XX品牌钻石电子商务网络市场营销推广运营策划方案.docx

1、XX品牌钻石电子商务网络市场营销推广运营策划方案XX品牌钻石电子商务网络营销推广运营策划方案目 录一、xl钻石网介绍03二、xl钻石网络营销定位体系04三、建设xl钻石网站及关键词设置07四、建设强大营销型xl钻石网站10五、xl钻石网站推广12六、xl钻石网站运营17七、对xl钻石网络营销计划书的几点说明18八、对xl钻石网络营销五年规划的调整建议20一、xl钻石网介绍xl钻石网是国际著名珠宝品牌珠宝旗下品牌，2009年开始致力于时尚珠宝网络营销，并建立了自己的B2C（xl钻石网）电子商务平台，同时在淘宝推出B2C（淘宝商城）旗舰店，专营镶嵌类钻石等高档珠宝首饰，凭借其母公司近50年的钻石营

2、运经验，国际化的商务运作管理经验以及出色的产品风格理念、精湛的工艺和浓厚底蕴，xl从一开始便展现出卓而不群的丰姿，引领着中国消费者走在潮流与时尚的前沿。企业网络营销基本状况：1.公司名称： xl珠宝(深圳)有限公司2.所属行业：珠宝3.销售区域（国家、省份、城市）：全国4.核心产品：珠宝、钻石、翡翠、黄金5.公司网址： 6.拥有网站多少年？正在建设7.预计网络营销年平均增长销售额：2000万元年平均增长率为20%，5年后网络营销额达到一亿元以上8.预计年平均网络广告投放的额度：60万元二、xl钻石网络营销定位体系1、xl钻石网目标客户群定位xl钻石网目标客户群主要是个人客户，开设B2C官网销售

3、模式。1、 xl珠宝公司目标客户定位是：社会中上阶层“xl钻石，缔造名流”；、xl钻石网（公司）目标客户定位是：包括社会普通阶层社会角色：以现代女性为主，包括中高阶层家庭、社会名流人物，白领阶层、新婚新人；行为特征：富有、高贵、气质、权力、地位、新婚价值观：是一个梦想、一种愿望、一种对自我的诠释；是钻石所代表的一种东西；是爱情永恒、纯洁与浪漫的象征，是权力、成功与坚毅不屈的精神象征。2、xl钻石网产品卖点定位、目标客户群在选择购买xl钻石核心产品或服务时，主要考虑的要素是什么？国际著名珠宝钻石品牌中国一线城市实体店和体验中心优惠超过一半的价格优势四方面个性化服务及完美的“五心服务”、如果选择x

4、l钻石的其中一个因素是：国际著名珠宝钻石品牌、xl钻石怎样向客户证明能比竞争对手在这一点上做得更好：xl钻石网在中国一线城市，具有众多雄厚的实体店及体验中心，让客户能更放心、更满意；四方面个性化服务：提供免费刻字、提供顶级珠宝定制、顾客15日内可以选择退换货、凭公司票据终身为您提供首饰清洗、整形、抛光、缩放手寸、定期检查宝石的牢固度、终身以成本价改款。、xl钻石会创造什么样的独特主张或理念去打动目标客户呢？独特主张：给予最高级别的完美“五心服务”品牌理念：彰显现代女性自立、自信及勇于追求梦想的特质 、如果用一句简单易记，不超过12个字的话来形象表达产品的独特卖点：xl钻石：xl钻石 彰显个性x

5、l珠宝：xl钻石 缔造名流3、xl钻石核心竞争力定位、xl钻石的主要竞争对手是：通过对竞争对手的市场调查及网站专业工具的分析显示：戴维尼网、钻石小鸟网、九钻珠宝网、珂兰钻石网、爱度钻石网，是xl钻石网强大的竞争对手，他们的日访问量及年销售额都是比较高的。、相对于竞争对手，xl钻石最大优势是：国际著名珠宝品牌美国xl珠宝旗下品牌：“xl钻石，缔造名流” 集纽约多元文化，汇钻石设计天才，专注名流时尚。营销模式：实体店+体验中心+B2C三位一体xl价格绝对优质：xl钻石所出售的产品价格均为传统珠宝市场的30%70%提供四条个性化优质服务、相对主要竞争对手，xl钻石劣势是：xl钻石网至今没有上线，没有

6、网上品牌形象；即使上线，将需要展现、树立网上品牌形象的过程。xl钻石网络营销在中国只是开始，需要时间、服务、品牌来证明自己的优势。、今天xl钻石面临的机会是：中国将是世界经济复苏的领跑者，也是一个巨大的饰品消费市场。现在进入中国做珠宝钻石网络营销，将是历史机遇。发挥世界名牌效应，以多年的网络营销经验和经营理念，同中国国情结合起来，将是xl钻石网高速发展的绝佳机会。、xl钻石未来会遇到的威胁是：xl钻石将面对中国本土同行的激烈竞争；xl钻石也将面对正在进入中国的欧美同行业的激烈竞争（如意大利、法国、英国等）；xl钻石的网络营销战略，将影响国人对其品牌的认同感和信任感的时限；xl钻石网络营销战略及

7、实施策略，能否合拍和抓住中国持续高速发展的步伐，在激烈的竞争中拚抢得到应有的市场份额。、通过SWOT分析：在网络线上是营销名牌的戴维尼网、钻石小鸟网、九钻珠宝网、珂兰钻石网、爱度钻石网五家网站，他们在线下，既在中国一线城市的实体店+体验中心却不多；在传统实体店是营销名牌的周大福，周大生，周生生，金大福，金六福，谢瑞麟，钻石世家，爱迪尔，君安，戴梦得等公司，他们在线上，既在网络营销上却相差较大。xl钻石的强大优势就在于，实体店+体验中心+B2C三位一体的自有网络渠道营销模式，这是有别于我们线上线下强大竞争对手的核心竞争力。相信在未来的五年里，xl钻石网会将自己的劣势转化为优势，减少威胁，增加增大

8、机会，这样一定会极大地提高xl钻石网络营销的成功率。4、xl钻石网盈利模式定位通过前面的定位分析可以得出结论，xl钻石网盈利模式定位，就是：实体店+体验中心+B2C三位一体的营销模式。xl钻石是国际著名珠宝品牌美国xl珠宝旗下品牌，也是她的子公司。5、xl钻石网高效渠道定位、xl钻石建立和开设自有网络渠道：在中国一线城市有规划开设实体分店，进行零售；在淘宝网开设淘宝商城旗舰店，进行零售；在互联网上开设B2C官网，进行形象宣传和零售；具有xl钻石网特色：实体店+体验中心+B2C三位一体的自有网络渠道营销模式、xl钻石准备建立的合作网络渠道包括：建议选择与知名珠宝钻石第三方官网合作，做流量或形象广

9、告合作；建议与返利网合作做渠道流量合作；建议与中国知名门户网站做渠道流量合作。、xl钻石准备这样利用把传统渠道和网络渠道结合起来实体店+体验中心+B2C三位一体，将传统渠道与网络渠道结合起来，将线下与线上结合起来，大幅度快速提高xl钻石的销售额。三、建设xl钻石网站及关键词设置在很多生产、销售的企业，人们对公司的网站建设及维护有一种误解，就是网站建设由专业网络公司来做，平时网站维护也有网络技术人员来负责。企业网站的作用是什么？有二个方面的作用，一是宣传企业的形象，二是宣传和销售企业的产品。利用网站做产品销售，产品销售部却无权管理和维护网站，而是由网络管理员维护网站。实践证明，由网络管理员负责的

10、网站做网络营销，是根本销售不了企业产品，更不用说有什么效益，因为他们根本就不懂得如何借助网络进行产品销售。因此，公司如果要进行网络营销，网站建成后应交给网络营销部门负责管理和维护，对网络技术人员必须进行网络营销的知识和技能培训，这样企业的网站才能名副其实的成为网络营销型网站，才能为企业创造价值，产生经济效益。（一）、xl钻石网站建设计划1、希望对xl钻石网站进行那些改善措施：建议以国际著名珠宝品牌的形象出现 突出xl钻石的SWOT优势及个性化理念、服务建设成即反映企业文化和形象，又具有网络营销式的网站。2、希望对xl钻石网站的功能和界面做那些方面的改进？ 直接进入网站，中英文两种版面，增加会员

11、制注册及论坛，设立售后服务区，优化搜索引擎SEO及网页.3、建议xl钻石计划从2009年（10）月（01）日之前完成网站建设工作。4、xl钻石计划投资5-10万元左右，进行网络营销型网站建设。（二）、xl钻石网站建设规划1、主导航设计：根据顾客来网站的目的，计划设置的导航条目是？首页、钻石、婚戒、个性定制、节庆精品、美国经典、xl学院、xl论坛、体验中心2、根据公司产品的类别，顾客选择的标准计划设置的副导航条目是？含有：会员登录、产品及价格分类（含搜索）、产品荣誉、权威认证等。3.网站计划在首页配备的栏目是？第一排:FLASH系列广告及新闻专区第二排:xl钻石主产品展品及镶嵌类、裸钻区第三排:

12、xl婚戒主产品展品及节庆精品活动专区第四排:xl个性定制产品展品及美国经典第五排:xl学院及xl论坛区5、xl钻石计划通过以下几种方式建立公司和产品的公信力：xl钻石网及母公司介绍及实物图片展示xl钻石产品信誉文字及图片介绍xl钻石会员个性化定制产品及购置产品体验区论坛xl钻石产品权威证书及战略合作伙伴介绍免费咨询电话及投诉电话、网站（三）、xl钻石网站关键词设置1、网站首页的网页标题（META TITLE）设定：xl钻石网-钻石,婚戒,裸钻,钻石戒指,个性定制,美国经典-国际著名珠宝品牌2、网站首页的关键字（META KEYWORD ）设定：钻石，钻戒，婚戒，戒指，钻石戒指，结婚钻戒，情侣钻

13、戒，结婚戒指，钻石项链，钻戒价格，情侣戒指，钻石吊坠，钻石手链，钻石耳环，钻石耳钉，克拉，对戒，钻石价格，钻石克拉，买钻戒，钻石首饰，情侣对戒，钻石珠宝，白金钻戒，结婚对戒，铂金钻戒，裸钻，xl钻石3、网站首页描述（META DESCRIPTION）设定：xl钻石是国际著名珠宝品牌美国xl珠宝旗下品牌，专营镶嵌类钻石等高档珠宝首饰，凭借其母公司近50年的钻石营运经验，国际化的商务运作管理经验以及出色的产品风格理念、精湛的工艺和浓厚底蕴，xl从一开始便展现出卓而不群的丰姿。在短短5年多的时间里，将网点迅速铺设到全国各大城市的数十个一线商场，在整个奢侈品领域掀起了一股清新、高雅、时尚而又光彩夺目的

14、时尚潮流，引领着中国消费者走在潮流与时尚的前沿。创新的“实体店+体验中心+B2C”模式为您带来平价&更优质的线上线下购钻体验。（四）、搜索引擎xl钻石网营销关键词1、泛关键词：产品大类、行业名称钻石，钻戒，钻饰，裸钻，婚戒，对戒，戒指，克拉，买钻戒泛关键词的扩展1）钻石戒指，钻石首饰，钻石项链，钻戒价格，钻石手链，钻石耳环，钻石耳钉2）结婚戒指，情侣钻戒，情侣戒指，情侣对戒3）白金钻戒，铂金钻戒2、长尾关键词：泛关键词加上地区：美国xl珠宝，南非钻石，意大利钻石加品名、品牌、型号、类别、业务类型xl钻石，xl钻石，xl珠宝，GIA钻石，GIA裸钻，菲碧女神，彩钻3、问题关键词：如何购买xl钻石

15、，xl钻石是哪国品牌4、借力关键词：竞争对手品牌或公司名称戴维尼网上钻石第一家爱度钻石网中国专业婚戒情饰专家九钻珠宝中国线上钻石第一品牌客户购买该产品时同时会购买的其他产品类别或名称：周大福，周大生，周生生，金大福，金六福，谢瑞麟，钻石世家，爱迪尔，君安，戴梦得等.4、核心关键词：xl钻石钻石珠宝，钻石戒指，钻石首饰，钻石项链，钻石克拉结婚钻戒，结婚戒指5、如投放关键字广告，xl钻石要投放的20个重点关键字是：GIA钻石，GIA裸钻，菲碧女神，彩钻钻石珠宝，钻石戒指，钻石首饰，钻石项链，钻石克拉结婚钻戒，结婚戒指，结婚对戒四、建设强大营销型xl钻石网站（一）、xl钻石网营销型网站定位分析1、x

16、l钻石网：目标客户主要是以个体客户为主钻石产品以零售为主。因此决定了xl钻石网是属于电子商务交易类型网站，它除了具有企业和产品展示功能外，主要是以产品的网络营销为网站的核心目的与盈利模式。2、xl钻石网营销型网站功能：企业形象展示系统新闻管理系统产品管理系统在线反馈（留言）系统网站流量分析系统产品搜索（查询）功能会员注册管理功能产品更多个性展示功能交易功能（支付系统、物流系统、订单管理系统）（二）、打造xl钻石网强大营销力三步曲1、提升xl钻石网的访问量根据xl钻石网营销额的五年目标，年平均要至少完成2000万元，网站日访问量至少要达到5000次以上；根据网站转化率（2-5）计算，这是一个很高

17、的目标要求。那就是怎么样让目标客户找到xl钻石网？并来买我们的产品，实现收益。让客户快速找到xl钻石网：A：网站域名要便于记忆和传播B：在目标客户经常光顾的网站上投放广告C：做好xl钻石网站的搜索引擎优化（SEO）2、提升xl钻石网站的转化率（成交力） 第一视觉吸引客户：A：在首页（或第一屏）重点塑造1个xl钻石核心产品，展示部分代表产品。B：为广告或搜索引擎关键字入口设计专门的登陆页（单页）塑造xl钻石网站信赖感A：客户见证成功案例、典型客户列表B：获得的信誉和资质、企业实力展示C：售前咨询解答（承诺、指导）3、建立xl钻石网强大的导航（导购）系统主导航规划：xl钻石网提供的服务项目 副导航

18、规划：xl钻石网如何提供这些服务？免费电话热线2线以上，布局在首页上方；按顾客需求布局订购导航，并有明显提示；提供各种在线客服中心服务系统；常见问题自动解答（FAQ）（三）、深度打造xl钻石产品的三大系统1、建立强大xl钻石产品展示系统产品文案：好的产品文案可以化腐朽为神奇，按顾客买产品的角度、体会来写软文；产品图片：好的产品图片可以大幅度提升销售转换率。图片要大小适度、清晰美观、不毛边、不变形；网站视频：介绍公司实力及核心产品，可以策划病毒式营销。2、建立xl钻石具有销售力的资讯系统3、建立xl钻石强大的促销系统（四）、xl钻石营销型网站的运营系统1、支付及物流配送系统做好六个集成：支付宝集

19、成、网银功能集成、短信平台集成、客户免费电话系统集成、客户在线客服软件集成、第三方视频服务集成。2、网络营销分析系统中国站长网：拉数据统计：alexa排名：3、营销型网站分站系统五、xl钻石网站推广1、怎样实现xl钻石网五年规划目标？、xl钻石网五年规划目标：从2009年10月至2014年10月，通过网络营销达到计划年平均增长销售额为2000万元以上，五年后网络营销将达到销售额为亿元以上。xl钻石网盈利模式定位：实体店+体验中心+B2C三位一体的营销模式。、怎样实现公司目标？这需要从下面三个方面进行xl钻石网的推广，提高目标客户群的的网上流量，高效实现网上转化率，既产生目标客户群实际购买力。、

20、网络营销销售额=年平均增长2000万元（年增长率20%）第一年网络销售额2000万元的目标：每月完成销售额为=167万元/月每天完成销售额为=6.7万元/日2、xl钻石网站免费推广、未来1年内xl钻石计划实施的免费网络推广方式如下：博客营销在珠宝钻石行业、类似太平洋女性网、婚纱摄影、高档家具、奢侈品网站社区开博，可以同时开100多个博客，每天有专人写xl钻石的软文，宣传推广xl钻石产品，提高网上流量；搜索引擎优化优化网站（SEO），通过优化，可以让客户第一时间，在第一页搜索到我们的网站和产品，以便更多地了解xl钻石，产生更多的持续购买力；病毒营销利用行业或名星相关事件，适时进行事件传播，以便对

21、公司形象、产品及网站更加高速度、更广泛的广告传播宣传，让更多的人知道xl钻石；视频营销将节日庆典或新产品上市，放在网上进行有效宣传，更精准地了解和购买xl钻石的产品。、xl钻石要进行搜索引擎优化的10个具有核心竞争力的关键字是：xl钻石，xl钻石，xl珠宝，美国xl珠宝钻石珠宝，钻石戒指，钻石首饰，钻石项链结婚钻戒，结婚戒指、xl钻石计划对网站采取的主要3个搜素引擎优化方法是：网站结构优化导航优化、关键词站内互相链接网页内容优化网页关键词设置、网页内容优化、网页品质提升网站外部优化大幅提升网站外部链接数量和质量、提升网站访问量3、xl钻石网站付费推广（一）、提升网络广告效益五大关键、xl钻石定

22、目标：网络营销带来的销售额=年平均增长2000万元=网站访问量订单转化率每单销售额年平昀天数（1+20%）根据第一年网络销售额2000万元的目标：网站访问量=5000次/日订单转化率=（2-5）每单销售额=3000元/单年平昀天数=300天每月完成销售额为=167万元/月每天完成销售额为=6.7万元/日、xl钻石定预算网络广告预算额：网络媒体 年度投放额年度销售额 XX30万元900万元谷歌20万元600万元第三方行业官网5万元100万元门户论坛、博客、社区5万元100万元合作渠道（分成）300万元合计（3%）60万元2000万元为保证xl钻石网每年完成产品销售额目标，付费广告第一年比重比较大

23、，随着免费广告的逐步增加，第二年付费广告也会减少。但产品销售额与付费广告会成正比增长。网络广告预算投放方法：由低到高法前3个月为测试期，小额度多组合；等比例法根据销售额目标按比例投放广告费用。随着免费广告的不断推广，付费广告将每年减少10万，到第5年将只保留10万元付费广告费。、xl钻石定媒体采用:销售额提升，利润增加的组合组合=搜索引擎广告B2B和B2C广告行业门户广告在全国一线城市xl钻石线上实体店投放广告将线上网络广告和线下实体店广告结合起来宣传、xl钻石做准备做好网络推广模式定位准备:xl钻石目标客户群精确定位xl钻石关键词精确定位xl钻石推广区域精确定位做好推广文案策划准备做好网络建

24、设准备具备强有力销售能力的网站做好网上成交准备、xl钻石多测试测试指标网站访问量(广告费与访问量的转化率)成交订单量(访问量与订单量的转化率)网站销售量(广告费与销售量的转化率)访问者来源渠道广告测试模式人工测试方法软件测试方法（二）、xl钻石选择媒体广告、搜索引擎关键词广告三大特点：覆盖面广、针对性强、启动投资低xl钻石网：全国投放、全时段投放、定向投放在XX、谷歌及渠道合作方、尽可能排在搜索网页第一页中间、多投放长尾关键词、不使用模糊搜索、加上免费咨询电话号码、广告标题和描述要精准。搜索引擎关键词广告要组合投放，提高网站流量和转化率。、B2B网站广告在阿里巴巴、淘宝网、中国珠宝网、国内门户

25、渠道网站；在珠宝钻石行业、类似太平洋女性网、婚纱摄影、高档家具、奢侈品网站配有xl钻石成熟介绍，与客户互动，即时工具常在线，取得广告宣传效果，提高网站流量及转化率。、垂直门户广告垂直网站的顾客不是普通的顾客，他们基本上都是该行业或者该专业的的消费者。时尚类网站、女性类网站、购物类网站、家居类网站、珠宝钻石行业类及协会网站（分全国及地方）4、xl钻石线下推广、对现有分布在全国的二十几个xl钻石实体店，进行线下线上相结合进行推广宣传；、利用传统宣传手法进行线下广告宣传；、在全国一线城市，开发新渠道，开拓新店铺，进行线下广告宣传活动。六、xl钻石网站运营（一）、xl钻石网络营销部门的组织架构是：岗位

26、设置人数到位时间月薪范围说明网络营销部经理1人2009年10月4800元+绩效提成网络推广专员2人2009年10月2500元+绩效提成网站程序员1人2009年10月2500元+绩效提成可做推广网站编辑专员1人2009年10月2500元+绩效提成网站美工设计1人2009年10月2500元+绩效提成网站客服代表2人2009年10月1800元+绩效提成（二）、xl钻石网络营销部门考核岗位考核标准：具体、量化、可考核绩效考核的三种工具：制度：月度目标管理考试办法表格：月度绩效考核表流程：月度绩效考核流程（三）、xl钻石网络营销岗位基本技能培训：营销的基本技能网络营销推广技能网络营销工具的使用网络营销实

27、战推广技巧 网络营销实战编辑技巧网上成交的关键技巧1、网络免费推广技巧社区营销攻略：博客营销、论坛营销，社区群发工具使用病毒营销攻略：邮件群发工具、邮件搜索工具使用网站联盟攻略：在编辑中如何做电子贺卡、电子邮件、电子书QQ营销攻略：网络媒体公关、网上个人代理等客户搜索攻略：QQ、MSN、QQ群的免费推广技巧2、网络推广实战技巧-网络广告搜索引擎广告投放实战技巧内、外贸广告投放实战技巧流量分析软件的操作3、网上开店操作技巧淘宝、易趣、拍拍开店及推广攻略如何利用网店进行业务推广4、搜索引擎优化实战技巧关键字优化技巧搜索引擎优化技巧外部优化、网站内容优化、网站系统优化（四）、员工四项必备训练：1、企

28、业文化与远景2、员工职业素质培训3、岗位工作标准说明:岗位的工作绩效考核标准、薪酬方案、工作流程4、岗位基本技能培训七、对xl钻石网络营销计划书的几点说明1、说明之一：xl钻石网络营销核心竞争力分析，今后将根据并结合贵公司的实际情况，详细准确分析并得出定论；企业的核心竞争力分析，将采用SWOT方法来进行分析，这是基于xl钻石网络营销的优势、劣势、机会、威胁四个方面来呈现；通过SWOT分析，能准确定位xl钻石的网络营销核心竞争力，从而能准确地制定网络营销战略和实施策略，极大地提高xl钻石网络营销的成功率。2、说明之二：关于xl钻石产品卖点定位及高效网络渠道定位：今后将根据深入分析贵公司的企业文化和产品，以及网络营销未来发展的战略和实施策略，来准确定位；对网络营销合作渠道，将根据xl钻石的要求及未来发展，来细致、准确、具体定位合作渠道。产品卖点定位就是公司具有核心竞争力的核心产品定位；网络渠道定位就是企业网络成长的