小区物业系列管理制度汇编.docx

1、小区物业系列管理制度汇编小区物业系列管理制度汇编（实用版）目录1.小区业主租房户车辆和外来临停车辆收费管理办法2.办公室工作人员职责3.小区初步管理方案4.业主委员会服务誓言5.小区自治财务管理若干规定6.小区安全保卫值班制度小区业主租房户车辆和外来临停车辆收费管理办法XX小区由于开发建设时间较早，小区内未建停车库和规划出停车场地，小区建设密度较大，现在小区业主租房户的车辆密度较大，现在小区业主租房的车辆只能停在小区业主的公共活动场地内，占用了小区业主的公共活动空间，随着小区车辆的逐步增多，现小区公共场地日渐拥挤，不仅小区业主已无锻炼活动空地，有时进出住宿单元的进道甚至也被堵，给业主、住户造成

2、诸多不便。为规范小区车辆的停放，保护小区业主、住户的人身和财产安全，特别订本办法。一、总则1、小区没有停车场，对业主、住户停放车辆收取的只是占用小区全体业主公共活动场地的“停车占地费”而不是停车场性质的车辆看管费。2、小区安全保卫值班人员负责协助车主引导车辆的停放，疏导车辆的进出。车主应积极配合安保人员的工作，将车辆停放在引导停放的位置，并尽量将车辆摆正，停放到位，以方便后来车辆的停放与进出。3、安保人员引导车辆停放后，应与车主一道对车辆进行认真仔细检查，看是否有刮作碰擦，若有应当即与车主说清，现场协商解决办法，并仔细作好值班记录。4、因小区物业管理导收取的只是“停车占地费”而不是车辆看管费，

3、因此，车主自己应对自家车辆的安全提高安全防护意识，小区物管和安全保卫值班人员，对车辆停好后的安全不负看管、保护责任。5、因车位紧张，小区原则上只允许小区业主和租房户的自用小型车辆在小区停放过夜，大型客车和货运车辆一律不能在小区内停放过夜。二、小区业主、租房户车辆的停放收费办法1、小区业主的自用小型车辆，须在小区停放过夜的，一辆车的“停车占地费用”为60元/月，年度费用为720元/年：如一次性交清一年“停车占地费”的，可优惠二个月的“停车占地费用”120元，只交600元即可停车一年；如有两辆以上车需须在小区停放过夜的，第二辆车每月的“停车占地费”为80元/月，第三辆为100元/月，以此类推，多占

4、地多交占地费用，但原则上以每户不要超过两辆。2、小区租房户的自用车辆，需在小区停放过夜的，一辆车的停车占地费为100元/月，一次性交清一年停车占地费用的，可优惠一个月停车占地费用，一次性交1100元即可停车一年，租房住房每多伪一辆车其第二辆的每月停车占地费用在第一辆基础上增加50元，为150元/月，租房户最多只能停放二部自用小车。3、小区业主和租房户不得将亲戚朋友、单位的车辆作为自家车辆停放在小区，也请小区业主，租房户不要开外面人员的车辆停进小区过夜，以缓解小区车位紧张的现状。三、非小区业主、租房户的外部车辆的停放收费办法1、小区业主的直系亲属（父母、子女）来小区探望亲人，车辆进入小共时安全保

5、卫人员应问明走访亲人的姓名、住址并作好来访登记，本着以人为本的理念，凡是业主直系亲属前来探亲的不过夜车辆，不再收取临时“停车占地费用”，特殊情况需在小区停车过夜的，停放一夜的不收费，超过一夜的，从第二夜起，每车一夜收费20元。2、业主家婚丧大事时的迎送车辆进入小区收费，但当事业主家应积极配合安全保卫人员，引导亲友停放好车辆，不要影响小区其他业主租房户车辆的停放，同时，也请尽量劝导亲友不要将车停放在小区过夜，有本条情况的租房搂下面第3条规定执行。3、因小区公共活动场地为小区业主所共有，因此，非小区业主的租房户，除中秋、春节两个团圆节直系新属前来探视团圆的车辆白天不收费外，平时不允许外来车辆在小区

6、停放过夜，平时需在小区临时停放达到3小时的每车收取5元，超过3小时的，每超过一小时加收10元。四、附则1、本管理办法在执行过程中逐步完善。2、本管理办法的修订和解释权当归小区业主委员会。3、本管理办法经第四届业主委员会与业主监督小组联席会议讨论通过后施行，保业主和租房户“停车占地费”增加部分从2015年执行。4、本管理办法从公布旅行之日起生效，同时，原收费办法作废，停止施行。5、“停车占地费”到自管办公室缴纳，“临时停车费”由安全保卫人员收取后上交财务入账。XX第四届业委会201X年X月X日执行办公室工作人员职责一、办公室工作人员必须认真执行业委会议决定，服从安排听指挥。 二、出纳会计严格按照

7、财务管理若干规定执行，特强调收取物业、停车占地费、等，绝对不讲人情拉关系，一视同仁；必须公开、公平、公正、违规者一经举报核实，重罚！三、带头遵守小区规章制度，从我做起从家人做起。四、团结协作，积极提建议协助业委会工作服务小区业主。五、坚持正义，坚持原则，有话当面说，会上说，绝不说不利于团结的话，绝不做有损于小区利益的事。六、坚守岗位，做好自己的本职工作，努力完成物业收费及各项任务，必要时上门服务。七、必须参加小区组织的活动。八、保持工作环境干净整洁，绝不允许堆放私人物品。九、做好当值工作，做好值班记录。XX第一届小区业委会小区初步管理方案一、第一届业委会诞生了，会议选出正副主任各三名，成员十名

8、，预备委员两名，监委会五名。二、小区事务由业委会直接监管，不再另行聘请物管。三、设监督委员会作为业主代表监督业委会工作，重大决定敬请他们列席会议，出谋划策共商小区大事，及时收集广大业主的意见、建议，进一步促使我们小区的管理更具民主化、法制化。 四、小区执行自治管理，在各岗位用人上，优先考虑小区失业者、因难户，一是他们对小区情况了解熟悉，二是在真正体现业委会爱民、为民、人性化的管理思路。五、加强大力宣传力度，使小区业主，租房户爱小区如家，奠定物业的各项规章制度:1、自觉交纳每年物管、停车占地费；2、坚决杜绝业主把单位同事、亲朋的车辆开进小区长期停放，因为小区地理条件有限，必须确保业主车位。3、安

9、全通行，出入小区出示车卡才能通行。4、为解决小区没有车位顽疾，决定租户停车费每辆每月80元，元月一次性交清物管、停放费优惠一个月停车费，若顽抗拖欠，每月按10%罚款，以此类推！5、收交费公开、公平、公正，绝不允许拉关系，讲人情造成漏洞混乱，请广大业主监督举报，一经查实对责任者罚款500元/次，问题严重的立即解雇，惩奖严明；6、值班保卫收取临停费，如实上交入账，坚决杜绝个人占有：私收外来车停进小区过夜，一经举报核实，立即辞退！六、重新修订临停、保卫等规章制度。七、业委会议会每月底30号晚7-9点如期召开，不许迟到，早退，办公室会议每周一布置一周工作要点，会上各抒已见，少数服从多数，民主集中，一成

10、决议，必须执行。八、业委会成员改造职责，与自己承诺，言行一致，团结协作，相互配合，服务于业主。九、整个队根据任务完成达标，各项考核记录，设一、二、三等奖，年终评选胜者。十、凡就职工作人员，写出承诺书，并说明健康状况，经业务会审核条件合格，才能续用，任期一年，表现优良者继续留用，不服从领导，违规违纪，随时解雇。XX第一届小区业委会我们的誓言宗旨：以为民、爱民、人性理念全心全意服务于业主：按照物管法对业委会委员条例要求自己，使小区物业管理更上一层楼。一、坚持原则，支持正能量、扶正压邪。二、带头遵守小区的规章制度，交纳物管、占地停车费。三、按自己的承诺言行一致履行职责。四、议会内容提前三天书面告之业

11、委会委员，每月底30日晚7-9时正召开议会。五、按时参加会议，不迟到、不早退，不无故缺席，会议结束后才能离开。如有缺席者，会议决议无条件服从。六、不做操守小区公共利益的事，不说不利于团结和谐的话。七、会充分发表自己的意见，会议实行表决制：少数服从多数，民主集中：重大决定敬请监督委员会代表列席。议会决议，会后三日内公布执行。八、议会决定没公布前，会后不张扬！九、团结一致，分工合作，完成分配的工作。XX第一届小区业委会 小区自治财务管理若干规定总则为加强本小区物业管理的财务工作，发挥财务在小区物业管理中的作用特制定本规定财务管理保险严格遵循“收支两条线”做到收支票据规则完整，（会计）账（出纳）帐相

12、符，帐证相符：1、使用三联票据，票据内容必须填写准确、完整；每本收据序号必须连续、无短号、撕页想象2、厉行节约，合理使用资金；无挪用、私自借用想象3、按规定定期向业主公布收支情况 财务工作人员岗位职责1、由业委会指定的主任或者副主任为财务管理负责人，并掌握小区财务存折的密码，加上会计、出纳和审计人员（可根据工作需要由业委会决定临时聘用）2、业委会主任负责组织、领导、监督小区财务工作的确立和完善，负责成本核算、费用预算、计划、控调、核算的考核；开源节流。3、节约成本，有效使用资金；制定考核奖惩制度4、会计的主要职责；、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账。做到手续完整、数字准确、账面清、按照经

13、济核算原则定期检查分析小区物业管理财务成本、收入和结余的执行情况，每月向业委会提交财务报表和财务分析报告C、及时建账，妥善保管好会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料5、出纳的主要工作职责A、严格执行库存现金限额，不坐支现金，不认白条抵押现金B、建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证，出纳人员应当建立健全现金、银行存款账目，妥善保管好出纳凭证、账簿、金额和其他出纳资料、严格现金使用手续，超出规定额度的现金使用必须经业委会主任或者财务主管签字方可生效6、审计的主要工作职责、贯彻执行有关审计管理的规定和要求每年进行一次全面的财务年度审计，审计各项与财务有关的数字、凭证、金额、期限、手续

14、等等是否准确无损，根据小区实际情况。审计财会资料、合同和有关经济资料，对事不对人、纠正财务工作中出现的问题，提出改进意见和措施财务工作管理要求、小区财务开支应有长短计划，财务必须按业委会计划执行，不得随意运作，500元以上的开支需报经业委会研究决定后方可实施、物资采购必须先货比三家，价比三家，采购必须三人行，尽量索要正规发票、小区存折由出纳保管，由业委会财务主管设置密码，严格监控、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确完整，并符合制度的相关规定、财务工作人员必须每月编制财务报表松业委会审核，经审核的报表每月向业主公布、所有出租事宜应集体运作，杜绝个人说了算，杜绝谋私利。讲人情

15、、财务人员支付每一笔款项必须由业委会相关领导签字方可支付、定期对账，每月一次会计档案管理每月将有关凭证及账目等财务资料按要求装订成册小区业主对账目由疑问、有举报，业委会有责任核实，实事求是，统一意见后作出处理环境卫生管理制度为确保小区环境优美清洁，清扫并保持楼道院落整洁净，创建宜人居住生态自然环境，制订以下规章：一、环卫清洁工每天清洁楼道一次，抹扶梯一遍，隔日必须拖各单元楼道一次，特脏的楼道特殊处理。二、院落清洁工周一至周日，上下午各一遍，包括冲刷厕所及倒垃圾，清扫，擦抹老年活动室，桌椅摆放整齐，书报整理有序，麻将半月清洗晾干一次。三、半月洗垃圾桶一次，夏季消灭蚊蝇，每周在垃圾道口喷药，组长布

16、置检查作记录，一次没完成，扣当月工资30元。四、花坛杂草，半月进行一次除草、松土、浇水、必要时施肥，花坪里垃圾随时清除，有布置检查记录，不完成或待完成，一次没完成，扣当月工资30元。五、严禁在小区任意堆放回收物品，严防火灾隐患，统一整齐堆放指定的位置，周未卖掉，若不执行，业主举报核实，罚款30元！若强行乱堆放三次内做思想工作，四次以上严惩。六、服从组长工作安排，听从业委会工作检查审核。七、有意见向领导，组长当面提，不允许背后说三道四，进行挑唆，播弄是非，造成工作受损，劝阻不止，必须惩罚。八、严禁业主和租房户在卫生死角堆存杂物，非生活垃圾，不报物业必追究责任；自家非生活垃圾自已清运，或与物业协商

17、，联合几家一道搬运清除走，但必须堆在指定方位，漕运费由当事人负责。九、各花坪墙面、平台每月擦洗清抹一遍。十、自家的生活垃圾袋装系紧，特别油腻的汤物，加层包装扎紧袋口，自己带到楼下入桶，如果强行从垃圾道门沷下，道口油污横流，查实追究，罚款30元/次！多次劝告不改，罚其清洗垃圾道口。十一、讲文明，爱护小区生活环境，切勿乱扬纸屑果皮、烟头、杂物，不要塑料包装袋壳随手乱扬，一经抓住现场，罚款10元/次。十二、攀摘花枝、踩踏花坛，撕毁公告，宣传广告，破坏公物罚款30元/次。XX第四届业委会XX年X月X日执行安全保卫值班制度为进一步规范安全值班人员的聘用，工作考核，确保小区业租房户的生命财产安全，物对值班

18、保卫规章修订如下：一、总则1、对安全保卫值班人员的任用，必须从个人品行，工作能力，身体素质、工作责任心等方面进行考察，择优录用。2、安全保卫值班人员必须具有高度的工作责任心和安全警惕性，身体健康，品行端正，有独立处理工作是出现的非特殊情况的能力。3、安全保卫值班人员，每年均需向业委会递交本人近期在县区级以上医院的健康体检表必须有心脏，血压、血糖、血脂、血常规等检查内容及本人对履行职责的工作承诺书一份，为了维护安全保卫值班人员的身体健康，确保安全保卫值班工作的顺利进行，有心脑血管和肝、肾疾病“三高”（血压、血糖、血脂）指标大大超过健康指标的人员不予聘用。4、隐瞒身体健康情况，通过关系提交不真实体

19、检表者，在今后的工作岗位上若发生因身体原因引起的意外事故，责任由本人完全承担，与用人单无关，品行不端，行为不检点，手脚不干净，监守自盗或内外勾结者，一旦发现立即辞退并追究相关法律责任。二、工作要求1、在业委会领导下，安全保卫人员的轮流值班工作由安保小组组长负责，组长有权对安保人员的工作进行检查，监督和考评，向领导汇报。2、遵守劳动纪律，不迟到、早退、中途溜号，不上班睡觉，坚守岗位，严禁脱岗离岗，严禁酒后上班和上班喝酒，一经举报核实每次处罚30元，累计发现三次立即辞退。3、认真做好交接班，到岗后认真值守巡查，发现异常要立即汇报或报警并作好值班记录。4、车辆进入小区停妥后要认真仔细检查，看是否有刮

20、伤痕迹，若有应当即与车主说清，并作好值班记录。5、安保人员要秉公守法遵纪，工作主动积极，不得因私废公，须私违纪，收费讲人情；不得私自收取临时停车费，麻将费不上交入账，不允许擅自将外来车放入小区过夜，不收费或收费不上交，违纪情况一经举报查实，将按应收费费用的十倍从工资中扣罚，累计违反上述规定三次者辞退。6、讲文明、有礼貌、说话和气，不与业主、住户吵架或同事间相互诋毁、谩骂，影响恶劣者辞退。7、服从领导和工作安排，不搬弄是非，散播谣言，搞小动作，挑拨离间。8、轮流打扫值班室卫生，按时参加会议，晚开早关小区院落灯，节约用水用电，上班时保持手机畅通。9、作好来访者记录， 对进入小区的陌生人进行盘查，严

21、防小偷混入小区，杜绝里广告四处张贴。10、凡当班时小区被盗、根据被盗实际情况承担相应的责任，作相应的处罚。11、有事请假，自己安排好同事顶岗后方能准假离岗，否则，接脱岗、离岗论处并对该班发生的事故承担全部责任，累计三次者辞退。12、对遵章守纪，踏实工作，团结互助，能积极向业主委员会提合理化建议的安全保卫人员，给予表彰和奖励。三、附则1、本制度根据小区的实际情况和上级对安保工作的要求，在实践中逐步完善。2、本制度的解释权和修改权归小区业委会。3、本制度经小区第四届业委会与业主监督小组联席会议讨论通过后公布施行。4、本制度从公布施行之日生效，原值班保卫规章同时作废，停止执行。5、安全保卫值班人员的录取聘用，由业委会全体会议讨论，经三分之二委员通过的人员方可聘用。