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供应商总结报告.docx

1、供应商总结报告供应商总结报告1.供应商业务工作总结怎样写 业务员年终总结范文 我自2009年2月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下乐观开展各项业务工作,至今已有一年。 通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已平安回笼。 根椐一年来的工作实践、阅历和教训,秉承实事求是的准绳,我对个人工作作如下总结: 一、两个感激 首先要感激的是您对我个人的信任,在工作上赐予我最大的支持。在选购、销售、回款过程中,您赐予我独自操作的最宽松的环境。 使我以前的工

2、作阅历和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感激您把我当成您的伴侣,以及在工作和生活上对我的关怀照看。 在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,订正我的思路,使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的打算并不正确,从而使我放弃固执的想法,削减了我很多的工作失误。 相反的是,我曾对您心存的诸多误会,如今令我感到万分羞。 业务员年终总结范文 我自2009年2月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下乐观开展各项业务工作,至今已有一年。

3、 通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已平安回笼。 根椐一年来的工作实践、阅历和教训,秉承实事求是的准绳,我对个人工作作如下总结: 一、两个感激 首先要感激的是您对我个人的信任,在工作上赐予我最大的支持。在选购、销售、回款过程中,您赐予我独自操作的最宽松的环境。 使我以前的工作阅历和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感激您把我当成您的伴侣,以及在工作和生活上对我的关怀照看。 在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与

4、我进行良好的沟通,订正我的思路,使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的打算并不正确,从而使我放弃固执的想法,削减了我很多的工作失误。 相反的是,我曾对您心存的诸多误会,如今令我感到万分惭愧。 二、几点不足 首先是为人的不足。 1、最应当反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中常常冲动、发火,对同事说些不敬重的话和做出一些不敬重之事。 与一些同事之间产生许多冲突和磨擦,给本身的工作带来很多麻烦。学会敬重、宽容别人才能得到别人的敬重和宽容。 如今我明白了一个道理,脾气是可以掌握的,而性格是可以转

5、变的。在今后的工作和生活中不断提升本身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态消失较大程度的失衡。 在xxxx年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上临时取得的一点点业绩,令我自鸣得意。自以为是的认为,本人做得如何如何优良,产生特别的优越感。 到10月份客户开头拖款,而且问题越来越严峻时,我的心态同样消失较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严峻性和后果的不确定性。 令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得非常颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受力量几乎达到

6、极限。 不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情进展的经过,享受成败的人生经受,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这或许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。 二是做事的不足。 1、对目前所把握的客户材料及对其以前的了解依靠性太强,对其目前的生产及资金情况调查不够,风险意识不强。 经常是未经现场调查便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。 对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产能否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观看,也没有对其信誉度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。经常是在完成销售以后才考虑客户能

7、否存在资金风险的问题。 这方面,在今后的工作中,应当做的是,没做实地调查绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到马上付款,绝不由于利润较高而放弃正常操作准绳。 2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依靠性太强。 由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断查找最佳货源和能顺应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的直接后果就是盼望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。 这样的做法一但。 2.供应商

8、会议结束总结 与合作伙伴供求进展 敬重的各位领导、各位来宾:大家下午好!特别荣幸能够邀请到各位出席此次盛会,我谨代表xxxx公司综合管理部选购组全体成员对大家的到来表示诚心的感激! 本次会议是继xxxx年以来的第xxx次供应商大会,在座的各位来宾中,有很多是我们的老伴侣,我们之间有着良好的合作关系。 xxx公司的进展与壮大,离不开老伴侣的真诚合作和大力支持,在此我们表示再次的感激!同时,我们也向这次与会的新伴侣表示热闹的欢迎,并盼望能与新伴侣亲密协作,进展战略合作伙伴关系,为xxx公司可持续进展做出贡献。随着公司的持续进展及精细化管理要求,自xxx年以来,我公司加强了对供应商供应链的整合管理,

9、建立了科学规范、公正透亮的供应商选拔机制。 三年来,经过对供应商的合理整合,合格供应商家数由原xxxx家调整为现在的xxx家,其中新增合格供应商xxx家。通过对供应链的整合,实现了供应企业的规范化、集约化、规模化生产。 同时与大多数供应商建立了长期、紧密的伙伴关系,实现了我公司与供应商共同成长、互利双赢的目的。同时也为供应质量优良、供应力量突出、价格合理的供应商制造了良好的进展环境。 xxx公司秉承“与合作伙伴供求进展”的运营理念,注意自主创新,不断推出新产品,在国内市场取得了良好的市场业绩。同时,我们也加快了国际市场的开辟步伐,目前我公司产品已先后批量出口到中东、中亚等地服役,有了较高声誉,

10、我信任,与xxxx公司的战略 合作将会为各位带来可观的经济效益。 同时,我们不会随便更换任何一家合格供应商。今日公司组织召开本次座谈会,次要目的是加深供需双方的沟通,为今后的业务合作打下良好的基础。 作为生产企业,供需双方是一个利益共同体,在市场竞争日趋残酷今日,这个利益共同体就必需抱团取暖,只要大家准时供应出高质量的物资,我公司才能生产出高质量的产品,在市场上才能站住脚跟。这三年来,我们的供应商为我公司的进展做出了巨大贡献,但是,也存在一些问题,在这儿有必要跟大家提一提。 1、质量问题。质量是企业的生命,这是众所周知的事情,但有个别供应商在产质量量上没有做到位。 我公司往往为了一根漏油的管线

11、、一件劣质的阀件而丢掉很多重要的市场,关于质量问题,过会质量平安部主任将做专题报告,在这里,我要强调的是,今年,我们对供应商的管理力度将放在质量管理上。只需供应的物资消失了严重质量事故,给我公司形成了严重影响的,不管是哪一家,我们都会直接取消其供应商资历。 我们盼望,xxxx公司的供应商能够经得住产质量量上的考验。过去已成为历史,我们要放眼于将来,在今后的合作过程中,我们盼望产品已经存在质量问题的供应商能严把质量关。 2、交货期问题。目前,xxxx市场竞争非常激烈,各生产厂家生产出的产品在质量上、技术性能上区分不大,因而能否能拿下订单,除了产品价非常,产品的交货期成为了最重要的砝码。 而延期交

12、货往往成为我公司进展的绊脚石。现在,油田客户对产品的交货期要求基 本上在三个月以内,有的甚至多于两个月。 因而,我公司选购物资的选购周期要求大部分都在一个月内。这就要求我们的供应商能够尽最大的努力协作我公司的生产,严格根据合同交货期要求交货。 在以前,有部分供应商没有严格根据合同交货期交货,严峻影响了我公司的生产进度,我们只是在口头上进行警告处理,今年我们将加大惩罚力度,对于延期交货的,我们将根据合同违约处理方法进行核算处理,盼望各位供应商伴侣们能正确对待。3、物资信息化管理问题。 最近几年,集团公司投入大量资金用于加强物资选购信息化管理,先后上线使用了xxxx系统、合同管理系统等管理软件。依

13、据集团公司信息化管理部署,xxxx年xxxx月集团公司启动了物资选购管理信息系统项目,该项目对中石油原有的“能源一号”网(阳光选购网)进行全面提升,最终实现与现有的xxxx系统平台集成,并方案在xxxx年年底到xxx年年初期间实现单轨运转,到时候,全部的选购物资小到一块橡皮、大到一套xxx都必需实行网上选购买卖。 这就要求我们的供应商伴侣必需跟上集团公司物资选购信息化管理的步伐。但据我们了解,我们大部分供应商物资信息化管理特别薄弱,有些供应商连一台像样的电脑都没有。 因而,盼望各位回去后要加强本身物资信息化管理,这不单是我公司的要求,也是xxxx集团内部全部单位的要求,大家肯定要注重。集团公司

14、已将xxx系统客户培训材料挂在网上,有爱好的伴侣可与我部门联系。 4、平安管理问题。依据HSE属地管理准绳,凡进入我公司的 外来人员必需严格恪守我公司平安方面的管理规定,特殊是进入生产车间须带平安帽的规定,但有个别供应商没有放在心上,给我公司的平安管理带来了不好的影响,盼望各位代表回单位后对常常到我公司的人员赐予提示。 5、其它问题。1)选购物资报价不正轨。 有部分供应商应我公司选购人员要求报价时常常采纳电话口头报价,导致供需双方在最终合同签订时看法不全都引起不开心的事情发生,在这里,要求各位供应商伴侣在今后的报价过程中特殊是特别规物资的报价必需。 3.急需一篇选购员的工作总结 次要写一下工作

15、内容,取得的成果,以及不足,最终提出合理化的建议或者新的努力方向。 转载:总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,分析成果、不足、阅历等。 总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与方案是相辅相成的,要以方案为依据,制定方案总是在个人总结阅历的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成果和缺点。这是总结的中心。 总结的目的就是要确定成果,找出缺点。成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺

16、点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰。 3.阅历和教训。做过一件事,总会有阅历和教训。 为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中,并上升到理论的高度来熟悉。 今后的准备。 依据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的阅历和教训,明e69da5e887aae799bee5baa631333330326664确努力方向,提出改进措施等 总结的留意事项 1.肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能故弄玄虚。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清晰。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即便看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

17、 3.要剪裁得体,详略相宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。 总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、注释 开头:概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成果缺憾,总结阅历教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名,日期。 4.写一份关于选购方面工作报告(或工作总结) 时间总是在悄无声息中消逝。 真的很感激公司给我供应磨练本人的机会,更感激公司长期以来对我的信任和栽培! 感恩的心,感激命运,让我做顽强的本人。新的一年已经开头了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 众所周知选购部是公司业

18、务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感激公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关怀支持下,通过这段时间的选购工作,使我懂得了很多道理,也积累了一些过去从来没有的阅历,同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。 了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠实;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从供应最佳价值的供应商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业买卖的供应商,以及其他与本人有生意来往的对象;不断努力提高本人在选购工作的作业流程上的学问;在买卖中采纳和

19、坚持良好的商业原则等。 在这里我想说作为一个选购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简洁,这只是其中之一,也是最基本的。 在领导的提示下,2009年我们准时调整好心态和观念,不但转变了过去的错误意识选购与销售无多大联系,而且在选购的同时充分利用供应商的网络关系自动销售。凡是有关销售的一切事物,我们选购部都乐观协作!,一切以销售、生产为主,我们帮助。 选购与销售、生产是密不行分的!由于我们是一个全体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标! 在选购过程中我不只要考虑到价格因素,更要最大限度的节省成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确选购在各个环节中

20、的不同特点、作用及意义。只需能降低成本,不管是哪个环节,我们都会仔细讨论,商讨方法。 真得很感激总经理,在选购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵照少量多次的准绳,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。 在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司全部人员说声:“感谢“!感激他们准时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而胜利降低了库存成本。 为了降低公司不必要的税收,我都乐观自动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予

21、我公司,准时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。 2009年是个进步的一年,在公司各个部门的协作和选购部的多方努力下,我公司与供应商建立了特别良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开头友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,准时和其他部沟通,并快速备货。 对于新进品种,选购部都会向技术人员供应新进品种名目表,以供他们参考学习。 这段时间来,我愈加明白了总成本优先准绳,和敏捷运用各种选购技巧的重要性。 对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够准时的做好预警及防备措施,切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历,我晓得本人距离一个优秀的选

22、购还有很远的差距,由于选购阅历是靠长期不断积累阅历和自我启发,达到娴熟程度后才能把握的一种技术,要做到这一点是特别困难的,不过,我会愈加努力的学习,不断地积累丰富选购阅历,跟上公司的进展的脚步! 管理的最终目的和最终体现是添加效益,而在我们管理和成本掌握过程中应当不断出新招、奇招。 不然,即便成本在下降,只可能是市场或外加因素自然构成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说,也是一样的下降成本。 我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因而创新的想法和大胆摸索新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。 例如:集中化的选购,集中化的优势:1.选购方能够通过集中需求,最大限度地添加与供应

23、商谈判的砝码;2选购方可以在某一类产品获得特别的优待;3.选购方能够在双方的合作中更有效;4.更低的选购成本,改善了对成本的预算的掌握;5.管理成本降低。集中化的劣势:1.集中订货的时间更长;2.选购人员可能不理解各地经理的意图和产品的真实需求;3.选购人员不是各个分部管理团队中的一员;4选购人员不了解当地市场和供应商;5.有一些选购和管理成本反复发生。 当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的运营理念运营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永久保持活力。依据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至比他们当本人公司的部门来看待。 由

24、于公司的成本核心竞争力的体现最次要的来自于公司全部供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。因而供方管理部必需考虑怎样既能使供应商一直至终、一如既往的给。 5.做销售工作总结怎样写 注释第一段是一个总述,可以写上现将这段时间的工作、生活、思想总结如下。 注释其次段具体说明工作中的成果和缺点、工作中的阅历和教训等。然后写对今后的准备,例如有效准时完成工作等。 内容要求实事求是,条理清晰。最终右下角要写上名字。 一、年终总结要点: 怎样的总结才能既让公司领导满足,又对来年的工作具有指点作用呢? 美丽的格式当然重要,但是一份

25、有质量的总结应当言之有物,因而至多要包含以下几点: 1. 这一年来的销售情况和体会; 2. 个人销售中发觉的问题; 3. 来年的目标和方案。 当然,最好还要有对公司将来进展的看法和建议。 无论你是基层业务员还是销售管理人员,要站到公司的角度去看问题,那么你的考核和评价才会比较高。 二、报告写的过程中随时留意以下几点: 1.用现实和数听说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈; 2.既有成果也有问题,问题要分析其根本缘由; 3.目标和方案要分降落实,要有详细可行的方法。 4.提出看法要结合建议,不要一味埋怨和找茬,目的是改善。 三、最终建议: 只要真正结合本人的实际状况和详细业绩,才能写出好的年终

26、总结。 最终预祝愿各位营销人的总结报告都能获得好评,为本人的工作加分。 6.2021年选购员工作总结怎样写 2021年选购员工作总结:首先,感激公司领导给我一次机会及平台,挖掘自我的潜能。 做选购员近五个月是自我提升很快,是我深刻的熟悉到一个人的潜能发挥的能量,我调到成本部时,对选购什么都不懂、什么都不知,到后来的材料及物品的选定,谈合同,制造合同。最终是跟现场,检查产品的质量。 到现在的尾款流程跟进,这些过程对我的得与失次要以下几点说明:一、(得)。1、刚开头选购是我深刻的熟悉到选购这个行业的简单性,当我渐渐的分解开它时,是我体会到运营物品这个行业选购的简洁之处;对要选购的物品细心的分析,在

27、做信价比。 不要乱,要理清重点,一样一样的攻破每一个选购难关。2、跟现场,是我深刻的体会到协调、协作,成品爱护。 当不同的物品及材料进场前,要即便的和有关部门做好协调与沟通。物品及材料进场后做好成品爱护要相互协作。 3、付尾款,是我感到一个公司资金的支配,就是公司的命脉。二、(失)。 1、在我刚做选购员时,忙乱中没有定下心态来更好励炼本人。是本人的心智没有极限的提升。 2、是我没有更好的把合同商务条款完善好,是物品与材料到现场比较凌乱,不能有序的进行。更没有讨论好付款方式,当物品与材料到场后,供应商紧跟着追尾款;是本人压力比较大,也形成公司财务压力加大。 在我做选购员的几个月里,首先感激公司领

28、导的培育;再感激杜经理的急躁指点,细心的关心;再次感激财务的全部同事正确的指引;最终感激运营中心部门和公司全部同事的支持。感谢!感谢您们!为了更好的做好这个行业,使公司这个部门更好的进展,以后我要一下几条做好公司的选购员工作:1)我须注意选购职业道德,品德端正。 做到不吃回扣,不贪污受贿,不吃请,不虚开发票,不从中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。2)定期汇总所进的选购材料,帮助部门经理、财会进行选购材料成本核算。 3)不迟到、不迟到。在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高本人的选购业务水平。 4)所购大宗材料必需要求供应商供应合格证明,严禁购进质量不合格材料,同时监控材料使用情况

29、,掌握不合理材料的选购与铺张的状况发生。5)加强与使用材料部门的联系,尤其是按时、按质、按量掌握好所需的各种材料,确保工程能顺当进行。 6)运营物品与材料选购供应渠道,进行供应商的择优、质量选择,进行新供应商的开发工作。7)要掌握物品及材料入库的数量与质量,能精确无误安排好材料运输到所需工地,做好材料的存放、堆码管理工作。 8)在购进物品与材料时发生质量、数量特别状况下,应马上实行紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。9)要做好供应商的选择、评议工作,对长期使用的物品及材料建立坚固、牢靠的供应关系,并不断挖掘新的供应商,以保证物品及材料供应的不间断性。 时间总很珍贵,很久没有提笔写

30、东西。自从由医药行业转行到工业行业,进从一个新的行业、新的环境后,就会发觉同样是选购工作,现在与原来存在着很大的差异。 许多的时间都忙于学习一些新的点点滴滴的学问。学习给本人充电,让工作更精彩两大主题占满了我的整个生活。 前几日接到领导指示要我讲课,与同事们沟通本人作为一名这家外资家俱公司的化工选购员,来了四个月学到了什么,对所要购买的化工产品熟悉了些什么,整理好后向大家讲讲。我是躲不过了。 写了几个大的部份。工作熟悉,产品学问熟悉、选购工作沟通、选购工作方法浅谈。 再此想剪切一段我总结的十点选购工作方法,记录下来,供本人和伴侣们共享。1、收集产品信息:我不熟识这个产品,但是我会尽我最大的努力

31、查找懂得这个产品信息的人,从别人那去学到本人原来不晓得的东西。 那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。2、做事有条理:我基本上会每天记录下来,我所做过的工作,处理的事,对没有处理好的事,要求次日,或紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快处理。 3、工作有方案:在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成,明天的次要事情是什么,做个方案。很重要的,或事情较多,我会记录下来,逐一或交叉处理。 4、学会自动与人沟通,沟通:常常与车间,仓库,打样车间、质量的相关人员接触,这样便于本人了解产品,跟踪需要,削减工作失误,提高工作效率。5、难点重点有总结:对工作中的难点,事后尽量做个简短的书面总结便于本人以后总结

32、阅历。 要求厂家处服务处理事得交书面说明。6、尽量做好工作总结:对所做的工作,每个月至多做个简短的总结。 从工作量、工作内容、完成事项,要事处理,问题处理,工作失误,工作方案等方面做个简短的总结。7、供应商的管理:尽量用条款有效的文件去约束牵制他们,让他们能自动争取协作我们工作,准时处理问题,让其感受有压力又有动力。 8、订单的跟踪:工作要有责任心,要严谨,要自动出击,不要寄盼望于供应商确定没有问题,要准时做好跟催工作,要分析供应商的每一次看似合理的理由,能否隐蔽着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录,便于查询和统计,及协作相关部门做好工作。 7.怎样写选购工作总结 2006年选购部年度工作总结 在过去的一年里,选购部,仓库两个部门在制度及管理方法上有肯定的

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