邮政业务体系试题试题答案1.docx

1、邮政业务体系试题试题答案1邮政业务体系试题试题答案1一.单项选择题1 邮政特快专递业务属于（ ）答案：B A. 邮政企业的专营业务 B. 商业性服务C. 普遍服务 D. 特殊服务2 党报党刊的发行业务属于（ ） A. 邮政企业的专营业务 B. 商业性服务 C. 普遍服务 D. 特殊服务答案：D 3 函件业务属于（ ） A. 邮政企业的专营业务 B. 商业性服务 C. 普遍服务 D. 特殊服务答案：C 4 信件业务属于（ ） A. 邮政企业的专营业务 B. 邮政企业非专营业务 C. 竞争性业务 D. 特殊服务答案：A5 集中管理长期报刊款属于以下哪一个机构的职责（ ） A. 订销局 B. 发报刊

2、局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：C 6 宣传、收订报刊属于以下哪一个机构的职责（ ） A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：A 7 运输报刊属于以下哪一个机构的职责（ ） A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：D8 向报刊社通知印数属于以下哪一个机构的职责（ ）A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：B 9 纪特邮票的发行期限为（ ） A. 12个月 B. 6个月C. 9个月 D. 18个月答案：B 10 物流业务与特快专递业务的区别在于物流业务属于（ ） A. 个性化服务 B.

3、标准化业务 C. 普遍服务 D. 特殊业务答案：A11 中国邮政经营特快专递业务的最大优势是（ ） A. 服务质量好 B. 体制先进 C. 资金雄厚 D. 品牌优势和本土化答案：D 12 中国邮政经营特快专递业务的最大劣势是（ ） A. 价格高 B. 体制僵化C. 网点少 D. 宣传力度小答案：B 13 中国邮政经营特快专递业务的有利机会是（ ） A. 中国经济的快速发展 B. 加入WTO C. 改革开放 D. 邮政改革答案：A 14 中国邮政经营特快专递业务的最大威胁是（ ） A. 成本高 B. 政策限制 C. 竞争加剧 D. 替代业务的迅速发展答案：C 15 邮票的本质属性是（ ） A.

4、收藏品 B. 邮资凭证 C. 艺术品 D. 礼品答案：B 16 邮政包裹业务的定位是（ ） A. B to B B. B to G C. C to C D. B to C答案：D 17 包裹业务的服务方式主要是（ ） A. 上门服务 B. 营业窗口服务 C. 代办处收寄 D. 流动服务答案：A 18 一单一价是指哪种业务的特点（ ） A. 特快专递业务 B. 物流业务 C. 函件业务 D. 包裹业务答案：B19 将集邮品作为投资品看待，其目标市场是（ ） A. 邮商 B. 集邮爱好者 C. 企业、事业、机关团体 D. 普通百姓答案：A 20 将集邮品作为投资品看待，其发展对策应是（ ）A. 增

5、加发行量 B. 控制发行量 C. 大力发展集邮爱好者 D. 加大政府公关力度答案：B二.多项选择题 1 下列业务属于普遍服务的是（ ） A. 函件业务 B. 包裹（小件）业务 C. 特快专递业务 D. 印刷品（小件）业务答案：ABD 2 下列业务属于商业性服务的是（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 特快专递业务 D. 物流业务答案：CD 3 下列业务属于特殊服务的是（ ） A. 机要通信业务 B. 义务兵免费邮件 C. 党报党刊发行业务 D. 物流业务答案：ABC 4 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 普通印刷品（小

6、件）业务 D. 普通信涵业务答案：ABD 5 下列业务哪些不是邮政企业专营的（ ） A. 信件业务 B. 物流业务 C. 党报党刊发行业务 D. 国内普通包裹业务答案：BCD 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 普通明信片业务 B. 普通函件业务C. 印刷品业务 D. 包裹业务答案：AB7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（ ） A. 包件 B. 函件 C. 平常邮件 D. 挂号邮件答案：CD 8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（ ） A. 普通邮件 B. 非保价邮件 C. 保价邮件 D. 快递邮件答案：BC 9 特快专递业务分为（ ）A. 信函类特快 B. 包裹类特快C. 文件类特

7、快 D. 物品类特快答案：AD 10 以下哪些属于订销局的职责（ ）A. 报刊订阅 B. 签定发行合同C. 报刊缴款 D. 报刊缴款答案：AC三.判断题 1 普通包裹的寄递服务属于商业性服务 A. 正确 B. 错误答案：B 2 函件业务属于普遍服务 A. 正确 B. 错误答案：A 3 信件业务就是函件业务 A. 正确 B. 错误答案：B4 邮政物流业务属于特殊服务 A. 正确 B. 错误答案：B 5 普通信函的寄递由邮政企业专营 A. 正确 B. 错误答案：A 6 机要通信业务属于普遍服务A. 正确 B. 错误答案：B 7 纪特邮票的发行期限为一年 A. 正确 B. 错误答案：B8 收订、投递

8、报刊属于订销局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：A 9 建立报刊推广发行站属于省报刊发行局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：B 10 负责各省定单要数的汇总属于发报刊局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：A 邮政业务体系试题试题答案2一.单项选择题 1 下列业务属于普遍服务的是（ ） A. 党报党刊发行业务 B. 信函业务 C. 特快专递业务 D. 物流业务答案：B 2 下列业务属于商业性服务的是（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 普通印刷品业务 D. 物流业务答案：D 3 下列业务属于特殊服务的是（ ） A. 机要通信业务 B. 储蓄业务 C. 包裹业

9、务 D. 物流业务答案：A 4 下列业务哪些不是邮政企业专营的（ ） A. 国内普通明信片业务 B. 国际信函业务 C. 国内普通信函业务 D. 国内普通包裹业务答案：D 5 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 普通明信片业务 B. 特快专递业务 C. 普通印刷品业务 D. 普通包裹业务答案：A 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 信件业务 B. 函件业务 C. 印刷品业务 D. 包裹业务答案：A 7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（ ） A. 信件和包件 B. 函件和包件 C. 平常邮件和挂号邮件 D. 保价邮件和非保价邮件答案：C 8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（ ）

10、 A. 普通邮件和快递邮件 B. 函件和包件C. 平常邮件和挂号邮件 D. 保价邮件和非保价邮件答案：D 9 特快专递业务分为（ ） A. 信函类特快和物品类特快 B. 文件类特快和包裹类特快 C. 信函类特快和文件类特快 D. 文件类特快和物品类特快答案：A 10 负责各省定单要数的汇总属于以下哪一个机构的职责 A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：B 11 邮政企业经营函件业务的最大优势是（ ） A. 成本低 B. 资金雄厚 C. 网络覆盖范围广 D. 价格低答案：C12 邮政企业经营函件业务的最大劣势是（ ）A. 没有宽松的政策 B. 观念体制落后 C.

11、 价格高 D. 信誉度低 答案：B 13 邮政企业经营函件业务最有利的机会是（ ） A. 中国经济的快速发展 B. 加入WTO C. 改革开放 D. 邮政改革 答案：A 14 邮政企业经营函件业务的最大威胁是（ ） A. 成本高 B. 观念落后 C. 宣传力度不够 D. 替代业务的迅速发展 答案：D 15 函件业务的战略定位是（ ） A. 邮政企业的核心业务 B. 邮政企业的支柱业务 C. 邮政企业的盈利业务 D. 邮政企业的附属业务 答案：A 16 集邮品作为艺术品，其主要的客户是（ ） A. 邮商 B. 集邮爱好者 C. 企业、事业、机关团体 D. 普通百姓 答案：B 17 今后函件业务的

12、发展重点是（ ） A. 民用信函 B. 普通明信片 C. 广告信函和帐单信函 D. 普通印刷品 答案：C 18 广告信函与其他广告媒体相比，最大的优势是（ ） A. 覆盖面广 B. 传播速度快 C. 信誉度高 D. 针对性强 答案：D 19 中国邮政物流的业务定位是（ ） A. 制造物流 B. 采购物流 C. 一体化物流 D. 销售物流 答案：C 20 邮政报刊发行业务的重点是（ ） A. 党报党刊发行业务 B. 畅销报刊发行业务 C. 专业报刊发行业务 D. 图书教材发行业务 答案：B 二.多项选择题 1 按照包裹的传递速度，包裹可以分为（ ） A. 普通包裹 B. 大件包裹 C. 贵重包裹

13、 D. 快递包裹 答案：AD 2 按邮件内件性质邮件可以分为（ ） A. 包件 B. 函件 C. 印刷品 D. 特快专递邮件 答案：AB 3 下列业务属于普遍服务的是（ ） A. 物流业务 B. 包裹（小件）业务 C. 特快专递业务 D. 印刷品（小件）业务 答案：BD 4 下列业务属于商业性服务的是（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 特快专递业务 D. 商业信函业务 答案：CD 5 下列业务属于特殊服务的是（ ） A. 机要通信业务 B. 义务兵免费邮件 C. 盲人读物 D. 速递业务 答案：ABC 6 下列邮件哪些属于函件的范围（ ） A. 信函 B. 明信片 C. 印刷品 D. 包裹 答案：ABC 7 信件业务是指（ ） A. 信函 B. 明信片 C. 盲人读物 D. 印刷品 答案：AB 8 下列哪些特点是属于物流业务的（ ） A. 竞争性强 B. 商业性强 C. 公益性强 D. 个性化强 答案：ABD 9 特快专递业务与物流业务的整合是指（ ） A. 整合管理机构 B. 整合客户资源 C.