项目经理岗位职责及工作流程.docx

1、项目经理岗位职责及工作流程项目经理岗位职责及工作流程一 项目经理职责1.负责与公司相关部门、客户、物业等方面关系的协调，认真执行标准工程的各项标准。2.领到工地的资料后，须审阅图纸、合同说明表、补充条款，核对施工项目等，做好工地的准备，如资料不齐或发现问题，须与设计师核对或工程部汇报。3.按公司规定检查制度及验收标准进行项目经理及整改。4.每周与客户电话联系一次，工地每周巡查一次，重点小区每日去一次，认真做好重点小区的营销工作。5.必须参加材料进场检验，严把材料质量关，发现工程质量不符合施工工艺和质量要求时，当场作出处理意见，责成现场工人整改，有重大质量事故的，一天内作出书面说明及处理意见，并

2、报工程管理服务中心部。6.项目经理必须参加隐蔽工程验收、防水闭水试验、中期验收、竣工验收等质检工作。负责工程中期、尾款的催收工作，并根据交款情况，控制工程进度。7.负责检查工地安全措施，消除隐患；提供必须的安全防护用品，如出现安全事故，项目经理承担相应责任。8.负责检查公司规定在所监督工程中的落实和执行情况。9.施工期间要注意保护好客户的财物，避免发生客户财物的损坏和丢失现象，否则一切责任由项目经理负责。10.工程竣工验收后，要将所有的材料、工具全部清离现场，并将现场打扫干净。二项目经理的工作流程1.工程派单工程签单后，由工程部依据工程地址、工程单值、项目经理的接单能力及工作能力进行派单。2.

3、工程资料领取项目经理接到工程派单后到工程部领取图纸、报价、材料确认单、公司营业执照、资质复印件及相应要填写的表格。3.设计技术交底依据图纸设计师对工程进行设计交底，明确施工方案、施工工艺做法，项目经理、工程监理现场核对是否能够正常施工，对不能正常施工的提出合理化建议，对设计不合理部分以书面形式向设计师和工程部提出，严禁擅自更改图纸，现场填写客户服务手册。4.办理物业手续交底后项目经理凭公司营业执照、资质复印件与客户共同到物业开工手续。5.基础材料的领用交底后按时按需到材料部填写材料请购单。7.材料进场材料进场前一天通知客户、工程监理到场进行材料验收，检查材料品牌、型 号、规格是否达到合同约定要

4、求，并填写材料验收记录单，如未通知客户验收材料并签字确认造成的一切后果项目经理自行负责。8.标准工程开工准备8.1标准工程工作台、工作梯、展示牌、灭火器箱、灭火器、管线架、工具箱等物品放置到现场标准位置。8.2入户门、门执手、对讲电话、强弱电箱、水表燃气表、其它成品用专用保护膜进行保护。8.3水平标准线、完成面标准线、王字标准线放线完毕，将相应的标识牌固定在对应的位置。8.4展示牌上填写完整。9.水电路验收水电路改造完成后，水路进行打压试验并检查水管接头、水管的布局走向、冷热水管、强弱电线间距是否符合要求。检查电路的绝缘电阻值摇测记录、电管的固定、电管接头等是否符合标准要求。10.隐蔽工程验收

5、吊顶、隔墙封板前对隐蔽工程进行验收，检查吊顶及隔墙龙骨安装、填充物等是否符合施工要求。检查厨房、卫生间门套背板是否做防腐、防水处理。11.防水闭水试验验收地面防水完工后，对防水进行24小时闭水试验，检查是否有漏水渗水现象，检查防水涂膜的质量是否符合质量要求。12.中期验收对中期前工作的验收包括吊顶工程、隔墙工程、木门工程、水电工程、防水工程、细部工程的验收。13.工程竣工前初验工程完工后对工程进行初步验收，项目经理自检合格后通知业主、工程监理进行验收 。14.工程竣工甲乙方验收由客户确定时间进行甲乙方验收，验收时由客户填写工程竣工验收记录表，工程监理办理工程验收单和工程保修单。15.工程进入保

6、修阶段三项目经理管理办法1.公司对工程施工实行项目经理管理制度，工程部在实施具体管理时直接管理项目经理，并由项目经理具体组织单项工程的施工管理。2.工程部对项目经理的录用、任务的指派、施工工艺指导和管理、施工过程的监督检查、竣工验收、实行直接管理。3.项目经理的录用3.1本人自愿加入公司，服从公司领导的管理，执行各项规章制度。3.2经审查工地施工情况、机具设备情况后，达到相关标准后予以录用，凡达不到公司发展阶段施工水平的队伍不予录用。3.3项目经理必须按公司统一规定缴纳风险抵押金并同意公司的派工和结算方法后，试用一个工地并确认基本合格后正式录用。4.项目经理的管理办法4.1公司对正式录用的项目

7、经理实行承包合同制管理，并签定承包合同书。4.2行政部负责对项目经理及所属施工队伍的全面登记和务工等全面管理。4.3工程部负责对项目经理进行职业道德、管理水平、工艺技术培训和教育。4.4工程部负责对所有施工工地的质量进行全过程的指导、监督，并根据公司规定实行奖惩。5.对项目经理的管理目标是由现行的方法过渡到区域派工和施工。6.项目经理不服从工程部管理和指派的任务时，工程部可以对其进行停工处理并停止对其派工；工地混乱达不到公司规定和要求时，可以责令其限期改正并处罚；项目经理及施工队严重违反公司制度和规定时，可以立即除名。凡被终止施工资格和除名的项目经理及施工队除不能结算外，还应负责赔偿因其原因给

8、公司造成的损失。7.公司各有关部门应为项目经理和施工队提供良好的服务，不准任何人向项目经理及施工队提出吃、拿、卡、要以及找各种理由乱摊派，（一经发现根据情况严重性进行严肃处理，直至除名。）尽量为项目经理创造较好的外部环境，促进施工队伍的健康发展。四.项目经理的考核制度1.项目经理的考核办法1.1由工程部经理、助理、工程监理对项目经理进行考核。2.项目经理的考核内容2.1施工工程进度的考核2.1.1考核标准：工程是否拖延工期（是否如期完工）。2.1.2考核依据：图纸施工项目是否在工期内完成，增项所约定的工期是否与延期单相符。2.1.3考核方法：查合同工期，延期单登记。2.2施工质量的考核52.2

9、.1考核标准：工程顺利验收。2.2.2考核依据：1）施工过程中无客户、设计师关于施工质量的投诉。2）巡检对工程质量问题警告不超过两次。2.2.3考核方法：以日常记录为准。2.3服务质量的考核2.3.1考核标准：施工中和客户沟通较好，能对设计师的工作大力支持。2.3.2考核依据：施工中无客户、设计师对施工人员服务的投诉。2.3.3考核方法：以日常电话来访记录为准。2.4衔接配合的考核2.4.1考核标准：服从监理的管理的与设计师在施工期间的工作配合。2.4.2考核依据：现场施工中对监理和设计师的工作态度，配合意识。2.4.3考核办法：听取监理和设计师的评议。2.5合同签收、尾款收缴的考核2.5.1

10、考核标准：单一工程的合同签收和尾款收缴不超过一个月。2.5.2考核依据：合同签收准时，尾款收缴及时，款项齐全。2.5.3考核办法：单一工程的报验之日起二十天内同财务核算员核对合同及款项的交付情况。2.6例会情况的考核2.6.1考核标准：会议开会的及时性、到场情况。2.6.2考核依据：项目经理例会签到情况。2.6.3考核办法：通过例会的考核情况。五施工工地更换项目经理管理办法在施工地中如有项目经理和客户原因、或因质量问题发生纠纷、客户要求更换工队时，或因自身原因公司需要替换项目经理时，原施工项目经理首先对出现的工程问题负主要责任，根据现场情况划分具体责任，并根据实际工程量进行结算并赔偿相应损失。

11、划分清工程量后由新的项目经理接替并开始施工，施工后并对以后的工程负全责。六项目经理的入职、离职程序1.项目经理入职程序1.1工程管部向应聘者简介公司情况及入职条件，应聘者填写入职表。1.2工程管理服务中心对应聘者的已完工工程进行考核。1.3新入职的项目经理须到财务部缴纳保证金5000元，在正式承接工程后，每个单项工程需扣留单项工程款3%作为质保金，每个单项工程的质保金在该单项工程五年质保期满后如果未产生质保费用则退换给项目经理，如果质保金扣留满2万则不再扣留该项目经理的质保金。1.5项目经理入职后，签订施工合作安全承诺书、单项工程承包协议书。1.6项目经理入职后，按公司规定的结帐及领料制度执行

12、。1.7工程部在一个月内完成对新入职项目经理的培训。培训内容包括：1.7.1承接工程手续、流程。1.7.2报验、结帐流程。1.7.3公司工艺标准培训；1.7.4工地营销。2.项目经理离职程序2.1项目经理需要离职，须提前一个月向工程管理服务中心提出书面申请，并且在准备离职的一个月内公司也会根据实际情况派单，项目经理需接单，在所有工地全部竣工验收合格业主完成相应款项的缴纳后方可离职，否则项目经理所有款项不予发放。2.2申请离职的项目经理提出书面申请填写项目经理离职表，与公司相关部门确认的情况如下：2.2.1与工程管理服务中心确认其所有在施工程必须全部完工，客户竣验、保修手续完备，由离职项目经理与

13、工程部经理签字确认。2.2.2与工程部确认所有在保修期内的工程名录，离职项目经理与工程部经理签字确认。2.2.3与工程部签署离职项目经理责任保证书其本人签字。2.2.4与财务部确认所有应该结清的相关款项的结清情况，与财务部签字确认。2.2.5与财务部确认其质保金数额，与财务部签字确认。2.2.6与行政部确认其他与公司有关事项，与行政部经理签字确认。2.3上述须确认事项完毕后，持项目经理离职表，由工程部经理审核表格中相关确认事项后，签署意见，上报公司相关领导经批准后方可正式离职。2.4办理离职手续时与项目经理签订离职项目经理保修及质保金协议书，离职项目经理保修工地明细进行确认。2.5离职后从工程

14、部领取离职项目经理责任保证书、项目经理离职表复印件留存。2.6离职的项目经理必须遵守离职项目经理责任保证书各项内容，保证公司各项保修以及维修工作的顺利进行。2.7离职项目经理退还质保金日期到期后，须持项目经理离职表和离职项目经理责任保证书复印件提前一周向工程部提出书面申请，填写离职项目经理领取质保金确认表由相关部门确认完毕并报请公司领导审批后，在财务部办理返还质保金手续。七项目经理的结算1.项目经理的结算程序11项目经理在节点验收合格后复印该节点验收合格表，填写项目经理领款单，并附上当期材料单。第一次：水电验收合格30%第二次：木工完工、泥工墙砖完工、防水验收合格25%第三场：第二次腻子刮完2

15、0%第四次：工程验收合格，业主缴清尾款22%尾款：在本工地质保期满后领取八项目经理奖励措施1.小区营销的奖励措施1.1开发小区时在小区保持好的项目经理有优先接单权。1.2开发小区时对小区营销投入较大的项目经理有优先接单权。2.二线客户的奖励措施2.1二线客户指原装修客户介绍的或通过施工工长进入 公司装修的客户。2.2项目经理的二线客户在签单前由项目经理报到公司的派给此项目经理，并且有客户合同价的2%4%的业务提成和工程部的奖励300元3：每月水电工艺评比，第一名的 奖励2004; 该工地从进场到完工工地形象全部达标 无罚款的 奖励2005：该工地提前完成或者按照预定工期交房的 奖励2006：

16、客户看项目经理的施工工地签单成功的 奖励2007： 工地全程无投诉 奖励2008： 客户赠与项目经理或者公司锦旗的 奖励2009： 有客户点名要求某项目经理施工的 奖励200九对施工现场检查进行罚款的原则11检查人员按照实际施工进度，针对各项进行检查，发现问题，除按照“警告处理”项目提出整改意见以外，还要针对责任人按照规定额度进行处罚；12经过提出整改后第2次检查仍未整改的，根据对应项目、责任人进行2倍处罚。13对有违反安全生产施工行为者，一经发现，严格执行罚款规定，绝不姑息。对视而不见，不采取任何措施的工程监理或工程巡检等相关人员将给予同等罚款。14对有欺骗行为，偷工减料行为，一经发现，视情

17、节严重罚款500-2000元，对情节严重者，处以罚款外，将给予停止派单处理。15工程监理检查时现场脏乱差严重不符合标准工程标准的对其进行停工整顿处理，待达到标准后方可开工。16施工现场检查时对于需立即整改项目应由工程监理或项目经理现场监督执行。17检查过程中发现问题应电话通知项目经理并留照片。2.1不按公司合同、工艺标准、设计要求施工的罚款100元并限期整改。2.2现场未摆放公司展板或张贴指示牌的罚款100元并限期整改。2.3现场卫生脏乱差，物品码放无序的罚款100元并当场整改。2.4施工现场做饭的罚款200元。2.5施工工人未穿公司统一服装的罚款50元，穿其他公司服装的罚款100元。2.6施

18、工人员未按物业要求施工造成损失的责任自负。2.7材料到场未通知客户、监理验收私自开工的罚款200元。2.8施工人员酒后施工、打架斗殴的罚款500元。2.9与客户发生口角、辱骂客户的罚款50元。3.0不服从工程监理正确管理、辱骂殴打工程监理的罚款1000元。3.1未签订“客户授权施工责任书”的就私自改动建筑主体结构或者管道的自行承担后果。3.2因为项目经理自身原因造成工地延期的，项目经理自己承担客户追究的延期费用。3.3客户打电话到公司投诉的（合理投诉）罚款100元。3.4客户到公司投诉的（合理投诉）罚款200元。3.5客户要求更换项目经理的（合理原因）罚款500元。3.6要求整改但拒不整改的罚款200元，并承担公司安排其他人员整改所产生的费用。3.7因为项目经理原因造成客户退单的，由项目经理承担公司损失利润。3.8施工人员损坏客户物品的照价赔偿。3.9拒单第一次罚款500元，拒单第二次罚款1000元，拒单第三次开除。4.0开会迟到罚款50，开会缺席罚款200.