如何轻松应对社工考试.docx

1、如何轻松应对社工考试如何轻松应对社工考试全国社会工作师、助理社会工作师职业水下考试于2008年6月28、29日在全同正式开考，这是中国内地；广大社会工作从业人员翘首以待的一件大事。笔者亲历了上海探索建立社会工作职业制度的过程并汴有幸参与了全国社会工作职业水平考试大纲的讨论和考试辅导教材，强化模拟习题集的编写工作。在这里，笔者就如何复习和参圳考试，谈点自己的体会和想法，供大家参考。吃透三个科目：点面结合，融会贯通社会工作师的考试共有社会工作综合能力(中级)，社会工作法规与政策)和社会工作实务三个科目(助理社会工作师有社会工作综合能力(初级)和社会工作实务(初级)两门，由于这两门课和社会工作帅的考

2、试内容相比，只有内容深浅的不同且考试的题型都是一致的，因此就以社会工作师的考试内容为例了)。根据考试大纲的规定，除了社会工作实务(中级)全部是主观题，其余两个科日的考试，全是客观题。()社会工作综合能力，我们可以把十章内容分成两个部分来解读，前而四章足社会工作概述，包括社会工作的概念，社会工作伦理、人类行为与社会环境和社会工作理论。这四章是每个社会工作教材必有的“前奏曲”，主要向大家展示的是社会工作的一般知识，让大家对社会工作的专业属性、发展历史、伦理原则、人类生理机心理的发展特性及与社会环境的关系，以及社会工咋的基本理论有个概貌性的认识和总体性的把握。后面六章是计会工作的基本方法包括三大直接

3、服务方法(个案、小组、社区）和三大间接服务方法(行政、督导，研究）教材对这些社会工作特有方法的定义、主要模式、服务过程和有关技巧作了简要的介绍在复习这十章内容时，要以三大直接服务方法为重点，兼及其他七章。这不仅因为三大直接服务方法的相关知识在考试时还要在社会工作实务部分有所运用，而且社会工作的发展是从实务而来，因此，把握了这三大直接服务方法的主要内容就等于掌握了社会工作的主要实质；（二）社会工作实务由于本科目没有客观题，所以复习的时候细枝末节的东西并不需要花太大的功夫去记忆了(比如儿童社会工作一章，教材中关于宏观的和微观的儿童社会工作的内容到底各有多少，就不用记得特别清楚，只要知道大致的内容即

4、可)。十四章内容可以分成两大部分来解读，前面两章是社会工作实务的“通用过程模式”，重点要掌握从接案一预估一计划-介入一评估结案这六大社会工作实务的通用过程后面十二章是社会工作实务的不同领域，重点要掌握每个领域的主要内容和主要力法。固为在做“案例分析题”和“方案设计题”时定需要这方面的内容如果我们把社会工作实务的通用过程模式比作是答题的“框架”或者“骨骼“那么社会工作实务领域的主要内容和方法就是”实体”或者“肉体“了。“框架”和“实体”、“骨骼”和“肉体”两者一经一纬一纵一横就组成了“案例分析题”或“方案设计题”的主要内容了。所以，做主观题时，请大家一定首先要想到这一纵一横的框架。这里特别要强调

5、的一点是无沦是对“案例分忻题”，还足“方案设计题”，服务对象的问题预估是最关键的第一步它是决定这两类题目正确的基础。需要指出的是由于是考试的指导数材，因此每本书的容量都不宜过大，从而导致社会工作实务一书中案例显得太单薄、太稀缺(这也是其他两本教材的共同特点，所以整套套教材成了高度概括的理论著作)没有丰富多样的案例，考生要理解掌握本科目，就相对比较困难唯一些。这里就需要考生自己多做些课外作业 ，收集一定案例，跟教师、同学切磋另外，由于中国内地社会工作专业学历教育起步较晚开展社会工作专业服务为时不久，且绝人多数的社会工作：从业人员缺乏社会工作的专业训练，本土化的理论模式和实务经经验在探索阶段，又是

6、第一次全国性的考试，所以笔者推断，近儿年的考试，主观题中需要你明确指出理论运用的概率应该比较低，主要还是以考查考生分析问题、解决问题的能力，以及对实务模式和过程的整体把握为主(三)社会工作法规与政策。专业社会工作是制度化的行动体系，因此，依照社会政策办事是对专业社会工作者的基本要求之一社会工作往规与政策就是帮助广大社会工作者在开展服务时掌握必要的社会政策知识，熟悉掂律法规规范的主要内容和办事程序，社会工作法规与政策共十一章，分成两大部分，前两章是概述，主要介绍社会政策的般知识，包括其特点、目标、体系及运行方式等，我们对它们只要有个总体性的把握即可后九章就是具体社会政策的解读了。法律规范的严谨性

7、、条文内容的精确性，涉及面的广泛性使本科目显得枯燥、繁琐、凌乱记忆起来特别困难。但是由于社会工作法规与政策有客理题，所以考生必须要记忆。而且由于教材内容本身比较简练出题的点就相对较少因此可能连法律法规颁布的时间都会为出题的素材。值得庆幸的是，社会工作法规与政策是开展杜会工怍服务的主要法律依据，是我们平时接触较多、与自己的生活关系较为密切的法律规范且70%以上的内容与民政工作有关因此只要结合我们的实际工作经验和生活常识加以记忆，相信对有丰富实环工作经验的社会工作从业人员来说考试应该不是大问题。三个科目从总体上来说社会工作实务复习起来应该最轻松如果真正掌握了社会工作实务的要旨复习时完全可以把它扔在

8、一边；而最令人头痛的最花功夫的可能倒是社会工作法规与政策法律的条文是死的内容是细的记忆起来就显得特别困难。掌握四大技巧：以不变应万变(一）研读教材。考试大纲规定了考试的范围是社会工作者职业水平考试的最重要的依据。怛是它编写得太过原则涵盖也较广、因此对考生来说，它其实不能解决什么问题。中国社会出版社组织编写的全国社会工怍者职业水平指导教材（2007版）（以下下简称指导教材)，是严格按照考试大纲的体例编写的因此应谈作为复习的主要依据虽然说能力考试的题目不会全部来自救材但其主要的原理、知识和方法都应该源自教材。而正因为指导教材的缩写体例是号试大垌的复制所以有了教材，考试大纲就没有必要去过多地翻阅了。

9、考试大纲中需要特别关注和认真研读的是它的“样题部分它可以帮助考生感受一些考试题目的气息另外千万不要相信任何人划定的什么考试范围。根据人事部、民政部的有关规定，。凡参与考试工作(包括命题和组织考试)的人员不得参加考试和参与或举办考试内容有关的培训工作。(助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法人事部民政部，2006年7月)出题者是受到严格限制的绝对不可能参与考前培训工作。(二)认真做题。至少可以取得两个成效：一是通过强化训练加深对知识点的记忆。有利应对客观题，二是通过反复解题熟悉破题思路有利应对主观题。题目的来源至少有三个：一个是一本编写精当的习题集。据我所知目前有不少出版社(如出版指导教

10、材的中国牡会出版社等)都在组织力量缩写此类参考书籍。二是自己找题目。特别是主观题(”案例分析题”和“方案设计题”)。教材中案例太少因此需要考生自已有针对性地进行收集通过在课堂上向救师请教下课后与同学研讨的办法熟悉解题的思路和对策做到熟能生巧。三是教师出的题如果考生参加了学前培训教师也会根据自己的经验和判断，出题帮助大家复习。但是馓题千万不要陷入题海战的误区否则就成了舍本逐”英雄”了。（三)磨砺技巧。考试的经验各不相同从小学一直考到大学夫寡可谓都是久经学场、身经百战的名将了所以相信都有一套独特的应试技巧，考试时大可来个八仙过海，各显神通。只要适合自己的，相信一定就是最好的。以本人的经验以下几个方

11、面的问题需要大家注意：I客观题。(1)建议先在试卷上打勾(万一选惜了，可不用擦，直接改个记号即可，可节省许多时间试卷考完后会与答题卡同时收回)最后再在答卷纸上涂黑。考试的题量可能较多因此时间会相对比较紧张，大概有10分钟时间来涂写咎题纸应该不会有问题(2)章到答题卡请先看清答题卡的顺序。为了防止前后左右偷看相邻的两张座位上的答题卡的顺序可能是备不相同的。如果你的答题卡是横特着序的那你左右前后四个人的符题卡很可能就是竖着排序的。(3)答题时一定要先看请问题的艇干即题目阀你的是什么。因为时问紧张有些考生可能习惯于跳过问项直接看选项。比如说“以下是”和以下不是.“正问反答反问正笞，结果就大不一洋了(

12、4)对于不会做的题目不要花太多的时间击琢磨否则时间一定不够用。可以先在旁边做个记号，跳过去继续往下答。如果时间足够回头再做。倒过来做，可能反而台有豁然开朗的感觉。而且很有可能前丽单选题的有关内容会出现在后面的多选题中或者多选题的内容启发了你做单选题的思路。2主观题。(I)考试时可以先看问职看清问项后带着问题再看案例，则读案例时就可以用笔在你觉得需要标出的地方做记号，即方便替题时寻找，又节省了大量时问。(2)答题时先列提纲，再充实内容。答题时可用“一个层面列一行”、“一个点答一行”的办法来处理，这样做，既显得条理清晰、层发分明，义有利于在后面补充内容。(3)不要因为觉得时间太少而写字潦草，要保持

13、字迹工整另外，凡是参加过人事部门组织的考试者，都知道客观题的成绩是通过机器扫描考生的答题卡来批阅的因此考试前后衙要注意两点：一是要到正规的商店购买质量合格的2B铅笔(最好是中牛牌的)以涂写答题卡(主观题可用圆珠笔或钢笔)。二是涂写答题纸的时候宁可涂出答题框外也不要少涂(以笔者的经验，建议涂写时分两步走先根据试卷上自己的选项用铅笔在答题卡上点出标记，再把答题纸横过来竖着涂写速度会更快，效果也更好。另外铅笔不要削得太细，铅笔在考试时只派答题框用，所以粗一些，涂起来会更快些)。铅笔用了假冒伪劣的或者涂答题框时少涂了，机器均会难以识读考生所得的成绩也许就不是体的真实分数了(四)树立信心。这里强调八个字

14、：“不要迷信要有自信”。社会工作作为一门专业发展到今天有近百年的历史它发端于实际工作，经过几代社会工作理论研究者和服务提供者的不断总结和提炼，最终成为一门成热的专业、一个助人的职业。社会工作理论来自于实务，而又是指导实务的。因此，树立信心就是希望大家千万不要把它当成考试，而把它当成是在解决一个实际问题。所有的案例都是具有生活的真实性或者逻辑的真实性的，是我们在实际工作曾经或者可能会碰到的。社会工作提供专业服务时最重要的一项任务，就是要通过整台社会资源来帮助你一起为服务对象工作。从这个意义上讲，社会工作者在提供服务过程中最重要的一个角色，就是一个“资源整台者”。社会工作者不应该是个“独行侠”，而

15、应该是个“蜘蛛侠”一一拉动任何一根网线，你的手里就会有相应的社会资源。因此，如果遇到陌生而不会做的“案例分析题”或“方案设计题”时。千万不要放弃，不妨就用休的实际工作经验来作答写多少是多少，多少总能得点分。 对于广大的有实际工怍经验的社会工作从业人员来说社会工作者职业水平考试并非是件神秘而可怕的事。因为我们手中充沛丰足的社会资源和充盈丰富的工作经验它足以帮助我们解决主观题考试中的太多数问题。请看考试大纲样题中“案例分析题”和“方案设计题”的介入策略哪一个不是我们平时工作中经常用到的方法和资源?但是，由于绝大部分的考生都没有受过系统的社会工作专业教育训练，因此要想在较短的时问内把握社会工作的精义

16、，可能多少会有些困难。所以，如果想要在考试中取得好成绩，除了认真研读教材，仔细领会要义之外笔者还有一个建议；有条件的考生可以选择一家比较可靠的专业培训机构听取培训教师的指导与辅导。相信经过专业培训(以上海的经验来看，未经培训的考生总体台格率在40左右而经过培训的考生合格率达68以上)，考生更会取得出人意料的考试佳绩。(作者系上海市社会工作培训中心副主任，上海市社会工作者协会副秘书长)08年社会工作师考后分析责任编辑：中国社会工作师考试网 更新日期：08-09-24 保存本文 加入收藏 设为首页 2008年6月28、29日，由民政部、人事部组织的2008年全国社会工作师职业水平考试首次举行。由于

17、试题尚未公布，我们根据考生的考试经历对首次考试情况作一简单分析，以期对今后考生备考有所裨益。 一、考试难度适中，题型题量适宜 此次考试中，初级的社工实务与中级的综合能力与政策法规的课程考核采用客观题方式进行，包括单选题和多选题两种形式。其中单选题60题，每题1分，共计60分，要求从4备选项中选出一个正确的答案，这与先前考纲的5选1有所不同，但间接减低了考生的考试难度。多选题20题，每题2分，共计40分，要求从5个选项中选出2-4个正确选项，其中答对一个给0.5分，二个给1分，三个给1.5分，答错没有分数。考生普遍反映在规定时间能完成综合能力与政策法规没有太大问题。中级的社工实务采用主观题方式进

18、行，共4题，分数分配根据各题的难易程度有所不同。其中案例分析题为3题占70分，方案设计题为1题占30分，150分钟完成全卷基本问题不大。每一小题再划分为几个小题，其中类似于简答题的考核方式，较出乎意料。总体而言，试卷的体量不大、题型和考纲一致、难度适宜，但中级社工实务考题的呈现方式较考纲而言广度更大。 二、强调能力运用，符合命题原则 五门课程最大的特点便是突出“能力为本”。所谓的能力考试，主要是以检测考生分析问题与解决问题的实践本领和实战能力为核心的。社会工作作为一门强调应用性、注重操作性的专业，重点关注的恰恰是如何提升社会工作人员实务能力这一焦点。而这种实务能力的培养，是建筑在对于社会工作价

19、值、理论、知识和技能的全面把握、深刻理解和灵活运用上的。考生最为直观的感受是，“死题”较少，“活题”较多，大部分的知识点以案例方式呈现，考的是考生对于知识点的运用。举例而言，在中级政策法规中，关于村民会议制度的考核，试题没有直接考核村民委员会组织法中的百分比，而是通过案例告诉你某村有300户村民，让考生通过简单计算来选择答案。尤其是中级社工实务的试题，题干案例非常详细，要求考生能够对材料做出细致梳理来回答。三、考核范围全面、强调综合运用 各科课程试题基本涵盖了本科目的全部知识点，大部分课程题目按章节分配均匀，极个别知识考点较为重要而有所重复，但为数不多。由于考试课程尤其内在的逻辑关联，故要完全

20、分割不太可能，尤其是综合能力与社工实务的科目关联甚大。所以在社工实务课程的考核中，会涉及到综合能力知识要点的运用。例如中级社工实务一题要求考生运用结构家庭治疗来分析该案例，如果考生不掌握综合能力中个案工作一章中关于结构家庭治疗的相关内容，单单凭社工实务教材中的知识尚不足以达到此题的考核要求。此外，值得注意的是，考试紧扣考纲，指导教材是对考纲的演绎，但有极个别部分的考核需要考生充分具备整合能力，无法单独在指导教材中找到完全对应，这在综合能力与社工实务的考题中有所表现。例如，中级社工实务中有一题要求考生能够画出基线测量图来进行分析，如何绘制基线测量图在指导教材中并无详细阐述，但这属于“评估的方法与

21、技巧”的考点，且很多社工教材中都有所阐述，考生应当掌握。 四、结语 今年考试的正式实施，为我们展现了国家社会工作职业水平考试的全貌，同时也为我们明年应考被试提供的明确的方向。除了以往所讨论的复习方法，针对此次考试情况，我们对来年的考生提出如下建议：其一，宏观把握社会工作，培养社会工作敏感性。在正式进入社会工作应考阶段前，平日应多翻阅一些社会工作相关书籍与案例，培养社会工作的感觉，为应试阶段的冲刺打下扎实基础。高等教育出版社王思斌教授的社会工作导论和复旦大学出版社顾东辉教授的社会工作概论都是不错的入门读物。其二，掌握应试技巧，学会有效分配精力。此次考试的经验显示，对于不同题型应采取不同策略。单选

22、题至关重要，是能否通过的保证，复习时应多花时间；而多选题可采取折中策略，求稳而不求全。初级考试，考生总体感觉综合能力难度较大；中级考试考生感觉实务最难，综合能力次之，政策法规容易把握；根据科目难以不同而分配复习时间，将有利于考生有效准备。案例分析题案例1张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：1在

23、上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？2针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？答案要点1面临的困境主要有：根据案例来写问题，一、二、三、四、五。问题可以案例中的内容的基础上适当扩展。2主要介入策略：策略与相关具体问题相对应（个人相关人社会支持、社会资源）。个人方面，相关人，其它家庭成员，学校的老师或同学、还有伤害对象或者其它人员社会支持、社会资源方面：比如低保，社区慈善超市或民政部门的临时救济、临时工作岗位、培训的机会、就业信息、儿童或妇女的庇护所提供暂时居住、参与社区活动、增加与社区人员的交流提高其社会适应性、居委会的活动场所、提供小额贷款、减免工商费用、减免税收、办理灵活

24、就业、提供课业辅导、专业人员提供的心理辅导、法律援助等。接案和结案案例：2张某：下岗失业的女工，自己街头做小生意，丈夫嫌她没有工作，经常打骂她，不敢和丈夫正面谈家庭问题，考虑自己的8岁的孩子，她只好忍，有一次打的太厉害了，她不敢回家，也没有地方去，于是去妇联寻求帮助。妇联把她介绍介阳光社会工作站如何写一份接案提纲一、明确接案阶段任务1、了解服务对象的来源：（主动求助的、他人转介的、社工主动接触的）2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象、非自愿性服务对象3、了解服务对象的求助过程：在问题出现后，首先是自己尝试解决问题，解决问题失败寻求帮助的；还是直接前来求助。4、使“潜在服务对象”成为“现有服务

25、对象”。二、接案的步骤及核心技巧1、做好准备并拟订初次提纲：资料准备、拟订面谈提纲。2、面谈面谈任务是界定的需要和问题、澄清角色期望和责任、激励并帮助进入受助角色、促进和引导态度和行为的改变。面谈中要注意主动介绍自己、沟通、倾听，和要一个宽松的环境中进行3、开始收集案主的资料。资料包括个人情况、家庭情况和社会支持情况。4、在收集资料后对服务对象进行初步评估，界定并确认服务对象的问题、看机构能否处理。5、如果能够接案开始和建立专业关系：6、如果不能接案决定终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段7、确定按案后签订初步的服务协议三、接案应注意的事项1、决定是否需要紧急介入2、权衡是否有能力处理问

26、题。3、决定解决问题的先后次序4、保证所要求的服务符合机构的工作范围写一份结案的提纲一、明确结案的类型：经过一段时间的工作，社会工作者认为最初的设定的目标实现，决定结案（或者因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案、或者存在不能实现目标的客观和实际原因的结案、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案）二、主要任务总结工作、巩固已有改变（回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表达积极支持的态度）、解除工作关系、做好结案纪录这项结案纪录包括这几个方面：一、基本资料：的基本情况二、背景资料：家庭情况、社会支持情况三、主要问题（的心理状况、就业问题、家庭、社会交往问题等） 四、问题分析：的问题主

27、要是由几个方面引起的，一是，二是，三是等五、服务计划（目的、目标、介入行动具体计划）六、介入过程：社会工作采取的干预措施主要有：一是，二是，三是，七、服务评估：主要是说明工作进行，或者成效如何八、个案反思：对这项工作我们认为哪些方面做得比较好，还有哪些存在问题。三、结案时服务对象的反应及其处理方法根据案例提供的资料来看的反映，决定是正面的反映还是负面的反面，并写写是如何处理的。1、正面反应：鼓励、激励。2、负面反应：否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁3、结案反应的处理方法：与服务对象一道讨论结案的准备情况；提前让服务对象知道结案时间；在结案阶段逐渐渐少服务对象的接触；社会工作者也要估

28、计一些可能会破坏改变成果的因素；必要时安排正式的结案活动。社区方案设计题（没有特殊说明都使用社区方案设计题）案例 假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一情况，设计一份青少年社区服务方案。答题要点1问题的陈述与分析第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是打架、破坏公物之类的具体

29、问题。第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。第三步，说明此类人群的需要2方案设计 方案目标：根据服务存在的问题（这里是指具体问题）来设定目标，由于问题一般不是一个，因此目标也不是一个。 方案实施策略：根据具体问题设计实施策略： 方案执行：首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地社会工作者安排各项活动；其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉；再次，

30、在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。 方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。案例 假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。答题要点1问题的陈述与分析第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是

31、打架、破坏公物之类的具体问题。第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。第三步，说明此类人群的需要2方案设计针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“小组工作的名称，自强支持小组”的小组活动，方案如下： 小组名称：自强支持小组 小组工作目标：总目标：具体目标：。 小组性质及特征：支持小组。 小组成员特性：所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。 拟定小组成员人数：12人。 小组人员招募方法：所在福利机构转介。 小组执行计划：一是自我介绍二是建立信任；三是学习分享四是增进支持五是告别 方案执行：首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓