采购与供应链管理课程设计.docx

1、采购与供应链管理课程设计采购与供应链管理课程设计 团队名称：火力全开口号：我要 我就能理念：只要路是对的，就不怕路远成员：熊海亮 何峰 徐恒 卢玉萍 徐宪宪制作时间：2012年6月1日-2012年6月16日总论：本小组课程设计研究的对象为山东盖世国际物流集团，我们本次课程设计的重点在于集团仓储运营过程的讨论。作为中国5A级物流仓储企业、中国物流示范基地、中国物流百强企业的盖世集团在各个方面均为中国的同类型的企业描绘下了前进的方向。在此次课程设计中，全组成员针对本次课题进行了详细的讨论，确定了每个人的具体任务。设计结果以文字结合图片的形式进行展示说明，全方位、多方面的对盖世集团进行了详细的阐述。

2、主要模块分为：集团组建背景及发展概况简介、盖世集团选址布局理念及优势分析、仓储活动基本设备分析、仓储业务的市场开拓、仓库管理流程、信息系统的运用、仓储绩效管理、集团未来展望八大模块。序号主要设计内容设计者得分1仓储业务的市场开拓及绿色物流、信息系统的运用、文字编排概论熊海亮2仓储绩效管理、封面设计何峰3仓库管理流程、盖世集团人力资源管理策略徐恒4集团设立背景及发展概况、选址布局理念及优势分析徐宪宪5盖世集团仓储活动基本设备、集团未来展望卢玉萍盖世集团设立背景及发展概况简介：山东盖世国际物流集团由济南市历城区华山街道盖家沟村投资，通过组建国家级专家顾问团队，走上科学化，正规化发展道路。目前集团资

3、产总额达到100亿元，占地7000亩，拥有仓储面积150万平方米，成为全国规模最大的综合性物流仓储园区之一。盖世集团探索并创立了储运、流通、综合服务三大功能园区互为依托、优势互补的运作模式，成为国家仓储龙头企业以及商贸物流园区的典范企业。目前，集团入驻了中远、中海、宝供、天地华宇、台湾统一、海尔、海信、国美、苏宁、格力等近千家国内外知名企业，开通了济南至全国各大中城市货运专线1600多条，基本实现全国各省市无盲点覆盖，是山东省规模最大、开通线路最多的公路主枢纽货运场站，整个园区日均人流量超过6万，车流量超过1.2万辆，货流量超过5万吨，为济南及周边地区提供了一个现代化物流综合服务平台。2006

4、年，集团一举荣获中国5A物流企业、中国物流百强企业、中国物流示范基地三大殊荣；2007年，集团被省政府认定为“重点服务业企业”和“重点服务业园区”，在山东省政府重点扶持培育的“三大载体”中，占据两大载体；2008年，集团通过了国家五星级仓库评审和仓储服务质量达标验收，同时集团被评为山东省服务名牌、山东省消费者满意单位、山东省物流信息化示范单位，成为实现了由行业品牌向社会公众品牌的转型；2009年，集团被认定为中国物流产学研基地，成为山东省唯一一家拥有四项国家品牌的物流企业。在全国低温仓储行业排名中，集团打造的20万吨冷链物流平台项目名列全国行业排名第一位，成为全国食品冷链物流定点联系企业；自2

5、009年起，集团先后在德州齐河县、济南济阳县和聊城市相继购买土地，开发建设高标准物流园区，正在通过连锁复制的方式输出管理。在发展过程中，在独特的文化氛围传播下，逐步形成了仓储物流、商贸物流、农产品物流、冷链物流、第三方物流的盖世产业体系。盖世集团选址布局理念及优势分析：物流园区的类型、规模、选址等需要结合当地经济发展的特点、物流需求特征、当地交通基础设施等因素作系统布局和规划，盖世集团对于物流园区选址遵循了以下科学原则： 第一，可达性。即园区或配送中心须靠近服务对象或靠近目标市场，缩短物流企业承接货运业务或是配送的距离，方便开展业务。 第二，交通便利。在多种交通运输方式的交会处，以便货物集散。

6、 第三，地源充足、地价相对较低。物流园区建设需要一定规模的用地，因此，园区一般都建设在土地开发资源较好的地区，用地充足，成本较低，较为合适的区域大多是城市中心区的边缘地带。 第四，可利用基础设施较好。物流园区所需的基础设施包括道路、货场、车站、仓库、水电和通信网络等，建设投资大，成本高，要善于改造，利用已有设施，避免重复建设。 盖世集团注重物流园区的规划要具有弹性和经济合理，在选址时既考虑其规模，又考虑其服务对象；既要考虑当前需要，又兼顾长远发展，特别强调物流园区的建设要因地制宜，不可一味追求最先进的物流设备，应尽量利用和整合现有资源和已有的各类设施设备，减少不必要的投资。同时，盖世集团在发展

7、中还具备以下外部布局优势： 一是交通区位优势。济南是国家确定的第一批45个运输主枢纽城市之一，优越的区位交通条件，使济南成为可辐射华东、华北、东北以至全国的区域性中心，是国内为数不多的适合发展现代物流业的城市之一。作为唯一一家内陆国家级物流示范基地，盖家沟物流园区位于济南北大门，紧临济青高速公路零点收费站，济青、济聊、京福、京沪4条高速公路，104、220、308、309等4条国道在此交汇，公路和区位交通优势明显，同时拥有二环东路、二环北路、历山北路、顺河高架等济南市区主要交通动脉，离城市中心和燕山新中心10公里的距离，对市内市场、超市及零售店的商业配送具有得天独厚的条件，具备发展现代物流业得

8、天独厚的交通和区位优势。 二是客户资源优势。目前，盖世集团拥有了庞大的客户群和待开发的潜在客户资源。既有中远、中海、嘉里-大通、荷兰TNT、美国FedEx、安得等大型专业物流公司，也包括海尔、海信、台湾统一、百事、雅芳、旺旺等服务于家电、车辆、医药、日化、食品等产品产业链的知名企业。丰富的客户资源已成为盖家沟物流园区建设发展的坚实基础，也为山东盖世物流集团业务网络的扩张，提供了强大的动力和保障。 三是管理优势。公司积极与国际和国家管理标准体系接轨，为客户提供标准化、现代化服务。2006年上半年，公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证；2006年下半年，公司通过了国家标准物流企业分类

9、与评估指标最高标准5A级物流企业审核；2008年，公司通过了国家标准通用仓库等级最高标准五星级仓库审核，并通过国家标准仓储服务质量要求验收。为把握物流行业的前沿信息，把物流行业研究和开发向纵深发展，集团聘请国家、省、市政府部门、行业协会、有关高校和科研单位、知名物流企业等物流行业专家组成专家顾问团，随时为集团发展和客户提供咨询服务。同时以组织物流发展高层论坛的形式，聘请国内知名专家就集团和园区的发展献计献策，共同谋划集团发展大计，为集团发展提供了有力的技术保障。 四是品牌优势。随着“盖家沟”品牌的提升和盖家沟物流园区的不断完善和壮大，集团得到了各级政府和社会的广泛关注和支持，1999年交通部将

10、盖家沟物流园区列为重点建设的货运场站之一，山东省和济南市“十一五”规划都将盖家沟物流园区列为重点建设的物流园区之一，同时，公司多次获得国家发改委、交通部及省市政府专项资金扶持。近年来，先后有北京、四川、湖南、香港等20多个省、市、自治区、特区政府及重点企业，美国、日本、荷兰、新加坡等多家外国企业代表团到集团考察，交流学习物流行业发展经验并洽谈合作事宜。盖世集团仓储活动基本设备：仓储工作中所使用的设备主要包括装卸搬运设备、保管设备、计量设备、养护检验设备、通风照明设备、消防安全设备、劳动防护设备以及其他用途设备和工具等。在仓库设备的具体管理中，则应根据仓库规模的大小进行恰当的分类。 （一）装卸搬

11、运设备：即用于商品的出入库、库内堆码以及翻垛作业。这类设备对改进仓储管理，减轻劳动强度，提高收发货效率具有重要作用。 通常用分成三类：装卸堆垛设备。包括桥式起重机、轮胎式起重机、门式起重机、叉车、堆垛机、滑车、跳板以及滑板等。搬运传送设备。包括电平搬运车、皮带输送机、电梯以及手推车等。成组搬运工具。包括：托盘、网络等。 （二）保管设备：即用于保护仓储商品质量的设备。主要可归纳为以下几种：苫垫用品。起遮挡雨水和隔潮、通风等作用。包括苫布（油布、塑料布等）、苫席、枕木、石条等。苫布、苫席用在露天堆场。 存货用具。包括各种类型的货架、货橱。货架：即存放货物的敞开式格架。根据仓库内的布置方式不同。货架

12、可采用组合式或整体焊接式两种，整体式的制造成本较高，不便于货架的组合变化。因此较少采用。货架在批发、零售量大的仓库，特别是立体仓库中起很大的作用。它便于货物的进出，又能提高仓库容积利用率；货橱：即存放货物的封闭式格架。主要用于存放比较贵重的或需要特别养护的商品。 （三）计量设备：用于商品进出时的计量、点数，以及货存期间的盘点、检查等。如：地磅、轨道秤、电子秤、电子记数器、流量仪、皮带秤、天平仪以及较原始的磅秤、卷尺等。随着仓储管理现代化水平的提高，现代化的自动计量设备将会更多地得到应用。 （四）养护检验设备：指商品进入仓库验收和在库内保管测试、化验以及防止商品变质、失效的机具、仪器。如：温度仪

13、、测潮仪、吸潮器、烘干箱、风幕（设在库门处，以隔内外温差）、空气调节器、商品质量化验仪器等。在规模较大的仓库这类设备使用较多。 （五）通风保暖照明设备：是根据商品保管和仓储作业的需要而设。 （六）消防安全设备：仓库必不可少的设备。包括：报警器、消防车、手动抽水器、水枪、消防水源、砂土箱、消防云梯等。 （七）劳动防护用品：主要用于确保仓库职工在作业中的人身安全。 （八）其他用品和用具。盖世集团的发展运营管理： -仓储业务市场开扩及特色物流 2008年，集团仓储中心通过了国家标准通用仓库等级最高标准五星级仓库审核，并通过国家标准仓储服务质量要求验收，成为国家仓储物流龙头企业。集团将进一步巩固集团以

14、仓储为中心的主流业务，严格按国家标准，完善仓库硬件设施，改善仓库服务质量，巩固和引进品牌客户，提高园区整体管理和运作水平和品牌形象，与青岛港海运码头相呼应，利用省会济南的有利条件，打造山东省现代物流集团借助自身物流优势，以构建现代化商贸物流中心为目标， 投资建设了以家电、日化、医药、五金机电、农产品等为核心的综合市场群，打 造了物流与市场优势互补的运营模式，取得了良好的经济效益和社会效益。2007年，集团规划建设了20万吨冷库，定位于打造全国规模最大、设施最好、服务最优的冷链物流平台。目前，该项目引进了内蒙古小肥羊、伊利实业、巾帼水产、国联水产、蒙牛、佳士博、金锣等知名企业，2010年又新引进

15、亿丰商贸、泰安嘉禾、统一银座等大型客户，现为全国食品冷链物流定点联系企业，位列全国低温仓储行业排名首列。山东盖世冷链物流平台以现代农业物流和冷链物流系统化、标准化、专业化、现代化为目标，配套建设信息化系统，可向客户提供管理先进、设施完善的农产品交易批发和冷藏服务，实现从信息采集、货物冷藏、市场交易、物流配送一条龙的全新运营模式。同时，盖世集团具备建设农产品物流中心项目优越的交通区位条件以及强大的物流资源优势。集团自2004年开始投资建设盖世物流农贸大市场，蔬菜、水产、茶叶、粮油、酒水、副食等专业市场已初具规模，交易大厅、农产品检验检测、信息中心、冷链物流等设施正在逐步完善，包括一些知名企业在内

16、的1100多家业户入驻市场，发展势头良好。根据目前济南市大型农产品物流中心缺乏的现状，集团决定改造提升现有农贸大市场，承建济南市盖世农产品物流交易中心项目。为确保成功运作，集团与深圳市农产品股份有限公司签订了合作协议，由双方共同投资运作该项目，根据济南市居民的农产品需求、农产品产地资源及济南市在山东地区的地位、物流配套服务等因素的考虑，结合市场现有运营基础，将济南市盖世农产品物流交易中心划分为以下三个大的功能区域：农产品综合交易区、冷链仓储及加工配送区、综合服务区。济南盖世农产品交易中心工程建设周期约2年，全部建设并投入使用后，年交易额将达到200亿元，项目建设将极大的推动济南农产品物流业发展

17、，带动农业产业化经营，促进农产品商品化大流通体制的形成，保障济南市居民菜篮子供应。该项目已列入省发改委、省国土资源厅2010年省重点服务业建设项目，被纳入国家商务部双百市场工程。集团在重点发展仓储物流等业务，形成支柱产业的同时，积极拓展第三方物流，形成新的经济增长点。集团配送中心拥有专业技术物流人才20余人，负责客户的开发、维护，为客户提供物流方案，提供仓储、运输等一体化的整体物流服务。配送中心拥有50多辆符合现代物流运作要求的自有核心车辆，580多辆合同车辆。能够根据客户的不同需求，分别提供平板、箱式、半箱式等车型，同时借助物流基地搭建的信息平台，整合了一大批社会车辆资源，现已初步形成了近2

18、0万辆的货运车辆网络，加上基地内来自全国 各地的500家物流及货运、货代企业的资源互补优势。在市场竞争的过程中，盖世集团注重与时俱进，开创了国内绿色物流新的航程。集团在发展的过程中，坚持绿色物流观念，建立完善“绿色物流”体系：物流仓储业作为融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。当前，现代物流的发展必须优先考虑环境问题，形成一种能促进经济与消费健康发展的物流系统，向绿色物流转变。大力推进物流业发展，特别是绿色物流建设是调整经济结构、大力发展服务业的重要内容之一，盖世集团高度重视这一理念，大力推进建设现代绿色物流体系，严格要求在物流过程中抑

19、制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用;强调全局和长远利益，强调全方位对环境的关注。盖世集团作为物流仓储企业行业的领军者，它已认识到：加快绿色物流体系建设对区域经济可持续性发展具有重要意义。1、能优化区域资源配置，促进区域内产业结构调整。2、能减少区域环境污染，提升区域生态文明形象。3、能提升区域物流服务水平，提高区域经济发展竞争力。故此，相对于国际上先进区域物流体系具有的网络化、规模化、规范化、信息化、托盘化、绿色化等优势，我国绿色区域物流体系建设还任重而道远。为紧跟时代建设的脚步，加快绿色区域物流体系建设，集团高度重视加快绿色区域物流体系的硬件建设和软

20、件建设，进一步将绿色物流落实到实处。盖世集团人力资源管理策略：集团在发展伊始，便确立并实施了合理的人才战略。目前，集团具备了合理的人才结构和强大的发展后劲，通过研究行业理论，积极探索并逐步建立起与大型综合性物流平台相适应的管理体系，同时根据行业发展和市场竞争形势的变化，不断将规范化治理引向深入，积极与积极与国际和国家管理标准体系接轨，向现代企业管理的高层次、高标准看齐为客户提供标准化、现代化服务。一、员工培训。高素质人才是实现集团可持续发展的重要的、关键的、必不可少的条件，近几年，集团高度重视员工培训工作，先后投资近500万元，开设了中高层培训、基层骨干培训、普通岗培训、专业岗培训、新员工入职

21、教育集训等课程，采用内训、外训、封闭集训、拓展训练、外出参观交流等培训模式，组织了57个课题，119个场次，3380多个课时，培训员工3890多人次，与全国各地的几十家培训机构，上百位知名讲师建立了良好的合作关系，2010年，随着集团规模的不断发展，为建立更科学、合理、有效的培训平台，集团投巨资构建了盖世网络商学院。今后集团将全面致力于进行提高员工的整体素质和专业技能，把盖世集团建设成为学习型、知识型、创新型的大型企业集团。二、管理制度。集团依照国家、地方及行业法律法规，结合企业实际管理需求，制订了体系完善、内容人性化的管理制度，如招聘与配置管理规定、新员工入司指南、新员工培训管理规定、新员工

22、转正流程与标准等，导入了科学的绩效管理体系，实施了高激励性的薪酬福利管理体系。 劳动合同与保险：集团根据不同的人员类别，按国家规定签订不同的协议或合同。与在校学生、正式员工、退休返聘或兼职人员分别签订实习协议、劳动合同、聘用合同，并按相关规定，依法缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会统筹保险，并针对水电工、物业工程维修等岗位购买商业团体意外保险。福利：为了更好地吸引和保留人才，集团制订了一系列个性化福利政策，如：为特殊岗位员工补充商业保险、不定期提供集团内部福利购房或住房补贴、午餐补贴、节假日礼品、婚丧假及生子礼包、员工生日等。同时，为了吸引和保留人才，集团目前正考虑在现有的薪酬福利管理

23、体系中补充员工持股计划目前正在不断完善中。三、 员工生活。随着集团的业务的不断拓展，集团越来越重视“人性化管理”模式的重要性，将“人性化管理”深入到员工生活点滴之中。2008年5月，集团领导为解决员工就餐方便、安全等问题开设了员工餐厅，从根本上解决了员工就餐的问题。同时，集团共设有员工宿舍50余套，每一套员工宿舍均配备了电视、家具，宿舍区还统一修建洗澡间，配备热水器，集团一直不断努力为员工打造更加干净、温馨、舒适、方便的生活环境。另外，为丰富员工业余文化生活，集团购入图书2000余册，为员工开设了图书室，并多次举办有奖读书征文，在提高员工文化素质的同时，丰富了员工的精神生活，集团也建立了文体活

24、动室，设立了篮球、乒乓球、羽毛球、台球、围棋、象棋、跳棋、五子棋、麻将、扑克等娱乐设施，组织开展了乒乓球、篮球、台球等丰富多彩的比赛活动，既展现了集团员工积极向上、勇于拼搏的精神风貌，也加强了集团与园区客户单位的沟通交流，增进了友谊，为创建和谐园区营造了良好氛围，更值得一提的是集团逢年过节都会举办各种大型文艺演出，集团党委及董事会领导与全体股民、集团员工等齐聚一堂，通过歌曲、舞蹈、小品、朗诵、武术等多种节目形式，共度佳节，这不仅显示出集团的凝聚力和向心力，也体现了员工的良好素质和精神面貌。四、员工培养方式独特。为提高员工素质，集团组建了盖世网络商学院，全面加强员工培训，为集团的全面改造提升创造

25、了良好条件。盖世网络商学院的启动对于集团发展意义重大，体现在以下几个方面：全体员工都能学习。由部门领导根据自身情况安排培训课程、时间、地点，考核办法等等，全员参与，整体进步。培训更加方便灵活。只要有网络电脑的地方都可以学习。时间、地点由自己掌握。降低培训成本、组织难度。培训资源大大增加。七百多门课程、一千多部图书，涉及管理、销售、修养、经营、素质、财务、养身、艺术、英语等等诸多方面。课程基本涵盖了所有部门业务，使员工学习选择面更广阔。培训结果可控性强。学习全部结束后，系统自动出题、得分、评比，减少人为因素，更具科学性、说服力，奖惩工作更易开展，联系绩效更加便捷。 视频会议。集团规模扩张带来了实

26、施培训，召开会议的成本增加、组织难度大、时间地点受限等诸多问题，平台的视频会议功能很好的解决了这个一系列的问题。 丰富管理手段。平台不仅能作为学习的平台，更是一种福利，各位管理人员可以有效利用平台的学习机会，来激励员工的工作积极性。 宣传功能。可以通过网络商学院宣传企业，增加企业的影响力和吸引力。 人的进步是靠知识的积累完成的，集团的进步是靠人才的积累完成的。集团坚持以培训方式获取进步的源动力。通过培训，企业宣传和引领积极向上、健康有力的企业文化，始终相信集团每个人通过培训学习来更新自己的思想、充实思想，学习新的有用的知识和理论，每个人前进一小步，盖世集团就能前进一大步！盖世集团仓库管理的流程

27、：盖世集团在日常的工作过程中注意各个仓储环节的把握，制定了以下具体的管理流程:一、总则：1.商品要进行定位管理，将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。2.商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。3.仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。4.仓储存取货原则为随到随存、随需随取。5.商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。6.仓库要注意门禁管理，不得随便入内。 二、仓库日常管理： 1.仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类

28、型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。2.必须严格按照仓库管理的流程规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐，保证帐物一致。 3.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。4.生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量。5.仓库盘点每月进行一次，时间为月末最后2天。参加盘点工作的人员必须认真负责，货品磅码、单位必须

29、规范统一；名称、货号、规格必须明确。三、入库管理： 1.物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、办理入库手续；拒绝不合格的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。 2.入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。 3.收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致，收料单上必须有仓库保管员及经手人签字。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。 四、出库管理：

30、1.各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。 2.成品发出必须由销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货，并登记。 3.仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。 4.库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准

31、后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题应及时的用书面的形式汇报。 五、货物仓储存放保管七大原则： 1、面向通道进行保管。为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。 2、尽可能地向高处码放，提高保管效率。有效利用库内容积应尽量向高处码放，为防止破损，保证安全，尽可能使用棚架等保管设备。3、根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品放在距离出入口稍远的地方；季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。4、同一品种在同一地方保管。为提高作业效率和保管效率同一物品或类似物品应放在同一地方保管，员工对库内

32、物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将类似的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法。5、根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时，当然要把重的东西故在下边，把轻的东西放在货架的上边。需要人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基础。这对于提高效率、保证安全是一项重要的原则。6、依据形状安排保管方法。依据物品形状来保管也是很重要的，如标推化的商品应 放在托盘或货架上保管。7、依据先进先出的原则。六、车间及工具管理： 1.在仓库领用的工具要做好登记，用毕及时归还并登记工具使用情况。2.生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，其区域不得出现与之不符的部品。对废品要及时清理保持车间内的整洁。 七、业务部流程管理：1.业务部将客户传真来的销售订单输入电脑，并由业务部总监审核。查询