物流中心员工培训体系建设计划.docx

1、物流中心员工培训体系建设计划2011年度物流中心员工培训体系建设计划 一、培训工作开展的目的 2011年物流中心面临着公司可能的业务拓展、二级配送的全面实施，因此是必须从量变到质变是关键的一年，中心人员队伍的扩大、公司业务的拓展对我们的管理水平、全员素质、业务水平的提升提出了更高的要求。按照公司未来三年的规划和中心近期的目标要求，我们结合我们企业的发展现状及中心各部门、各岗位的培训需求，注重企业文化的培训和员工素质的开发，为此，特制定2011年度员工培训体系建设计划。二、培训工作的目标 2011年以前，我们中心的培训工作仅从新员工培训、安全培训以及部分总公司安排的拓展类培训组成，无系统化、层次

2、化的构成，2011年里，我们将结合物流中心的培训工作现状和未来的培训需求，以倡导企业文化和价值观，全面提升中心员工整体素质和岗位工作技能为目标，逐步建立物流中心培训工作体系，希望以此提高中心管理团队的管理素质，促进各层级员工的个人职业生涯发展。并希望通过初步建立的培训体系的运行逐步完善中心员工培训的记录档案，实现效果评估与培训工作再完善的目的。三、培训工作原则 内部培训为主，尽量做到实用性、针对性和有效性，逐步使我们中心的培训工作制度化、流程化，同时开始建立起培训激励、记录和考核的制度。四、培训组织机构设置和职责 中心培训组织成员由中心领导及各部门管理层组成，由综合管理部负责培训工作的计划和组

3、织，同时由各部门负责分工协作、课件编写及培训的开展。 主要职责：培训工作的计划、组织和实施，具体包括培训需求征集、培训课件落实、课件编写及培训记录档案的完善等。五、2011年度培训工作的思路5.1、基于公司的变革、物流中心的现状和发展搭建起物流中心培训体系建设的框架，使中心培训工作的开展，下一步的分工实施有计划，有步骤的进行。 加强中心各级部门对培训工作的重视； 理清中心培训工作的培训范围、培训目标、培训流程，减少培训工作的无序和随意性，加强系统性； 通过制度对中心各部门在员工培训的责任提出要求，使培训工作落实到责任部门和责任人；5.2、根据物流中心现有的培训资料，同时对前期的培训课件及资料及

4、时进行收集和整理，结合中心的实际工作制订适合各部门、各驻外地区、各岗位员工的培训课件，让中心的培训真正具有实用性、操作性；5.3、继续完善培训资料收集、培训课件制作和培训方案制订的工作流程，逐步建立适合物流中心自身的内部培训资料库； 以年度培训计划为目标，针对各类培训资料的收集整理、培训课件的编制进行部门间的分工、部门内部的分工；5.4、发挥各各部门高层管理人员的能动性，在提高自身专业素质的同时培养培训技能，逐步培养起中心内部的培训讲师； 充分利用物流中心内部的培训资源，节约成本，又使自己内部的培训更具有针对性； 各部门的经理、副经理应成为各自管理领域的标杆，通过培训一方面提高自身的专业素质，

5、一方面锻炼管理者的管理能力；5.5、对培训计划的实施进度进行跟踪，建立员工培训档案及培训效果的评估反馈； 建立中心员工的培训记录，从新员工培训开始，记录归档，作为员工晋级晋升的必要条件； 每季度、年度对于年度培训计划进行阶段性评估、反馈或者调整改进，适时结合中心实际发展情况进行改善； 六、2011年度物流中心培训课件设计（个人设计）6.1、根据培训体系建设的目的性搭建培训内容框架（具体课件设计需讨论）： 我认为我们的培训体系建设的最终目的有四点：一是通过企业、文化、规章制度的了解帮助新员工尽快转化为公司职业化的员工，融入巨人大家庭；二是通过的培训、以及岗位技能培训提高员工技能和业务水平、激发潜

6、能；三是通过营造团队意识、建立个人职业规划的方向；三是在提升管理者管理水平的同时增强各层级员工的自我约束能力和自我激励促进； 基于此，个人认为中心培训计划及课件的设计可以围绕岗位技能、文化制度、管理、安全这几个专题展开，参考我们物流中心的实际情况可大致划分如下：6.2、根据以上专题可以将中心的培训模块设计如下：（各培训课件以此展开） 新员工培训模块-新员工在入职前，必须接受的入职指引培训（涉及公司及部门介绍、企业文化、制度培训以及入司安全培训）；同时，陆续在实习、实践中穿插针对新员工的针对性地业务知识与技能培训。 岗位技能模块-不同的岗位和部门的员工需了解各自岗位工作的内容、工作重点及要求，因

7、此需接受不同的专业知识培训，从而不断提升岗位专业技能。各业务部门、综合行政、信息管理部门需要制订各自岗位所需的不同培训课件用于本部门新老员工的培训和提升； 管理技能模块-基于中心现实及未来发展需要的各类人才（储备干部）的培训，以各类业务流程、岗位技能提升为主，从而进行角色转变、管理技能的培训，同时针对高级、中层、基层不同层别的管理者提供的不同层别的管理技能培训，提高管理者的管理素质； 企业文化及制度流程模块-为了推行新的制度政策或公司企业文化、管理体系改革而实行的培训，及员工的素质培训； 安全培训模块-针对中心各层不同岗位的安全培训，以及特定安全针对性的安全知识常识的培训；6.3、各培训模块下

8、设置的培训课件（个人想法，仅供参考，具体课件内容需讨论） 新员工培训模块1、新员工入职培训-公司篇公司中心介绍、企业文化、组织结构、人员介绍等；2、新员工入职培训-物流篇公司产品、物流运作模式、仓库介绍、物流常识等；3、新员工入职培训-安全篇安全理解、物流安全的认识及重要性、权力与义务等； 岗位技能模块1、仓库管理培训-工作流程篇仓库管理的基本流程介绍及操作实务；2、仓库管理培训-现场管理篇仓库现场管理的规范与5S现场管理介绍；3、仓库管理培训-仓库管理篇仓库管理员日常工作内容、重点、工作要求的培训；4、仓库管理培训-发运调度篇仓库调度发运的工作内容、重点、现场监督的培训；5、仓库管理培训-系

9、统管理篇仓库统计账务人员日常工作内容、重点及工作要求；6、仓库管理培训-安全管理篇仓库安全管理的重点及防范措施，日常安全工作内容；7、信息管理培训-ERP系统篇ERP操作系统的介绍、操作要求及日常问题解决；8、信息管理培训-统计工作篇中心日常统计工作要求、单证、盘点等实务介绍；9、信息管理培训-条码管理篇日常条码使用、查询、疑难问题解决等；10、信息管理培训-电脑维护篇日常电脑系统安装、维护要求、注意事项的培训；11、综合管理培训-办公行政篇日常办公行政管理工作内容、工作要求；12、综合管理培训-人事管理篇人事制度的简介、人事关系办理等人事工作的流程；。 管理技能模块1、如何成为合格的基层主管

10、合格的基层主管的素质、基本要求；2、时间管理与计划管理如何成为高效的管理者，如何做好计划工作；3、执行力培训提高中高层管理人员的管理技能，提升管理执行力度；4、团队管理团队协作、团队精神的重要作用，如何凝聚力？5、其他。 企业文化及制度流程模块1、企业文化建设公司企业文化的剖析及中心工作要求的强调；2、巨人及公司发展史巨人发展史及未来蓝图规划；3、物流中心员工手册公司政策及物流中心相关人事、福利制度、薪酬体系介绍；4、其他。 安全培训模块1、安全培训-求生自救篇 2、安全培训-用电安全篇3、安全培训-高温防暑篇 4、安全培训-办公室安全5、防御性安全驾驶培训 6、叉车作业人员培训7、基层仓库员

11、工安全培训 8、装卸工人安全培训9、中心管理人员安全培训 10、安全案例警示篇11、。七、2011年物流中心培训体系建设计划进度表序号模块课件内容责任部门分工制作、统一编排计划时间进度备注2月3-103-203-314-104-204-305-105-205-316-101新员工新员工入职培训-公司篇新员工入职培训-物流篇新员工入职培训-安全篇2岗位技能仓库管理培训-工作流程篇仓库管理培训-现场管理篇仓库管理培训-仓库管理篇仓库管理培训-发运调度篇仓库管理培训-系统管理篇仓库管理培训-安全管理篇信息管理培训-ERP系统篇信息管理培训-统计工作篇信息管理培训-条码管理篇信息管理培训-电脑维护篇综

12、合管理培训-办公行政篇综合管理培训-人事管理篇3管理技能如何成为合格的基层主管时间管理与计划管理执行力培训团队管理4企业文化企业文化建设巨人及公司发展史物流中心员工手册5安全培训安全培训-求生自救篇安全培训-用电安全篇安全培训-高温防暑篇安全培训-办公室安全防御性安全驾驶培训叉车作业人员培训基层仓库员工安全培训装卸工人安全培训中心管理人员安全培训安全案例警示篇八、培训工作要求及效果评估 物流中心的培训要求结合中心工作的实际，内部培训人员为各相关岗位的高级主管及经理，一是为提升管理者对于专业知识、业务流程的认知，二是锻炼管理者的口才和管理技能； 培训工作从新员工入司、转正，到员工晋升、换岗都应涉

13、及相关的培训工作，同时必须根据公司及中心业务的发展不定期对我们的培训体系课件的实施效果、适用性等进行评估和改进； 中心的培训工作主要应以员工的个人职业生涯发展角度考虑，从而不断提升员工的业务水平和管理者的管理水平；九、培训统计与档案 为保证员工培训工作的严谨性及有效性，对于员工的培训工作需制订相关*年度员工培训计划表，同时建立物流中心员工培训记录表归档； 中心高级管理人员、内部培训人员应本着对员工高度负责任的态度，做好下属员工的培训组织和管理工作，同时要求每位员工年度参加培训的课时不低于？课时。 综合管理部具体负责员工培训记录的签到、统计和归档工作。十、附表 物流中心员工培训记录表 *年度员工培训计划表 综合管理部 2011年2月物流中心员工培训记录表姓名所属部门培训时间培训内容培训人签到备注 记录人：2011年度员工培训计划表序号培训类型培训内容培训人培训时间接受培训人（岗位）备注1234567合 计 计划人：