最新朵美品牌化妆品投资经营创业项目策划书.docx

1、最新朵美品牌化妆品投资经营创业项目策划书朵美化妆品创业策化书目录前言 1一、经营规模 2二、业务范围 2三、商品情况 3四、人员配备 3五、目标市场 7（一）目标市场 7（二）目标消费者 7六、市场分析 7（一）竞争环境分析 7（二）行业分析 7（三）消费者分析 8（四）自身分析 8七、SWOT分析 8（一）优势： 8（二）劣势： 9（三）机会： 9（四）威胁： 9八、店址的选择 9九、组织结构 10十、店内设备 12十一、资金预算 12（一）员工工资 12（二）设备资金 13（三）店面租金 13（四）宣传费用 13（五）产品采购成本（具体详见采购计划书） 13（六）产品总售价（详细见采购计划

2、书） 13（七）资金预算 14十二、 风险 15附录：采购计划书 15前言化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是市场上的朝阳产品这定位不可撼动。借用犹太人的一句话：女人和孩子的生意是最好的商机，化妆品正是包含了该项。我国化妆品市场零售额不断增长，全国限额以上商业企业化妆品零售额越400亿元，平均递增20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长。全国31个省市自治区中，有27个平均递增15%以上，市场高速增长面在87%以上。 因此，在现在及未来的市场经济中，化妆品市场占据了一个十分重要的地位，同时也将成为市场经济的一种趋势。现在进入化妆品市场等于说是提前进

3、入未来经济，前面的发展空间也将十分巨大。不仅如此，众所周知对于日本来说，护肤和化妆几乎是一种文化，不管是孩童还是年长的女士，护肤或者化妆几乎已经成为了一种生活习惯。对于在日企这样的一种工作环境中，更是要求所有的办公女性都学会化职业的淡妆。而对于我们院校这样一个特殊的环境，因为我们有一半的学生将会面向化妆品的时代，所以更是有必要开这样一化妆品店，把我们这种护肤和化妆理念宣传出去，和我们的生活习惯融为一体，使我们懂得如何去更加尊重人，如何才能更加的自信，站在职场的舞台上更加如鱼得水。一、经营规模我们经营面积为60平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区（1）宗旨 我们的目标是将公司变成

4、高校化妆品连锁公司 我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。 为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。（2）公司简介 朵美化妆品公司将成立于2015年12月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是朵美化妆品公司，法定地址是芜湖市文津西路12号。本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于安徽机电职业技术学院东门服务区门面。二、业务范围（1）日常生活用品:牙刷、牙膏、洗发露、洗面奶、沐浴露、洗衣粉、洗衣

5、液、洗衣皂纸巾等（2）护肤品: 水、乳液、面霜、护手霜等（3）彩妆: 眼影、腮红、唇彩、眉笔、眉粉、睫毛膏、眼线笔、BB霜、隔离等 （4）其他：化妆工具、护肤工具、美容美发用品、美甲品等（5）服务类：每月都会提供最新的时尚杂志，一些米娜，昕薇，卡娜等等美容和服饰的杂志，让同学们在繁忙的学习生活中，能够静静享受这些杂志，和美好的生活，同学们可以免费租借阅读。 三、商品情况生活用品：牙刷：高露洁、佳洁士、三笑等牙膏：高露洁、佳洁士、冷酸灵、黑人、益达、云南白药等洗发露：海飞丝、飘柔、力士、清扬、沙宣、丝蕴等沐浴露：佳洁士、舒肤佳、力士等洗面奶：相宜本草、御泥坊、韩后、百雀羚、屈臣氏、欧莱雅、妮维雅

6、等洗衣液：蓝月亮、金纺、奥妙、立白、碧浪、汰渍洗衣粉：奥妙、立白、碧浪、汰渍洗衣皂：奥妙、立白、碧浪、汰渍纸巾：清风、心心相印、维达、洁柔、妮飘等护肤套装：欧莱雅、珀莱雅、韩后、雅芳、高斯、相宜本草、御泥坊等彩妆：色彩地带、雅漾、美宝莲、卡姿兰、兰瑟、火烈鸟等 由于主要消费者是针对大学生，所以在产品的规格和定价上，生活用品的价格跟市场价一样，但是护肤品和彩妆将会比市场价便宜10元-60元不等，毕竟对于学生来数，现在还没能力去挣很多的钱。四、人员配备店长1名、助理1名、收银员2名、美容顾问2名、导购人员3名、理货人员2名、采购人员2名1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管

7、理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解

8、决；b、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提

9、高顾客对品牌的认知度，具体为；会员的个人信息。 姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体现对顾客的尊重，也能保证会员资料的准确送达。性别：现在化妆品专卖店的会员基本是女性，但随着市场的进一步成熟，男性顾客的比重也会越来越大，做好登记，可以避免在跟进中发生误会，闹出笑话。联系方式：万信达化妆品管理系统 (全国最专业化妆品管理系统)一定要掌握会员的有效联系方式，通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道，增进与会员的相互沟通工作单位和职务：从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力，对日后针对性的销售工作打好基础。a、根据店内会员管理制度，督促员

10、工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确； b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作； c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据

11、方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、助理：助理作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。 3、美容顾问：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守连锁店员工日常工作规范；（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（3）深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（4）服从店长工作安排，完成店长

12、下达的销售指标；（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。4、收银员：（1）负责每日的销售款项的收取与银行存款工作；（2）负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡；（3）负责每天的零钞兑换；（4）负责建立当班时产品的出、入货台帐。5、导购人员：（1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传雅琳娜产品和企业形象，提高品牌知名度。（2）在化妆品连锁店周边派发雅琳娜的各种宣传资料和促销品。（3）努力学习并提升自己，把握好销售时机，提高消费者的购买欲望，有效推动产品销售。（4）报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项工作。6、理货人员：做好产品陈列和宣传用

13、品的陈列和维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化展示。对产品及宣传类物品的陈列管理陈列需整洁、饱满，避免零星散乱。近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。7、采购人员：询价、比价、签订采购合同。验收评估，反馈汇总工作。调查分析和评估目标市场，确定需要和采购时机，完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本，组织对供应商进行评估和考核，协调公司各部门间工作。五、目标市场 （一）目标市场安徽机电职业技术学院周边的高校和高校园区周边的小区居民，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。（二）目标消费者单体顾客-指购买商品或服务，以满足个人对美的追求

14、和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。 团体顾客-以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。六、市场分析（一）竞争环境分析 （1）竞争对手的实力分析：在很多地方，并没有一家专业的护肤品店，只有美容美肤店，而美容美肤店则只针对高消费人群，经营模式是以出售美容劳务服务为主。还有一些零星的并不是以出售护肤品为主的店存在，但是其经营的规模比较小，还有另外一个较大的竞争对手，就是超市里的护肤品的专柜销售，比如在喜多多，和太平洋超市里的专柜，但是据观察后发现，那里的虽然有比较统一的销售品牌，但是销售人员的专业引导性不强，竞争力也就比较低。 （2）竞争对手

15、的策略分析：以美容美肤店为经营的店铺也有很多，美容美肤店的定价水平处于比较高，广告支出比较少，平时也没有促销活动。而超市里的专柜缺乏专业性，缺乏系统的营销活动。 （二）行业分析 当今，企业对护肤品的研发紧锣密鼓，各种护理、保养、彩妆等新型产品层出不穷，以此紧随国际化妆品市场的新方向。“绿色、自然与环保”已成为全球日化、食品等非耐用消费品业的主流呼声。因此，安全、无毒副作用的叶醇及其酯类香料将成为我国化妆品界的新宠；另外，人们越来越认可果蔬的美容作用，从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素，抗衰老、润肌肤、美容美体、经济又实惠成为了时尚。润肤护肤品是中国化妆品市场中发展最快的一类。近年来，中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。 （三）消费者分析 爱美之心人皆有之。所以保养护肤这项消费，也随着人们观念的改变而更多人加入护肤保养得这一行列。爱美的女士希望自己越来越年轻漂亮，在保养消费方面，由于缺乏专业的店铺，所以致使很多爱美人士找不到符合你自己需求的产品，在自己的消费能力范围内，很多爱美人士都渴望找到适合自己肌肤的护肤保养品，来保持自己的青