业务主管岗位职责.docx

1、业务主管岗位职责业务主管岗位职责 业务主管岗位职责11、在总经理指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。5、负责对业务代表的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进

2、行重新分配。6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。8、完成营销部部长临时交办的其他任务。业务主管岗位职责21、营销、贸易或其他相关专业；2、本科或以上学历；3、1年以上销售相关操作与管理经验，熟悉大宗商品交易；4、善于沟通协调；5、对销售工作的某专业领域有较深的理解和经验；6、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力；7、有业务激情、有创造力，头脑灵活；8、或熟悉电子商务操作流程，精通电子商务交易流程；9、特别优秀的人才可以放宽标准。业务主管岗位职责31、负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、

3、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度，负责向有关部门提供上报落实情况。2、负责承接中邮物流公司组织的全国性的一体化物流业务，落实、监督、指导各盟市物流公司的业务开展。3、负责全区物流专业一体化、功能性物流业务经营指标的落实和推进工作。4、负责协助、组织区内邮政物流专业一体化新业务的开发、开办、推广及培训工作。5、制定物流专业一体化业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。6、负责快递物流公司功能物流业务的经营管理工作，具体为：(1)编制快递物流公司年度收人计划，并分解到各分公司。(2)研究分析市场情况、业务发展、收入进度情况。(3)组织、协助、指导、策划考察市场，进行

4、调研，新业务开发具体事宜。初步审核修订分公司的业务发展方案、合同条款项目，提出开发运行业务的参考性意见。(4)组织协调各分公司开展业务合作。(5)组织各分公司不定期进行大客户回访，与大客户保持密切联系。(6)对各分公司的经营活动进行定期检查、稽核，査找问题，不断提高全公司业务运行和管理水平。(7)给公司领导提出业务管理和发展建议。7、在公司核定的费用内，制定全区一体化业务及快递物流公司各分公司业务竞赛、奖励方案、业务宣传方案并组织实施。8、负责一体化和直递物流业务的量统、分析工作。业务主管岗位职责4直接责任：(1) 根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划，经批准后执行。(2)

5、 执行公司的销售管理制度和销售政策。(3) 组织开展销售活动，催收货款，完成销售任务。(4) 制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。(5) 负责对业务员的行动管理，提高工作效率。(6) 监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发现潜在客户。(7) 收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。(8) 掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。(9) 做好销售统计工作。(10) 按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。(11) 提供售前、售中、售后服务，接受客户投诉并妥善处理或及时上报。(12) 负

6、责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。(13) 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。(14) 负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。(15) 及时、准确传达上级指示。(16) 每月主持本部门销售业务例会，并参加公司有关销售业务工作会议。(17) 在必要的情况下向下级授权。(18) 制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。(19) 指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。(20) 及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。(21) 定期向销售部经理述职。(22) 及时对下级工作中的争议做

7、出裁决。(23) 受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。(24) 填写下级的过失单和奖励单，按照程序执行。(25) 关心下级的思想、工作、生活。领导责任：(1) 对业务部工作目标和计划的完成负责。(2) 对客户档案的完整性负责。(3) 对保持与客户的良好关系负责。(4) 对销售业务人员的工作效率负责。(5) 对销售回款率负责。(6) 对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(7) 对业务部工作程序的正确执行负责。(8) 对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。(9) 对业务部管辖的设备设施的完好性负责。(10) 对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。(11) 对业务部给公司

8、造成的影响负责。主要权力：(1) 有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。(2) 在授权下有签订一般合同的权力。(3) 对下级的工作有监督、检查权。(4) 对下级的工作争议有裁决权。(5) 对下级有奖惩的建议权。(6) 对下级的业务水平、业绩有考核权。(7) 有向销售部经理报告的权力。管辖范围：(1) 业务部所属员工。(2) 业务部所属办公场所及卫生责任区。(3) 业务部办公用具、设施设备。业务主管岗位职责5外贸业务主管（海外业务）1、负责开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；2、定期收集和分析所负责区域的市场信息、行业动态等，定期提交市场分析报告；3、负责日常订单管理：新单报价、

9、系统下单、出货安排、退货管理、收款等；4、负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品；5、负责协调和解决生产过程的相关问题；6、负责部门销售目标的分解及达成；7、其他业务主管相关工作。从事行业：To C产品的都可以1、负责开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；2、定期收集和分析所负责区域的市场信息、行业动态等，定期提交市场分析报告；3、负责日常订单管理：新单报价、系统下单、出货安排、退货管理、收款等；4、负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品；5、负责协调和解决生产过程的相关问题；6、负责部门销售目标的分解及达成；7、其他业务主管相关工作。业务主管岗位职责6在建化工装置项目的

10、跟踪落实，与客户沟通协调合同的执行1、高中及以上学历。2、拥有良好的沟通能力和执行力。3、拥有良好的团队精神和职业操守。4、拥有良好的学习能力以及积极进取的思想。5、拥有积极乐观的性格，阳光向上，富有激情。6、能承受较大的工作压力。业务主管岗位职责71、计划管理1.1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总;1.2、负责跟进目标计划的实施;1.3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档;1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告;1.5、负责日常车辆使用的审批;1.6、合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本;1.7、负责组织成品出货

11、，报营销副总签字放行;2、信息与情报管理2、1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略;2、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施;2、3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施;2、4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合;3、绩效管理3.1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施;3.2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平;3.3、负责按计划完成每月货款回笼;3.4、负责收集新产品信息和样品，及时提供给工程部进行研发，负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司

12、质检部;3.5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成;3.6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展;3.7、负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨;4、对外、公关管理4.1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行;4.2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施;4.3、负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作;4.4、负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪;5、其他管理5.1、参与或主持相关的工作会议;5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制;5.3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋;5.4、负责所属人员的考核考评工

13、作的实施;5.5、负责完成上级下达的临时工作任务;5.6、其他未尽述的工作事宜。业务主管岗位职责81、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；3、全面负责钢材类产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需采购的信息_；6、根据业务发展的需要开发潜在客户；7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系；8、完成上级临时交办的其他工作任务。业务主管岗位职责9岗

14、位职责：1、负责完成所辖区域销售任务；2、负责所辖区域市场推广工作，包括小区推广、品牌联盟等；3、负责独立完成客户拜访；4、负责客户信息源开拓，建立新信息源和维护现有信息源；5、负责专卖店的出样规划布置，整体形象的维护；6、负责掌握所辖区域内竞品动态及促销活动计划，并制订出行之有效的相应策略，策划营销性促销活动。任职资格：1、35岁以下，有建材、家电、设计行业业务经验者优先；2、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境；3、有激情，能够承受工作所带来的压力和销售业绩要求；4、诚信正直、勤奋好学、责任心强；5、善于沟通，具备市场开拓、客户沟通能力，6、有强烈的团队协作意识，较强的沟通技巧和团队管

15、理能力。业务主管岗位职责10一、负责我部个人业务、代理业务的管理，指导员工正确处理各项业务，确保各项工作顺利开展。二、负责在权限范围内对综合柜员超权限的业务进行授权处理。三、处理柜面客户纠纷，疏散柜面压力，对客户的查询、疑问给予答复。四、按规定对现金和重要空白凭证进行安全管理，负责柜员的现金和重要空白凭证的领用与调拨，每月不少于四次对柜员的现金尾箱、重要空白凭证进行查库并登记查库登记簿。五、妥善保管柜员操作卡及密码，定期更换操作员密码。六、对所有柜员上缴的凭证根据凭证整理单逐笔进行审核勾对无误后签章并及时装订。七、与复核员做好提出同城交换凭证的交接工作，负责审核各类提出票据的真实性、正确性和完

16、整性并按人行规定及时进行同城票据交换的录入工作。八、每天日终对柜员库存进行盘查大数，并双人锁箱。九、对个人结算帐户开户、大额现金支取等需进行身份核查的业务进入联网核查系统进行核查业务并反馈核查结果。十、保管自助设备钥匙，联同自助设备密码管理员负责自助区一台存款机、两台取款机、一台查询机的的的装清钞、日常故障维护（如缺纸、吞卡）等，登记自助设备相关登记簿，确保自助区的正常运行。如遇故障解决不了及时与科技进行联系。十一、积极参加行里各项活动，起模范带头作用。十二、加强自身金融理论、业务知识、业务技能的学习，提高综合业务素质。十三、做好领导交办的其他工作。业务主管岗位职责111、定期和不定期拜访重点

17、客户，及时了解和处理问题。2、根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划；3、跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的销售目标；4、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成目标；5、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息；6、积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象；7、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是销售过

18、程中谈判的重要筹码。8、带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程；销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。业务主管岗位职责121.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。6.制定农资分销业务流程

19、、运行方案和管理办法，并组织实施。7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。11.负责农资分销业务的量统和分析工作。业务主管岗位职责131、根据公司的战略规划，确保各项指标有效执行;2、负责业务管理活动，并提供专业的辅导与训练;3、完成工作报告及相

20、关的业务汇报工作;4、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持;5、负责团队组建与管理，提升团队成员的综合素质和专业水平;6、负责建立优质客户资源体系，不断发展和维护合作关系。业务主管岗位职责141、坚决服从公司统一指挥，认真的执行其工作指令，一切业务、管理行为向总经理负责。2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。3、负责做好物流服务工作，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。4、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整物流策略，不断拓宽业务渠道，提高公司物流业务在市场上的占有率。5、根据公司长期发展经营目标，根据客户特性制订

21、相应可行的物流方案。6、每月对各业务市场进行分析，寻找制订下一步业务量提升计划和新客户（新业务）机会点切入策略。7、全面调动业务员（业务员岗位职责）的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持与其他部门之间的联系，及时组织运输、仓储作业。8、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，及时调整物流方案，让用户满意。9、认真组织业务款项的回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益。10、制定公司中、长期市场开发计划。11、每月都要认真听取业务部/运营管理部的业务分析汇报，及时作出战略性调整。12、严格控制和逐步压缩业务费用，节约

22、开支，降低业务成本。13、根据公司的业务政策，领导其业务工作，经常向副总经理汇报业务情况，与财务、综合部门沟通、协调。14、负责编制年季月度物流方案、目标，并按时提交给副总经理，便于统一平衡、合理下达物流方案，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。15、负责编制业务统计报表。做好业务统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、系统数据。16、按时完成公司领导交办的其他工作。业务主管岗位职责151、.通过各类渠道，能独立开发潜在客户，并管理好团队;2、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略;3、完成公司制定的销售计划，达成团队业绩;4、负责本团队人员的招募与甄选、业务培训与管理;5、负责管理本团队的业务活动，提高员工的团结力与销售激情;6、完成工作报告及相关的业务汇报工作;7、完成领导交待的其它工作。