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1、用友软件培训总结报告大全用友软件培训总结报告用友软件使用心得杭俊_信息工程大学滨-_学院会计学专业，_210044摘要：_世纪是一个信息的时代，会计作为社会经济生活不可或缺的一部分，必将更多地运用信息技术。企业中财务软件的应用即是企业管理信息化。中国企业正面临经济全球化、市场快速变化的挑战，借助信息技术提升企业管理水平是应对挑战的利器。财务软件为管理者提供准确的财务信息，减少了财务工作中的可避免的误差，同时，财务软件的应用减少了财务工作者的工作所需的时间，极大提高了工作速率和绩效。随着信息技术的发展，会计手工操作已逐步被计算机取代，这也对从事会计工作、税务工作、审计工作及相关经济管理工作人员对

2、财务软件的了解、使用和维护提出了更高要求。为此，本学期老师为我们安排了此次财务软件实训，用友erp-u8就是我们本次实习的财务软件。关键字：用友软件，会计，电算化一、实习的目的随财务软件的不断发展，更新换代，现在的财务软件管理系统已经成为了企业的经营管理平台，让管理者更为有效的察觉到企业发展的气息，帮助管理者捕捉在这信息时代难得的机会，大量的信息同时也就意味着大量的机会。因此，学会运用财务软件，对一个新时代的财务工作者来说，具有绝对的必要性。通过本实践课程的学习，可以使我们基本掌握实际企业账务处理流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能及其使用方法，能够运用所学的理论知识来了解财务软件的

3、操作流程和会计电算化的工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到_的目的，为今后从事会计工作打下良好基础和成功走向社会做好准备。二、实习的主要内容用友erp-u8为企业提供一套企业基础信息管理平台解决方案，满足各级管理者对不同信息的需求：为高层经营管理者提供决策信息，以衡量收益与风险的关系，制定企业长远发展战略；为中层管理人员提供详细的管理信息，以实现投入与产出的最优配比；为基层管理人员提供及时准确的成本费用信息，以实现预算管理、控制成本费用。用友erp-u8，根据业务范围和应用对象的不同，划分为财务管理、供应链、生产制造、人力资源、决策支持、集

4、团财务、企业门户、行业插件等系列产品，由_多个系统构成，各系统之间信息高度共享。财务会计部分主要包括总账管理、薪资管理、固定资产管理、应收款管理、应付款管理、报账中心、财务票据套打、网上银行、ufo报表、财务分析等模块。这些模块从不同的角度，实现了从预算到核算到报表分析的财务管理的全过程。其中，总账管理是财务系统中最核心的模块，企业所有的核算最终在总账中体现；应收款管理、应付款管理主要用于核算和管理企业销售和采购业务所引起的资金的流入、流出；薪资管理完成对企业工资费用的计算与管理；固定资产提供对设备的管理和折旧费用的核算；报账中心是为解决单位发生的日常报账业务的管理系统；ufo报表生成企业所需

5、的各种管理分析表；财务分析提供预算的管理分析、现金的预测及分析等功能，现金流量表则帮助企业进行现金流入、流出的管理与分析。通过财务会计系列的产品应用，可以充分满足企事业单位对资金流的管理和统计分析。（一）用友财务软件系统管理用友erp-u8有多个子系统组成，各个子系统都是为同一个主体的不同方面服务的。用友erp-u8为各个系统提供了一个公共平台，用于对整个系统的公共任务进行统一管理，系统管理是对用友erp-u8管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据维护，具体包括账套管理、年度账管理、系统用户及操作权限的集中管理、设置统一的安全机制等几个方面。我们重点学习了账套管理、用户及权限管理和年度帐管

6、理。通过对系统管理理论知识的学习和对系统管理实验的具体操作，基本掌握了erp-u8管理软件中系统管理的工作原理和系统管理中设置用户、建立账套以及设置权限的方法。（二）用友财务软件总账管理通过对总账管理的学习，我基本掌握了总账管理中系统初始化、日常业务处理和期末业务处理的内容、工作原理和应用方法。了解了总账系统与其他子系统之间的关系、总账管理中错误凭证的修改方法、银行对账的方法和各种账表资料的作用和查询方法。（三）用友财务软件ufo报表管理会计报表管理系统是会计信息系统中的一个独立的子系统，它为企业内部各部门及外部相关部门提供综合反映企业一定时期的财务状况、经营成果和现金流量的会计信息。用友er

7、p-u8软件中的ufo报表管理系统是报表事务处理的工具，利用ufo报表系统既可以编制对外报表，又可以编制各种内部报表。其主要任务是设计报表的格式和编制公式，从总账系统或其他业务系统中取得有关会计信息自动编制各种会计报表，对报表进行审核、汇总、生成各种分析图，并按预定格式输出各种会计报表。通过理论课学习和上机实验，我系统地掌握了自定义报表和使用报表模板生成报表的方法。理解了报表编制的原理及流程，以及报表格式定义、公式定义的具体操作方法。（四）用友财务软件薪资管理薪资管理是指企业制定的合理的工资发放制度及系统，包括不同员工的薪资标准、薪资的明确组成部分、发放薪资的政策、薪资发放办法和原则、对该员工

8、工作评价制度和薪资评价制度等。薪资管理针对不同的企业有不同的模式。薪资管理是企业管理的重要组成部分。通过理论课学习与实验练习，我基本掌握了用友erp-u8财务软件中薪资管理系统的初始化设置、日常业务的处理、工资分摊、月末业务处理、统计分析的工作流程和实际操作方法，深刻理解了理论课所学的知识。（五）用友财务软件固定资产管理用友erp-u8软件固定资产管理系统主要作用是完成企业固定资产日常业务的核算和管理，生成固定资产卡片，按月反映固定资产的增加、减少、原值变化及其他变动，并输出相应的增减变动明细账，按月自动计提折旧，生成折旧分配凭证，同时输出一些同“设备管理”相关的报表和账簿。本系统主要功能体现

9、在以下几个方面：固定资产系统初始设置，运行固定资产系统并打开该账套后，要进行必要的系统初始设置工作；固定资产卡片管理，固定资产管理在企业中分为两部分：一是固定资产卡片台账管理，二是固定资产的会计处理；固定资产折旧管理，自动计提折旧形成折旧清单和折旧分配表，按分配表自动制作记账凭证，并传递到总账系统，同时在本系统中可修改、删除和查询此凭证；固定资产月末对账、结账，月末，按照系统初始设置的账务系统接口，自动与账务系统进行对账，并根据对账结果和初始设置决定是否结账；固定资产账、表查询，通过“我的账表”对系统所能提供的全部账表进行管理，资产管理部门可以随时查询分析表、系统表、账簿和折旧表，提供资产管理

10、效率。另外，系统还能提供固定资产的多种自定义功能，可以自定义折旧方法、汇总分配周期、卡片项目等；为适应行政事业单位固定资产管理的需要，提供整套账不计提折旧的功能。通学习和实践操作，主要了解了固定资产管理的功能、与其他系统的主要关系、业务处理流程等，系统地掌握了建立固定资产账套，进行初始设置、录入原始卡片、固定资产增减变动的处理、计提折旧和制单的方法。三、实习收获与体会期中考前的实习时间转眼即过，虽然在十周的时间并不能把这一套财务软件全部摸透，不过我对用友erp-u8软件有了一个系统的了解，并掌握用友软件的基本操作方法，学到了不少的新知识，这种学习和实践的过程也是对我们的锻炼。在此次实习中，首先

11、，我了解了erp管理软件在经济管理中的重要作用及其工作原理、内部结构和使用方法。作为即将毕业面对社会的我们来说，这次实习有着非同一般的意义。用友软件培训总结报告全球经济一体化和信息化的快速发展，企业对培养适应信息化的应用型人才的呼声日益高涨。在这样的一个时代背景下，如何针对特定的教育对象，从一个全新的角度来理解和设计现代职业学习过程，让学生学到信息化时代对职业发展有用的知识的技能，是职业教育工作者必须思考并设法解决的问题。为此，学期刚结束，_月_日开始，我们参加了用友软件股份有限公司的会计信息化为期五天的培训。本次培训，及时、适时地把最新的管理理念、管理软件与教育教学过程相结合，以多媒体学习资

12、料的载体，传播着一种文化、一种信息化的思维方式。我非常有幸成为其中的一名成员。在这五天里，培训的内容如下表：培训主要体现：一、定位清晰，层次递进。在整个培训过程中，使我们认识在会计信息化环境下企业的管理方式和管理流程，掌握信息化管理工具的使用。结合当前我校全面推行职业任务驱动教学的要求，将管理软件的基本原理和会计信息化岗位技能很好地融合，为我们以后教学奠定了扎实的基础。二、结构简明，面向应用。用友10.2软件是从企业会计信息化建设的实际出发，结合国内先进的用友能管理软件中所提供的管理功能，导师很详细地介绍了各个模块的主要功能、并按照管理功能和岗位实训设计操作实验。实训设计侧重实际操作能力的训练

13、，通过不断地熟练应用，我们对各模块的操作都有了进一步的认识。三、注重实效，配套齐全在培训初期，导师描述了系统提供的主要功能，使我们对系统有一个粗略的了解，教学重点和难点对本章重点要理解的问题加以提示，操作指导进行展开。实验资料部分提供企业真实的经济业务，作为实验的背景资料，用友通10.2为学习者提供了实战的练_台；实验准备账套为学习者分步学习、秩序渐进提供了方便。通过这次培训，从不同的角度来帮助我们快速入门，由基本的系统管理、基础设置，再到具体的总账管理、报表管理、工资管理、固定资产，最后到报表分析，层层深入，融会贯通，受益非浅。希望以后能有更多这样的机会，进行培训学习，提高自己的技能，以更好

14、地应用到教学中。不知不觉，学期已经过半，这个学期才接触的用友，从刚开始不知其为何物到逐渐的熟悉，其实用友的操作算是比较复杂的，比较适合大型企业，中小型企业用用友不太合适。讲到这个，我就想起了某一次课上看到的案例，案例中有个企业，由于公司业务渐渐增多，小的财务软件逐渐不适用，造成生成处理耗时长的问题。然后公司各部门就商讨如何解决。其实从大的角度来讲，他们应该是适合用友的，但是细节上有很多问题，比如，之前的繁杂的数据怎样导入到心的系统里，比如，引进了一个新系统之后，是否要对员工进行统一的培训等等。这些问题都是需要考虑的。学校现在使用的版本是u8.50版本，算是比较新的版本了，但由于我未接触过之前的

15、版本，所以也不知道较之前几个版本，u8.50改进了哪几个方面。所谓外行看热闹，内行看门道，我才接触用友，没有什么资格对其进行评价，很多我觉得不好的地方，也许只是因为我不会使用而已。因为专业原因，相信以后我会有很多机会接触这款软件的，期年之后，对用友的使用心得必然会与今日大不相同。现在_世纪是现代信息技术的时代，计算机在社会生活的方方面面得到广泛运用，当然也包括在会计领域的运用。随着用友、金蝶等一系列软件的开发，手工记账正在被逐渐替代。我们学习用友u8的操作，就是为了了解和掌握整个会计工作是如何应用计算机软件进行管理，帮助我们更好地了解企业账务的整个流程。这学期我们实验的主要内容是总账和ufo报

16、表这两个部分。要对企业的业务进行管理，首先要建立一个账套，这样才能对日常的工作在财务软件中进行操作和管理。由于会计信息的保密工作十分重要，是企业的_。因此，要对操作人员进行权限设置，这样不仅能防止会计信息的泄露，也能实现各种分工，建立良好的内部控制制度。一个完整的通用账务处理子系统包括：初始设置、凭证处理、账簿输出、出纳管理、往来管理、部门管理、项目管理和期末业务处理。在总账系统中，日常的业务处理主要包括记账凭证的录入、审核、修改和记账等工作。通过对总账业务的处理，使我了解了从填制凭证到记账的整个流程。大体程序是录入凭证-出纳签字-账套主管审核、签字-对账-记账-结账，这样的一个过程。总体内容

17、不是很多，但总账在整个财务中却是最基础、最重要的部分。后面的许多管理都依赖于总账。所以，保证总账的正确性是很重要的。虽然在业务处理过程中，我们如果出现错误可以更改，但是就需要其他各个职位人员的配合才能进行，是一个比较麻烦的返工过程。因此，在处理过程中应该做到认真仔细，尽量避免不必要的错误。账务处理子系统是会计信息系统的核心系统。它不仅改变了会计数据的处理方式，而且由于计算机数据处理特点，部分地改变了传统会计的业务流程。财务报表是企业财务与经营数据的汇总，反映企业财务与经营状况，为企业的管理者提供决策的依据。节能培训总结报告扬州市新世纪花苑23#、26#楼工程工程总结报告（建筑节能工程）施工单位

18、（章）：扬州市广华建筑_有限公司项目经理：技术负责人：日期：_省建设厅建设监理处监制建筑工程节能工程施工汇报扬州市优世房地产开发有限公司开发的新世纪花苑23#、26#楼工程，位于邗-_路东侧，幸福路西侧，由扬州市勘探设计院勘察、扬州大学设计研究院设计、扬州市广华建筑_工程有限公司施工，扬州高智工程监理公司负责施工阶段的监理。该工程设计合理使用年限_年；建筑工程等级：丙级；抗震设防烈度：七度（0.15g），抗震构造措施按8度实施。建筑面积为_。建筑层炊为标准五层。主要结构类型：砖混结构。节能目标必须达到_省民用建筑热环境与节能设计标准（db32/478-_），公共建筑节能设计标准（gb50189

19、-_）设计图纸的要求。本工程实际开工日期为_年_月，于_年_月竣工。该工程建筑节能工程分部施工已结束，已具备验收条件，现将本工程的施工过程总结如下：一、施工方法：自该项目工程合同签订后，编制了，建筑工程节能施工质量专项施工方案；监理单位认真_施工单位的资质、人员上岗证、安全生产许可证；_施工单位的节能施工_设计及节能施工方案、相关技术措施；根据工程特点，施工单位配备有经验的施工人员，对各控制点认真核查、验收。在施工过程中及时检查复核，及时发现问题，提出改进意见，及时进行整改，整改后再进行复查，直至合格；并不断收集相关资料总结经验。二、建筑节能材料的检查控制情况：1、先是实物检查，对品种、规格、

20、包装、外观和尺寸等“可视质量”检查验收，并经监理或建设单位核准，形成相应的质量记录。其次是对质量证明文件核查，对“可视质量”的实物检查时内在质量难以判定，需对质量证明文件核查。质量证明文件包括质量合格证、中文说明书及相关性能报告、型式检验报告等。第三是抽样复验，以验证重要材料其质量是否符合要求。2、检查现场配制的材料如保温材料、聚合物砂浆等必须符合设计或实验室给出的配合比的要求。3、检查节能保温材料在施工使用时含水率必须符合设计要求、工艺要求及施工技术要求。三、建筑节能各分项质量控制情况：对建筑节能施工的屋面、外墙、门窗、太阳能等各分项工程，通过施工单位的不断努力，经检查各检验批均能符合合格要

21、求。其各分项工程质量控制情况如下：1、屋面分项工程：对基层质量进行验收，基层质量验收合格后进行屋面保温隔热层施工；屋面保温隔热层施工时，监理检查了屋面保温隔热层的敷设方式、厚度、缝隙填充质量等，其质量能符合设计要求及规范、标准的规定；参加基层、保温隔热层的敷设方式、厚度、缝隙填充质量、屋面热桥部位进行隐蔽工程验收；检查找平层、防水的施工，采取措施避免保温层受潮、浸泡或受损；检查热桥部位如天沟、檐沟、_墙以及凸出屋面结构的保温处理。2、外墙分项工程：基层施工的控制。基层垂直度、平整度等必须达到规范、标准的要求；砼表面、不同基层的界面交接处的处理；施工前一天在粘土空心砖墙面进行浇水湿透，施工时墙面

22、处于阴干状态。保温层施工的质量控制。外墙保温严格按设计要求施工、严格控制配合比及保温层厚度；要求凸出外墙面的各类管线及设备的_必须采用预埋件直接固定在基层墙体上，预埋洞口埋设套管与装饰面齐平。严格控制在装饰面完成的外墙保温墙面上禁止开孔或钉丁；外墙预埋件或预埋套管周围应逐层进行防水处理；外墙保温砂浆采用机械搅拌，按施工说明配料，且应随拌随用。30厚l型胶粉聚苯颗粒保温层的施工质量控制。所用材料和半成品、成品进场后，其品种、性能必须符合设计要求和有关标准的要求；保温层平均厚度必须符合设计要求，不得存在负偏差；保温层与墙体以及各构造层之间必须粘结牢固，无脱层、空鼓、面层无粉化、起皮、裂缝；_锚固件

23、的墙面，锚固位置、锚固件拉拔强度应符合设计要求，锚固件与增强网的连接应符合设计要求，当设计无要求时，锚固件与增强网应可靠连接，表面平整洁净、接槎平整，线角顺直、清晰。抗裂砂浆层施工的质量控制：控制钢丝网的施工：重点控制钢丝网搭接宽度（40-60）、排长扎点间距（不应大于300）及平整度等；检查抗裂砂浆的平整度、钢丝网砂浆的饱满度。面层施工的质量控制。保温层与面层应贴粘牢固，严禁空鼓、裂缝。为防止外墙保温砂浆的空鼓、裂缝和脱落问题，抗裂砂浆内置钢丝网的薄抹面层的厚度应控制在_mm，严禁用玻纤布代替钢丝网。外墙面砖作为保温系统饰面层时，进行粘贴强度检测。检测断缝应从饰面砖表面切割至基体或加强层表面

24、，深度保持一致。3、门窗分项工程：建筑门窗进场后，对其外观、品种、规格及附件等进行检查验收，对质量证明文件进行核查，包括建筑门窗采用的玻璃（中空玻璃）等。建筑门窗工程施工中，对门窗框与墙体连缝处的保温填充做法进行隐蔽工程验收；检查验收门窗密封条和玻璃镶嵌的密封条的物理性能、密封条_位置的正确性、镶嵌的牢固性及严密性等。控制检查隔断热桥部位的处理。进行建筑外窗进行的气密性、保温性能、中空玻璃_、玻璃遮阳系数、传热系数等的检测。4、太阳能分项工程：太阳能进场时，对其外观、品种、规格及附件等进行检查验收，对质量证明文件进行检查，检查通过后同意太阳能_。太阳能_时，检查太阳能热水器_的牢固性、可靠性、

25、抗风能力，重点检查太阳能热水器所用支架的前、后脚与屋面预埋件的焊接固定的牢固性。检查防雷系统（避雷网）的设计与焊接，参与相关检测。四、建筑节能工程评定及其他情况：扬州市优世房地产开发有限公司开发的新世纪花苑建筑节能分部经多方参与验收，该分部评定如下：1、该分部工程所含屋面、外墙、门窗、太阳能等各分项工程的质量验收合格。2、质量控制资料齐全、完整。3、有关安全及功能的检验和抽查检测结果符合有关规定。4、观感质量评定为“一般”。根据以上情况，建筑节能工程质量符合工程评定的合格标准，施工单位自评为合格工程。为了不断提高我们施工单位的业务水平，为业主和社会提供合格的建筑工程，敬请各位领导、专家提出宝贵

26、意见，同时正式验收时存在的缺陷我们将继续整改到位。精选_个人培训总结报告_篇汇编01_年_月_日到_月_日，我有幸参加榆次区教育局_的培训，本次培训是由晋中学院院长赵介平及其带领的专家团队进行培训的。三天半的培训，不仅让我领略了大师的风采，更重要的是让我感受多多，收获多多，让我对阅读教学有了更准确更深刻的认识。心得第一句话朗诵与朗读是不一样的，赵介平老师一开口就不同寻常，他让我第一次明确了朗诵与朗读是两个不同的概念。朗读是朗诵的第一步，是脱离书本的实践活动，需要手势、眼神、姿态的配合。朗诵是心理的调整与情感的酝酿，在深入理解作者的想法，细读体会作者感情的基础上把自己设想成作者的化身，用自己的嘴

27、把作者的感情表达出来，是对文章进行二度创作，自己要变成抒情主人公。心得第二句话学而后知不足，教而后知困，这是我本次培训的收获。从农村长大，我的语音不太标准，如后鼻音一直发不到位，一些复韵母一直口型变化不明显;在有感情朗诵课文方面更是不足，每逢指导学生朗诵时总感觉心有余而力不足，对学生只能是爱莫能助。在课上赵老师不仅细致耐心地讲朗诵的理论知识，还教给我们许多朗诵的技能技巧，比如如何找重音，如何处理停顿与停连，如何处理音变等等。他一遍一遍给我们示范，一次一次的为我们纠正，让我们在不同理解、不同表达（朗诵）的过程中领会朗读的技巧要读出韵脚，读出音步，读出意思，读出言语关系，读出意境。坐在他的课堂上，

28、周身被琅琅书声包围，我真正感受到了语文之美。心得第三句话教师要传道授业，在培训结束后我对自己的朗诵有了信心，目前我区正在开展书香校园活动，我想我应该把此次活动中学到的朗读技能技巧教给学生，学生通过这种训练既可以掌握语文知识，提高诵读水平，又可以增强对作品的理解，培养学生的培养人文情怀、人文精神，提升人的文化修养，这种寓教于乐的好方法我们何乐不为呢。感谢区教委给了我这次学习的机会，我将带着对诵读的一贯热情，将所学带入日常工作，发挥效能。在这几天的学习中，我们大家一直都被感动着，一直都被吸引着。酷暑难耐，身兼数职的赵院长从百忙之中抽出时间来为我们作课，他用那富有磁性的标准的男中音深深地吸引着在场的

29、所有人，我忘不了赵院_易近人的步步引领，忘不了辅导老师的耐心指导，忘不了我们一起学习的热闹场面，此次培训真乃不虚此行。02转眼间培训班的课程已经接近结束，经过十一天的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到复旦，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这

30、些天的几点体会：一、多种形式的学习，提高了理论水平作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。通过系统地学习_大精神，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。二、不同地域的学习，开阔了视野这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，

31、丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。复旦、同济大学教授的五堂课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。昆山一天的考察让我有很大的感触一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同人有多大胆，有多大产，但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。对宝钢的参观，让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小

32、从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。三、案例的分析，警惕了自我培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物章明，通过夹缝中的年轻副镇长这个故事，让我们认识了公章明，并为他惋惜，同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高，但是缺乏_协调能力，有没有很好的心理素质，这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。通过对案例的分析，让我们以旁