双11线上活动方案.docx

1、双11线上活动方案双 11 线上活动方案双 11 线上活动方案一 一、活动目的1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活 动对象创新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争，并给予顾 客新鲜感，刺激其消费欲望 ;2、提升网店浏览量，吸纳新客源 ;3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度 ;二、活动时间20xx 年 9 月 9 日（ 中秋节前一个星期 ）20xx 年 10 月 21 日（ 中秋节假期结束 ）三、活动主题 情浓一生，真心表爱意 情系中秋，礼表爱意四、活动对象针对 20 30 岁的女性顾客。五、活动内容情系中秋，礼表爱意特惠活动 1、活动期间，凡是情侣 顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加最佳情

2、话评选活动，有机 会获得精美奖品。2、满 100 送 10 元钱的优惠券，可以用这 10 元券在小 店进行消费。3、购物满 150 元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。4、一次购物满 100 加 2 元送项链，购物满 200 加 5 元 送丝巾。5、购满 300 元可以赠送假日购物券，节假日购物积分 双倍。6、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然 后找积分换为我所卖的产品。六、活动宣传1、宣传重点时间：活动前 2 天; 中秋后 1 天 ;2、宣传手段：目标对象确定了，再选择合适的传播方 法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告， QQ, 博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可

3、以起到传播 信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。七、促销前工作1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不 同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要 选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平 时快，因此， 充足的备货就是保障， 如果经常发生缺货现象， 不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好 说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消， 也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动 策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才 是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对

4、你的 目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促 销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年 4 月份对其于20xx 年 1 月 11 日启用的商城新品牌 （ 原淘宝商城 ）天猫新风 尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天 猫推广活动的主题是：天猫新风尚，风格有你创。线上推广 时间为 4月16号-4 月25号，涵盖了国内各大主要的门户网 站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广 主要分两个主要部分： 一是 4 月 16 号-30 号将会在北京、 上 海、杭州、 成都、广州的地铁及候车厅进行密集的广告投放 ; 二是

5、 4 月 16 号 -0 号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之 重，主要是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时 间的高强度密集曝光。更有文件表示：这是淘宝商城 20xx 年更名以来的第一 次大的促销及天猫新品牌的宣传活动，并且这次活动的宣传 促销力度将远超去年的双 11加双 12 的总和。二 . 活动意义： 紧跟天猫脚步，合理利用活动期间官方引来的大量流量 加上本店铺前期利用自己的方式引流，促成活动期间订单， 预计效果不详，后期可总结经验与不足，方便下一次做大型 活动，逐步完善。二 . 活动方案：1.店铺名称：尚艺家居专营店2.店铺地址：3.活动上线时间： 4月16日 4 月25日（16

6、22 是预热，2325 正式 ）4.活动促销文本 （ 活动叠加的层层模式 ）：.收藏单品，23日18:00开始，前三位免单 . 参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价 值。元的花瓶一个. 满 300 减 60，上不封顶。 活动说明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了偶系真心 要送哦 !参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家 中前三位即可享受免单，免单买家只需支付 10 元首重运费， 没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机 会，在页面中完成抽奖即可， 中奖者将产生于当天的买家中， 双重幸运，双重惊喜，同时满 300 减 60，上不封顶哦 !5.店内装修： . 前期推广前店

7、内打上活动预告的文案图片，文案内 容+即将开始 +点击收藏店铺等吸引内容。 （4 月 8 号前做好 ） . 活动期间， 首页顶通挂活动 banner, 连接到特价分类 页面（ 单品库存仅限一个 ） ，分类页面广告语：本店承诺：全 网唯一，抢到即赚到。等类似内容的广告语。6.推广（4 月 5号到 15号）重点（ 推广的时候可更为系统和广泛，需要推广人员可根据 自己的推广经验达到最好的推广效果。定一个详细的推广方 案，可作为活动后期经验总结的参考。推广内容参考：. 老客户维护：客服用自己的方式通知到已经买过我 们产品的老客户。 . 站内站外同时推广：重点推：活动促销.收藏单品，23日18:00开始

8、，前三位免单 . 参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价 值。元的花瓶一个 . 满 300 减 60活动说明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了偶系真心 要送哦 !参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家 中前三位即可享受免单，免单买家只需支付 10 元首重运费， 没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机 会，在页面中完成抽奖即可， 中奖者将产生于当天的买家中， 双重幸运，双重惊喜，同时满 300 减 60，上不封顶哦 !推广地址：淘宝论坛，淘宝帮派，XX，天涯，豆瓣， 蘑菇街，微博，博客，大众点评网，等等等等，能插入链接 的为最佳。可选择有针对性的网站进行推广：天气逐渐转

9、暖，准备 结婚，装修房屋的人应该会很多，选择一些家具网站和婚庆 网站等这类对象经常上的网站，宣传活动的同时宣传店铺。宣传推广用语： 双重惊喜，免费赠送，不容错过 !免单 +抽奖，双重好礼，看到此消息，即为您是幸运的， 小店新开张，流量不多，别再担心那么多人，怎么可能会是 我啊，您看见了，您知晓了，您就是幸运的，也许您就是中 奖的那个人哦，因为知晓少，所以机会多，如果您此刻正好 想买一个花瓶装饰您的温馨家，那么更应该抓住这次机会， 也许被幸运免单的就是您，也许中奖的那个就是您，即使都 没中，您得到了一个限时折扣的美丽花瓶，您也是值得的。 双 11 线上活动方案三 引言：随着互联网发展，移动通 信

10、成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务， 通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广 手段，增强全国市场份额。1、锁住消费者的心。锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁动情 ?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意 志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优 劣势了解，针对性的做活动营销策划。3、让消费者只关注价值，忘记价格。 提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就 是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环 境。4、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的核

11、心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿一、前期分析1、行业分析1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现 今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在 20xx 年网 络购物者的数量将增长至 3.4 亿人以上，在这种增长势头背 景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要 革命。1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析， 销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分 析; 记录店铺的流量 （包含实时流量 ） ，销售，转化，推广及 装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。2、数据分析2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很

12、重 要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分 析、观察。3、用户分析3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历， 喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这 个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望 ?3.2、产品SWO分析：以产品质量为基础，围绕客户档 案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识 启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速 打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。4、成本分析4.1、库存分析4.2、产品差异化：产品应按季节市场需求，结合自己 优劣势评估出产品打造爆的产品。4.3、营销盈亏分析：估算出本此活动的所支出的费和 预期销售

13、的盈亏比例。二、中期制作1、策划方案1.1、活动目的：把握当前活动促销策划商机，通过活 动内容和活动对象创新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞 争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望 ;1.2、活动主题：当前活动节目中主意想表达。1.3、活动对象：有针对性的人群1.4、活动内容：增强活动用户的参与热情，可以实实 在在的把礼品回馈给顾客，并且能通过一些方式比如页面 上、或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来 )!1.5、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行 具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。2、促销方式2.1、满就送：满就送积分 ; 满就送礼物 ; 满就减现金 ; 满 就免邮2.2、套

14、餐搭配：将几种商品组合在一起设置成套餐销 售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。2.3、限时打折：限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量2.4、会员管理：管理好会员信息，设置会员级别3、页面设计3.1、店铺设计：设计网店页面，根据主营产品的特性， 设计符合产品特性的风格和色彩。要求：颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增 加层次感，其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比 色强的颜色强调突出，3.2、商品设计：设计美观，简洁的商品介绍模板。要 注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求：商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所 有关键词，标题最前加上促销活动，商

15、品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后 放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客 常见问题问答。热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置 在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的 方式，放置在好评内容后4、客服4.1、客服短语：如拒绝修改地址、不议价等。4.2、客服快捷回复5、售后5.1、七天无理由退换货5.2、质量问题退换货6、物流6.1、物流异常，6.2、收货信息有误三、后期优化推广1、页面优化1.1、首页优化：活动首题的主体表达清楚，文字说明 如何详细。1.2、详情页优化：主推宝贝详情页关连性，宝贝与同 行宝贝的优势展现。2、免费推广2.1、帮派：自建立自己帮

16、派，这也是一个免费获的推 广方法，同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页，也可以加 入别人的帮派，但是要遵守别人的帮规2.2、收藏：该功能主要针对买家进行的，店铺及产品 被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提 高人气宝贝排名的一个重要指数。2.3、淘江湖：在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、回 帖，帮助买家答疑 （ 侧重买家 ） ，通过发帖 ID 引流到店铺， 报名参加社区促销活动，争取社区首页免费广告位2.4、淘宝搜索引擎优化：侧重于标题关键字的运用、 商品描述页文字的详细度，增加宝贝排名2.5、 VIP 折扣：针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺VIP，针对本店老客户设置店铺单

17、品折扣2.6、五星好评返现金：在买家评价的解释栏中加上你的店铺名 +关键词3、站内推广3.1、直通车：直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的 搜索单价推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进 行商品精准推广的服务。3.2、钻展：此广告展示在淘定网首页专为有更高推广 需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位 置，通过竞价排序，按照展现计费。按展现收费，就是每千 次展现扣一定的费用，钻展可以迅速打响品牌。3.3、天猫促销：参加天猫自身的促销活动平台4、站外推广4.1 、微博：微博是一种按照读者喜好定制的活媒体， 将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往 往能在微博中热议的话题

18、，就能够马上成为各大媒体争相讨 论的热点话题 ;4.2、微信：通过建立一对多的公众账号，微信与消费 者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系 维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。在移动互联 网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。4.3、微淘：微淘在淘宝无线中是最重要的。微淘是淘 宝属于自己的社会化营销工具。从目前淘宝的态度上来看， 整体上非常重视微淘。4.4、淘宝客：淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网 以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金 报酬，按照成交付费。4.5、SNS平台：个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站。双 11 线上活动方案