XX消费维权知识有奖问答试题.docx

1、XX消费维权知识有奖问答试题XX消费维权知识有奖问答试题新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是。A、XX年12月4日B、XX年10月25日c、XX年3月15日D、XX年1月1日某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的。A、召回商品的额外费用由消费者承担。B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。c、私下召回该电器。D、该电器召回后不做任何处理。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的。A、一倍B、二倍c、三倍D、四倍4、某厂199

2、3年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确?A、本着公平原则，某厂应予适当赔偿B、因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理c、该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任D、由治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任5、对于经营者的售后服务

3、义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定？A、包修B、包换c、包退D、包赔6、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、三个月B、六个月c、一年D、两年7、消费者权益保护法中，下列选项中，当经营者，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期c、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D、出售国家明令淘汰的产品8、下列

4、各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是。A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解c、向有关行政部门申请仲裁D、向人民法院提起诉讼9、下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是。A、本店商品一旦售出概不退换B、购物总额十元以下者，本商场不开发票c、钱物请当面点清，否则后果自负D、如售假药，包赔顾客2万元10、甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是。A、请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处B、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔c、直接提起诉讼，要求商

5、场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害11、消费者权益法调整的对象是下列哪项？A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。B、各商家为经营需要而发生的购销关系c、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D、消费者为营利而进行的购销活动12、12、甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强气流炸伤眼部，下列答案中哪项是正确的？A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔c、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔13、消费者王某在购买商品后

6、，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A、王某只能向该商品生产者主张赔偿B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿c、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿14、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的。A、公平交易权B、自主选择权c、受尊重权D、知情了解权15、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：A、只能是甲B

7、、只能是乙、甲c、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙16、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。A、不合格B、未经检验c、数量不足D、可能危及人身、财产安全17、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向要求赔偿。A、生产者B、广告发布者c、经营者D、生产者及广告发布者18、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生

8、爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？A、产品存在的缺陷B、产品买卖合同约定c、产品默示担保条D、产品明示担保条19、经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者出具。A、必须B、不一定c、可以D、视具体情况20、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失c、运输等合理费用D、直接损失和间接损失21、XX年5月1日，某电器商场推出“买电器送手机”活动，凡购满10000元者，可获得价值900元的某品牌移动手机一部。李女士购买了

9、电冰箱、洗衣机后获得了这样一部手机。3天后，该手机即出现非正常关机、黑屏等故障。5月5日，李女士与该电器商场进行交涉，要求更换手机，商场以“赠送物品不提供三包服务”为由拒绝了该要求。以下说法正确的是：A、由于李女士未花费分文而得到了一部手机，故无论出现何种故障均应由李女士自负；B、由于李女士因为购买了电器而获得了一部手机，故只有在电器出现故障时，李女士才能将手机与电器一起要求商场承担责任；c、虽然李女士获得的手机是商场赠送的，但商场仍然应承担“三包”责任；D、商场对于赠送的商品应当承担产品责任，但李女士获赠的手机出现的故障尚未达到侵害其人身财产的程度，故商场可以不承担“三包”责任。22、根据部

10、分商品修理更换退货责任规定，产品自售出之日起内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。A、5日B、7日c、10日D、15日23、23、预定宴席企业可以收取的定金不得高于总金额的：A、10%B、15%c、20%D、30%24、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过的，工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月c、1年D、2年25、春节前夕，欣欣时装专卖店欲趁机大发一笔，高挂横幅，谎称：“最后一天跳楼价清仓大甩卖”，结果卖了近一个月该横幅还在。对此，下列表述错误的是：A、该专卖店违反了反不正

11、当竞争法关于禁止低价倾销的规定B、该专卖店违反了消费者权益保护法关于禁止欺诈经营的规定c、该专卖店违反了反不正当竞争法关于禁止引人误解的虚假宣传的规定D、该专卖店违反了民法通则和合同法规定的诚实信用原则26、反不正当竞争法规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过。A、3000元；B、4000元；c、5000元；D、6000元。27、下列项说法，符合食品安全法关于食品添加剂管制的规定。A、向食品生产者供应新型食品添加剂的，必须持有省级卫生行政部门发放的特别许可证B、未获得食品添加剂销售许可的企业，不得销售含有食品添加剂的食品c、生产含有食品添加剂的食品的，必须给产品包装加上载有“食品添加剂”字

12、样的标签D、销售含有食品添加剂的食品的，必须在销售场所设置载明“食品添加剂”字样的专柜28、某甲于某商场购买电动自行车一台。在半年后，发现电动车的蓄电时间大不如前，遂前往专业机构进行电池容量检测。试问电池容量的检测结果显示为原容量的百分之几时，某甲可以要求销售方履行“三包”义务？A、55%B、65%c、70%D、75%29、麻醉药品、精神药品、毒性药品、等特殊药品，不得做广告。A、治疗肝炎药品B、放射性药品c、治皮肤病药品D、较大副作用药品30、某甲委托某乙购买某品牌电视机。乙至百货公司购买时，正值该品牌电视机举行有奖销售。乙选购了一款电视机并按照规定得到3张抽奖券，但未把这3张抽奖券交给甲。

13、后来开奖，奖券中的一张中了头奖，可得手机一部。这部手机应当。A、归某甲所有B、归某乙所有c、归某甲所有，但应适当奖励某乙D、归甲、乙二人共有31、消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向要求赔偿。A、原企业的主管部门B、原企业的法定代表人c、承受原企业义务的企业D、分立后的其中一个企业32、我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者。A、对消费者的侵权行为B、对消费者的欺诈行为c、提供的商品存在缺陷D、提供的商品存在瑕疵33、保险合同中有规定有关保险人责任免除条款，而保险人在订立合同时没有向投保人明确说明的，。A、该保险合同无效B、该免责条款无效c、合同应重新订立D、

14、该条款发生效力34、某超市张贴了一份顾客须知，下列哪一项违反了消费者权益保护法?A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包c、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款35、产品应当具有产品应当具备的质量条件，才能销售给消费者，但经营者对产品作出说明的除外。A、存在不合理的危险B、属于国家明令淘汰并停止销售c、存在使用性能的瑕疵D、已经过期失效36、甲洗衣店为居民乙提供洗涤地毯服务，由于居民丙不慎，其烟头烫坏了甲洗衣店晾着的地毯，承担修补地毯责任的应是。A、丙B、甲洗衣店c、甲洗衣店与丙分担D、丙承担主要责任，甲洗衣店补充责任37、经营者提供商品或者服务，

15、造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括。A、医疗费B、其抚养的人所必需的生活费用c、治疗期间的护理费D、因误工减少的收入38、王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑，依照有关法律规定。A、电脑公司应予以退货，但需抵交折旧费B、电脑公司应无条件退货或予以更换c、王某只能要求再次修理D、王某只能要求调换其他型号的电脑39、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款的赔偿金。A、十倍B、五倍c、三倍D、双倍40、李某在新兴商场

16、选购速冻饺子，售货员向其推荐三鲜馅饺子，说是刚进的货，保鲜保香，物美价廉。李某问：“是不是牛肉馅的？我只要牛肉馅的。”售货员回答：“是牛肉馅的。”于是李某购买了3斤三鲜馅速冻饺子，支付价款24元。该饺子包装上生产日期模糊不清，但售货员向李某保证是“刚进的货。”待李某放心地把饺子煮熟后，才发现饺子不但不是牛肉馅的，而且因馅已变质而不能入口。下列表述中，不正确的是。A、新兴商场违反了法律、法规应尽义务和依双方约定应尽的义务B、新兴商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务c、新兴商场违反了不得单方作出对消费者不利规定的义务D、新兴商场违反了保证商品或服务的质量义务41、淮安居然之家

17、欧蓓莎淮安店位于？A.汽车北站西侧B.火车南站东侧c.火车站东侧D.汽车南站西侧42、实木家具位于商场的几楼？A.一楼B.二楼c.三楼D.四楼43、居然之家是做什么的？A.房地产销售B.建材家居市场c.百货超市D.汽贸商城44、下面哪个选项全部是淮安居然之家经营的品类？A.木材、涂料、床B.钢材、地板、卫浴c.瓷砖、吊顶、灯具D.实木、涂料、地板45、下面哪个选项属于居然之家淮安店的增值服务？A.免费茶水、先行赔付B.儿童乐园免费开放、轮椅c.免费班车、急救药箱46、居然之家的家具建材质保期延长至几年?A.一年B.两年c.三年D.四年47、居然之家以旧换新的品类是哪个？A.实木家具、红木家具B.卫浴、床具c.沙发、柜体D.古典家具、床具、其他。48、居然之家以旧换新的补贴额度是多少？A.5%B.1%c.8%D.10%49、居然之家欧蓓莎灯饰位于卖场的几楼？A.一楼B.二楼c.三楼D.四楼50、居然之家非质量问题无理由退换货的时间是多长？A.10天B.15天c.一个月D.两个月