房地产销售上半年工作总结范文.docx

1、房地产销售上半年工作总结范文2019房地产销售上半年工作总结范文房地产销售毕竟不是卖普通的东西，所以对自己的工作 一定要有明确的认识。对自己过去的经验也要好好的总结一 下哦!下面是由xx为大家整理的“20xx房地产销售上半年工 作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。20xx房地产销售上半年工作总结范文 （一）在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待 提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写 出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习 的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整 个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售

2、能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己 那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也 体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我 还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的 前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房， 了解我们楼盘的动态加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要 求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使 客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方 便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加

3、强房地产相关知识及最 新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专 业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性 的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑， 让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围， 适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是 做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受 挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归 结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改 进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总 是抱怨、等

4、待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。第八、找出并认清自己的目标， 不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言， 不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总 是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生 有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦 乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径 ；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂 得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步 一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而 可以早点抵达终点。如

5、果领先靠的是机会，运气总有用尽的 一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭 自奋蹄”的精神。所以这上半年来我一直坚持做好自己能做 好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前 行。20xx房地产销售上半年工作总结范文（二）我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时， 对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较 陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司 的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一 员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更 要提高自身的素质，高标准的要求自我。在

6、高素质的基础上 更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解 整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的 磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自 我的本职工作。20xx上半年，我用心配合本公司有关部分同事工作， 以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为 xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以 xx个月完成合同额xx万元的好 成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学 到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我 在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提 高。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制 造出了 xx火爆认购的场面。

7、在销售部，随着新楼盘的对外 销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化 的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一 天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了 解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断 总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事 们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全 部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销 售部成员的努力是分不开的。20xx上半年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在 每一名员工的努力下，在下半年中将会有新的突破，新的气 象，能够在日益激

8、烈的市场竞争中，占有一席之地。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了下半年，回顾上半年 的工作历程，作为xxx企业的每一名员工，我们深深的为我 们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸 引。在下半年年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心 学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高 的销售业绩而努力。20xx房地产销售上半年工作总结范文（三）冥冥之中，20xx年已经走到了一半，20xx上半年是房 地产行业具有挑战的上半年，也是我们面对严寒锻炼的上半 年，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点 收获，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也

9、有决心把下半年的工作做的更 好。下面我对这上半年的工作进行几点总结。、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析 问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力 改之。（一） 销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有 XX个， 加上没有记录的概括为 XX个，总体计算1个销售人员一天 拜访的客户量 XX个。从上面的数字上看是我基本的访问客 户工作没有做好。（二） 沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程 中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图 ；对客户提出的某项疑问不

10、能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的 房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。（三） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售 人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后 果。（四） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。二、完成的工作（一） 、销售业绩截止20xx年x月x日，共完成销售额xx元，完成上半 年销售任务的xx%，按揭贷款xx余户，

11、比去年增长的 XX%, 贷款额约为xx万，基本回款xx元，回款率为XX%,房屋产 权证办理xx余户，办证率为XX%；其中，组织温馨家园等销 售展销活动XX次，外出宣传XX次，回访客户XX户，回访 率为XX%。（二） 销售服务业绩1、 整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以 供客户参考。2、 做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、 追访和洽谈。3、 了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全 面的信息参考。4、 加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之 忧。（三）未完成工作的分析情况1、 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话

12、比较冲的 客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、 或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加 耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。2、 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时 时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去 找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失 主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通 过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌 握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增 加客带的机率。三、职业精神1、有良好的团队合作精神和工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍 强有力的

13、支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销 售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱 者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营 销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是 团结合作的力量。2、 客户至上，每天坚持练习言、行、举、止作为置业顾问，每天都会抽出 5分钟的时间对着镜子练 习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的 坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得 越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一 样。3、 每天坚持做一份业务作业利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天

14、自己坚持做一 份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业 务作业内容包括：项目的经济技术指标 ；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距 ；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物 业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型 针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和 要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提 供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料 土地证的办理及费用和要求提供的个人材料 ；按揭银行及利精品办公范文荟萃率和计算；购房后相关费

15、用。4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联 系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批 （人）数、意向价格、交楼标准、客户等 ；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来 （包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。与 客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动 态，通过交往，把客户交为自己的朋友 ；坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪 ；结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案， 回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户 第二次来访或来电的时候，可以准确

16、地叫出他的名字，和客 户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当 中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今 天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平 的销售技巧。20xx房地产销售上半年工作总结范文（四）20xx上半年即将结束，在公司 x总和x总的领导下xx 公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围 墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的上半年时间里跟随着公司的发展脚 步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了 很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非 常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机

17、会。现将本 人20XX上半年来的工作总结如下：一、上半年个人工作情况20xx年x月在公司领导的支持和提拔下， 因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一 职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向， 一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别 顺畅，在此非常感谢 X总在我的工作上给予了很大的支持和 肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。20xx年X月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换 工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20xx年x月主要负责了商铺户型面积价格的确定， 以及商铺销售工作的开展。20xx年x月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺

18、的销售工作。20xx年x月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程 摸底的工作。20xx年x月主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以 上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、 在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及 沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长 的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、 本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户 45位3、 完成x总临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去上半年的工作当中，是做了一定的工作但是 没有那项工作做的完整理想，工作当中需

19、要自己改进和不断 学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调 要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位， 不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严 重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个 公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意 做好每一个细节。2、 工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应 该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些 方法。3、 工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来 是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本 来应该是一次性解决的，偏偏去做一

20、些重复性的工作，在今 后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的 工作能力。4、 提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公 司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究， 在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着 不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作 量。所以作为下半年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就 处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的 拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到 位。三、20xx下半年的工作计划20xx下半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结 束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在下半年面临 着更

21、严峻的考验，充满着挑战。20xx上半年公司的销售可以 说是很不错，基本上完成了公司上半年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因 导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对 公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很 大的精力打造的品牌形象破坏。这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同 时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这 样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者 也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们 20xx下半年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们 我们更应该强硬自身，提高自己的思想

22、认识，增强全局意识， 加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格 要求自己。20xx房地产销售上半年工作总结范文（五）在20xx年x月x日，这是我踏入销售这一行业的一天， 也是第一次正式加入这个大家庭，在我刚到旗下售楼部的一 天，这是和我的同事阿莹一起入职的，我们当时都像一只盲 头乌蝇一样什么都不会。 就这样正式踏入“xx豪廷”的大门。转眼间今年上半年结束了，将至迎接新的下半年，在我 这半年里我真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过 的知识，在我所学到的知识里，真的很多谢一直以来教会我 这么多知识的各位同事，这不是一两位同事而己，是“ xx豪精品办公范文荟萃廷”这大家庭入面的每一位

23、同事和主管，将我这一位完全不 懂销售的教到懂得销售的我，我真的是很多谢这么多位同 事。记得在我从学校毕业出来，由一位维修车而对销售完全 不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说，真 的很困难，但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作， 所以我决心向这一行业发展，就这样踏入 XX公司接触这行业，就这样同时也可以认识到成班好同事，另外，还要多谢 XX主任，因为XX主任不但给了我很多学习的机会，还教会 了我很多销售方面的知识和用心栽培我。自从入职以来，我初时什么都不懂，连复印机复印资料 这简单的工作都不懂。销售流程都不清楚到现在对销售可以 有一定的了解，背后真是下了不少时间，用了很多努力，当

24、 然少不了同事们的帮助和教导， 接触销售楼工作都9个多月， 觉得每天的工作量需不大，但学到的知识是像电脑一样会更 新又学会许多现场的销售技巧，但有时真的觉得有点疲倦， 不过我也不会对售楼这工作不喜欢，而是越来越喜欢，因为 我份工作给了我很大挑战性、很充实。在前的X个月里，我只是一位置业助理，除平时锁碎的 工作外，有时还协助同事工作，从中学到他们的很多知识和 销售技巧，虽然刚开始的时候，工作上有点不习惯还很难跟 得上步伐，但是我还是努力去做好每一项工作。有一段时间 正是房地产的高峰期，我们的工作量很大，每位同事都很忙 碌，当时的我又在很多方面都不是太过懂还没有上手，但我 没有整天跟自己说，付出的

25、日后一定会有收获，慢慢来。学到的是自己的，在我还没有进入工作的时候，我了解 过很多在外面工作的朋友说很多竟争，很黑暗不同你上学， 什么都不要想，什么都可以乱讲，不过我进入了 XX不像朋友所说的哪样，而且同事们都对我很好， 也很愿意教我知识， 也经了很多尝试的机会我给我慢慢地学，例如接待客人跟踪 客户，签署认购书和讲解签定合同和售后工作，银行和国家 的政策的相关规定，所以我到 X月份左右我自己鼓起了很大 的勇气叫主管和主任提出考核，但结果很不理想，当时主管 给我的评价就是完全不明白我在说什么，什么也听不清楚， 你很紧张，我真是很失望，觉得很没用，但是主任跟我谈了 给多一次机会我，还有梁经理对我很

26、大的期望，他叫我这一 次一定要通过，这份压力，就是给了我动力我再一次 X月头考核多一次，就在这最后一次机会，我不悔大家的重望，终 于通过了考核，不过还有很多东西都要改进和学习。就在X月中旬，我正式升为置业顾问，真真正正可以接 客人，有了自己的客户，但一向带有自信过头的我，接着就 出了很多销售问题，不过在主管的协助下，问题将慢慢解决，工作也顺利完成，成绩终于出来了，就在 x月中旬到现在，我总销售了 5套单位，销售总额达到 658, 890元，销售面 积平方，这个数值都不是太理想，不怕需要现在楼市较淡， 但也算过到自己的这一关，可作一个鼓厉吧 ！总之，在这一段时间，还有很多不懂知识，都是大家耐 心教导，很多数据上的东西和政策的有更新和了解，日后都 有还靠同事的教导，沟通还是总觉得自己还年轻，有很多都 要主动去问、去做、去学主动一定要学会变通。 总之要多问、 多做是不怕亏的，反正错了自己都知道。