学习先进支局长心得体会.docx

1、学习先进支局长心得体会学习先进支局长心得体会 篇一：支局长学习心得体会 支局长（班长）学习心得体会 中通服遵义分公司 肖本坤 管理在中文中是写起来不难、记起来容易的文字，但要做好管理却不是一件容易的事。此次培训，虽然是短短的三天时间，但是所学到的知识让自己受益匪浅。 管理学是一门“上市”的学问，不管是在图书馆，还是在书店，管理学角落总列出很多之类的丛书，从纵向上、横向上都分得很细，这不仅是刘老师这样讲，我们去书店时也会发现这样的现状。管理学很成熟，真正要把管理学学好，那学理论就得花很长时间，甚至终生，就不用说去实践了，但理论总是要运用到实践中去呀。 此次培训提供的线索主要是海尔的OEC管理学和

2、哈佛大学的管理学理论。作为企业的领导者和执行者，都有很多让人感动的事迹。比如说，海尔集团为什么走得这么好，品牌发展成为世界品牌，是因为海尔有先进的企业文化熏陶，有不断学习进升的团队，有严厉的制度和人性化的管理理念 它们是私企，私企好的方面是可以借鉴的。作为国企中的一员，一名基层的主管，承担起承上启下的作用，不是上传下达，而是有问题要去及时处理，有制度要共同坚守。我们是中坚力量，不是中艰、中煎要素，我们是具体的执行者，不是官。企业的利益由我们的行为决定，我们为企业创造直接的利益。企业生存的根本不是一个人的责任，是所有员工。我们作为班组长，要更好地为班组工作的提高营造良好的氛围，创造良好的条件。要

3、正确处理好班组成员间的关系，不 断提高自己的业务技能和管理水平。要努力使自己的班组成员相信自己，在工作中互相交流，互相学习。要让自已的领导放心自己，支持班组的工作。有效控制工作的运行，积极组织班组成员参与各项任务，及时协调工作中出现的各类矛盾。管理不仅要管好人，还要理好事，在工作中，不断激发自己的学习动力，增强班组成员的工作激情，努力使班组成员在活跃的气氛中工作，在工作中感到愉快。作为班组长，我们要合理地给自己一个目标，让班组目标紧紧围绕在公司目标的前提下，使每个组员都参与其中，做到事半功倍的效果，使公司能够获得更大的收益。在管理的具体过程中，不能硬性安排工作给组员，要考虑实际情况，适时动态安

4、排工作，执行任务时，不能一个人单行，这样会很累，结果可能还让人不满意，要依靠团体力量，借助集体智慧，把任务完美地落到实处。遇到叼蛮的组员，不能硬碰，要用和谐的心态建立彼此间的关系。不管是对组员，还是对自己，都不能用粗暴的行为去对待，要善待自己，也要善待别人。合理运用奖惩办法，让班组成员不断地去竞争和自觉去拥护，该考核的一定要考核，做到赏罚分明。 管理要有业务技能，还要有管理技能。注重团队协助能力，凡事不能孤行。我们要在工作中不断吸取经验，争取每天提高百分之一。 篇二：邮政支局支局长个人先进事迹材料 邮政支局支局长个人先进事迹材料 在*省*市邮政局，只要提起*省邮政系统“百优班组”、“优星班组”

5、及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者*支局，大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长杨卫江时，大家都赞扬他管理有方，是*支局的好当家人。 零指标没指标 目前，邮政经营的业务种类众多，大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在*支局，杨卫江却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。 俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。杨卫江深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务

6、指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，*支局才能走上良性的发展之路。 无言说教 *支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。 在20XX年*局的一次先进事迹报告会上，*支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：20XX年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营

7、业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，杨卫江和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与 往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但杨卫江当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒

8、：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到杨卫江留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。 类似的事情在*支局还有很多，如某人业务发生差错了，杨卫江会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在*局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落*支局，营业员景卫娟20XX年还被*市总工会授予“五一劳动奖章”。 *局分片视察员陈智辉说：“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格，使支局员工在工作中更加认真、细致，*支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。” 务虚务实 思想是

9、行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。 杨卫江来*支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。杨卫江上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对杨卫江的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，杨卫江被迫采用激将法，对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢？你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗？”面对杨卫江触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努

10、力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，杨卫江主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。 营业员朱素青家境富裕，不指着她挣的工资，因此刚到*支局时她对工作总是三心二意，有时还不服从工作安排。杨卫江找她谈心时说：“俗话讲江山是打 篇三：邮政支局支局长个人先进事迹材料 邮政支局支局长个人先进事迹材料 在*省*市邮政局，只要提起*省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者*支局，大家都会

11、伸出大拇指。当谈起支局局长杨卫江时，大家都赞扬他管理有方，是*支局的好当家人。 零指标没指标 目前，邮政经营的业务种类众多，大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在*支局，杨卫江却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。 俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。杨卫江深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带

12、动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，*支局才能走上良性的发展之路。 无言说教 *支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。 在20XX年*局的一次先进事迹报告会上，*支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：20XX年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最

13、后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，杨卫江和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与 往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但杨卫江当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到杨卫江留给她的纸

14、条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。 类似的事情在*支局还有很多，如某人业务发生差错了，杨卫江会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在*局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落*支局，营业员景卫娟20XX年还被*市总工会授予“五一劳动奖章”。 *局分片视察员陈智辉说：“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格，使支局员工在工作中更加认真、细致，*支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。” 务虚务实 思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着

15、积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。 杨卫江来*支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。杨卫江上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对杨卫江的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，杨卫江被迫采用激将法，对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢？你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗？”面对杨卫江触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，杨卫江主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。 营业员朱素青家境富裕，不指着她挣的工资，因此刚到*支局时她对工作总是三心二意，有时还不服从工作安排。杨卫江找她谈心时说：“俗话讲江山是打