销售部岗位职责.docx

1、销售部岗位职责2009年销售部岗位职责、销售目标主要目标1、目标分解：按公司防虫承包“10+30”和产品销售“15+45”的中长期目标进行分解。年初、年中各一次。2、合同(协议)签订 ：合同条款严谨、准确、有效率达100%。3、销售货款回笼：每月进行1次货款结算核查，资金回笼100%。4、客户走访：定期与客户联络、沟通、走访，重要客户视业务情况随时联系，区域客户每年走访不少于两次。5、自研产品生产：诱捕器的生产，包装质量合格率100%，产品质量无退货，客户投诉小于2例，产品质量持续改进。6、协助公司各个部门搞好其他相关的工作。协助做好收、发货工作。岗位职 责 描 述销售经理1、 负责市场开发及

2、推广方案的实施，对营销人员进行培训、督导和管理及对重点客户的管理。2、 分解销售目标到各个区域。按半年、年度进行。系统分析市场，制定的销售指标既要合理又要具有挑战性。3、 负责制定销售网络的相互支持的方法和不同部门的支持体系，保障销售工作有效运行。4、 制定有效拓展市场的销售政策和策略。5、 指导区域经理做好与客户的沟通、联络，做好往来客户的接待工作。6、 建立物流配送的管理制度和方法，理顺物流和回款工作。每月进行一次货款结算核查，及时核对、开票，发现货款长时间不回及时联系客户和通知相关人员。7、 负责管理、审核各销售区域的工作进展和销售费用。审定、组建、调整销售区域。8、负责自研产品的生产，

3、确保诱捕器产品库存数量充足，确保市场的及时供应，对生产质量负责。产品设计、半成品等质量问题及时联系相关部门进行改进。区域经理1、 负责制定并执行区域内年度、半年度销售计划。完成或超额完成公司的销售目标及销售货款的回笼。2、 负责现有客户和新增客户业务项目的技术方案、费用预算的制作，合同（协议）的签订。合同条款严谨、准确、有效率达100%。3、 定期和非定期对本区域内的客户进行拜访、沟通、调查，密切客户联系。搞好公司形象宣传、产品推介及售后服务工作。4、 负责区域经理助理业务能力的考核，指导区域经理助理开展业务工作，下达区域经理助理的销售目标。5、 负责区域内订货、出货、退货信息的收集、传递。6

4、、 负责管理并控制区域内的各项费用的开支。7、 负责向销售经理汇报区域销售情况，及时反馈市场信息，提出销售发展的建议。8、 对防虫作业质量进行过程监理，及时掌握防虫一线的动态。认真审核本区域作业队安全情况月报表和工作日志，发现问题解决问题。确保车间虫烟投诉率比上年度下降50%；仓库熏蒸杀虫率100%9、 负责所辖区域内公司大型设备、装置的使用指导、状态监管及维护保养和作业队人员、物资调配、消耗、成本控制工作。10、 按公司安全生产委员会“一切以安全为中心”的工作方针，确保本区域内防虫作业安全、有序地进行，确保人员和财产安全。区域经理助理1、 选择区域内目标客户进行开发并保持销售业绩的提升。2、

5、 完成公司下达区域的销售目标。3、 当好区域经理的助手，进行有效的客户维护与沟通，保持客户的持续性。4、 协助区域经理，完成区域范围内目标客户的开发和管理。5、 对区域范围内的重要客户经常进行维护与管理，对不同的客户进行阶段性的评估。6、 提升销售技能，最大效用地发挥个人的主观能动性。7、 及时回馈市场信息，与市场人员、产品技术人员及时沟通，协助制定和完成销售计划。8、 在业务合同的执行、实施过程中协助区域经理对所辖区域各作业队的防虫作业质量和安全情况进行监管，帮助解决作业队遇到的各种技术难题和管理工作中出现的矛盾，搞好所辖区域内人员的统筹调配工作。9、 协助公司技术质管部、综合部做好各种日常

6、事务性的工作。赵杰 李建康 分管区域半年销售工作计划2009年712月序号客户单位现有客户类型业务主攻方向半年工作重点备 注仓库车间诱捕器过滤器仓库车间诱捕器过滤器空调清洗合同续签新增业务重点单位1武汉卷烟厂李总负责2三峡卷烟厂3清江卷烟厂放弃仓库业务，取得车间综合治理并扩大诱捕器销售4广二卷烟厂以诱捕器销售为主，以广二厂为重点，以现有的南海厂国产诱捕器销售和上海烟草资料为引导，联系到真正起作用的客户人员，开发市场并逐步稳定、扩大销量。联系深圳烟厂的相关人员，争取车间综合治理的项目得以实现。其它客户单位：努力争取诱捕器的销售或域内全部客户中央空调通风系统清洗项目的宣传、推介、落实。5广二南海二

7、部6韶关卷烟厂7梅州卷烟厂8湛江卷烟厂9深圳卷烟厂10南昌卷烟厂巩固南昌、赣南车间业务，根据江西省内各厂实际情况推行“三位一体”和“过滤器”在各厂仓库的业务。适宜时争取进行一次域内相关人员的技术交流。利用江西中烟的业务关系，全面推广国产诱捕器在赣各厂的使用。并联系各厂使用的相关人员、跟踪质量反馈、扩大使用数量。11赣南卷烟厂12井冈山卷烟厂13兴国卷烟厂14广丰卷烟厂15龙岩卷烟厂巩固现有业务。扩量厦门诱捕器、车间业务、空调清洗，仓库推行“三位一体”，当为公司工作之重中之重16厦门卷烟厂17合肥卷烟厂以销售诱捕器为主。中央空调通风系统清洗项目、车间业务视情况而定。18蚌埠卷烟厂19芜湖、滁州赵

8、杰 李建康 分管区域半年销售工作计划2009年712月序号客户单位现有客户类型业务主攻方向半年工作重点备 注仓库车间诱捕器过滤器仓库车间诱捕器过滤器空调清洗合同续签新增业务重点单位20上海卷烟厂稳定现有业务，增加诱捕器的使用量。上海仓库“三位一体”实验的跟踪、落实并达成签约。21上海高扬烟草22杭州卷烟厂稳定、过渡现有业务，扩量诱捕器，争取承包费用的增加。空调通风系统清洗。改进已安装“过滤器”并形成专利。23宁波卷烟厂24海南红塔同广东情况25吴忠卷烟厂走访关键人员，建立联系，掌握市场情况，确定业务范围，争取各厂诱捕器的销售和车间杀虫项目能够有实质性的落实并逐步巩固，扩大。及时掌握区域内各项招

9、标信息并准备投标或配合投标逐步进入市场。26宝鸡卷烟厂27延安卷烟厂28汉中卷烟厂29澄城卷烟厂30兰州卷烟厂31天水卷烟厂32333435363738程建新 杨春林 分管区域半年销售工作计划2009年712月序号客户单位现有客户类型业务主攻方向半年工作重点备 注仓库车间诱捕器过滤器仓库车间诱捕器过滤器空调清洗合同续签新增业务重点单位1郑州卷烟厂河南省区域内以巩固现有四家车间杀虫业务为主，以销售诱捕器重点，以湖南、上海厂诱捕器销售的数量为目标，作为华北区域营销工作的重点。逐步达到诱捕器在域内铺开销售的目的。了解仓库过滤器和车间空调系统清洗的需求，争取能有实质性的进展。鉴于河南烟叶仓库条件的原因

10、，选择1-2家（郑州、安阳）推行公司“三位一体”的技术方案，也可以我们出技术、出材料与现有的熏蒸单位合作进行。为配合工作的开展，在适当的时候进行一次域内相关人员的技术交流。2新郑卷烟厂3洛阳卷烟厂4安阳卷烟厂5许昌卷烟厂6漯河卷烟厂7驻马店卷烟厂8南阳卷烟厂9许昌天昌国际10石家庄卷烟厂巩固张家口现有的业务，争取联系车间空调系统清洗项目。联系其他厂的诱捕器销售和生产车间杀虫的业务（保定）。11保定卷烟厂12张家口卷烟厂13北京卷烟厂诱捕器已有少量销售，争取扩大销量和车间杀虫项目。14天津卷烟厂巩固车间杀虫业务，了解仓库诱捕器和过滤器的需求。15青岛卷烟厂扩大诱捕器的销售，了解仓库诱捕器和过滤器

11、的需求。16青州卷烟厂诱捕器已有少量销售，争取扩大销量和车间杀虫项目。17滕州卷烟厂18济南卷烟厂程建新 杨春林 分管区域半年销售工作计划2009年712月序号客户单位现有客户类型业务主攻方向半年工作重点备 注仓库车间诱捕器过滤器仓库车间诱捕器过滤器空调清洗合同续签新增业务重点单位19哈尔滨卷烟厂争取车间杀虫和诱捕器的销售。20南京卷烟厂巩固南京、淮阴、徐州三家车间杀虫和徐州仓库熏蒸业务，扩大诱捕器的销量。了解仓库过滤器、空调系统清洗的需求，推行公司“三位一体”技术方案，争取与对方完成实验或提供技术、原材料完成中批量（仓库一层）的方案实施。格瑞诱捕器已有少量销售，争取能够进行车间杀虫。21淮阴

12、卷烟厂22徐州卷烟厂23格瑞车间24太原卷烟厂走访关键人员，建立联系，掌握市场情况，确定业务范围，争取各厂诱捕器的销售和车间杀虫业务。25曲沃卷烟厂3435363738王业明 刘自力 分管区域半年销售工作计划2009年712月序号客户单位现有客户类型业务主攻方向半年工作重点备 注仓库车间诱捕器过滤器仓库车间诱捕器过滤器空调清洗合同续签新增业务重点单位1长沙卷烟厂长沙、零陵诱捕器合同已签，但未执行完。常德、郴州需保持联系进行半年增补，待8-9月份联系走访，湖南为我们公司诱捕器主要销区，需与相关（包括养护员）人员密切联系。宣传、推介中央空调通风系统清洗项目并落实。2常德卷烟厂3郴州卷烟厂4零陵卷烟

13、厂5成都卷烟厂1 主要以销售诱捕器为主，建议中烟公司执行国家标准，全省统一规范使用诱捕器并扩大用量。密切相关（包括养护员）人员的联系，宣传、推介中央空调通风系统清洗项目并落实。6什邡卷烟厂7绵阳卷烟厂8重庆卷烟厂9涪陵卷烟厂10黔江卷烟厂11贵阳卷烟厂巩固贵阳厂现有业务、联系遵义、毕节、贵定四厂车间害虫防治、以李总贵州中烟相关人员培训为基础，深度交友、密切联系，扩大全省六厂诱捕器的销售。贵定、新义30万仓库建设，联系相关人员的考察并落实过滤器项目。推介空调系统清洗项目，推行公司“三位一体”技术方案，争取项目、方案得以实施。12遵义卷烟厂13毕节卷烟厂14贵定卷烟厂15铜仁卷烟厂16新义卷烟厂1

14、7红河卷烟厂业务主要以诱捕器、空调通风系统清洗销售为主，并与技术部配合开发双诱芯诱捕器的产品，以适应市场（包括湖南）需求。半年走访、平时加强联系。18玉溪卷烟厂19曲靖卷烟厂王业明 刘自力 分管区域半年销售工作计划2009年712月序号客户单位现有客户类型业务主攻方向半年工作重点备 注仓库车间诱捕器过滤器仓库车间诱捕器过滤器空调清洗合同续签新增业务重点单位20昭通卷烟厂 同上21昆明卷烟厂22南宁卷烟厂保持现有客户业务项目，密切联系，巩固、扩大业务范围。推介空调系统清洗项目，推行公司“三位一体”技术方案，争取项目、方案得以实施。23柳州卷烟厂24襄樊卷烟厂25红安卷烟厂26广水卷烟厂27282

15、9303132333435诱捕器销售任务分配表销售区域08年完成情况%09上半年完成%平均%09目标上半年已完成下半年任务备注中东区2628024.52608029.82740500260801442009年中东区增加了厦门、江西10160万套，西南区减少常德14000套，因此两年各区域比例有差异西南区7011865.55174059.262.5937505174042010华北区107001095641110.51575095646186合 计107098100873841001001500008738462616销售部年度工作考评表被考评人： 时间： 年 月 日类别评 价 内 容评 价 办

16、 法该项满分实际得分工作态度20分1、责任感强：工作认真负责、坚持不懈，努力开拓市场、坚决捍卫发展市场。能按时、按质、按量完成和超额完成工作目标分半年、年度进行调查，发现一起扣1分、工作任务未完成扣2分4分2、协作精神：能很好的处理客户、部门、上下级和业务人员之间的关系，得到普遍好评，工作开展顺利依据公司记录和客户反映，发现一次扣1分。4分3、纪律性：遵守公司各项规章制度，无违章违纪现象，对不良行为大胆予以制止和纠正。工作中不推诿，不扯皮。在公司制度规定范围之内遇到困难和问题，不逃避，不畏难，并能积极、主动、及时地解决发现违纪、推诿、回避，不及时主动解决的，一次扣2分。4分4、主动性：敬职尽责

17、、贴近客户，态度积极、全力以赴，认真完成目标任务，不能有拖延和出现差错。出现客户抱怨、工作失误、完不成目标任务、扣2分。4分5、服务意识：业务工作热心、细致、周到，满足、达到客户和公司的要求。善于发现问题、考虑问题，并及时向公司提出合理化建议。服务意识不强，出现问题解决不及时，全年无合理化建议者扣2分，4分工作能力20分1、计划能力：熟知公司的各项规章制度、有清晰准确的销售目标，并按区域客户分类适时开展工作，条理有序、计划清楚发现对公司制度和操作规程不了解，目标不清楚，工作月无计划，年无总结，每次扣2分。4分2、工作效率：工作效率高，按计划、目标开展工作，富有成本与时间观念，效率、效果好工作拖

18、拉、成本与时间观念不强、效率不高，考核不达标扣2分4分3、理解能力：准确理解公司职能职责和客户需求，工作具有预见性和创造性客户需求和岗位职责不清楚，检查发现一次扣2分。4分4、工作技能：市场营销、仓库熏蒸、车间综合治理等专业知识、技能丰富，并能运用自如，工作到位工作出现问题或有客户投诉，一次扣2分。4分5、沟通能力：积极诚恳地与客户进行沟通，认真对待客户提出的问题，并及时加以解决，能清楚、正确、全面表达观点，具有强有力的说服力检查没有解决客户和作业队出现的问题一次扣2分。4分工作业绩40分1、目标达成：认真履行岗位职责，精心组织，努力工作，善于从细致处入手，在工作中能切实防患于未然，化解工作中

19、的各种矛盾和问题。全面完成公司制定的年度工作目标和销售目标，无任何事故发生1 因销售目标不达标或不足目标的90%扣5分2 因熏蒸不达标或车间虫情超标出现一次质量事故扣10分。 因作业质量问题引起客户投诉的，一次扣5分。20分类别评 价 内 容评 价 办 法该项满分实际得分工作业绩40分2、工作质量：完成各项工作质量优，费用省质量优，完成工作目标或超额完成目标且注意控制费用得满分，否则一项不优良扣3分15分3、擅长开发创新，全年有创新项目被公司采纳在产品改进、技术更新、销售方法、客户服务、管理流程等各相工作中不断创新，无项目被公司采纳扣3分5分安全工作20分1、业务销售安全：随时掌握市场变化情况和信息，密切客户关系，确保现有业务安全和客户相关人员关系安全现有业务出现不利变化，信息不灵敏，反应不敏捷和客户关系处理不当影响公司发展扣5分5分2、业务实施安全：严格执行公司关于仓