数据库课程设计旅行社管理信息系统.docx

1、数据库课程设计旅行社管理信息系统计算机学院数据库系统设计第一章系统概述 .1 1.1 系统开发背景与意义 .1 1.1.1 系统开发背景 .11.1.2 系统开发意义 .1第二章系统需求分析 .3 2.1 系统功能要求 .3 2.2. 需求分析概述 .3 2.3 系统层次分析 .4 2.4 系统数据流图 .5 2.5数据字典 .7 第三章 系统总体设计 .123.1 系统总体设计目标 .12 3.2 概念模型 .123.2.1 概念模式（E-R） .123.3 数据库逻辑结构设计 .16第四章 数据库系统实现 .204.1 系统实现工具简介 .20 4.1.1开发语言 Visual Basic

2、 60.204.1.2 SQL Server 2000 简介 .224.2 人事管理系统数据库实现 .23 结束语 .46 参考文献 .47 计算机学院数据库系统设计第一章 系统概述1.1 系统开发背景与意义1.1.1 系统开发背景 天 津 中 国 青 年 旅 行 社 创 建 于 1986 年 ， 隶 属 于 共 青 团 天 津 市 委 员 会 ，为中 国 青 旅 集 团 天 津 公 司 ， 是 经 国 家 旅 游 局 批准， 具 有 国 有 独 资 性 质 的 国 际 旅 行 社 ，公司已逐步发展成为一家专业的旅游服务机构， 以自身良好的社会形象，完善的经营网络，先进的服务手段，丰富的旅 游

3、产品，广泛的客户基础，完善并建成了现代化程度较高的旅行社。公 司坚持质量为本，效益优先的经营理念，将自身已有的国内旅游服务网 络与丰富的旅游资源、先进的服务理念及良好的服务质量紧密结合，专 业从事为企业及个人提供高品质的全球旅游资讯及出行服务。业务范围 包括经营国内旅游业务为主，组织团队、散客旅游，安排商务、会务、 国内外考察活动，代办国内、国际航班机票、火车票、轮船票，商务租 车、会议安排、度假产品的预订及自助旅行等全方位的服务。天 津青 旅的 奋斗 目标 ：力 创 中 国 旅 游 行 业 “ 服 务一 流、 实力 一流 、人 才一 流 、业 务一 流 ” 的 业 绩。由于旅游线路的增加和参

4、团人员的增多和复杂性，旧的管理系统的 处理能力和管理方法很难满足现代化企业管理的需求，旧系统已成为实 现企业战略目标的主要障碍。但是公司的内部管理系统还不完善，还在 进行以人工统计和分配为主的工作，不但花费了人工，而且由于数据复 杂往往难以避免会出错，给企业造成一定的负面影响，降低了企业的工 作效率。因此，在这个以计算机网络技术为主流的时代，公司有必要开 发一个完善的内部管理系统。1.1.2 系统开发意义我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环 境中。信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展，尤其是互联网 络的广泛流行，使得各种服务信息已近乎透明，且个性突出的游客们已 不再

5、满足于死板的标准化的旅游项目，要求量身定做，旅游行业内的竞 争日趋激烈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段，利用计算机1计算机学院数据库系统设计的发展成果结合旅行社的业务特点，建立高效的旅行社管理系统，以迅 速、准确地捕捉客户要求，并加以高效回应，使游客满意，才能摆脱被 挤出的危险并在业内脱颖而出。旅行社管理信息系统是一个典型的多表操作系统，因为一个旅行社 涉及到导游的管理与查询，导游与景点的分布，景点与游客的分布与查 询，导游、景点和游客三者之间的分布与查询，还涉及到景点的各种管 理、导游的各种管理和游客的各种管理等等，因此，它是一个比较复杂 的管理系统。2计算机学院数据库系统设计第二章

6、 系统需求分析2.1 系统功能需求旅游管理系统由团员信息表、线路信息表、团队信息表、游客团队 信息表、密码信息表五个信息表组成，主要来实现旅游团队、团队团员及 旅游路线相关信息的输入、查询和维护，以及旅游团队和团员信息的报表 及输出、旅游路线排行榜的发布和密码的更改等各项功能。2.2 需求分析概述人类社会在经历过农业革命和工业革命之后，如今已经如信息革命阶 段。信息革命的核心是当今先进生产力的代表信息技术。信息技术本 身是一个庞大的扩展的高新技术群，包括电脑技术、电信技术、广播电视 技术、网络技术、多媒体技术、数据库技术等等。信息技术的发展对人类 社会的方方面面都产生了不同程度的影响，包括旅游

7、业。同时信息技术也 推动了旅游业的第二次革命，它对传统的旅游管理、旅游服务、旅游经营 和销售手段等产生强大冲击。随着中国加入 WTO，旅游行业竞争变得日益地激烈，旅行社作为一个 旅游企业，在整个旅游中起着非常重要的作用。旅行社对信息化的要求也 变得越来越高。旅行社信息化不仅是适应信息时代快速变化的必然选择， 同时也可以增加目前旅行社管理中的科技含量。通过对本地多家旅行社进行信息化实施情况的调研，从实际情况中我 们发现旅行社一般都配有电脑、电话、传真、计算机网络等信息化设备，工 作人员使用电脑也比较熟练，其中有些旅行社有自己的网站，通过 Internet 宣传自己。但是旅行社信息化发展滞后于旅游

8、业的整体发展、重 硬件轻软件，几乎没有自己的管理信息系统。我们发现旅行社日常业务工作 比较复杂，日常业务的操作基本上完全依靠手工劳动，员工工作强度较大， 尤其在五一、十一黄金周期间。在目前的旅行社经营活动中，业务操作不够 成熟规范，对游客和员工的信息资料管理也不够系统化和规范化。如何降低 人力成本，跟上全球信息化的脚步，实现“无纸化办公，越来越成为旅游 企业要解决的问题。建立一个良好的管理信息系统相当必要。3计算机学院数据库系统设计通过调研，我们发现目前为使用管理信息系统的旅行社业务操作中存在 以下问题：（1）游客报名的基本信息以及销售的旅游线路等信息均以文字形式记 录于纸上，于每天晚上呈报计

9、调中心汇总；各种凭证为纸质，管理查询均不 方便。（2）旅游线路、车票等旅游产品的基本信息更新速度慢，但是旅游市 场上旅游产品的价格改变非常快，基本上一天一变，现无法做到及时更新。（3）由于旅行社有多个营业点在同时销售旅游产品，对某些需实时 掌握的信息更困难。如剩余的座位号、当前报名人数等等，更新的主要方式 是通过电话和 MSN 以及传真等设备。前台销售的员工接到游客的报名请求时 就通过电话与计调部门联系，看是否还可以安排，如有空座位则从 MSN 中获 得座位号等相关信息，报名流程结束要及时通知计调部门修改当前信息，以 便其他营业点获得最新的信息。操作比较复杂，加大了计调部员工和前台销 售员的工

10、作量。此外，还有可能忙中出错，导致信息不一致。通过建立旅行社管理信息系统可以解决以上这些问题。旅行社管理信息系统 可以简化员工的手工操作，规范操作流程，提高工作效率，降低劳动强度；可 以实现信息的实时更新能方便游客接受更好，更快的服务；可以方便各部门信 息的交流，改变传统的文件满天飞的局面；此外管理人员也可以通过该系统查 询当前经营情况以及各种电子单证，随时掌握企业经营动态，从而更好地进行 管理。2.3 系统层次分析4计算机学院数据库系统设计旅游团队管理团队信息的报表及输出团队信息的查询表 2-1 系统层次分析2.4 系统数据流图5计算机学院数据库系统设计操作员图 2-2 系统总数据流图销售统

11、计表合同排团计划表旅游管理系统图 2-3 系统业务流程图6计算机学院数据库系统设计团员信息表线路信息表F2 销售统计表F1 合同团队信息表F3 排团计划表 F4 排团计划表图 2-4 系统业务流程图2.5 数据字典1.以下为本系统数据字典的数据项部分:1）数据项编号：DNum 2） 数据项编号：XNum数据项名称：导游编号数据项名称：线路编号别名：导游编号别 名：线路编号简述：某导游的代码简述：某旅游线路的代码类别及宽度：字符型，5 位 取值范围：G0001-G9999类别及宽度：字符型，4 位 取值范围：I001-I999,A001-A9993）数据项编号：TYNum 4） 数据项编号：TD

12、Num数据项名称：团员编号数据项名称：团队编号别简名：团员编号 述：某团员的代码别简名：团队编号 述：某团队的代码类别及宽度：字符型，5 位类别及宽度：字符型，3 位7计算机学院数据库系统设计取值范围：T0001-T9999取值范围：001-9992.以下为本系统数据字典的数据流部分:1）数据流编号：F1数据流名称：合同简述：游客与旅行社签订的合同数据流来源：游客 数据流去向：P1高峰流量：200 份/天数据流组成：游客编号、姓名、性别、身份证号码，联系方式、地址、 是否交款、会员。2）数据流编号：F2数据流名称：销售统计表简述：外联销售部每天的收入情况数据流来源：P1 数据流去向：财务科流量

13、：1 份/天数据流组成：游客编号、单价、总金额、折扣率、日期、经办人。3）数据流编号：F3数据流名称：排团计划表简述：对游客进行团队编排的情况数据流来源：P2 数据流去向：游客高峰流量：200 份/天数据流组成：团队编号、导游编号、开始时间、旅游天数、跟团人数、旅游路线。8计算机学院数据库系统设计4）数据流编号：F4数据流名称：排团计划表简述：对游客进行团队编排的情况数据流来源：P2数据流去向：计调部门数据流组成：团队编号、导游编号、开始时间、旅游天数、跟团人数、旅游路线。3. 以下为本系统数据字典的数据结构卡片部分:数据结构卡片数据结构名称：用户管理卡片数据结构简述：登记系统用户信息时所记录

14、的卡片数据结构的组成：操作员、密码4. 以下为本系统数据字典的数据存储部分:数据存储卡片主要用于描述数据存储的结构、有关的数据流和查询要求。1）数据存储卡片编号：D1文件名：游客信息表简述：存储游客基本信息的表组成：游客编号、姓名、性别、身份证号码，联系方式、地址、是否 交款、会员。有关的数据流：P1-D1，D1-P2有无立即查询要求：有2）数据存储卡片9计算机学院数据库系统设计文件名：线路信息表简述：存储旅游线路的具体信息的表组成：线路编号、旅游路线、市场价格、本店价格、预订有关的数据流：P2-D2有无立即查询要求：有3）数据存储卡片文件名：导游信息表简述：存储导游的基本信息的表组成：导游编

15、号、姓名、性别、身份证号码、电话、地址、任职时间、 级别、备注。有关的数据流：D3-P2有无立即查询要求：有5. 以下为本系统数据字典的逻辑处理部分:1）编号：P1名称：游客信息处理简述：处理游客信息输入：游客编号、姓名、性别、身份证号码，联系方式、地址、是否 交款、会员。输出：游客信息表，销售统计表处理：根据游客填写好的合同登记游客信息表，并对当天的营业额进 行统计，上报财务科。2）编号：P2名称：排团处理简述：对游客进行团队编排。输入：游客信息、线路信息、导游信息。输出：排团计划表10计算机学院数据库系统设计处理：将游客信息、旅游线路和导游信息进行汇总，合理安排计划， 最终输出排团计划表。

16、6.以下为本系统数据字典的外部实体部分：1）外部实体名称：游客简述：旅行者输入的数据流：排团计划表输出的数据流：合同2）外部实体名称：财务科简述：无输入的数据流：销售统计表输出的数据流：无3）外部实体名称：计调部门简述：负责安排接待（房、餐、车、景点）等事宜输入的数据流：排团计划表输出的数据流：无11计算机学院数据库系统设计第三章系统总体设计3.1 系统总体设计目标旅游管理系统的目标是对旅行社的导游人员以及客户进行管理和对 团队进行编排，以极大地提高业务信息记录、统计、编排等信息管理的工 作效率。尽量使系统的功能设计,流程设计与实际操作吻合,有一定的可行 性和现实意义。旅行社对旅游管理系统的要

17、求有以下几点：1、系统要本着服从和服务于企业战略使命和长期目标要求，以及继承 与优化相结合的原则，来制定信息系统开发方案。2、系统既要解决现行系统存在的问题，又要充分预计未来的需求变化， 使系统具有足够的适应性和先进性，还要方便运行管理和维护。 3、系统反映的流程简洁，自动化程度比较高.如能自动打印报表，自动 进行一些简单的结算，为管理人员提供相对准确数据，保证高效率运作 等。3.2 概念模型3.2.1 概念模式（E-R）数据库概念结构设计是在需求分析的基础上，设计出能够满足用户需 求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。 用 E-R 图是描述数据实体关系的一种直观描述

18、工具，所以本系统采用了 E-R 图方法进行数据库概念结构设计。12计算机学院数据库系统设计路线编号团队编号团员编号备注姓名团费交否身份证号码通信地址电话性别图 3-1 团员的 E-R 图线路名称团费路线编号图形简介13计算机学院数据库系统设计图 3-2 线路的 E-R 图团队编号线路编号返程日期出发日期团员人数图 3-3 团队的 E-R 图团队编号盈亏团队负责人团费团队人数是否出发建团时间爱你14计算机学院数据库系统设计图 3-4 旅游团队的 E-R 图操作员密码图 3-5 密码的 E-R 图1带领NNN负责1参加图 3-6 系统的 E-R 图15计算机学院数据库系统设计3.3 数据库逻辑结构

19、设计概念结构是独立于实际数据模型的信息结构，必须将其转化为逻辑结 构后才能进行数据库应用的设计。也就是要将概念上的结构转化为 BP 数据 库系统所支持的实际数据模型。团员信息表结构图：图 3-7 团员信息表结构图团员信息表实例图：图 3-8 团员信息表实例图线路信息表结构图：16计算机学院数据库系统设计图 3-9 线路信息表结构图线路信息表实例图：图 3-10 线路信息表实例图团队信息表结构图：图 3-11 团队信息表结构图团队信息表实例图：17计算机学院数据库系统设计图 3-12 团队信息表实例图旅游信息表结构图：图 3-13 旅游信息表结构图18计算机学院数据库系统设计旅游信息表实例图：图

20、 3-14 旅游信息表实例图密码信息表结构图：图 3-15 密码信息表结构图密码信息表实例图：图 3-16 密码信息表实例图19计算机学院数据库系统设计第四章 数据库系统实现 4.1 系统实现工具简介4.1.1开发语言 Visual Basic 60从 1998 年 发 布 到 2002 年 正 式 推 出 Visual Basic. NET 简 直 吊足 了 开 发 者 的 胃 口 。 从 2000 年 就 开 始 传 言 的 具 有 继 承 、 TryCatch 语句 等 新 功 能 的 全 新 VB7.0 一 直 没 有 露 面 。 直 到 2001 年 ， Visual Studio.

21、NET 的 第 一 个 BETA 版 问 世 的 时 候 ， 所 有 人 都 呆 了 这 是 Visual Basic 吗 ？ And 语 句 变 成 了 BitAnd， 数 组 只 能 从 0 下 标 开 始 ， 而 且 连 Dim 语 句 的 意 义 都 变 了 ， 几 乎 所 有 的 窗 体 控 件 都 变 了 ， Long 变 成 了 Integer 而 Integer 变 成 了 Short ， Variant 不 见 了 ， Static 不 能 用 了 简 直 是 翻 天 覆 地 ， 人 们 已 经 无 暇 关 注 这 个 版 本 有 什 么 改 进 ， 转 而 担 心 我 怎 么 才 能 接 受 这 个 本 本 了 。 其 实 Visual Basic. NET 完 全 是 为 了 .NET Framework 这 一 全 新 的 平 台 而 设 计 的 ， Visual Basic. NET 的 设 计 者 一 开 始 没 有 掌 握 好 新 平 台 和 旧 语 言 的 平 衡 。 到 了 BETA2 中， 很 多 东 西 回 归 了 6.0 ， 如 BitAnd 又 变 回 了 And ， 数 组 的 定 义 语 句 也 变 回 了 原 有