管理学原理综合试题二.docx

1、管理学原理综合试题二管理学原理综合试题二（课程代码：00054 考试时间150分钟）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（D ）A一般性 B多样性C历史性 D实践性2下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论? （ D ）A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的 D新型的领导能力在于提高职工的满足度 3. 管理控制工作的基本目的是（A ） A.维

2、持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（C ）A估量机会，确立目标 B明确计划的前提条件C提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 D拟定派生计划，并通过预算使计划数字化5“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（ D ）A战略 B计划 C组织 D目标 6. 企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，

3、以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（D ）A.计划 B.策划C.预算 D.预测7. 有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（B ）A.非肯定型决策 B.肯定型决策C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关8. 集权的致命弱点是（ B）A稳定性差，适应性弱 B弹性差，适应性弱C稳定性差，平衡性弱 D弹性差，平衡性弱 9以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法? （C ）A采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B努力使上级领导集中精力于高层管理C

4、更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D采取积极措施减轻上级领导的工作负担10. 我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（D ）A公开竞争原理 B用人所长原理C责权利一致原理 D不断培养原理11. 组织管理中人员配备应采取的方法是（ C ）A.封闭的系统方法 B.封闭的统一方法C.开放的系统方法 D.开放的统一方法12. 头脑风暴法属于（ B ） A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ B ）A

5、可激励组织成员的进取心 B来源广泛，选择余地大C便于了解候选人的优缺点 D易判断被聘人员能否适应应聘岗位 14. 如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？（ D ）A形成阶段 B震荡阶段 C规范阶段 D执行阶段 15. “对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是（ B ）A.过程改进团队 B.工作团队C.自我管理团队 D.虚拟团队16. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（D ） A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17. “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（A ）A马期洛的需求层次理论 B期望理论

6、 C双因素理论 D激励需求理论 18. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（C ）A前馈控制 B反馈控制 C现场控制 D直接控制 19. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ A ）A.现场控制 B.成果控制 C.事后控制 D.前馈控制20. 近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（ A ）A.平衡计分卡 B.损益控制法C.投资报酬率控制法 D.盈亏平衡法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或

7、未选均无分。21下列属于古典管理理论的有（ ABD ）A科学管理理论 B管理过程理论C决策管理理论 D行政组织理论E权变理论22. 扁平结构的优点是（ BCD ） A.易于横向协调 B.管理费用低 C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快 E.严密监督下级 23. 分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（ ABCD ）A中下层有较多的决策权 B上级的控制较少C在统一规划下可独立经营 D实行独立核算，有一定的财务支配权E决策前后要经过上级审核24. 管理者所能变革的领域有（ BCE ）A环境 B结构C技术 D经济政策E人员25. 下列关于控制的说法中正确的有（ ADE ）A

8、.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程B.一般控制是一个复杂的信息反馈C.控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上E.控制工作的目的之一是实现既定目标三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26. 目标协调原理答：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，为实现组织目标所取得的效果就会越好。27. 主观决策法答：主观决策法是运用社会学、心理学、组织行为学、政治学和经济学等有关专业知识、经验和能力，在决策的各个阶段，根据已知情况和资料，提出决策意见，并作出相应的评价和选择，可以使决策更加完善。主观决策法顾名思义很

9、依赖个体的判断和想法，因此会表现出多样化的特点。28. 沟通答：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。它有三大要素即：要有一个明确目标；达成共同协议；沟通信息、思想以及情感。沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。29. 命令一致原理答：命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导

10、双方对最终成果的责任感也就越大。30. 投资报酬率控制法答：投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31. 简述组织设计的原则。答：在组织设计的过程中，其原则在长期的管理实践中的经验积累，应该为组织设计者所重视。组织设计的原则包含：1、专业化分工原则 2、统一指挥原则 3、控制幅度原则 4、权责对等原则 5、柔性经济原则1专业化分工原则，即把企业活动的特点和企业活动的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域积累知识，发展技能从而不断提高工作效率。统一指挥原则，即要求每位下属应该有一

11、个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。控制幅度原则，即一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限制，并且应该是有效的。权责对等原则，即职权与职责要对等。柔性经济原则，即组织结构应当保持一定的柔性以减小组织变革所造成的冲击和震荡。32. 简述人本原理的主要观点。答：内涵及认识人本原理，是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。同时，通过激励调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。33. 简述

12、控制的步骤。答：控制的基本过程：1制定标准与衡量实际工作绩效；2将实际绩效与标准进行比较；3采取管理行动来调节和纠正偏差或不适当的标准。34. 简述计划工作的步骤答：1）描述、理解、沟通组织的使命和宗旨。 2）评估组织的当前状况。 3）制定计划目标。 4）目标分解与结构分析。 5）预测未来情况。 6）综合平衡。 7）编制并下达执行计划。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35. 结合实际，试论述决策的程序。答：决策程序应包括四个步骤：（1）确定决策目标。只有明确了决策目标，才能避免决策的失误。所以，确定决策目标是决策的首要环节。根据决策目标在决策中的地位和重要程序，一般将其分为

13、三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。（2）拟定备选方案。拟定备选方案，第一步是分析和研究目标实现的外部因素和内部条件，积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况；第二步是在此基础上，将外部环境和内部环境的各种有利或不利条件，同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合，拟定出适量的实现目标的方案。第三步是将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比，从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进一步评估和抉择。由于所拟定的方案是为了实现相同的目标，相互之间必然存在一定程度的互补性，存在着利于或不利于目标实现的因素，因此，在决策过程中，往往是对众方案进行取长补短的重新

14、组合，形成两个以上新的备选方案。（3）评价备选方案。备选方案拟定以后，随之便是对备选方案进行评价，评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的步骤一般分三步：第一步是看备选方案是否满足必须达到的目标要求，第二步是按希望完成的目标要求，对保留下来的方案进行评估。第三步是按方案在必须完成的目标和希望完成的方案进行评估中的满意程序，对各方案进行全面权衡，从中选择出最满意的方案。 （4）选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。方案的选择方式，依决策事物的重要程度不同而有所不同。重要的决策方案，首先要将方案印发给有关人员，准备意见；其次是召开会议，由专家

15、小组报告方案评估过程和结论；最后是决策者集体进行充分的讨论，选择出满意的方案。36. 结合实际，试论述控制的重要作用。答：控制对一个组织来说非常必要，其重要性可以从两个方面来理解：（1）任何组织、任何活动都需要进行控制。即便是在确定计划的时候进行了通盘的考虑和预测，在执行过程中也肯定还会出现偏差，出现预想不到的情况。这是因为外部环境的变化、组织内部变化、组织成员的素质等因素的存在，使计划的执行过程充满了不确定性，这时，控制就起到了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。控制能够为管理者提供有用的信息，使之了解计划的执行进程和执行中出现的偏差以及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因：对于那些可以控制的偏差，通过组织结构，查究责任，予以纠正；而对那些不可控制的偏差，则立即修正计划，使之符合实际。（2）控制可以维持或改变其他管理职能的活动在全盘的管理活动中，控制通过纠正偏差与其他四个基本活动紧密地结合在一起，使管理