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乐优分享开好一个店面的知识.docx

1、乐优分享开好一个店面的知识乐优分享开好一个店面的知识求而不得,舍而不能,得而不惜,这是人最大的悲哀。付出真心才能得到真心,却也可能伤得彻底。保持距离也就能保护自己,却也注定永远寂寞。不要太相信直觉,要对市场有所了解。好的店址胜过能言善辩的店员,而精明、冷静有洞察力的头脑又胜过好的店址。在事物和现象中,你要依靠的应该是那些安静的东西。有时候你要学会反省自己,一个错误的决定甚至比不上盲从,因为自以为是、一意孤行的危害是毁灭性的,而随大流的想法,虽然不是绝对高明,但并没有什么绝对的坏处。如果碰到想要从事新的工作的人,只要这个新人人品好,就可以让他去学习,不必非要用有经验的人。人员的雇用,以适应公司工

2、作的文化程度为好,文化程度过高不一定有用。不一定每个职位都要选择精明能干的人来担任。任用强过自己的人,认为员工某方面的能力强过自己,领导者才有成功的希望。让一个优秀的员工成为自己的竞争对手,简直太应该了。进货就像设宴请客,你得搞清楚:请谁,客人喜欢吃什么,客人能吃多少。在任何时候尽量做到:人无我有,人有我优。小店的陈列摆设不必华丽,甚至不必整齐,关键是要照顾到客户的方便,如果方便,即使摆放杂乱,人流也会络绎不绝。小店可以不整齐,但一定要清洁、舒适,冬天的时候要比外面温暖,夏天时比外面凉快。对服装店来讲,生意成功的秘诀就是:在正确的地点、正确的时间把正确的衣服,用正确的价格卖给正确的人。不要高估

3、自己的能力,要时不时倾听他人的忠告,但是未必一定接受,当然,你要了解,即使在错误的忠告中也有正确、真实的信息。不要轻视任何一单生意,即使客人什么都不买,也要让他满意。你必须时刻记住的是:1个人可以影响周围500个人,所以,不要做任何伤害顾客的事情。告诉你的店员,上班的时候,在她不想微笑的时候要马上微笑。把你制定的一切守则高高悬挂在小店里可以随时看见的地方。如果你不想微笑的时候,也请马上微笑。机会只给有准备的头脑,请时刻准备着。任何牢固的关系都需要维护和经营,尤其是你的供应商、客户和店员。尽量减少中间环节,就能盈利。出了问题,不要责怪别人,先想解决的办法,然后反省自己,最后才追究责任。遇到客户投

4、诉,想想新闻中那些用手遮挡镜头和支支吾吾的人。无论是不是你的问题,先道歉,再倾听,不要推诿责任,但也要不卑不亢,遇到无理要求,要有理有节的力争。想想你有多少熟客?你就会马上从胜利中清醒下来。如果你一直想成功,并为此努力,那么不是你错了,仔细查找一下原因,你可能马上就获得你想要的成果。在生意场上,没有永远的成功,也没有永远的失败,一个称职的商人只有一个工作,那就是不停的赚钱。你可以有很多的技巧,但永远不要欺骗顾客。物质与精神双管齐下激励员工。记住,你利润的产生其实是你提供的服务,而不仅仅是商品的增值。如果你能够做到服务更多的人,你就一定能成功。在小店里,你不是主子,你是团队的领导。女人永远都缺少

5、一件衣服,这是你生意能够永远做下去的理由。相关证件办理流程: 首先是准备你所租店面的租赁合同(复印件)、房屋产权证(可用复印件)、身份证(复印件)、登记照片四张到所在地工商局填写相应表格办理营业执照, 一般情况下只要七个工作日左右,办好营业执照后再到税务局(国税、地税)去办理税务登记证,由税管员为你定每个月的应缴税额(一般是根据你门面的地理 位置和大小),由于地域不同具体数额可以咨询当地工商部门。以上方式为办理“个体经营”。因为你没有什么经验,所以一定要做一些计划。第一:是确定卖什么服装。第二:是考察你当地市场,对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、

6、进货渠道等等。第三:是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金;进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算,然后再进行行动。下面是具体分析如何开家服装店:(1)开店成功率有多高 美国对于开店成功率曾进行过调查,结果显示,加入加盟体系开店成功者约为80,独立开店成功者比例约占20。专家认为,店面经营成功之道,“技术”是基本生存条件:真正能让店面落地生根,充足的竞争力是不可或缺的;留意市场讯息,关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落 入削价竞争的恶性循环中。(2)开什么样的店倘若问你到底想开什么服装店时,你能马上答吗?要是还

7、没个谱,一会儿想开外贸店,一会儿又想开品牌加盟店,一会儿又想开个童装店,心中像有15个吊桶般地七上八下的话,以下的建议,提供给你做参考。若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。若你酷好精致有品位的物品,二手精品店、精品服饰店,品牌专营。若你极度敏感,有爱家、恋家情结,童装店是个好的选择。若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。 如果开到商场里,建议到各大商场先进行调研,观察、询问什么服装好卖?什么品牌畅销?代理品牌服装要和厂家进行谈判,代理费、宣传促销费、铺货和退货制 度等问题,自己进货开到街道

8、或商场、超市里,确定要选择的服装对象定位,风险很多,最大的危险是由于自己的盲目产生的产品积压问题。 另外,还须思考个人性格特征、兴趣,清楚手头上握有的资金数目后,进一步了解你所要开设的店面,是否因为业态属性不同,需有特殊能力,如:业务开拓能 力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开店业种时,应多参与加盟业者举办的说明 会,听听不同业种的声音,并亲自听听开店的酸甜苦辣。(3)用什么方式开店 是单打独斗,自己开店?或是邀亲友合伙?抑或是入主加盟体系,由总部提供开店资源?专家认为,若所开设的店面,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职

9、 务,可考虑独立开店。但若无经验,选择合适的加盟体系,从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开店,日后须有面对股东意见分歧 与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。(4)开店前斟酌哪些投资要素 开店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况,附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有, 要调查其生意好环。越深入了解目标客层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价 格也不贵,便贸然接手,殊不知开店之后才发现目标市场太小,甚至造

10、成“无人上门”的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着 转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,其选择是正确的。一般来讲,开店之前的市场调查包括以下几个方面:店铺周围环境如何。 环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发 的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上, 这类开店环境应该具有比较

11、大的优势。另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。交通条件是否方便。顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。周围设施对店铺是否有利。 有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。如何选择呢?典型街道有两种:一种是只有车 道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。据调查研究, 街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人

12、行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。服务区域人口情况。一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析这种情况。目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。 影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营艰难,这正应了一句哲语:具体情况具体分 析。位置的好环,是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,

13、还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店,绝非跟着感觉走就万 事OK,只有理性和感性合二为一,才能成功。还有不光是要办理工商营业执照还要办理税务登记.第一、什么是个体工商户?个体工商户怎么办理?个体工商户应办理哪件证件?(一)个体工商户:是指生产资料属于私人所有,主要以个人劳动为基础,劳动所得归个体劳动者自已支配的一种经济形式。个体工商户有个人经营、家庭经营与个 人合伙经营三种组织形式。由于个体工商户对债务承担无限责任,所以个体工商户不具备法人资格。个体工商户应按照法律法规的要求到所在地的工商行政管理所进 行登记注册。(二)登记需要提交的文件1、申请个体工商户名称预先登记应提交

14、的文件、证件;(1)申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明;(2)个体工商户名称预先登记申请书;(3)法规、规章和政策规定应提交的其他文件、证明。2、申请个体工商户开业登记应提交的文件、证件:(1)申请人签署的个体开业登记申请书(填写个体工商户申请开业登记表);(2)从业人员证明(本市人员经营的须提交户籍证明,含户口簿和身份证,以及离退休等各类无业人员的有关证 明;外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明;相片一张。(3)经营场地证明;(4)个人合伙经营的合伙协议书;(5)家庭经营的家庭人员的关系证明;(6)名称预先核准通知书;(7)法规、规章和政策规定应

15、提交的有关专项证明。( 三)个体工商户应办理证件1、个体工商户营业执照。2、国税登记证3、地税登记证4、印章一套(可供选择)(四)个体工商户税收个体户一般是税务机关根据其所在位置规模员工人数销售商品等等来估算你的销售额,然后再给定税.不论当月的收入多少,有无收入都要按定税金额来交税,个体工商户为定额税由税务专管员根据以上情况核定。公司要做大,每天都要谈生意,谈不成生意,就做不好生意,也做不大生意。谈判高手能靠一根软又硬的舌头打败对手,从对手嘴里掏出利益来。否则就会拱手把利益让给别人,别人得了西瓜,你只捡了芝麻。因此,谈在生意,是做大公司必须选择的第十一条捷径。准备好了,再上阵一个直正的谈判者应

16、该从“细枝末节”开始,做好“战斗”前的准备工作。解决生意必须巧谈的法则之一:准备好了,再上阵!琢磨几套具有杀伤力的方案谈生意方案的制订当中,不可忽略的是下面一些重要元素:谈生意主题和目标;谈生意期限;谈生意议程。解决生意必须巧谈的法则之二:琢磨几套具有杀伤力的方案!靠火眼金睛侦察对方的“线索”作为一个谈生意者,在任何交际中你都得敏锐地觉察非语言暗示的含义。解决生意必须巧谈的法则之三:靠火眼金睛侦察对方的“线索”!巧妙地接住对方抛来的“问题球”买方抛出问题时总是这样说:“我真的很想要你卖的东西,可是我就只有这些钱。”面对这种杀价招数,卖方应该这样回应:“我也真的很想跟你做成这笔生意,但我们得先解

17、决几个简单的问题。解决生意必须巧谈的法则之四:巧妙地接住对方抛来的“问题球”!学会“蚕食”对手的优势蚕食谈生意的基础是逐步确立双方的利益,培养大家对整个事件的共识,了解对方的需求和优先顺序。解决生意必须巧谈的法则之五:学会“蚕食”对手的优势!向对手施压的3种方法(1)在进行交易时要不断地保持明显的竞争。(2)经常地抵抗或反对对方,持续地引起对方的反对和不满。(3)削弱对方的地位。为了达到这个目的,你必须谨慎从事,操纵对方。如果你能占有优势的话,事情就更好办了。懂得施压的诀窍,也要懂得放松的诀窍。解决生意必须巧谈的法则之六:会向对手施压!抬高身价,吊住对方胃口对于喜欢挑三拣四、吹毛求疵的客户,卖

18、方不妨采取这样的对策,告诉客户,要不就全部买下,要不就算了。解决生意必须巧谈的法则之七:抬高身价,吊住对方胃口!让对方能闻到一点甜味怎样让对方感到获益匪浅:(1)把利益摆在明处,把好处留给对方。(2)从对方的角度出发。在谈生意过程中,要设身处地地为对方着想一二,站在对方的角度上,实事求是地、有根据地谈些问题,使对方产生一种亲切的感觉,其 间,谈生意人员也可以把对方的利益跟本方的利益结合起来谈,探讨双方共同解决问题的途径,寻求双方都能接受的观点。(3)取得他人的信任。解决生意必须巧谈的法则之八:让对方能闻到一点甜味!避实就虚,来个虚晃一枪谈生意中的买主总是制造些麻烦,而且虚虚实实,他们的目的是:

19、给自己创造回旋余地。应付避实就虚原则和策略的具体步骤:(1)要有耐心,不重要问题自然会显现出来;(2)通过非正式会谈了解实际的问题所在;(3)对有些问题听之任之,置之不理;(4)建议在不相关的问题上进行统一妥协,一次性地解决一些问题;(5)抗议对方在掩盖问题实质,并且浪费时间。解决生意必须巧谈的法则之九:避实就虚,来个虚晃一枪! 可在报盘上大做文章你在订立最高目标的同时,从小处着眼,从最基本、最容易实现的条件开始,一点一点地去争取,其运用的关键在于耐心和恒心,并且要制订好相应的伪装掩护工作,以防止对方识破你的战略意图。解决生意必须巧谈的法则之十:尽快摸准对方的意图!底线是不能丢的王牌在谈生意中

20、,谈生意双方都有自己的底线。处理好对方的底线策略就能在竞争存在的同时做成买卖。底都是谈生意的王牌,不可轻易展示。解决生意必须巧谈的法则之十一:把底线当防线!善于应对的5个诀窍(1)尊重对方的“自我”。每个人都希望自己被重视,被尊重,都有“人敬我一尺,我敬人一丈”的心情。(2)循循善诱。在谈生意出现不一致时,便不要以硬碰硬,不要讨论分歧点,而要着重强调彼此的共同观点,取得一致后,再自然地转向自己的主张。(3)巧妙地“悬崖勒马”。(4)竭力刺激成交。(5)熟悉、了解对手。解决生意必须巧谈的法则之十二:善于应对!摆出一套“激将法”当推销员听到激将的话时,他倒觉得那个买主喜欢他,他感激对他工作的善意忠

21、告,他需要做的就是降低价格,这时一切都显得那么好。解决生意必须巧谈的法则之十三:摆出一套“激将法”!该让步,就要让步如果让步的幅度一下子很大,未见得能让买方完全满意,反而会使对方提出更进一步的要求。解决生意必须巧谈的法则之十四:该让步,就要让步!学会暂停和拖延暂停是谈生意中一种很有用的策略,因为,它能测出谈生意对手对此的耐力和意志。解决生意必须巧谈的法则之十五:学会暂停和拖延!谨防情感代替理智谈生意中很多人就易于受情感左右。情感越强烈,就越有可能超越我们的理性,影响判断力,使我们做出一些不利于正常谈生意的错误决定。解决生意必须巧谈的法则之十六:谨防情感代替理智!有效打破僵局的几种绝招僵持是谈生

22、意中最有力的战术之一,几乎没有什么东西能像它那样更有效地考验双方的力量和决心。只有善于利用僵局,把握僵局的人,才能最后胜出!打破僵局的15种策略:(1)改变收款的方式;(2)更换谈生意小组成员或小组的领导;(3)变更不确定因素的时间顺序;(4)勇于共担风险;(5)改变实施的时间进度;(6)提出妥协的程序或保证来打破僵局;(7)把讨价还价的重点从竞争转向合作;(8)改变合同的种类;(9)改变百分比的基数;(10)找一个调解人;(11)安排一次最高级的会议或“热线”电话;(12)增加真的或显而易见的选择;(13)对技术规格或条件做些变动;(14)设立一个联合研究委员会;(15)讲一个有趣的故事。打破僵局者所以能成功,是因为他们善于让对方重新回到讨论中来,这样能创造一种产生新方案的气氛。设法打破僵局时必须考虑人的因素。不是说你要做什么,而是你怎样去做,这也许是最关键的。

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