案及处理事项住房方案主管经理主持公司房产的检查、维修、翻新工作主持公司社区的绿化、环境规划和管理职责三职责表述：负责公司住房公积金、住房补贴的管理工作工作结果分送单位工作任务组织建立健全公司住房基金台帐组织为公司和公司员工办理各种住房公积金手续职责四职责表述：负责施工现场后勤工作的监督和检查工作工作结果分送单位工作任务监督检查现场生活服务工作质量协调现场生活服务管理工

6、作受理项目部对生活服务质量的投诉职责五职责表述：制定公司物业管理制度和工作计划，并组织实施工作结果分送单位工作任务根据公司的整体规划，制定公司的物业管理制度，报上级审批后督促公司各个部门和单位执行物业管理制度直接上级制定公司的物业工作年度、季度、月度计划，报上级审批后组织实施工作计划直接上级负责对下属人员合理分工，落实工作计划撰写年度及平时工作总结工作总结直接上级职责六职责表述：根据国家和地区的房改制度，组织公司房产管理工作工作结果分送单位工作任务研究国家房改制度，对公司房产状况进行定期评估，对存在的重大问题及时提出解决方案并上报解决方案直接上级组织实施公司房产的检查、维修、翻新、基建工作组织

7、平房改造、拆迁及安置工作依法开展公司房产开发、公房出售活动职责七职责表述：负责制定公司保卫工作规划，完善社会治安、消防与武装、交通管理、保卫制度及工作程序工作结果分送单位工作任务组织修改和完善公司治安管理、消防管理、保卫管理的制度、规范和程序制度、规范和程序直接上级部门年度、季度、月度工作计划的制定并组织实施做好年度及平时工作总结，及时向公司领导汇报工作总结直接上级职责八职责表述：全面负责保卫方面的各项工作工作结果分送单位工作任务负责公司保卫、治安工作负责安排部署公司的武装工作负责部署公司的消防工作职责九职责表述：负责内部管理工作工作结果分送单位工作任务负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促

8、执行负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员职责十职责表述：完成领导交办的其他事项权力： 权限一：对公司房产、住房基金的审定权权限二：对公司房产、住房基金方案的建议权权限三：对违反公司房产、住房基金工作制度的行为有权制止权权限四：。对下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权权限五：有权向相关部门索取必要的资料和信息权限六：权限范围内，部门经费使用权和监督检查权权限七：对下级的工作有指挥权、监督检查权权限八：对现场生活服务质量争议的处置权权限九：有权对公司房改和住房基金使用提出意见和建议权限十：有权对公司社区建设提出建议工作协作关系： 内部协调关系

9、公司各个部门和单位外部协调关系住房公积金管理中心、城建局所需记录文档：报告、工作计划、工作总结任职资格： 教育水平大专或具有中级以上职称专业管理学、建筑学、物业管理、财务等经验3年以上相关工作经验知识熟悉国家住房方面法规，具备财务知识，物业管理知识，技能技巧管理技能、谈判能力、写作能力、办公软件应用、较强的逻辑分析和判断能力培训经历上岗培训、相关法规培训、专业技能培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、计算器、通用和专用办公软件、档案柜、传真机。工作环境独立办公室物业管理部副部长职务说明书岗位名称物业管理部副部长岗位编号所在部门物业管理部岗位定员1直接上级物业管理部部长工资等级直接

10、下级岗位分析日期本职： 协助物业管理部部长搞好本部门工作职责与工作任务: 职责一职责表述：协助部长制订物业管理制度和工作计划工作结果分送单位工作任务根据公司的整体规划，参与制定公司的物业管理制度物业管理制度直接上级负责对下属人员合理分工，落实工作计划职责二职责表述：协助部长管理制度及部门工作计划，并组织贯彻执行工作结果分送单位工作任务配合监督管理制度检查执行情况，向部长提供建议做好年度及平时工作总结，按时向领导汇报职责三职责表述： 协助部长做好公司房产及物业的管理，根据国家和地区的房改制度，参加公司房产管理工作，向部长提供建议工作结果分送单位工作任务按权限进行公司的房产以及其他物业管理工作住房

11、方案主管经理参加房产的检查、维修、翻新工作对公司社区的绿化、环境规划和管理提出建议职责四职责表述：协助进行公司住房公积金、住房补贴的管理工作工作结果分送单位工作任务建立健全公司住房基金台帐为公司和公司员工办理各种住房公积金手续职责五职责表述：对施工现场后勤工作进行监督，及时向部长反映情况工作结果分送单位工作任务了解现场生活服务工作质量协调现场生活服务管理工作接待项目部对生活服务质量的投诉，在权限范围内解决；对超出权限的，及时上报撰写年度及平时工作总结工作总结直接上级职责六职责表述：内部管理工作工作结果分送单位工作任务负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行对部门队伍建设，人员选拔、配备、培

12、训、评价提供意见职责七职责表述：其他事项工作结果分送单位工作任务按照领导安排，对公司保卫工作进行管理根据领导要求，参与平房拆迁、改造、人员安置根据领导要求，参与公司房产开发、公房出售工作职责八职责表述：完成领导交办的其他事项权力： 权限一：对公司房产、住房基金的建议权权限二：对公司房产、住房基金方案的建议权权限三：对违反公司房产、住房基金工作制度的行为有权制止权权限四：。对下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权权限五：有权向相关部门索取必要的资料和信息权限六：对下级的工作有指挥权、监督检查权权限七：对现场生活服务质量争议在权限范围内有处置权权限八：有权对公司房改和住房基金使用提出意见和建议

13、权限九：有权对公司社区建设提出建议工作协作关系： 内部协调关系公司各个部门和单位外部协调关系住房公积金管理中心、城建局所需记录文档：报告、工作计划、工作总结任职资格： 教育水平大专或具有中级以上职称专业管理学、建筑学、物业管理、财务等经验3年以上相关工作经验知识熟悉国家住房方面法规，具备财务知识，物业管理知识，技能技巧管理技能、谈判能力、写作能力、办公软件应用、较强的逻辑分析和判断能力培训经历上岗培训、相关法规培训、专业技能培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、计算器、通用和专用办公软件、档案柜、传真机。工作环境非独立办公室物业管理职务说明书岗位名称物业管理员岗位编号所在部门物业

14、管理部岗位定员1直接上级物业管理部部长工资等级直接下级岗位分析日期本职： 负责实施公司房产检查、维修、翻新工作，并实施公司社区建设工作，分配和调整住房相关工作，协调现场生活服务工作，负责公司自身基建的设计及施工质量管理工作职责与工作任务: 职责一职责表述：负责住房基金的管理工作工作结果分送单位工作任务根据国家法规，督促公司落实相关住房基金的相关政策组织对公司房产基金的提取、发放、使用情况进行统计，建立台帐，形成报表报表财务部组织开展住房基金咨询和宣传工作职责二职责表述：负责公司社区环境的规划和建设工作工作结果分送单位工作任务提出公司社区建设理念，策划美化社区环境方案，经审批后实施。环境方案直接

15、上级负责公司社区的卫生和文明建设工作职责三职责表述：制定公司房产管理制度和工作计划并组织贯彻执行工作结果分送单位工作任务起草公司房产管理制度，经审批后执行房产管理制度直接上级会同住房基金管理员起草公司年度房屋的检查、维修、翻新工作计划，上报审批后组织实施工作计划直接上级起草环境建设工作年度、季度、月度工作计划，经审批后执行工作计划直接上级做好年度及平时工作总结，按时向上级汇报工作总结直接上级职责四职责表述：做好房产管理日常工作工作结果分送单位工作任务调查公司员工的住房情况，收缴住房申请书，经常检查住房使用情况，提出修理意见修理意见直接上级落实员工住房的修理工作，并做好维修记录维修记录直接上级，

16、档案参加旧房改造、拆迁安置项目建立健全房产档案材料和帐卡档案材料、帐卡档案、财务部职责五职责表述：起草分配和调整住房方案及处理事项工作结果分送单位工作任务起草分配和调整住房方案，提交部长审批住房方案直接上级统计住房分配和调整资料和相关信息监督住房分配和调整过程，并提交报告报告直接上级职责六职责表述：公司社区的环境建设工作结果分送单位工作任务按照规划实施公司的绿化工作划分公司社区卫生责任区，落实到各个单位，定期进行卫生检查职责七职责表述：负责公司基建技术管理和设计工作工作结果分送单位工作任务收集、整理、归档公司基建技术资料技术资料档案负责大型项目的委托设计和审核工作小型项目自行设计设计报告直接上

17、级职责八职责表述：负责公司基建项目的质量工作工作结果分送单位工作任务认真贯彻执行国家有关政策及规定、规程、规范和验评标准采用适当手段对工程质量进行监测，对隐蔽工程及时进行验收签证登记参加竣工验收，进行质量评定并提交报告报告直接上级职责九职责表述：协调现场生活服务工作工作结果分送单位工作任务及时处理现场生活服务方面出现的问题定期检查现场生活服务质量职责十职责表述：完成领导交办的其他事项权力： 权限一：有权制止对住房不合理的分配权限二：有权对辖区内强占住房进行制止权限三：有权督促生活服务公司做好现场服务工作权限四：有权监督检查施工单位的工程质量情况权限五：有权要求违反有关技术要求及操作规程的人员停

18、止施工工作协作关系： 内部协调关系本部门各个成员外部协调关系住房公积金管理中心、城建局、建筑设计院所需记录文档：报告、工作计划、工作总结任职资格： 教育水平大专或具有中级以上职称专业管理学、建筑、环境规划等经验1年以上相关工作经验知识了解国家房产管理法规，具备计算机软件应用能力，技能技巧管理技能、人际协调能力、写作能力培训经历上岗培训、相关法律法规培训、质量管理培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、计算器、通用办公软件、档案柜工作环境非独立办公室住房基金管理员职务说明书岗位名称住房基金管理员岗位编号所在部门物业管理部岗位定员1直接上级部长工资等级直接下级岗位分析日期本职： 督促公

19、司落实住房基金法规，掌握公司住房基金状况，为公司员工提供相关服务职责与工作任务: 职责一职责表述：按照国家规定，制定公司住房基金管理制度和使用计划，经审批后实施 工作结果分送单位工作任务制定公司住房基金管理制度，并督促落实住房基金管理制度直接上级会同房产管理员，制定公司住房基金使用计划，并实施住房基金使用计划直接上级、住房公积金管理中心撰写年度及平时工作总结工作总结直接上级职责二职责表述：为公司和公司员工办理各种住房公积金手续工作结果分送单位工作任务到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，为本单位职工办理住房公积金帐户设立手续。公司与员工终止劳动关系后，办理员工住房公积金帐户转移或者封存手

20、续员工提取住房公积金时，为员工核实帐户内的存储余额，并出具提取证明为公司和员工查询本人、本单位住房公积金的缴存、提取情况为公司员工办理住房公积金提取手续职责三职责表述： 开展实施公司住房基金咨询和宣传工作工作结果分送单位工作任务接待公司住房基金来访员工，并做好记录来访记录直接上级为来访员工解答住房基金管理问题宣传国家住房基金政策法规职责四职责表述：做好公司住房基金的信息统计工作工作结果分送单位工作任务收集、统计汇总公司住房公积金缴存、提取和使用情况并制表住房公积金报表财务部、直接上级收集、统计汇总公司住房补贴留成、发放和使用情况并制表住房补贴报表财务部直接上级、职责五职责表述：完成领导交办的其

21、他事项权力： 权限一：有权获取公司住房基金的各种信息资料权限二：有权督促公司落实国家住房公积金相关管理法规权限三：有权提出住房基金使用的建议工作协作关系： 内部协调关系本部门各个成员外部协调关系包头市住房公积金管理中心所需记录文档：报表、工作计划、工作总结与汇报任职资格： 教育水平大专或具有初级以上职称专业法律、财务、企业管理等经验1年以上相关工作经验知识熟悉国家住房公积金法规和管理办法，具备一定财会知识技能技巧管理技能、人际协调能力、写作能力培训经历上岗培训、相关法规培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、计算器、通用办公软件、档案柜工作环境非独立办公室保管员职务说明书岗位名称保

22、管员岗位编号所在部门物业管理部岗位定员1直接上级物业管理部部长工资等级直接下级岗位分析日期本职： 做好物资保管工作，登记入帐，按规定发放，定期盘点职责与工作任务: 职责一职责表述：做好仓库管理工作工作结果分送单位工作任务在部长领导下，负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁负责

23、将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施职责二职责表述：对仓库的维修、改造提出建议工作结果分送单位工作任务提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后配合贯彻实施严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。职责三职责表述： 对库存进行登记、盘点工作结果分送单位工作任务负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档

24、工作，及时编制相关的统计报表职责四职责表述：其他事项工作结果分送单位工作任务做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗职责五职责表述：完成领导交办的其他事项权力： 权限一：有权拒绝不符合规定的领料权限二：对缺料提出采购计划权限三：对仓库改造、维修有建议权工作协作关系： 内部协调关系公司各个部门和单位外部协调关系所需记录文档：相关帐表任职资格： 教育水平高中以上学历专业有库房管理工作经验经验三年以上相关工作经验知识具备库房管理知识，技能技巧培训经历上岗培训、专业技能培训工作条件及其它使用工具设备工作环境独立库房消防与武装干事职务说明书岗位名称消防与武装干事岗位编号所在部门物业管理部岗位定员1

25、直接上级物业管理部部长工资等级直接下级岗位分析日期本职： 组织消防、武装、防洪、抗震等工作职责与工作任务: 职责一职责表述：负责部署公司的消防工作工作结果分送单位工作任务检查、督促公司消防安全工作及报警器材的维护保养工作组织参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作按照有关消防法规的规定，组织对公司消防制度的执行情况、消防设施和器材进行检查，并提出整改建议整改建议直接上级职责二职责表述：负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作工作结果分送单位工作任务制定公司消防安全工作制度和报警、消防器材维护保养规定器材维护保养规定各部门建立相关器材档案开展消防宣传安全教育及消防知识普及工作检查公司的消防隐患并下达整改通知，对违反消防规定的行为及操纵火灾的行为进行调查处理整改通知相关部门按照有关消防法规规定，对公司的消防设施、器材及消防制度的执行情况进行检查负责消防队伍建设，组织消防业务培训职责三职责表述：参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作工作结果分送单位工作任务参与工作公司重大安全、火灾事故的调查起草公司重大安全、火灾事故的调查报告，提出处理意见调查报告直接上级协助有关部门对公司重大安全、火灾事故的善后处理工作负责总结公司重大安全、火灾事故的教训并制定防范措施职责四职责表述:负责部署公司武装工作工作结果分送单位工作任务指导公司民兵人员的及时调整