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1、营销策划全套样题市场营销技能抽查标准全套样题模块一：市场调研项目一：设计市场调研方案测试样题背景资料：湖南金健植物油有限责任公司是中国粮食第一股湖南金健米业股份有限公司的下属骨干企业之一，位于八百里洞庭湖畔的粮油主产区、风景秀丽的国家优秀旅游城市常德市德山经济开发区内，其前身为英国人1936年创办、德国人管理的经济部中国植物油料股份有限公司。湖南金健植物油有限责任公司现有总资产17000万元，注册资金1亿元，下辖湖南金健米业合口油脂化工厂、湖南金健米业常德植物油分公司、湖南金健米业股份有限公司株洲油脂开发部。公司的主导产品有“金健”牌米胚油、米胚调和油，菜籽油、食用调和油，野生茶籽油、茶籽调和

2、油，花生调和油，“万家炊”、“合口味”牌系列食用油。全部采用纯天然、非转基因、无污染油料，经物理压榨、科学配制而成，不含胆固醇，富含多种不饱和脂肪酸及维生素E，烟点高，煎、炒、炸、凉拌皆宜，是中国粮食行业协会推荐、QS认证、绿色食品，曾获“全国用户满意产品”、“全国放心粮油产品”、“国家监督检查合格全国质量信得过食品”、“湖南省名牌产品”称号，其中的油中珍品“金健”牌米胚油除具有普通油脂的功能外，还具有预防和治疗心血管疾病、降血脂、降血糖、减肥、抗疲劳、美容等多种功能，自2004年投放市场以来一直深受消费者的青睐。金健植物油有自己的竞争优势，但还不是目前植物油市场的领导品牌，2010年，201

3、1年植物油产品价格有所调整，金健植物油面对市场价格变化，对于自己产品是否做价格调整缺乏决策依据，计划为此做一次市场调查。测试任务：为支持企业的价格决策，更好的适应市场的变化，湖南金健植物油有限责任公司将进行一次市场价格需求状况的调研。现请你为湖南金健植物油有限责任公司以湖南为目标市场，设计一份以植物油市场价格需求状况为调研项目的调研方案。调研方案要求包括调研目的，调研对象，调研内容，调研项目，调研方法（要求采用问卷调研法），调研经费，调研组织与人员、调研时间安排等基本要素。并根据调研方案中的调研项目设计一份调研问卷（问卷设计要求问卷包括问卷标题，开头，正文，结尾四个部分，问句数量不少于15个，

4、其中开放式问卷1-2个）。模块一：市场调研项目二：撰写调研报告测试样题背景资料：方便面自问世以来，就以其食用方便、价格便宜而成为众多消费者日常食品的重要组成部分。随着收入的增加，人们的生活水平也在不断提高，逐步实现了由温饱向小康型的过渡。每顿饭的标准也从以前的2元3元达到了现在的5元6元的标准。消费者对方便面的需求，同样从以前吃饱就行发展到更关注方便面的营养成分，希望方便面不但有方便、快捷的特点，而且同时能够满足吃一顿饭对身体营养的需要。正是因为这种不断变化的消费需求，可能使营养型方便面会成为方便面市场又一个新的亮点。某公司于2010年5月4日12日对北京方便面市场进行了一次系统的、有针对性的

5、调研。本次调研采用了国际通行的CLT调查方法，成功访问方便面直接消费者636人，调查结果的置信度在95%以上。具体数据资料如下：（1）消费者常吃的方便面品牌：其中主要品牌康师傅36.2%，统一31.4%，华龙8.3%，福满多7.6%；（2）品牌选择的因素：其中口味居第一占36.3%，其次品牌知名度18.2%；（3） 消费者最喜欢吃的方便面口味是辣味，占39.1%；其次是红烧牛肉味，占18.7%；海鲜味占18.5%；（4）问及消费者主要在什么情况下吃方便面时，38.4%的消费者回答是“时间紧”，居第一位；（5）吃方便面的好处：方便为64.0%、省时为35.2%，省钱和实惠的合计为15.7%；（6

6、）吃方便面的坏处：没有营养占到53.7%；防腐剂过多和对胃不好，分别占到27.1%和8.2%。（7）消费量及购买量：每月吃612袋方便面的消费者比率为38.6%；其次是1924袋占24.2%；而每次购买58袋方便面的消费比率高达56.4%；（8）价格：1.1元2元 40.6%，2.1元3元32.2%，3元以上13.9% ，1.0元以下13.3%；（9）吃方便面的时间：晚上占34.2%；中午占31.2%；早上占21.8%；随时想吃就吃的只有4.6%；（10）现有方便面产品的缺点：没有营养(33.6%)、有防腐剂(22.2%)、口味单调(19.2%)、蔬菜包少(12.7%)和面不筋(6.7%)；（

7、11）消费者吃方便面的同时还添加哪些食品：鸡蛋34.1%、火腿肠32.4%，蔬菜和咸菜分别占到21.3%和5.6%；不添加任何食品的占19.4%；（12）销售渠道：超市占76.1%，食品零售店占20.2%；其他销售渠道占3.7%；（13）对营养型方便面的需求进行了有针对性的测试。在被问及如果方便面厂家推出一种新的“营养型方便面”，不仅口味好，食用方便，吃一盒能吃饱，而且能满足您一顿饭对身体所需的全部营养需要，价格每盒在4元左右，您是否会购买这种“营养型方便面”时，肯定会购买和会购买的合计占到32.4%，表示可能会购买的占到了37.9%，不会购买和肯定不会购买的分别为17.6%和3.7%。（14

8、）消费者会购买这种营养型方便面的主要原因：有营养、方便，比率占到26.8%；抱着试一试态度占22.2%；口味好占8.2%。测试任务：根据以上数据，先作对比研究，然后自拟题目编写一篇调查报告。其具体要求是：（1）标题简洁、明了，能说明主题；（2）格式规范，要素齐全；（3）条理清楚，分析合理，具有逻辑性和可行性；（4）要求在1500字以上模块二：营销策划项目一：制定新产品上市策划方案测试样题背景资料：美的100（OK100）创建于1998年,诞生于“东方之珠”有国际金融中心之称的香港，2006年在广州成立中国运营中心为广州市欧克壹佰服装有限公司! 广州欧克壹佰服装有限公司是一家集设计、生产、销售为

9、一体的综合型大型企业，旗下OK100童装产品远销日本、韩国、埃及、英国等欧美国家，多年来以独特的经营理念和高街时尚(High street fashion)的设计风格在童装时尚潮流中独领风骚，成为童装界的奇迹。OK100童装以国内外强大设计力量为先导，先进完善的生产体系为后盾，顺畅科学的运营管理体系为支撑，致力于对儿童穿着时尚健康的独特诠释，紧跟时尚潮流及市场最新动态，自然融入流行与典雅、配以简约流畅的线条、活泼明快的设计，独具创意的细部处理，柔和的色彩搭配，尽善尽美的板型裁剪，演绎出儿童健康成长的舒适情怀。OK100童装品牌定位：品牌风格：时尚、优雅、经典、大气、个性。消费对象：年龄3-15

10、岁（身高100cm160cm）追求时尚、健康生活的时尚儿童。品牌使命：把尊重，关爱儿童的理念和健康时尚的服饰带给天下所有的父母和孩子。品牌目标：让每个孩子都变得活泼自信大气，有自己的理想、有富足的内在，有丰富的感情，有浩然的正气，留下难忘自豪的童年回忆！品牌文化：儿童时尚衣橱专家；品牌广告语：童真 同享欢乐；经营理念：品质至上，精工细作，卓越创新，力争完美；产品定位：高品质、多层次高中低价位，以中等消费价位为主，以低价位吸引人气，高价位奠定品牌优势，满足各种不同收入层次的家庭；设计理念：将个性、时尚、自信融入设计，把快乐幸福健康带给孩子，强调高品位原创设计，将时尚设计及现代休闲理念和健康生活方

11、式相结合，倡导时尚环保；设计风格：顺应国际童装标准潮流，创造优质时尚、个性的黑白风格产品；设计原则：舒适，健康，环保，美观，精致中彰显典雅，含蓄中显示个性，时尚中蕴含自信；生产理念：严格按照ISO9001国际质量管理体系注重产品质量和程序管理，一流的生产设备，精湛的专业技术队伍，确保每一款童装剪裁得体、精心打造符合国际标准及流行趋势的绿色环保童装；产品分类：T恤、茄克、裤装、裙衫、棉服、牛仔装、运动服、休闲鞋、休闲包、饰品等等；发展方向：创建儿童时尚生活馆，打造儿童迷你王国！发展目标：创一流企业，造百年品牌，打造中国童装帝国店铺品牌；产品结构：主导风格： 时尚与优雅 40%辅助风格： 浪漫与经

12、典 30%休闲与运动 30%产品特点：时尚、优雅、大气、经典、既渗透着国际最新的时尚元素，又适应亚洲儿童体型特征与审美观，以艺术、优雅美感与都市时尚相结合的设计理念诠释最新潮流方向，引领儿童潮流，融入迷人，时尚的美学气质，以浪漫、活泼及活泼明快的风格，适应更多儿童的需求，以巧夺天工的线条塑造儿童的高级时尚，以鲜明个性的色彩打造时尚美丽的视觉享受，以千锤百炼的材质给人新的惊喜，瞬间让儿童焕发出童年的活力和优雅时尚的仪态。面料的选择注重环保与质感，热衷于运用棉、真丝、羊绒等天然环保材料，擅长对莱卡、乌干纱、晴纶等富有质感的新型科技面料的巧妙运用、 服装美感精雕细琢，服装生产程序尽善尽美， OK童装

13、为每一位自信、活泼的儿童提供梦寐以求的时尚服装！测试任务：现公司产品欲进军湖南市场，请你为该企业制定一份针对湖南市场的产品推广策划书。模块二：营销策划项目二：制定公关活动策划方案测试样题背景资料：步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。集团致力于成长为中国领先的多业态零售商，其控股子公司步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。步步高公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态

14、、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务门店遍布湖南、江西。目前拥有超市、百货、电器、餐饮、大型商业地产等业态，并拥有湘中南零售业最大的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，截至2010年底，多业态门店共计162家，为社会提供就业岗位50000多个。2010年预计实现销售近100亿元，2015年销售目标为300亿元。2001年 步步高集团荣获“全国连锁经营百强企业” 2004年 步步高集团荣获“全国就业和社会保障先进民营企业”及“湖南再就业先进企业” 2005年 步步高集团荣获“全国优秀民营企业”、“中国服务业企业500强” 2006年 步步高集团荣获中国零售业区域明星企业“、湖南省

15、私营企业100强” 2007年 “区域为王，步步制胜”经营策略获评“全国零售业最具影响力十大经营案例” 2008年 步步高集团荣获“成长之星最具成长性的新兴企业”及“中国民营企业500强” 2009年 步步高集团荣获“全国就业和社会保障先进民营企业”、董事长获评“第三届全国非公有制经济人士优秀特色社会主义建设者”、 2010年“步步高”商标喜获中国驰名商标、步步高入选“中国最佳中小板10强上市公司”。步步高公司积极参与社会公益活动，15年来，累计为社会捐款7000余万元。测试任务：作为湖南本土企业，步步高集团必须进一步巩固和深化湖南本土市场。请为步步高集团今后一年内在湖南市场的公关活动制定一份

16、策划方案，活动经费100万以内。模块二：营销策划项目三：制定广告策划方案测试样题背景资料：青岛童彩益智科技有限公司坐落于处在科技前沿一线风光秀丽的海滨城市青岛，是一家专业从事儿童益智文具、玩具等系列用品的研发、生产、销售为一体的综合性企业。公司最新推出的童彩系列益智产品，利用世界领先的“最新光敏水解技术”，经过多年的不懈努力，成功的开发出了真正无毒无害、神奇魔幻的光敏水解墨水及其与之配套的系列产品，为儿童的涂鸦绘画、书写练字开创了一个新的时代。产品核心技术采取了商业秘密保护方式，科技独享，有效的提高了公司产品竞争力。 公司生产的“童彩”牌神笔可在墙壁、床单、衣服、家具甚至皮肤等表面书写。只要用

17、清水或者湿布轻轻一擦，墨迹立刻消失，不留痕迹，魔幻神奇。解除孩子随时胡写乱画、信手涂鸦带来的烦恼，妈妈省心。墨水不含任何有害化学成分，与配套的涂鸦写字笔、儿童板、描红本、绘图册结合，随写随擦，可长期反复使用，神笔可反复灌墨，经济实惠。 公司最新推出国内首创水绘卡，采用高科技制作，正面用清水即可绘画，把画笔或毛刷蘸清水涂鸦，色彩艳丽，无毒无害，提高孩子认知、感知、手眼协调能力，启发绘画兴趣，开发全脑智力。背面用童彩神奇涂鸦笔绘画，清水消失。 公司将本着“健康环保、科技创新”的理念，不断开发出有利于儿童智力挖掘，健康学习，快乐学习，趣味学习的系列高科技产品，为提高素质教育水平，建立绿色节约、低碳环

18、保、文明和谐的社会而努力！测试任务：现公司欲在2012年秋季开拓湖南市场，为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，顺利进军新的市场，请为该企业制定一个2012年湖南长沙市场的完整的“新学期”广告方案，费用控制在50万之内。模块二：营销策划项目四：制定促销活动策划方案测试样题背景资料：深圳市蝶欧饰品经营有限公司是原丹麦知名女饰品牌FORMIA（芳美亚）在中国大陆的总运营商，从90年代至今超过15年历史，并在大陆引进了欧洲的设计师和设计工厂。FORMIA(芳美亚)创建于1928年，曾为丹麦皇剧院及欧洲皇室提供御用设计，上个世纪八十年代末开始，FRMIA(芳美亚)逐渐把目光转向时尚白领女性。“旧

19、时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，短短几年里，FORMIA(芳美亚)已在世界各地设有近百家特许经营店，深受全球女性的青睐。经过不断的开发与努力，FORMIA (芳美亚)的产品逐渐丰满，目前主要有发带、发夹、发簪、马尾圈、鹤嘴夹、抓夹、发棒、项链、手链、太阳眼镜、淑女阳伞、围巾、帽子等，产品款式目前超过上万种。品牌的核心理念：时尚中的高贵、典雅中的绚丽品牌润源：Mia於1928年创立于丹麦哥本哈根。灵感来自于丹麦的童话海的女儿。Mia觉得在当时欧洲经济萧条的背景下，童话般的爱情故事会成为人们战胜现实的精神支撑，她由此萌发了创立一个以童话般高贵爱情为主题的品牌饰品，就以自己的名字命名For-Mia!

20、今天，Formia品牌历经几代设计师的精心打造，凝结了为Mia为代表的设计师的灵感结晶，取得了时尚界的广泛认可。测试任务：假设企业目前有意开拓湖南市场，并采取加盟的方式，请为其湖南长沙加盟店策划一个完整的“七夕”促销方案。模块三：商务谈判测试样题背景资料：建筑设计技术合作项目重庆房地产开发公司（需方） 澳博榭联合建筑设计有限公司（供方）中外合资重庆某房地产开发有限公司（以下简称重庆公司）总经理张先生，获悉澳大利亚著名建筑设计师尼克博榭先生将在上海作短暂的停留，尼克博榭先生是当代著名的有许多杰作的建筑设计师！为了把正在建设中的金盾大厦建设成豪华、气派，既方便商务办公，又适于家居生活的现代化综合商

21、住楼，具有长远发展眼光的张总经理委派高级工程师丁静副总经理作为全权代表带领总工程师、工程造价及其他人员一行飞赴上海，与尼克博榭先生设计团队进行洽谈。丁静女士一行肩负重担，风尘仆仆地赶到上海。根据张总经理的指示精神，丁静女士一行介绍了金盾大厦的现状，她说：“金盾大厦建设方案是在七，八年前设计的，其外形、外观、等方面有些不合时宜，与跨世纪建筑的设计要求存在很大差距。我们慕名远道而来，恳请贵公司合作与支持。尼克博榭先生在我国注册了“博榭联合建筑设计有限公司”。该公司是多次获得大奖的国际甲级建筑设计公司，声名显赫。在上海注册后，尼克博榭很快赢得了上海建筑设计市场。但是，内地市场还没有深入进来，该公司希

22、望早日在大陆内地的建筑设计市场上占有一席之地。由于有这样一个良好的机会，所以尼克博榭一行对该公司的这一项目很感兴趣，他们同意接受委托，设计金盾大厦8楼以上的方案。根据重庆公司的委托要求，博榭联合建筑设计有限公司报价40万元人民币，这一报价重庆公司难以接受，要求博榭公司作进一步价格解释。重庆公司谈判代表了解到，博榭联合建筑设计有限公司在国际上的设计价格为每平方米5.5美元。若按此价格计算，重庆金盾大厦25000平方米的设计费应为15.25万美元，根据当天的外汇牌价，应折合人民币135.95万元。的确，40万元人民币的报价算是优惠的了！40万元人民币是充分考虑了内地情况，按每平方米设计15元人民币

23、计算的。丁静以副总经理，总经理对其授权有限为由，考虑到公司的利益，将价格压得很低。这让对方感到吃惊。双方僵持不下，谈判出现僵持。第二天晚上，双方又重新坐到谈判桌前，探讨对建筑方案的设想、构思，接着又谈到价格。这次博榭联合建筑设计有限公司主动降价。并一再声称：“这是最优惠的价了。”重庆公司的代表坚持原来提出的价格，并以经过请示，公司同意支付数额为由，不能再高了！对方谈判代表希望能够进入内地市场，进行了商量后，再次进行了适当降价。并表示低于这个价格，合作无法继续的态度。重庆方面的代表分析，对方舍不得丢掉这次与本公司的合作机会，对方有可能还会降价，重庆方面仍然坚持原出价。过了一会儿，博榭公司的代表收

24、拾笔记本等用具，准备退场，眼看谈判陷入僵局。这时，重庆公司的蒋工程师急忙说：“请我公司的张小姐与我公司总经理通话，待我公司总经理作出决定并给我们指示后再谈，贵公司看这样好不好？”由于这个提议，紧张的气氛才缓和下来。张小姐等人打了很多次电话，与重庆公司张总经理联系。在此之前，丁静副总经理已与张总经理通话，向张总经理详细汇报了谈判的情况及对谈判的分析和看法。张总经理要求丁静女士一行：“不卑不亢！心理平衡！”所以当张小姐与张总经理通话时，张总经理作出了具体指示。最终在双方报价与还价的基础上，二一添作五，博榭公司基本同意，但提出交图纸的时间比原计划延期两周左右，经过协商，双方达成了协议。测试任务：（1）抽到题目的双方根据背景资料在规定时间内做好谈判准备，拟定谈判计划；（2）双方在规定时间内进行现场的模拟谈判，谈判尽量走向合作。模块四：产品推销测试样题背景资料：建设银行汽车卡，持卡者每年交200元的年费，每个星期可免费洗车一次（个别洗车店需交5元），而常规洗车每次可需要15-20元；另外还可以适度透资消费。测试任务：请运用推销技巧将此产品推销给模拟顾客